Garantía del mejor precio

Cómo funciona:

Envíanos el precio más bajo, lo comprobamos y ajustamos la reserva. La garantía se aplica tanto antes de realizar la reserva como durante las 48 horas posteriores a su confirmación.

Lo que ofrecemos

Hay tres aspectos que deben coincidir entre la otra oferta y la tuya:

• La misma actividad, el mismo operador, el mismo punto de encuentro y lo mismo incluido.
• La misma fecha y hora de inicio.
• La misma política de cancelación y el mismo plazo de reembolso.

Lo que no cubrimos

• Precios que solo se muestran una vez que el cliente inicia el proceso de reserva, o anuncios que ocultan las tasas, las restricciones o los límites de aforo hasta el momento de finalizar la compra.
• Precios exclusivos para socios: programas de fidelización, códigos de recomendación, sitios web de reembolsos, cuentas corporativas, boletines informativos de acceso restringido o tarifas con acceso limitado.
• Ofertas relámpago, tarifas para grupos privados y códigos promocionales que no están disponibles para todos los visitantes del sitio web de la competencia.

Antes de reservar

1. Envía el enlace. Envía un correo electrónico o un mensaje al servicio de atención al cliente con la URL de la oferta más barata. La página debe ser pública y seguir mostrando el precio más bajo cuando la comprobemos.
2. Confirmamos que cumple los requisitos. Normalmente, en el plazo de una hora durante el horario comercial. Te responderemos con el precio que te ofrecemos.
3. Finaliza la reserva. Reserva en Turinity al precio acordado.

Una vez realizada la reserva

Tienes 48 horas desde la confirmación de tu reserva para reclamar la diferencia.

1. Guarda el enlace a la oferta más barata mientras siga activa y sea pública.
2. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente indicando el enlace y tu número de reserva de Turinity. Puedes hacerlo por cualquier canal.
3. Una vez verificado, te reembolsaremos la diferencia a través del método de pago original o, si lo prefieres, en forma de crédito de Turinity.