Términos y Condiciones para Operadores de Turinity

Última modificación: abril de 2026

Introducción

Los presentes Términos y Condiciones para Operadores («Acuerdo») se celebran entre TURIMEDIA SL, que opera bajo la marca Turinity («Turinity», «nosotros», «nos»), y el Operador («Operador», «usted»).

TURIMEDIA SL

CIF: B23873052

Calle el Sauce 9, Local 3 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife Islas Canarias, Spain

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: turinity.com

Al registrarse como Operador en Turinity, usted acepta estos términos. En caso de traducción, prevalece la versión en inglés.

1. Definiciones clave

• Actividad: cualquier tour, excursión, entrada, experiencia, alquiler o servicio turístico ofrecido por el Operador en Turinity.
• Reserva: una reserva confirmada realizada por un Cliente a través de Turinity.
• Reserva completada: una Reserva en la que la Actividad ha sido prestada o en la que el Cliente no se presentó.
• Comisión: el porcentaje del Precio de Venta al Público pagadero a Turinity por cada Reserva completada.
• Precio de Venta al Público: precio total pagado por el Cliente, impuestos incluidos.
• Importe Neto a Pagar: Precio de Venta al Público menos la Comisión y cualquier deducción aplicable.
• No presentación: Cliente que no se presenta sin haber cancelado.
• Modelo de Pago Total: el Cliente paga el 100 % en línea en el momento de la Reserva.
• Modelo de Señal: el Cliente paga una señal en línea y el resto en el lugar de la Actividad.
• Fuerza Mayor: circunstancias ajenas al control razonable de las partes (desastres naturales, pandemias, actuaciones gubernamentales, fallos graves de infraestructuras, etc.).

2. Cómo funciona Turinity

Turinity es un mercado en línea que conecta a Operadores con Clientes. No somos el proveedor de la Actividad.

Cuando un Cliente reserva una Actividad:

• El contrato relativo a la Actividad se celebra directamente entre el Cliente y el Operador.
• Turinity actúa como intermediario y facilitador de Reservas.
• El Operador es responsable de prestar la Actividad tal y como se describe.

Al aceptar este Acuerdo, usted autoriza a Turinity a:

• Mostrar y promocionar sus Actividades en la plataforma.
• Recibir Reservas en su nombre.
• Cobrar pagos de los Clientes en su nombre, cuando corresponda.
• Emitir confirmaciones de Reserva y bonos a los Clientes.
• Tramitar cancelaciones y reembolsos conforme a este Acuerdo.
• Prestar atención al cliente en relación con las Reservas.

La relación es no exclusiva. Usted puede trabajar con otras plataformas y nosotros podemos trabajar con otros Operadores, incluidos competidores directos.

Nada de lo dispuesto en este Acuerdo crea una relación laboral, de asociación o de empresa conjunta entre nosotros. Usted es un contratista independiente.

3. Registro y cuenta

3.1 Quién puede registrarse

Los Operadores pueden ser personas jurídicas (empresas) o personas físicas autónomas (autónomos / trabajadores por cuenta propia).

3.2 Información requerida

Debe facilitar:

• Nombre legal completo (empresa o persona física).
• Forma jurídica y país de actividad.
• Domicilio fiscal o profesional.
• Número de identificación fiscal (CIF, NIF/NIE, número de IVA o equivalente).
• Sitio web, si dispone de uno.
• Persona de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
• Datos bancarios para los pagos (IBAN o equivalente).
• Descripción de sus servicios e idiomas que habla.
• Categorías de Actividades ofrecidas.
• Copias de licencias comerciales, permisos y certificados de seguro.
• Cualquier motor de reservas que utilice (TuriTop, Bokun, FareHarbor, etc.).

Las empresas también deben aportar los datos de inscripción registral y un documento acreditativo de la representación legal. Los autónomos deben aportar un justificante de alta (Alta en el RETA para España o equivalente) y una copia de su documento de identidad.

3.3 Aprobación

Turinity revisa cada registro y puede solicitar documentación adicional. El acceso al Portal del Operador solo se concede tras la aprobación. Turinity puede rechazar cualquier solicitud a su entera discreción.

3.4 Responsabilidad sobre la cuenta

• Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso.
• Usted es responsable de todas las acciones realizadas a través de su cuenta.
• Debe notificarnos de inmediato si su cuenta resulta comprometida.
• Mantenga actualizada la información de su cuenta. Los datos desactualizados pueden ocasionar retrasos en los pagos o la suspensión de la cuenta.
• No podrá vender, transferir ni ceder su cuenta sin nuestro consentimiento por escrito.

4. Actividades y contenido

4.1 Qué debe facilitar

Para cada Actividad, debe proporcionar información completa y exacta:

• Título y descripción.
• Duración.
• Punto de encuentro o detalles del traslado.
• Qué está incluido y qué no.
• Precios para todos los tipos de participantes (adultos, niños, bebés).
• Horarios y franjas horarias.
• Aforo.
• Política de cancelación.
• Requisitos de seguridad, edad y salud.
• Idiomas disponibles.
• Fotos o vídeos de alta calidad.

Todas las imágenes y demás contenidos multimedia deben ser de su propiedad o estar debidamente licenciados.

4.2 Revisión de contenidos

Turinity puede revisar, editar, traducir, mejorar o rechazar cualquier contenido para mantener la calidad, la coherencia, el posicionamiento SEO y el cumplimiento normativo. Podemos utilizar tecnologías de inteligencia artificial para la traducción, la categorización o la mejora de contenidos. El contenido modificado por IA sigue siendo contenido suyo a efectos de sus garantías.

Podemos eliminar contenido que infrinja este Acuerdo o la legislación aplicable. En la medida de lo posible, le notificaremos antes de la eliminación y le daremos la oportunidad de subsanar el problema.

4.3 Precios

• Usted establece sus Precios de Venta al Público.
• Los Precios de Venta al Público deben incluir todos los cargos obligatorios, excepto los cargos in situ legalmente obligatorios (p. ej., tasas portuarias, impuestos gubernamentales), que deben indicarse claramente en la descripción de la Actividad antes de la Reserva.
• Una vez confirmada una Reserva, el precio es fijo.
• Puede actualizar los precios en cualquier momento para futuras Reservas.
• Puede ofrecer extras opcionales (bebidas, mejoras, etc.) claramente identificados como opcionales.

4.4 Promociones

Puede configurar precios de temporada y descuentos a través del Portal del Operador. Turinity también puede ofrecer sus propias promociones a los Clientes; en tales casos, absorbemos el descuento y le pagamos en función del Importe Neto a Pagar acordado sobre el Precio de Venta al Público original.

4.5 Disponibilidad de tarifas

Usted se compromete a realizar esfuerzos razonables para poner a disposición de los Clientes de Turinity sus mejores tarifas disponibles, disponibilidad y condiciones de Reserva. Esto no se aplica a mercados de terceros ni a canales fuera de línea.

5. Reservas

5.1 Cómo funcionan las Reservas

• Recibirá notificaciones de Reserva por correo electrónico, SMS y/o WhatsApp, según sus preferencias.
• Las Actividades pueden configurarse con confirmación inmediata o confirmación manual.
• Para la confirmación manual, debe aceptar o rechazar en un plazo de 24 horas (salvo configuración diferente).
• Una vez confirmada, la Reserva es vinculante.

5.2 Sus obligaciones

• Aceptar y prestar todas las Reservas confirmadas tal y como se describen.
• No podrá rechazar una Reserva confirmada salvo con nuestro consentimiento previo o por causa de Fuerza Mayor.
• Usted es responsable de cualquier reclamación del Cliente derivada de información inexacta o del incumplimiento en la prestación de la Actividad.

5.3 Bonos

Los Clientes reciben un bono tras la confirmación. Debe aceptar bonos válidos, digitales o impresos, y validarlos mediante los métodos proporcionados.

5.4 Subcontratación

No podrá subcontratar Actividades sin nuestro consentimiento por escrito. En caso de aprobación, usted seguirá siendo plenamente responsable del subcontratista.

6. Pagos

6.1 Modelos de pago

Modelo de pago completo: El Cliente paga el 100 % en línea al realizar la Reserva. Turinity retiene la Comisión y le abona el Importe Neto en el siguiente Período de liquidación.

Modelo de anticipo: El Cliente paga un anticipo en línea. Usted cobra el saldo restante en el lugar de la Actividad. Turinity retiene el anticipo como Comisión.

Riesgo de no presentación en el Modelo de anticipo: Si un Cliente no se presenta, Turinity podrá intentar cobrar el saldo restante utilizando los datos de pago almacenados del Cliente. Esto no está garantizado (tarjetas caducadas, fondos insuficientes, disputas). Al activar el Modelo de anticipo, usted acepta el riesgo de impago en casos de no presentación.

6.2 Comisión

• El porcentaje de Comisión se establece en su Cuenta de Operador o en un acuerdo escrito independiente.
• Podemos modificar la Comisión con un preaviso escrito de 30 días. Si no está de acuerdo, podrá resolver el presente Acuerdo antes de que entre en vigor el nuevo porcentaje.

6.3 Liquidación y pagos

• Ciclo de pago por defecto: mensual. Antes del décimo día hábil de cada mes, le transferimos el Importe Neto correspondiente a las Reservas completadas del mes anterior.
• Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria (Wise o similar) a la cuenta registrada en su Cuenta de Operador.
• Por cada Período de liquidación recibirá un extracto con el total de Reservas, los importes cobrados, la Comisión deducida, el Importe Neto y cualquier otra deducción.
• Dispone de 30 días para impugnar un extracto. Las impugnaciones presentadas pasados 30 días se estudiarán caso por caso.

6.4 Retención de pagos

Podemos retener o retrasar los pagos en los siguientes casos:

• Falta de documentación requerida.
• Existencia de reclamaciones o disputas de Clientes sin resolver.
• Sospecha de fraude o incumplimiento del presente Acuerdo.
• Contracargos pendientes.
• Importes que nos adeude (por ejemplo, por reembolsos efectuados en su nombre).

Podemos compensar dichos importes con liquidaciones presentes o futuras.

6.5 Moneda

Puede seleccionar su moneda de pago preferida entre las admitidas por Turinity.

6.6 Impuestos

• Usted es responsable de todos los impuestos aplicables a la venta de sus Actividades.
• Es responsable de determinar sus obligaciones fiscales, recaudar los impuestos e ingresarlos ante las autoridades competentes.
• Para Actividades en las Islas Canarias se aplica el IGIC. Para la España peninsular se aplica el IVA. Fuera de España se aplican las normas fiscales locales.
• Debe emitir facturas a los Clientes cuando lo soliciten.

6.7 Facturación entre Turinity y el Operador

• Turinity emite una factura de Comisión al Operador por el importe de la Comisión únicamente (no por el Precio de venta al público total).
• El Importe Neto se transfiere por separado al Operador mediante transferencia bancaria.
• Tratamiento del IGIC:
  • Operadores con domicilio en las Islas Canarias: la factura de Comisión incluye el 7 % de IGIC (IGIC incluido).
  • Operadores con domicilio fuera de las Islas Canarias: la factura de Comisión se emite con el 0 % de IGIC y la mención legal: "OPERACIÓN NO SUJETA A IGIC (Art. 17.Uno.1° Ley 20/1991)".

Debe mantener actualizados sus datos legales, fiscales y de facturación. Podemos retrasar la liquidación si la información está incompleta.

6.8 Contracargos

• Si se produce un contracargo antes de la Actividad, cancelamos la Reserva y le notificamos.
• Si se produce después de la Actividad, le solicitaremos información en un plazo de 3 días hábiles para impugnarlo.
• Si el contracargo es estimado, no recibirá pago por esa Reserva y podremos compensar cualquier importe ya abonado.
• Turinity no responde frente a usted por los contracargos.

7. Cancelaciones y reembolsos

7.1 Políticas de cancelación

Puede configurar su propia política de cancelación por Actividad a través del Portal del Operador. Las opciones incluyen:

• Plazo de cancelación gratuita (p. ej., 24 h, 48 h, 72 h antes de la Actividad).
• Importe reembolsable tras el plazo: total, parcial (p. ej., 50 %) o ninguno.

Si no se establece ninguna política, se aplica la política por defecto de Turinity: cancelación gratuita hasta 48 horas antes, sin reembolso a partir de ese momento ni en casos de no presentación.

Las políticas de cancelación se muestran a los Clientes antes de realizar la Reserva.

7.2 Cancelaciones por el Cliente

Los Clientes deben cancelar a través de Turinity, no directamente con usted. Si un Cliente le contacta para cancelar, redirígalo a Turinity.

7.3 Cancelaciones por el Operador

Si cancela una Reserva por motivos distintos a la Fuerza Mayor:

• El Cliente recibe un reembolso íntegro.
• En casos normales no se cobra ningún cargo por cancelación.
• Sin embargo, las cancelaciones injustificadas reiteradas podrán dar lugar a la suspensión o resolución de su cuenta.

Si cancela por causa de Fuerza Mayor:

• Notifique a Turinity de inmediato.
• El Cliente recibe un reembolso íntegro.
• Podremos solicitarle pruebas del evento de Fuerza Mayor.

7.4 No presentaciones

• Una no presentación se trata como una Reserva completada a efectos de pago.
• Debe esperar un tiempo razonable (mínimo 15 minutos) e intentar contactar al Cliente antes de registrar una no presentación.
• Registre las no presentaciones en el Portal del Operador.

7.5 Circunstancias extraordinarias

En casos excepcionales (enfermedad grave, fallecimiento de un familiar, interrupción grave del viaje), Turinity podrá emitir un reembolso íntegro al Cliente incluso una vez transcurrido el plazo de cancelación. En tales casos:

• Verificamos las circunstancias antes de proceder al reembolso.
• Le notificaremos las circunstancias y nuestra decisión, y podrá aportar su parecer antes de que se adopte la decisión definitiva.
• En la medida de lo posible, intentaremos primero un cambio de fecha antes de proceder al reembolso.
• Si se emite el reembolso, no recibirá pago por esa Reserva, pero no se le aplicará ningún cargo por cancelación.

7.6 Modelo de anticipo – Cobro del saldo

• Usted es responsable de cobrar el saldo en el lugar de la Actividad.
• Si el Cliente se niega a pagar, podrá denegarle la participación. El anticipo no es reembolsable.
• En caso de no presentación, consulte la sección 6.1. Usted acepta que el cobro del saldo no está garantizado.

8. Prestación de Actividades

8.1 Estándares de servicio

• Presta las Actividades de forma profesional, segura y conforme a su descripción.
• Su personal dispone de las habilidades, formación, titulaciones, licencias y permisos necesarios.
• Cumple toda la normativa aplicable (salud y seguridad, protección del consumidor, licencias, seguros, medio ambiente y normativa turística local).

8.2 Seguro

Debe mantener un seguro de responsabilidad civil adecuado para las Actividades que preste. Las Actividades acuáticas requieren un seguro de responsabilidad civil marítima. Debe facilitar los certificados de seguro a petición e informarnos de cualquier cancelación o falta de renovación.

8.3 Seguridad

• Es responsable de la seguridad de los Clientes durante las Actividades.
• Proporcione instrucciones de seguridad y equipo en buen estado.
• Puede denegar la participación a Clientes que no cumplan los requisitos indicados o que supongan un riesgo para la seguridad.

8.4 Conducta

• El personal debe tratar a los Clientes con respeto y profesionalidad.
• Queda prohibida toda discriminación o acoso por razón de cualquier característica protegida (raza, religión, género, orientación sexual, discapacidad, edad, etc.).

9. Comunicación con los Clientes

9.1 Uso de los datos de los Clientes

Podrá contactar con los Clientes únicamente para la prestación de la Actividad reservada — por ejemplo, para coordinar recogidas, comunicar cambios, confirmar puntos de encuentro o gestionar la logística in situ.

No podrá:

• Eludir la plataforma: incitar a los Clientes a reservar directamente con usted al margen de Turinity. Si un Cliente lo solicita, remítalo a Turinity.
• Enviar mensajes comerciales o promocionales: sin listas de correo, boletines informativos, ofertas de descuento ni promociones de nueva reserva.
• Reutilizar los datos de los Clientes para ningún fin distinto de la prestación de la Actividad reservada específica.
• Facilitar datos de contacto personales a los Clientes para fomentar futuras reservas directas.

9.2 Tiempos de respuesta

• Más de 7 días antes de la Actividad: respuesta en un plazo de 48 horas.
• De 2 a 7 días antes: en un plazo de 24 horas.
• Menos de 2 días antes: antes del inicio de la Actividad.
• Consultas de Turinity: en un plazo de 24 horas.

9.3 Reclamaciones

• Usted gestiona en primera instancia las reclamaciones de los Clientes sobre la Actividad, respondiendo en un plazo de 3 días hábiles.
• Si no responde o no resuelve de forma razonable, Turinity podrá emitir un reembolso, organizar alternativas a su cargo o deducir los costes de futuros pagos.

9.4 Facturas para Clientes

A petición del Cliente, deberá facilitarle una factura por la Actividad conforme a la normativa fiscal aplicable.

9.5 Incumplimiento

En caso de incumplimiento de las normas de la sección 9.1, Turinity emitirá primero un aviso y le dará la oportunidad de corregir la conducta. Los incumplimientos reiterados o graves podrán dar lugar a la suspensión o resolución de su cuenta y a la retención de pagos.

10. Valoraciones

10.1 Valoraciones de Clientes

• Los Clientes pueden dejar valoraciones tras completar una Actividad.
• Las valoraciones aparecen en la página de su Actividad.
• Puede responder públicamente a través del Portal del Operador.
• No podrá redactar valoraciones falsas, pagar por valoraciones ni presionar a los Clientes para que eliminen valoraciones negativas.
• Puede marcar las valoraciones que incumplan las directrices (falsas, difamatorias, fuera de tema) para que las revisemos.

10.2 Valoraciones seleccionadas

Turinity también puede mostrar «Valoraciones seleccionadas» para algunas Actividades — puntuaciones y resúmenes internos basados en fuentes verificadas externas a Turinity. Estas están claramente identificadas como Valoraciones seleccionadas y no se presentan como testimonios directos de Clientes de Turinity. Podemos actualizar, sustituir o eliminar las Valoraciones seleccionadas a nuestra discreción.

10.3 Uso de las valoraciones

Los Clientes otorgan a Turinity una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar y mostrar las valoraciones a fin de operar y promover la plataforma. No podrá reutilizar valoraciones que contengan datos personales de Clientes en plataformas externas sin autorización.

11. Propiedad intelectual

11.1 Licencia sobre su contenido

Usted otorga a Turinity una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, traducir, modificar, mostrar, distribuir y promover su contenido (imágenes, descripciones, logotipos) con los siguientes fines:

• Visualización en Turinity.
• Materiales de marketing y promocionales, en línea y fuera de línea.
• Distribución a socios y afiliados de la plataforma con fines promocionales.
• Cualquier otro fin relacionado con la operación de la plataforma.

Esta licencia es sublicenciable únicamente a socios y afiliados de la plataforma con fines promocionales, y continúa vigente durante 90 días tras la resolución del presente Acuerdo respecto a los materiales ya distribuidos a los socios.

11.2 Sus garantías sobre el contenido

Usted confirma que:

• Es propietario o titular de licencias válidas sobre todo el contenido proporcionado.
• El contenido no infringe derechos de terceros.
• Dispone de autorización para las imágenes de personas identificables.

11.3 Procesamiento mediante inteligencia artificial

Podemos utilizar inteligencia artificial para analizar, traducir, categorizar o mejorar su contenido. Usted autoriza este uso y nos permite utilizar los datos derivados para mejorar nuestros servicios.

11.4 Propiedad intelectual de Turinity

La plataforma, los logotipos y las marcas comerciales de Turinity nos pertenecen. No puede utilizarlos sin nuestro consentimiento por escrito, ni copiar, extraer mediante scraping o realizar ingeniería inversa de la plataforma.

11.5 Sugerencias

Si propone mejoras, podremos utilizarlas libremente.

12. Protección de datos

Turinity y el Operador actúan como responsables del tratamiento independientes. Cada parte es responsable de su propio cumplimiento del RGPD.

Compartimos con usted únicamente los datos del Cliente necesarios para prestar la Actividad: nombre, datos de contacto (tras la confirmación), participantes, referencia de Reserva, información de recogida y solicitudes especiales.

Usted debe:

• Utilizar los datos del Cliente únicamente para prestar la Actividad reservada.
• Aplicar las medidas de seguridad adecuadas.
• No utilizar los datos del Cliente con fines de marketing, elaboración de perfiles, retargeting o creación de audiencias.
• No transferir los datos del Cliente a terceros sin las garantías adecuadas.
• Eliminar los datos del Cliente cuando ya no sean necesarios o a la resolución del contrato, salvo obligación legal de conservarlos.
• Notificarnos cualquier violación de datos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo de 72 horas desde que tenga conocimiento de ella.
• Restringir el acceso a los datos del Cliente únicamente al personal autorizado.

13. Confidencialidad

Ambas partes mantendrán la confidencialidad de la información confidencial de la otra parte, utilizándola únicamente para cumplir el presente Acuerdo. Excepciones: información ya pública, desarrollada de forma independiente o cuya divulgación sea requerida por ley.

Las obligaciones de confidencialidad se mantendrán durante 3 años tras la resolución del contrato.

14. Declaraciones y garantías

Usted confirma que:

• La información de registro es exacta y completa.
• Dispone de registros fiscales válidos y cumple sus obligaciones tributarias.
• Todo el contenido es exacto y no engañoso.
• Las Actividades se prestan en cumplimiento de la legislación aplicable y las normas de seguridad.
• Dispone de todas las licencias, permisos y seguros necesarios.
• Su personal está debidamente cualificado.
• Su contenido y sus Actividades no infringen derechos de terceros.

Salvo declaración expresa en contrario, ambas partes excluyen cualquier otra garantía. Turinity no garantiza que la plataforma funcione sin errores ni interrupciones, ni garantiza ningún volumen mínimo de Reservas o ingresos.

15. Responsabilidad

15.1 Su indemnización

Usted indemnizará y mantendrá indemne a Turinity frente a reclamaciones directas, responsabilidades, daños y costes razonables derivados de:

• Su incumplimiento del presente Acuerdo.
• Su vulneración de la legislación aplicable.
• La prestación de sus Actividades, incluidos lesiones personales, daños materiales o muerte.
• Su contenido, incluida la infracción de derechos de propiedad intelectual.
• La falta de recaudación o liquidación de impuestos.

Se excluyen los daños indirectos, consecuentes o punitivos.

15.2 Responsabilidad de Turinity

• Turinity solo responderá por dolo, negligencia grave o incumplimiento de obligaciones esenciales.
• Por incumplimiento de obligaciones esenciales debido a negligencia simple, la responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos para este tipo de contrato.
• La responsabilidad total de Turinity se limita a la Comisión percibida de usted en los 12 meses anteriores a la reclamación.
• Turinity no responde por actos de Clientes o terceros, interrupciones de la plataforma, fuerza mayor, pérdida de datos más allá de los costes normales de recuperación, ni por daños indirectos, consecuentes o punitivos.

15.3 Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento causado por fuerza mayor, siempre que la parte afectada notifique a la otra sin demora y realice esfuerzos razonables para mitigar sus efectos. Si la fuerza mayor se prolonga más de 30 días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato.

16. Vigencia y resolución

16.1 Vigencia

Comienza con la aprobación del registro y continúa hasta su resolución.

16.2 Resolución sin causa

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en cualquier momento mediante preaviso escrito de 30 días.

16.3 Resolución por causa justificada

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato de forma inmediata y por escrito si la otra parte:

• Incumple materialmente el presente Acuerdo y no lo subsana en un plazo de 30 días desde la notificación.
• Deviene insolvente o cesa su actividad.
• Incurre en fraude, actividad ilegal o conducta que perjudica la reputación de la otra parte.

16.4 Medidas adicionales

Además de la resolución, si usted incumple el presente Acuerdo o representa un riesgo, podremos:

• Advertirle.
• Retirar Actividades o contenidos.
• Suspender su cuenta.
• Cancelar Reservas y reembolsar a los Clientes.
• Retener pagos.

16.5 Efectos de la resolución

• Usted completará todas las Reservas realizadas antes de la resolución.
• Podremos cancelar las Reservas pendientes y reembolsar a los Clientes.
• Abonaremos cualquier Importe neto a pagar no controvertido en un plazo de 30 días.
• Usted dejará de utilizar nuestras marcas comerciales y devolverá o destruirá la información confidencial.

16.6 Supervivencia

Las siguientes secciones subsisten tras la resolución: Definiciones, Pagos (importes adeudados), Confidencialidad, Licencias de propiedad intelectual otorgadas, Protección de datos, Responsabilidad, Ley aplicable.

17. Modificaciones del presente Acuerdo

Podremos modificar el presente Acuerdo con un preaviso escrito de 30 días por correo electrónico.

• Para cambios sustanciales (comisión, pagos, responsabilidad, resolución), el cambio solo entrará en vigor con su aceptación.
• Para cambios no sustanciales (aclaraciones, actualizaciones administrativas), el uso continuado de la plataforma tras la fecha de entrada en vigor se considerará aceptación.
• Si no está de acuerdo con un cambio propuesto, podrá resolver el contrato antes de que entre en vigor.

18. Ley aplicable y resolución de conflictos

• Regido por la legislación española.
• Conflictos: primero negociación de buena fe durante 30 días hábiles, después mediación, y posteriormente los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife, España.
• Nada de lo anterior afecta a los derechos legales de los consumidores que pudieran ser de aplicación.

19. Disposiciones generales

• El presente Acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre las partes.
• Si una cláusula es inválida, el resto permanecerá en vigor.
• El hecho de no hacer cumplir una cláusula no implica su renuncia.
• Usted no podrá ceder el presente Acuerdo sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podremos cederlo a un afiliado o en el marco de una fusión o adquisición.
• Notificaciones: por correo electrónico a la dirección que figure en su Cuenta de Operador, o a [email protected] para Turinity.
• Los títulos de las secciones son meramente orientativos.

20. Aceptación

Al registrarse en Turinity, hacer clic en «Acepto» o utilizar el Portal del Operador, usted confirma que ha leído y acepta el presente Acuerdo, que tiene autoridad para vincular a su empresa y que toda la información de registro es exacta.