Turinity-operaattorien käyttöehdot

Viimeksi muokattu: huhtikuu 2026

Johdanto

Nämä operaattorien käyttöehdot ("Sopimus") tehdään TURIMEDIA SL:n, joka toimii Turinity-brändin alla ("Turinity", "me", "meitä"), ja Operaattorin ("Operaattori", "sinä") välillä.

TURIMEDIA SL

CIF: B23873052

Calle el Sauce 9, Local 3 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife Islas Canarias, Spain

Email: [email protected]

Website: turinity.com

Rekisteröitymällä Operaattoriksi Turinityyn hyväksyt nämä ehdot. Käännöstapauksissa englanninkielinen versio on ensisijainen.

1. Keskeiset määritelmät

• Aktiviteetti: mikä tahansa kierros, retki, lippu, elämys, vuokraus tai matkailupalvelu, jonka Operaattori tarjoaa Turinityssa.
• Varaus: Asiakkaan Turinityn kautta tekemä vahvistettu varaus.
• Toteutunut varaus: varaus, jossa Aktiviteetti on toimitettu tai jossa Asiakas ei saapunut paikalle.
• Provisio: prosenttiosuus vähittäishinnasta, joka maksetaan Turinitylle jokaisesta toteutuneesta varauksesta.
• Vähittäishinta: Asiakkaan maksama kokonaishinta, verot mukaan lukien.
• Nettomaksettava: vähittäishinta vähennettynä provisiolla ja mahdollisilla muilla vähennyksillä.
• Saapumatta jättäminen: Asiakas, joka ei saavu paikalle peruuttamatta.
• Täyden maksun malli: Asiakas maksaa 100% verkossa varauksen yhteydessä.
• Käsirahamalli: Asiakas maksaa käsirahan verkossa, loppuosan paikan päällä.
• Ylivoimainen este: olosuhteet, jotka ovat kohtuullisen hallinnan ulkopuolella (luonnonkatastrofit, pandemiat, viranomaistoimet, suuret infrastruktuurihäiriöt jne.).

2. Kuinka Turinity toimii

Turinity on verkkomarkkinapaikka, joka yhdistää Operaattorit Asiakkaisiin. Emme ole Aktiviteetin tuottaja.

Kun Asiakas varaa Aktiviteetin:

• Aktiviteettia koskeva sopimus on suoraan Asiakkaan ja Operaattorin välillä.
• Turinity toimii välittäjänä ja varausten fasilitaattorina.
• Operaattori on vastuussa Aktiviteetin toimittamisesta kuvatulla tavalla.

Hyväksymällä tämän Sopimuksen valtuutat Turinityn:

• Esittämään ja markkinoimaan Aktiviteettejasi alustalla.
• Vastaanottamaan varauksia puolestasi.
• Keräämään maksuja Asiakkailta puolestasi, soveltuvin osin.
• Antamaan varausvahvistuksia ja vouchereita Asiakkaille.
• Käsittelemään peruutuksia ja hyvityksiä tämän Sopimuksen mukaisesti.
• Tarjoamaan Varauksiin liittyvää asiakastukea.

Suhde on ei-yksinomainen. Voit tehdä yhteistyötä muiden alustojen kanssa, ja me voimme tehdä yhteistyötä muiden Operaattorien kanssa, mukaan lukien suorat kilpailijat.

Mikään tässä Sopimuksessa ei luo työsuhteen, kumppanuuden tai yhteisyrityksen suhdetta välillemme. Olet itsenäinen toimeksisaaja.

3. Rekisteröinti ja tili

3.1 Kuka voi rekisteröityä

Operaattorit voivat olla oikeushenkilöitä (yrityksiä) tai itsenäisiä ammatinharjoittajia (autónomos / yksityiset elinkeinonharjoittajat).

3.2 Vaaditut tiedot

Sinun on toimitettava:

• Täydellinen juridinen nimi (yritys tai henkilö).
• Oikeudellinen asema ja toimintamaa.
• Yrityksen osoite.
• Verotunnus (CIF, NIF/NIE, ALV-numero tai vastaava).
• Verkkosivusto, jos sellainen on.
• Yhteyshenkilö (nimi, sähköposti, puhelin).
• Pankkitiedot maksuja varten (IBAN tai vastaava).
• Kuvaus palveluistasi ja puhutuista kielistä.
• Tarjottavien Aktiviteettien kategoriat.
• Kopiot yritystoimintaluvista, luvista ja vakuutustodistuksista.
• Mahdollinen käyttämäsi varausmoottori (TuriTop, Bokun, FareHarbor jne.).

Yritysten on lisäksi toimitettava yritysrekisteröintitiedot ja todistus lakimääräisen edustajan toimivallasta. Itsenäisten ammatinharjoittajien on toimitettava todistus rekisteröinnistä (Alta en el RETA Espanjassa tai vastaava) sekä kopio henkilöllisyysasiakirjasta.

3.3 Hyväksyntä

Turinity tarkistaa jokaisen rekisteröinnin ja voi pyytää lisäasiakirjoja. Pääsy Operaattoriportaaliin myönnetään vasta hyväksynnän jälkeen. Turinity voi hylätä minkä tahansa hakemuksen harkintansa mukaan.

3.4 Tilivastuu

• Olet vastuussa kirjautumistietojesi turvallisuudesta.
• Olet vastuussa kaikista tilisi kautta tehdyistä toimista.
• Sinun on ilmoitettava meille välittömästi, jos tilisi on vaarantunut.
• Pidä tilin tiedot ajantasaisina. Vanhentuneet tiedot voivat aiheuttaa viivästyksiä maksuissa tai tilin jäädyttämistä.
• Et saa myydä, siirtää tai luovuttaa tiliäsi ilman kirjallista suostumustamme.

4. Aktiviteetit ja sisältö

4.1 Mitä sinun on toimitettava

Jokaista Aktiviteettia varten sinun on toimitettava täydelliset ja tarkat tiedot:

• Otsikko ja kuvaus.
• Kesto.
• Kokoontumispaikka tai noutojen tiedot.
• Mitä sisältyy ja mitä ei sisälly.
• Hinnat kaikille osallistujatyypeille (aikuiset, lapset, vauvat).
• Aikataulu ja aikavälit.
• Kapasiteetti.
• Peruutuskäytäntö.
• Turvallisuus-, ikä- ja terveysvaatimukset.
• Saatavilla olevat kielet.
• Korkealaatuiset valokuvat tai videot.

Kaikkien kuvien ja median on oltava sinun omaisuuttasi tai asianmukaisesti lisensoitua.

4.2 Sisällön tarkastus

Turinity voi tarkastaa, muokata, kääntää, parantaa tai hylätä mitä tahansa sisältöä laadun, johdonmukaisuuden, hakukoneoptimoinnin ja vaatimustenmukaisuuden ylläpitämiseksi. Voimme käyttää tekoälytekniikkaa kääntämiseen, luokitteluun tai parantamiseen. Tekoälyn muokkaama sisältö pysyy sinun sisältönäsi takuujesi osalta.

Voimme poistaa sisällön, joka rikkoo tätä Sopimusta tai sovellettavaa lainsäädäntöä. Käytännön salliessa ilmoitamme sinulle ennen poistamista ja annamme sinulle mahdollisuuden korjata ongelma.

4.3 Hinnoittelu

• Sinä määrität vähittäishintasi.
• Vähittäishintojen on sisällettävä kaikki pakolliset maksut, lukuun ottamatta lain vaatimia paikan päällä perittäviä maksuja (esim. satamamaksut, valtionverot), jotka on ilmoitettava selkeästi Aktiviteetin kuvauksessa ennen varausta.
• Kun varaus on vahvistettu, hinta on kiinteä.
• Voit päivittää hintoja milloin tahansa tulevia varauksia varten.
• Voit tarjota valinnaisia lisäpalveluita (juomat, päivitykset jne.) selkeästi valinnaisiksi merkittyinä.

4.4 Kampanjat

Voit määrittää kausihinnoittelun ja alennukset Operaattoriportaalin kautta. Turinity voi myös tarjota omia kampanjoitaan Asiakkaille; tällaisissa tapauksissa absorboimme alennuksen ja maksamme sinulle sovitun Nettomaksettavan perusteella alkuperäisestä vähittäishinnasta laskettuna.

4.5 Hintojen saatavuus

Sitoudut tekemään kohtuulliset toimenpiteet parhaiden saatavilla olevien hintojesi, saatavuutesi ja varausehtojen saattamiseksi Turinity-asiakkaiden saataville. Tämä ei koske kolmansien osapuolten markkinapaikkoja tai offline-kanavia.

5. Varaukset

5.1 Kuinka varaukset toimivat

• Saat varaustilaukset sähköpostitse, tekstiviestillä ja/tai WhatsAppilla mieltymystesi mukaan.
• Aktiviteetit voidaan asettaa välittömästi vahvistettaviksi tai manuaalisesti vahvistettaviksi.
• Manuaalisessa vahvistuksessa sinun on hyväksyttävä tai hylättävä varaus 24 tunnin kuluessa (ellei toisin ole määritetty).
• Kun varaus on vahvistettu, se on sitova.

5.2 Velvollisuutesi

• Hyväksy ja toimita kaikki vahvistetut varaukset kuvatulla tavalla.
• Et saa hylätä vahvistettua varausta ilman etukäteistä suostumustamme tai ylivoimaisen esteen vuoksi.
• Olet vastuussa kaikista Asiakkaan vaatimuksista, jotka perustuvat virheellisiin tietoihin tai Aktiviteetin toimittamatta jättämiseen.

5.3 Voucherit

Asiakkaat saavat voucherin vahvistuksen jälkeen. Sinun on hyväksyttävä voimassa olevat voucherit, digitaaliset tai tulostetut, ja validoitava ne annettujen menetelmien avulla.

5.4 Alihankinta

Et saa antaa Aktiviteetteja alihankintaan ilman kirjallista suostumustamme. Jos se hyväksytään, olet edelleen täysimääräisesti vastuussa alihankkijasta.

6. Maksut

6.1 Maksumallit

Täyden maksun malli: Asiakas maksaa 100 % verkossa varauksen yhteydessä. Turinity pidättää provision ja maksaa sinulle nettomaksettavan summan seuraavalla tilityskaudella.

Talletusmalll: Asiakas maksaa talletuksen verkossa. Sinä keräät jäljellä olevan saldon paikan päällä. Turinity pidättää talletuksen provisiona.

Saapumatta jättämisen riski talletusmallissa: Jos asiakas ei saavu paikalle (no-show), Turinity voi yrittää veloittaa jäljellä olevan saldon asiakkaan tallennettuja maksutietoja käyttäen. Tämä ei ole taattu (vanhentuneet kortit, riittämättömät varat, riidat). Ottamalla talletusmallin käyttöön hyväksyt riskin siitä, että no-show-tapauksissa maksu saattaa jäädä saamatta.

6.2 Provisio

• Provisioaste määräytyy operaattoritilissäsi tai erillisessä kirjallisessa sopimuksessa.
• Voimme muuttaa provisiota 30 päivän etukäteisellä kirjallisella ilmoituksella. Jos olet eri mieltä, voit irtisanoa tämän sopimuksen ennen uuden koron voimaantuloa.

6.3 Tilitykset ja maksut

• Oletusarvoinen maksusykli: kuukausittain. Kunkin kuukauden 10. työpäivään mennessä siirrämme sinulle edellisen kuukauden toteutuneiden varausten nettomaksettavan summan.
• Maksut suoritetaan pankkisiirrolla (Wise tai vastaava) operaattoritilillesi rekisteröityyn tiliin.
• Kunkin tilityskauden osalta saat tiliotteen, jossa näkyvät varaukset yhteensä, kerätyt summat, vähennetty provisio, nettomaksettava summa sekä mahdolliset muut vähennykset.
• Sinulla on 30 päivää aikaa riitauttaa tiliote. Yli 30 päivän jälkeen esitetyt riitautukset käsitellään tapauskohtaisesti.

6.4 Milloin voimme pidättää maksuja

Voimme pidättää tai viivästyttää maksuja, jos:

• Vaadittu dokumentaatio puuttuu.
• On ratkaisemattomia asiakasvalituksia tai -riitoja.
• Epäillään petosta tai tämän sopimuksen rikkomista.
• Takaisinveloituksia on vireillä.
• Olet velkaa meille summia (esim. puolestasi myönnetyistä hyvityksistä).

Voimme kuitata tällaiset summat nykyisiä tai tulevia tilityksiä vastaan.

6.5 Valuutta

Voit valita haluamasi maksettavan valuutan Turinityn tukemista valuutoista.

6.6 Verot

• Olet vastuussa kaikista aktiviteettien myyntiin liittyvistä veroista.
• Olet vastuussa verovelvollisuuksiesi selvittämisestä, verojen keräämisestä ja niiden tilittämisestä viranomaisille.
• Kanariansaarilla järjestettäviin aktiviteetteihin sovelletaan IGIC-veroa. Espanjan mantereella sovelletaan arvonlisäveroa. Espanjan ulkopuolella sovelletaan paikallisia verosäännöksiä.
• Sinun on pyydettäessä toimitettava asiakkaille laskut.

6.7 Laskutus Turinityn ja operaattorin välillä

• Turinity lähettää operaattorille provisiolaskun, joka kattaa ainoastaan provision määrän (ei koko vähittäishintaa).
• Nettomaksettava summa siirretään erikseen operaattorille pankkisiirtona.
• IGIC-käsittely:
  • Kanariansaarilla toimivat operaattorit: provisiolasku sisältää 7 % IGIC-veron (IGIC mukaan luettuna).
  • Kanariansaarten ulkopuolella toimivat operaattorit: provisiolasku lähetetään 0 %:n IGIC-verolla ja lakisääteisellä merkinnällä: "OPERACIÓN NO SUJETA A IGIC (Art. 17.Uno.1° Ley 20/1991)".

Sinun on pidettävä oikeudelliset, verotukselliset ja laskutustietosi ajan tasalla. Voimme viivästyttää tilitystä, jos tiedot ovat puutteelliset.

6.8 Takaisinveloitukset

• Jos takaisinveloitus tapahtuu ennen aktiviteettia, peruutamme varauksen ja ilmoitamme sinulle.
• Jos takaisinveloitus tapahtuu aktiviteetin jälkeen, pyydämme sinulta tietoja 3 työpäivän kuluessa sen riitauttamiseksi.
• Jos takaisinveloitus hyväksytään, emme maksa sinulle kyseisestä varauksesta ja voimme kuitata jo maksetut summat.
• Turinity ei ole vastuussa sinulle takaisinveloituksista.

7. Peruutukset ja hyvitykset

7.1 Peruutuskäytännöt

Voit määrittää oman peruutuskäytäntösi kullekin aktiviteetille operaattoriportaalin kautta. Vaihtoehdot sisältävät:

• Maksuton peruutusaika (esim. 24 h, 48 h tai 72 h ennen aktiviteettia).
• Hyvityksen määrä määräajan jälkeen: täysi, osittainen (esim. 50 %) tai ei lainkaan.

Jos käytäntöä ei ole asetettu, sovelletaan Turinityn oletuskäytäntöä: maksuton peruutus enintään 48 tuntia ennen aktiviteettia, ei hyvitystä sen jälkeen eikä no-show-tapauksissa.

Peruutuskäytännöt näytetään asiakkaille ennen varauksen tekemistä.

7.2 Asiakkaan peruutukset

Asiakkaiden on peruutettava varauksensa Turinityn kautta, ei suoraan sinulle. Jos asiakas ottaa sinuun yhteyttä peruutusta varten, ohjaa hänet Turinitylle.

7.3 Operaattorin peruutukset

Jos peruutat varauksen muusta syystä kuin ylivoimaisen esteen vuoksi:

• Asiakas saa täyden hyvityksen.
• Normaalitapauksissa peruutusmaksua ei peritä.
• Toistuvat perusteettomat peruutukset voivat kuitenkin johtaa tilisi keskeyttämiseen tai irtisanomiseen.

Jos peruutat ylivoimaisen esteen vuoksi:

• Ilmoita Turinitylle välittömästi.
• Asiakas saa täyden hyvityksen.
• Voimme pyytää näyttöä ylivoimaisesta esteestä.

7.4 No-show-tapaukset

• No-show käsitellään maksutarkoituksia varten toteutuneena varauksena.
• Sinun tulee odottaa kohtuullinen aika (vähintään 15 minuuttia) ja yrittää tavoittaa asiakas ennen no-show-merkinnän tekemistä.
• Merkitse no-show-tapaukset operaattoriportaalissa.

7.5 Lieventävät olosuhteet

Poikkeuksellisissa tapauksissa (vakava sairaus, kuolema perheessä, merkittävä matkahäiriö) Turinity voi myöntää asiakkaalle täyden hyvityksen myös peruutusajan jälkeen. Tällaisissa tapauksissa:

• Selvitämme olosuhteet ennen hyvityksen myöntämistä.
• Ilmoitamme sinulle olosuhteista ja päätöksestämme, ja voit antaa palautetta ennen lopullisen päätöksen tekemistä.
• Mikäli mahdollista, yritämme ensin siirtää varauksen ennen hyvityksen myöntämistä.
• Jos hyvitys myönnetään, et saa maksua kyseisestä varauksesta, mutta sinulle ei peritä peruutusmaksua.

7.6 Talletusmalli – jäljellä olevan saldon kerääminen

• Olet vastuussa jäljellä olevan saldon keräämisestä paikan päällä.
• Jos asiakas kieltäytyy maksamasta, voit evätä häneltä osallistumisen. Talletus on palautuskelvoton.
• No-show-tapauksia varten katso kohta 6.1. Hyväksyt, että jäljellä olevan saldon kerääminen ei ole taattu.

8. Aktiviteettien toteuttaminen

8.1 Palvelustandardit

• Toteutat aktiviteetit ammattimaisesti, turvallisesti ja kuvatulla tavalla.
• Henkilökunnallasi on tarvittavat taidot, koulutus, pätevyydet, luvat ja toimiluvat.
• Noudatat kaikkia sovellettavia lakeja (terveys ja turvallisuus, kuluttajansuoja, toimiluvat, vakuutukset, ympäristö, paikalliset matkailusäännöt).

8.2 Vakuutus

Sinun on ylläpidettävä riittävää vastuuvakuutusta tarjoamillesi aktiviteeteille. Vesillä tapahtuvat aktiviteetit edellyttävät merivastuuvakuutusta. Sinun on pyydettäessä toimitettava vakuutustodistukset ja ilmoitettava meille kaikista peruutuksista tai uusimatta jättämisistä.

8.3 Turvallisuus

• Olet vastuussa asiakkaiden turvallisuudesta aktiviteettien aikana.
• Järjestä turvallisuusohjeistukset ja pidä varusteet hyvässä kunnossa.
• Voit kieltäytyä ottamasta asiakkaita mukaan, jos he eivät täytä ilmoitettuja vaatimuksia tai aiheuttavat turvallisuusriskin.

8.4 Käytös

• Henkilökunnan on kohdeltava asiakkaita kunnioittavasti ja ammattimaisesti.
• Syrjintä tai häirintä minkään suojatun ominaisuuden perusteella (rotu, uskonto, sukupuoli, seksuaalinen suuntautuminen, vammaisuus, ikä jne.) on kielletty.

9. Asiakasviestintä

9.1 Asiakastietojen käyttö

Voit ottaa yhteyttä asiakkaisiin ainoastaan varatun aktiviteetin toteuttamiseksi – esimerkiksi kuljetusten koordinoimiseksi, muutoksista viestimiseksi, kokoontumispaikkojen vahvistamiseksi tai paikan päällä tapahtuvan logistiikan hoitamiseksi.

Et saa:

• Kiertää alustaa: kannustaa asiakkaita varaamaan suoraan sinulta Turinityn ulkopuolella. Jos asiakas kysyy, ohjaa hänet takaisin Turinitylle.
• Lähettää markkinointi- tai myynninedistämisviestejä: ei postituslistoja, uutiskirjeitä, alennustarjouksia tai uudelleenvarauskampanjoita.
• Käyttää asiakastietoja uudelleen mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin kyseisen varatun aktiviteetin toteuttamiseen.
• Jakaa henkilökohtaisia yhteystietoja asiakkaille tulevien suorien varausten kannustamiseksi.

9.2 Vastausajat

• Yli 7 päivää ennen aktiviteettia: vastaa 48 tunnin kuluessa.
• 2–7 päivää ennen: 24 tunnin kuluessa.
• Alle 2 päivää ennen: ennen aktiviteetin alkamista.
• Turinityn tiedustelut: 24 tunnin kuluessa.

9.3 Valitukset

• Käsittelet asiakasvalitukset aktiviteetista ensisijaisesti itse ja vastaat niihin 3 työpäivän kuluessa.
• Jos et vastaa tai ratkaise asiaa kohtuullisella tavalla, Turinity voi myöntää hyvityksen, järjestää vaihtoehtoja kustannuksellasi tai vähentää kulut tulevista maksuista.

9.4 Asiakkaiden laskut

Asiakkaan pyynöstä sinun on toimitettava aktiviteetista lasku, joka on sovellettavien verosäännösten mukainen.

9.5 Rikkomukset

Jos kohdan 9.1 sääntöjä rikotaan, Turinity antaa ensin varoituksen ja tarjoaa sinulle mahdollisuuden korjata käytös. Toistuvat tai vakavat rikkomukset voivat johtaa tilisi keskeyttämiseen tai irtisanomiseen sekä maksujen pidättämiseen.

10. Arvostelut

10.1 Asiakasarvostelut

• Asiakkaat voivat jättää arvostelun aktiviteetin suorittamisen jälkeen.
• Arvostelut näkyvät aktiviteettisivullasi.
• Voit vastata arvosteluihin julkisesti operaattoriportaalin kautta.
• Et saa kirjoittaa vääriä arvosteluja, maksaa arvosteluista tai painostaa asiakkaita poistamaan kielteisiä arvosteluja.
• Voit merkitä ohjeita rikkovat arvostelut (valheelliset, halventavat, asian vierestä olevat) tarkistettavaksemme.

10.2 Toimitetut arvostelut

Turinity voi myös näyttää joillekin aktiviteeteille "Toimitettuja arvosteluja" – sisäisiä arvioita ja yhteenvetoja, jotka perustuvat Turinityn ulkopuolisiin vahvistettuihin lähteisiin. Nämä on selkeästi merkitty Toimitetuiksi arvosteluiksi, eikä niitä esitetä suorina Turinityn asiakastodistuksina. Voimme harkintamme mukaan päivittää, korvata tai poistaa Toimitettuja arvosteluja.

10.3 Arvostelujen käyttö

Asiakkaat myöntävät Turinitylle maailmanlaajuisen, ei-yksinomaisen ja rojaltivapaan lisenssin käyttää ja näyttää arvosteluja alustan ylläpitämiseksi ja edistämiseksi. Et saa käyttää uudelleen arvosteluja, jotka sisältävät asiakkaiden henkilötietoja, ulkoisilla alustoilla ilman lupaa.

11. Immateriaalioikeudet

11.1 Lisenssi sisältöösi

Myönnät Turinity-palvelulle ei-yksinoikeudellisen, maailmanlaajuisen, rojaltivapaan lisenssin käyttää, toistaa, kääntää, muokata, näyttää, jakaa ja markkinoida sisältöäsi (kuvat, kuvaukset, logot) seuraaviin tarkoituksiin:

• Näyttäminen Turinity-palvelussa.
• Markkinointi- ja promootiomateriaali, verkossa ja sen ulkopuolella.
• Jakelu alustan kumppaneille ja yhteistyökumppaneille promootiota varten.
• Mikä tahansa muu alustan käyttämiseen liittyvä tarkoitus.

Tämä lisenssi on edelleen lisensoitavissa ainoastaan alustan kumppaneille ja yhteistyökumppaneille promootiota varten, ja se jatkuu 90 päivää tämän Sopimuksen päättymisen jälkeen kumppaneille jo jaettujen materiaalien osalta.

11.2 Sisältöä koskevat takuusi

Vahvistat, että:

• Omistat tai sinulla on voimassa olevat lisenssit kaikkeen toimittamaasi sisältöön.
• Sisältö ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.
• Sinulla on lupa tunnistettavien henkilöiden kuvien käyttöön.

11.3 Tekoälykäsittely

Voimme käyttää tekoälyä sisältösi analysoimiseen, kääntämiseen, luokittelemiseen tai parantamiseen. Hyväksyt tämän ja annat meille luvan käyttää johdettua dataa palvelujemme kehittämiseen.

11.4 Turinityn immateriaalioikeudet

Turinityn alusta, logot ja tavaramerkit kuuluvat meille. Et saa käyttää niitä ilman kirjallista suostumusta, etkä saa kopioida, kaapata tai suorittaa käänteismuokkausta alustalle.

11.5 Palaute

Jos ehdotat parannuksia, voimme käyttää niitä vapaasti.

12. Tietosuoja

Turinity ja Operaattori toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Kukin osapuoli vastaa omasta GDPR-vaatimustenmukaisuudestaan.

Jaamme kanssasi ainoastaan Aktiviteetin toimittamiseen tarvittavat asiakastiedot: nimi, yhteystiedot (vahvistuksen jälkeen), osallistujat, varausviite, noutotiedot ja erityistoiveet.

Sinun on:

• Käytettävä asiakastietoja ainoastaan varatun Aktiviteetin toimittamiseen.
• Sovellettava asianmukaisia turvatoimia.
• Ei käytettävä asiakastietoja markkinointiin, profilointiin, uudelleenkohdentamiseen tai kohderyhmien rakentamiseen.
• Ei siirrettävä asiakastietoja kolmansille osapuolille ilman asianmukaisia suojatoimia.
• Poistettava asiakastiedot, kun niitä ei enää tarvita tai sopimuksen päättyessä, ellei laki edellytä niiden säilyttämistä.
• Ilmoitettava meille tietoturvaloukkauksesta ilman aiheetonta viivästystä ja joka tapauksessa 72 tunnin kuluessa siitä, kun siitä on tullut tietoiseksi.
• Rajoitettava pääsy asiakastietoihin ainoastaan valtuutetulle henkilöstölle.

13. Luottamuksellisuus

Molemmat osapuolet pitävät toisen osapuolen luottamukselliset tiedot salassa ja käyttävät niitä ainoastaan tämän Sopimuksen täyttämiseen. Poikkeukset: jo julkisesti saatavilla olevat tiedot, itsenäisesti kehitetyt tiedot tai lain edellyttämät tiedot.

Luottamuksellisuusvelvoitteet jatkuvat 3 vuotta sopimuksen päättymisen jälkeen.

14. Vakuutukset ja takuut

Vahvistat, että:

• Rekisteröintitiedot ovat tarkkoja ja täydellisiä.
• Sinulla on voimassa olevat verorekisteröinnit ja noudatat velvoitteitasi.
• Kaikki sisältö on tarkkaa eikä harhaanjohtavaa.
• Aktiviteetit toimitetaan sovellettavien lakien ja turvallisuusstandardien mukaisesti.
• Sinulla on kaikki tarvittavat luvat, toimiluvat ja vakuutukset.
• Henkilöstösi on asianmukaisesti pätevöitynyt.
• Sisältösi ja Aktiviteettisi eivät loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.

Ellei muuta nimenomaisesti mainita, molemmat osapuolet kieltäytyvät kaikista muista takuista. Turinity ei takaa, että alusta on virheetön tai keskeytymätön, eikä takaa mitään vähimmäisvarausmäärää tai -tuloa.

15. Vastuu

15.1 Korvausvelvollisuutesi

Pidät Turinityn vahingoittumattomana suorilta vaateilta, vastuuilta, vahingoilta ja kohtuullisilta kustannuksilta, jotka aiheutuvat:

• Tämän Sopimuksen rikkomisesta.
• Sovellettavien lakien rikkomisesta.
• Aktiviteettienne toimittamisesta, mukaan lukien henkilövahingot, omaisuusvahingot tai kuolema.
• Sisällöstäsi, mukaan lukien immateriaalioikeuksien loukkaukset.
• Verojen keräämättä jättämisestä tai tilittämättä jättämisestä.

Epäsuorat, välilliset tai rankaisevat vahingot on suljettu pois.

15.2 Turinityn vastuu

• Turinity on vastuussa ainoastaan tahallisesta väärinkäytöksestä, törkeästä tuottamuksesta tai keskeisten velvoitteiden rikkomisesta.
• Keskeisten velvoitteiden rikkomisesta tavallisen tuottamuksen perusteella vastuu rajoittuu tämäntyyppiselle sopimukselle tyypillisiin ennakoitaviin vahinkoihin.
• Turinityn kokonaisvastuu on rajoitettu sinulta saatuun Palkkioon vaadetta edeltävien 12 kuukauden ajalta.
• Turinity ei ole vastuussa Asiakkaiden tai kolmansien osapuolten teoista, alustan keskeytyksistä, force majeuresta, tavanomaisia palautuskustannuksia ylittävästä tietojen menetyksestä tai epäsuorista/välillisistä/rankaisevista vahingoista.

15.3 Force majeure

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa force majeuren aiheuttamasta suorituksen laiminlyönnistä, edellyttäen että asianomainen osapuoli ilmoittaa siitä toiselle osapuolelle viipymättä ja tekee kohtuulliset toimenpiteet vahinkojen lieventämiseksi. Jos force majeure kestää yli 30 päivää, kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa Sopimuksen.

16. Voimassaolo ja irtisanominen

16.1 Voimassaolo

Alkaa rekisteröinnin hyväksymisestä ja jatkuu kunnes irtisanotaan.

16.2 Irtisanominen ilman syytä

Kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa Sopimuksen milloin tahansa 30 päivän kirjallisella irtisanomisilmoituksella.

16.3 Irtisanominen syystä

Kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa Sopimuksen välittömästi kirjallisesti, jos toinen osapuoli:

• Rikkoo olennaisesti tätä Sopimusta eikä korjaa rikkomusta 30 päivän kuluessa ilmoituksesta.
• Tulee maksukyvyttömäksi tai lopettaa liiketoimintansa.
• Syyllistyy petokseen, laittomaan toimintaan tai käyttäytymiseen, joka vahingoittaa toisen osapuolen mainetta.

16.4 Lisäoikeussuojakeinot

Irtisanomisen lisäksi, jos rikot tätä Sopimusta tai aiheutat riskin, voimme:

• Varoittaa sinua.
• Poistaa Aktiviteetteja tai sisältöä.
• Keskeyttää tilisi.
• Peruuttaa Varauksia ja hyvittää Asiakkaita.
• Pidättää maksuja.

16.5 Irtisanomisen vaikutukset

• Toteutat kaikki ennen irtisanomista tehdyt Varaukset.
• Voimme peruuttaa odottavat Varaukset ja hyvittää Asiakkaita.
• Maksamme mahdolliset riidattomat Nettomaksut 30 päivän kuluessa.
• Lopettat tavaramerkkiemme käyttämisen ja palautat tai tuhoat luottamukselliset tiedot.

16.6 Sopimuksen päätyttyä voimassa pysyvät ehdot

Seuraavat kohdat pysyvät voimassa irtisanomisen jälkeen: Määritelmät, Maksut (erääntyneet summat), Luottamuksellisuus, Myönnetyt IP-lisenssit, Tietosuoja, Vastuu, Sovellettava laki.

17. Muutokset tähän Sopimukseen

Voimme muuttaa tätä Sopimusta 30 päivän etukäteisilmoituksella sähköpostitse.

• Olennaisten muutosten (palkkio, maksut, vastuu, irtisanominen) osalta muutos tulee voimaan vain hyväksynnälläsi.
• Ei-olennaisten muutosten (selvennykset, hallinnolliset päivitykset) osalta alustan jatkuva käyttö voimaantulopäivän jälkeen katsotaan hyväksynnäksi.
• Jos olet eri mieltä ehdotetusta muutoksesta, voit irtisanoa Sopimuksen ennen sen voimaantuloa.

18. Sovellettava laki ja riidat

• Espanjan lainsäädännön mukaan.
• Riidat: ensin pyritään vilpittömässä mielessä neuvottelemaan 30 työpäivän ajan, sitten sovittelu, sitten Santa Cruz de Tenerife, Espanja, tuomioistuimet.
• Mikään ei vaikuta mahdollisesti sovellettaviin lakisääteisiin kuluttajaoikeuksiin.

19. Muut määräykset

• Tämä Sopimus on osapuolten välinen kokonaissopimusasiakirja.
• Jos jokin ehto on pätemätön, muu osa pysyy voimassa.
• Ehdon täytäntöönpanosta luopuminen ei tarkoita luopumista siitä.
• Et saa siirtää tätä Sopimusta ilman kirjallista suostumustamme. Voimme siirtää sen tytäryhtiölle tai sulautumisen/yrityskaupan yhteydessä.
• Ilmoitukset: sähköpostitse Operaattorin tilillä olevaan osoitteeseen tai Turinityn osalta [email protected].
• Osion otsikot ovat vain ohjeellisia.

20. Hyväksyminen

Rekisteröitymällä Turinity-palveluun, klikkaamalla "Hyväksyn" tai käyttämällä Operaattoriportaalia vahvistat, että olet lukenut ja hyväksyt tämän Sopimuksen, sinulla on valtuudet sitoa yrityksesi ja kaikki rekisteröintitiedot ovat tarkkoja.