This page is translated. If anything differs, the original English version applies.
آخر تعديل: أبريل 2026
تُبرم هذه الشروط والأحكام الخاصة بالمشغّلين ("الاتفاقية") بين شركة TURIMEDIA SL، العاملة تحت علامة Turinity التجارية ("Turinity"، "نحن"، "لنا")، والمشغّل ("المشغّل"، "أنت").
TURIMEDIA SL
CIF: B23873052
Calle el Sauce 9, Local 3 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife Islas Canarias, Spain
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: turinity.com
بتسجيلك مشغّلاً على Turinity، فإنك توافق على هذه الشروط. في حال وجود ترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.
Turinity هي سوق إلكترونية تربط المشغّلين بالعملاء. نحن لسنا مزوّد النشاط.
عندما يحجز العميل نشاطاً:
بقبولك هذه الاتفاقية، فإنك تفوّض Turinity بـ:
العلاقة غير حصرية. يحق لك العمل مع منصات أخرى، ويحق لنا العمل مع مشغّلين آخرين، بما في ذلك المنافسون المباشرون.
لا ينشئ أي شيء في هذه الاتفاقية علاقة توظيف أو شراكة أو مشروع مشترك بيننا. أنت متعاقد مستقل.
يمكن أن يكون المشغّلون كيانات قانونية (شركات) أو أفراداً يعملون لحسابهم الخاص (autónomos / sole traders).
يجب عليك تقديم:
يجب على الشركات أيضاً تقديم تفاصيل التسجيل التجاري وإثبات صلاحية الممثل القانوني. أما الأفراد العاملون لحسابهم الخاص فيجب عليهم تقديم إثبات التسجيل (Alta en el RETA بالنسبة لإسبانيا، أو ما يعادله) ونسخة من وثيقة هويتهم.
تراجع Turinity كل تسجيل وقد تطلب مستندات إضافية. لا يُمنح الوصول إلى بوابة المشغّل إلا بعد الموافقة. يحق لـ Turinity رفض أي طلب وفق تقديرها الخاص.
لكل نشاط، يجب عليك تقديم معلومات كاملة ودقيقة:
يجب أن تكون جميع الصور ووسائط العرض مملوكة لك أو مرخّصة على النحو الصحيح.
يحق لـ Turinity مراجعة أي محتوى أو تعديله أو ترجمته أو تحسينه أو رفضه للحفاظ على الجودة والاتساق وتحسين محركات البحث والامتثال. قد نستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي للترجمة أو التصنيف أو التحسين. يظل المحتوى المُعدَّل بواسطة الذكاء الاصطناعي محتواك لأغراض ضماناتك.
قد نزيل المحتوى الذي ينتهك هذه الاتفاقية أو القوانين المعمول بها. حيثما كان ذلك عملياً، سنخطرك قبل الإزالة ونمنحك الفرصة لتصحيح المشكلة.
يمكنك ضبط الأسعار الموسمية والخصومات عبر بوابة المشغّل. قد تقدم Turinity أيضاً عروضاً ترويجية خاصة بها للعملاء؛ وفي مثل هذه الحالات، نتحمل نحن الخصم وندفع لك استناداً إلى صافي المستحق المتفق عليه على أساس السعر الإجمالي الأصلي.
توافق على بذل جهود معقولة لإتاحة أفضل الأسعار المتاحة لديك وتوافرها وشروط الحجز لعملاء Turinity. لا ينطبق ذلك على الأسواق الإلكترونية التابعة لجهات خارجية أو القنوات غير الإلكترونية.
يتلقى العملاء قسيمة بعد التأكيد. يجب عليك قبول القسائم الصالحة، رقمية أو مطبوعة، والتحقق منها باستخدام الطرق المقدَّمة.
لا يجوز لك التعاقد من الباطن على الأنشطة دون موافقتنا الخطية. وإن أُقِرَّ ذلك، تبقى مسؤولاً مسؤولية كاملة عن المتعاقد من الباطن.
نموذج الدفع الكامل: يدفع العميل 100% عبر الإنترنت عند الحجز. تحتجز Turinity العمولة وتدفع لك المبلغ الصافي المستحق في فترة التسوية التالية.
نموذج الدفعة المقدمة: يدفع العميل دفعة مقدمة عبر الإنترنت. تقوم بتحصيل الرصيد المتبقي في الموقع. تحتجز Turinity الدفعة المقدمة كعمولة.
خطر عدم الحضور في نموذج الدفعة المقدمة: إذا لم يحضر العميل، قد تحاول Turinity تحصيل الرصيد المتبقي باستخدام بيانات الدفع المحفوظة للعميل. وهذا غير مضمون (بطاقات منتهية الصلاحية، أموال غير كافية، نزاعات). بتفعيلك لنموذج الدفعة المقدمة، تقبل مخاطر عدم التحصيل في حالات عدم الحضور.
يجوز لنا تعليق أو تأخير المدفوعات في حال:
يجوز لنا احتساب هذه المبالغ مقابل تسويات حالية أو مستقبلية.
يمكنك اختيار عملة الدفع المفضّلة لديك من العملات التي تدعمها Turinity.
يجب عليك الحفاظ على دقة بياناتك القانونية والضريبية وبيانات الفوترة. يجوز لنا تأخير التسوية في حال كانت المعلومات غير مكتملة.
يمكنك تهيئة سياسة الإلغاء الخاصة بك لكل نشاط عبر بوابة المشغّل. تشمل الخيارات:
إذا لم تُحدَّد أي سياسة، تُطبَّق السياسة الافتراضية لـ Turinity: إلغاء مجاني حتى 48 ساعة قبل النشاط، ولا يوجد استرداد بعد ذلك أو في حالات عدم الحضور.
تُعرض سياسات الإلغاء على العملاء قبل الحجز.
يجب على العملاء الإلغاء عبر Turinity، وليس مباشرةً معك. إذا تواصل معك عميل لإلغاء حجزه، أعد توجيهه إلى Turinity.
إذا ألغيت حجزًا لأسباب غير القوة القاهرة:
إذا ألغيت بسبب القوة القاهرة:
في حالات استثنائية (مرض خطير، وفاة أحد أفراد الأسرة، اضطراب سفر كبير)، قد تمنح Turinity استردادًا كاملاً للعميل حتى بعد انقضاء نافذة الإلغاء. في مثل هذه الحالات:
يجب عليك الحفاظ على تأمين كافٍ للمسؤولية المدنية عن الأنشطة التي تقدّمها. تستلزم الأنشطة المائية تأمين المسؤولية البحرية. يجب عليك تقديم شهادات التأمين عند الطلب وإبلاغنا بأي إلغاء أو عدم تجديد.
يجوز لك التواصل مع العملاء فقط بغرض تقديم النشاط المحجوز، على سبيل المثال لتنسيق نقاط الالتقاء، وإيصال التغييرات، وتأكيد أماكن التجمع، أو معالجة الخدمات اللوجستية في الموقع.
لا يجوز لك:
عند طلب العميل، يجب عليك تزويده بفاتورة عن النشاط وفق القواعد الضريبية المعمول بها.
في حال مخالفة القواعد الواردة في القسم 9.1، ستُصدر Turinity أولاً تحذيرًا وستمنحك الفرصة لتصحيح السلوك. قد تؤدي المخالفات المتكررة أو الجسيمة إلى تعليق حسابك أو إنهائه وتجميد المدفوعات.
قد تعرض Turinity أيضًا "تقييمات منتقاة" لبعض الأنشطة، وهي تقييمات وملخصات داخلية مستندة إلى مصادر موثّقة من خارج Turinity. تُوسَم هذه التقييمات بوضوح كتقييمات منتقاة ولا تُقدَّم باعتبارها شهادات مباشرة من عملاء Turinity. يجوز لنا تحديث التقييمات المنتقاة أو استبدالها أو إزالتها وفق تقديرنا.
يمنح العملاء Turinity ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام التقييمات وعرضها بغرض تشغيل المنصة والترويج لها. لا يجوز لك إعادة استخدام التقييمات التي تتضمن بيانات شخصية للعملاء على منصات خارجية دون إذن.
تمنح Turinity ترخيصاً غير حصري وعالمي وخالياً من حقوق الملكية لاستخدام محتواك (الصور والأوصاف والشعارات) وإعادة إنتاجه وترجمته وتعديله وعرضه وتوزيعه والترويج له لأغراض:
هذا الترخيص قابل للترخيص من الباطن لشركاء المنصة والجهات التابعة لها لأغراض ترويجية فحسب، ويستمر لمدة 90 يوماً بعد إنهاء هذه الاتفاقية فيما يتعلق بالمواد الموزَّعة مسبقاً على الشركاء.
تؤكد أن:
يجوز لنا استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل محتواك وترجمته وتصنيفه أو تحسينه. أنت تأذن بذلك وتسمح لنا باستخدام البيانات المستخلصة لتحسين خدماتنا.
تعود منصة Turinity وشعاراتها وعلاماتها التجارية إلينا. لا يجوز لك استخدامها دون موافقة خطية، كما لا يجوز لك نسخ المنصة أو استخراج بياناتها أو إجراء هندسة عكسية لها.
إذا اقترحت تحسينات، يجوز لنا استخدامها بحرية.
تتصرف Turinity والمشغّل بوصفهما متحكمَين مستقلَّين في البيانات. كل طرف مسؤول عن امتثاله الخاص للائحة حماية البيانات العامة (GDPR).
نشاركك فقط بيانات العميل اللازمة لتقديم النشاط: الاسم ومعلومات الاتصال (بعد التأكيد) والمشاركون ومرجع الحجز ومعلومات الاستلام والطلبات الخاصة.
يجب عليك:
يحتفظ كلا الطرفين بسرية المعلومات السرية للطرف الآخر، ولا يستخدمانها إلا لتنفيذ هذه الاتفاقية. الاستثناءات: المعلومات المتاحة للعموم، أو التي طُوِّرت باستقلالية، أو التي يستوجب القانون الإفصاح عنها.
تستمر التزامات السرية لمدة 3 سنوات بعد إنهاء الاتفاقية.
تؤكد أن:
باستثناء ما هو مذكور صراحةً، يتنصل كلا الطرفين من جميع الضمانات الأخرى. لا تضمن Turinity أن المنصة ستكون خالية من الأخطاء أو غير منقطعة، ولا تضمن أي حد أدنى من حجم الحجوزات أو الإيرادات.
ستعوّض Turinity وتحميها من المطالبات المباشرة والالتزامات والأضرار والتكاليف المعقولة الناشئة عن:
تُستبعد الأضرار غير المباشرة والتبعية والعقابية.
لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الإخفاق الناجم عن القوة القاهرة، شريطة أن يُخطر الطرف المتضرر الطرف الآخر فوراً ويبذل جهوداً معقولة للتخفيف من الآثار. إذا استمرت القوة القاهرة أكثر من 30 يوماً، جاز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية.
تبدأ عند الموافقة على التسجيل وتستمر حتى الإنهاء.
يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية في أي وقت بإشعار خطي مدته 30 يوماً.
يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية فوراً كتابةً إذا قام الطرف الآخر بما يلي:
علاوةً على الإنهاء، إذا أخللت بهذه الاتفاقية أو شكّلت خطراً، يجوز لنا:
تبقى الأقسام التالية سارية بعد الإنهاء: التعريفات، والمدفوعات (المبالغ المستحقة)، والسرية، وتراخيص الملكية الفكرية الممنوحة، وحماية البيانات، والمسؤولية، والقانون الحاكم.
يجوز لنا تعديل هذه الاتفاقية بإشعار خطي مسبق مدته 30 يوماً عبر البريد الإلكتروني.
بتسجيلك على Turinity أو النقر على "أوافق" أو استخدام بوابة المشغّل، تؤكد أنك قرأت هذه الاتفاقية وتوافق عليها، وأن لديك صلاحية إلزام عملك، وأن جميع معلومات التسجيل دقيقة.
