1. Tietoa meistä

Olemme TURIMEDIA SL, joka toimii tuotemerkillä Turinity.

• Rekisteröity osoite: Calle el Sauce 9, Local 3. 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España
• CIF (verotunniste): B23873052
• Verkkosivusto: turinity.com

Turinity toimii markkinapaikkana ja kaupallisena edustajana: tarjoamme verkkoalustan, jossa riippumattomat paikalliset toimijat ("Toimittajat" tai "Operaattorit") listaavat kierroksia, retkiä, lippuja, aktiviteetteja ja niihin liittyviä palveluita ("Aktiviteetit").

• Turinity ei itse järjestä tai toteuta Aktiviteetteja.
• Aktiviteettia koskeva sopimussuhde syntyy yksinomaan sinun (asiakkaan) ja Operaattorin välille.
• Turinity toimii Operaattoreiden puolesta välittäjänä ja maksun helpottajana.
• Saamme Operaattoreilta provision varausten välittämisestä.

2. Soveltamisala

2.1 Nämä Turinity-käyttöehdot koskevat kaikkia Turinity-alustan kävijöitä ja käyttäjiä maailmanlaajuisesti ("Käyttäjät"). Käyttämällä tai käyttämällä Alustaame hyväksyt sitovuuden näiden käyttöehtojen mukaisesti.

2.2 Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia Turinityн tarjoamia palveluita, ellei tietyllä palvelulla ole omia erityisehtoaan, jolloin nämä erityisehdot ovat ensisijaisia.

2.3 Käyttäjien tai Operaattoreiden mahdolliset ristiriitaiset tai poikkeavat ehdot eivät sovellu, ellei Turinity nimenomaisesti hyväksy niitä kirjallisesti.

2.4 Turinity-alusta on tarkoitettu ensisijaisesti henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.

• Lippujen tai varausten jälleenmyynti, jakelu tai kaupallinen käyttö on ehdottomasti kielletty, ellei Turinity ole nimenomaisesti antanut kirjallista lupaa. Tämä sisältää muun muassa matkatoimistot, kumppanit, yhteistyötahot, kumppanit tai muut kolmannet osapuolet, jotka toimivat kaupallisessa tarkoituksessa ilman ennakkolupaa. Valtuutetut kaupalliset kumppanit (kuten kumppanit, yhteistyötahot tai hyväksytyt jälleenmyyjät) voivat käyttää Alustaa Turinityн kanssa sovittujen erityisehtojen mukaisesti. Luvaton kaupallinen käyttö voi johtaa tilin keskeyttämiseen tai lopettamiseen, varausten peruuttamiseen ja mahdollisiin oikeustoimiin.

3. Mitä teemme

3.1 Turinity markkinapaikkana

• Turinity tarjoaa verkkoalustan, jossa voit selata, vertailla ja varata riippumattomien operaattoreiden ("Operaattorit" tai "Toimittajat") tarjoamia aktiviteetteja ("Aktiviteetit").
• Toimimme yksinomaan markkinapaikkana ja välittäjänä: Turinity ei itse järjestä, toteuta tai tarjoa Aktiviteetteja.

3.2 Sopimussuhteet

• Kun teet varauksen Turinity-kautta, solmit suoran sopimussuhteen kyseisen Operaattorin kanssa.
• Turinity toimii Operaattoreiden kaupallisena edustajana helpottaen varausta ja useimmissa tapauksissa käsitellen maksuja heidän puolestaan.
• Operaattorit ovat yksinomaan vastuussa Aktiviteetin toteuttamisesta kuvauksen, paikallisten säädösten ja turvallisuusstandardien mukaisesti.

3.3 Varaus ja vahvistus

• Tehtyäsi varauksen Turinity-alustalla saat varausvahvistuksen (sähköpostitse, WhatsAppilla tai sovelluksen ilmoituksena).
• Vahvistus sisältää varauksen viitteen, Operaattorin tiedot, tapaamis- tai noutopaikan tiedot (tarvittaessa) sekä maksun tilan.
• Sinun on varmistettava, että varauksen yhteydessä annetut henkilötiedot ovat oikein. Virheelliset tiedot voivat johtaa osallistumisen epäämiseen tai lisämaksuihin.

3.4 Maksut

• Maksuja voidaan käsitellä Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay -palveluiden tai muiden valtuutettujen palveluntarjoajien kautta.
• Aktiviteetista riippuen maksurakenteet voivat vaihdella (esim. täysi ennakkomaksu, käsiraha ja loppumaksu paikan päällä).
• Maksamalla ainoastaan käsirahan valtuutat Turinityн tallentamaan maksutapasi turvallisesti Stripeн kautta tokenoituna.
• Poissaolon tai sovitun loppubalanssin maksamatta jättämisen suoraan Operaattorille tapauksessa Turinity pidättää oikeuden veloittaa tallennetulta kortiltasi avoimen saldon tai sanktion Operaattorin peruutuspolitiikan mukaisesti.
• Kaikki talousdata käsitellään kolmansien osapuolten palveluntarjoajien toimesta turvallisen salauksen avulla.
• Turinity voi pidättää tai peruuttaa maksun petoksen, väärinkäytön tai epäilyttävän laittoman toiminnan tapauksessa.

3.5 Peruutukset ja muutokset

• Jokainen Operaattori määrittelee oman peruutus- ja hyvityskäytäntönsä, joka näytetään selkeästi ennen varausta.
• Turinity noudattaa Operaattorin peruutusehtoja ja voi toimia riitojen sovittelijana välittäjänä.
• Jos käytäntöä ei ole määritelty, oletussääntönä on, että vahvistetut varaukset ovat palautuskelvottomia.
• Jos Operaattori peruuttaa Aktiviteetin, sinulla on oikeus täyteen palautukseen Turinityн kautta maksetuista summista.

3.6 Asiakaspalvelu

• Turinity tarjoaa asiakaspalvelua auttaakseen varausten, peruutusten, riitojen ja kysymysten käsittelyssä.
• Tukea voivat tarjota ihmisagentit tai tekoälypohjaisia viestintätyökaluja käyttävät järjestelmät nopeiden vastausten ja monikielisen avun varmistamiseksi.
• Viestintä voi tapahtua sähköpostin, alustan sisäisen chatin, WhatsAppin tai muiden viestintäpalveluiden kautta.
• Vastausajat ilmoitetaan selkeästi, ja ne hoidetaan asianmukaisella huolellisuudella, mutta Turinity ei voi taata välitöntä ratkaisua kaikissa tapauksissa.

3.7 Käännökset ja sisältö

• Aktiviteettien kuvaukset voidaan kääntää automaattisesti tekoälykäännösteknologioiden avulla (esim. DeepL, OpenAI jne.).
• Nämä käännökset on tarkoitettu ainoastaan käytännön avuksi. Alkuperäinen Operaattorin kuvaus (lähdekielellä) on ensisijainen ristiriitatilanteissa.
• Turinity ei ole vastuussa pienistä käännösvirheistä, vaikka pyrimmekin varmistamaan selkeyden ja tarkkuuden.

3.8 Arvostelut ja arvioinnit

• Aktiviteetin suorittamisen jälkeen sinua saatetaan kutsua jättämään arvostelu tai arviointi.
• Arvostelut julkaistaan Turinity-alustalla ja yhdistetään kyseiseen Operaattoriin.
• Operaattorit eivät voi muokata tai poistaa arvosteluja, mutta voivat vastata niihin julkisesti.
• Turinity pidättää oikeuden moderoida tai poistaa arvosteluja, jotka rikkovat sisältöohjeitamme (esim. loukkaava, epäolennainen tai lainvastainen sisältö).

3.9 Roolimme rajoitukset

• Turinity ei ole vastuussa Aktiviteettien tosiasiallisesta toteuttamisesta.
• Operaattorit ovat yksinomaan vastuussa turvallisuudesta, lakien noudattamisesta ja palveluiden toimittamisesta.
• Turinity-vastuu rajoittuu Alustan käyttöön, maksujenkäsittelyyn ja velvoitteisiimme välittäjänä liittyviin asioihin (katso kohta 11 – Vastuu).

3.10 Kuratoitujen arvostelut

• Käyttäjien lähettämien arvostelujen lisäksi Turinity voi näyttää tiettyjä Aktiviteetteja koskevia "Kuratoituja arvosteluja".
• Kuratoitu arvostelu on kokonaisarvio ja/tai yhteenveto, joka perustuu useiden varmennettujen lähteiden kuratoituun palautteeseen kokemuksen kokonaisarvioinnin antamiseksi.
• Kuratoituja arvosteluja ei esitetä suorina käyttäjätodistuksina Turinity-varauksista, ja niitä voidaan päivittää, korvata tai poistaa Turinity-harkinnalla.

4. Käyttäjätilit ja vastuut

4.1 Tilin rekisteröinti

• Varauksen tekemiseksi voit joko jatkaa vieraskäyttäjänä tai luoda Turinity-tilin.
• Rekisteröityessäsi sinun on annettava tarkat, täydelliset ja ajantasaiset tiedot (esim. nimi, sähköpostiosoite, salasana).
• Olet vastuussa tilisi tunnistetietojen luottamuksellisuuden säilyttämisestä sekä kaikesta tilisi kautta suoritetusta toiminnasta.

4.2 Ikävaatimus

• Sinun on oltava vähintään 18-vuotias rekisteröityäksesi ja tehdäksesi varauksia Turinity-alustalla.
• Alaikäiset voivat osallistua aktiviteetteihin ainoastaan aikuisen seurassa ja Operaattorin sääntöjen mukaisesti.

4.3 Käyttäjän velvollisuudet

Käyttämällä Turinity-alustaa sitoudut:

• Antamaan totuudenmukaiset ja tarkat varaustiedot (esim. kaikkien osallistujien nimet).
• Varmistamaan talletuksien ja/tai lopullisten saldojen oikea-aikaisen maksamisen.
• Noudattamaan Operaattorin ohjeita, turvallisuussääntöjä ja paikallisia lakeja aktiviteetin aikana.
• Kunnioittamaan muita osallistujia, Operaattoreita ja paikallisia yhteisöjä.

4.4 Kielletty käyttö

Et saa käyttää Turinity-alustaa:

• Varausten jälleenmyyntiin, siirtämiseen tai kaupalliseen hyödyntämiseen ilman lupaa.
• Väärien tietojen antamiseen, petollisten maksutapojen käyttämiseen tai toisen henkilön esiintymiseen.
• Alustan toiminnallisuuden hakkerointiin, kaapimiseen, takaisinmallintamiseen tai muuhun häirintään.
• Herjaavien, loukkaavien, harhaanjohtavien tai laittomien arvostelujen tai sisällön julkaisemiseen.

4.5 Tilin keskeyttäminen ja irtisanominen

• Turinity pidättää oikeuden keskeyttää tai irtisanoa tilisi, peruuttaa varauksia tai rajoittaa pääsyä alustalle, jos rikot näitä ehtoja, sovellettavia lakeja tai muiden oikeuksia.
• Voimme myös keskeyttää tilejä petoksen, tietoturvauhkien tai väärinkäytön estämiseksi.
• Vireillä olevat varaukset voidaan tällaisissa tapauksissa peruuttaa, palautuksella tai ilman, olosuhteista riippuen.

4.6 Alustan hyväksyttävä käyttö

Käyttämällä Turinity-alustaa sitoudut:

• Käyttämään alustaa ainoastaan laillisiin tarkoituksiin ja näiden ehtojen mukaisesti.
• Olemaan yrittämättä saada luvatonta pääsyä alustalle, tileille tai yhdistettyihin järjestelmiin.
• Olemaan häiritsemättä tai keskeyttämättä alustan turvallisuutta, eheyttä tai suorituskykyä.
• Olemaan käyttämättä automatisoituja järjestelmiä (esim. botteja, kaapimia) tietojen poimimiseen ilman Turinityn etukäteistä kirjallista suostumusta.
• Olematta lataamatta tai lähettämättä viruksia, haittaohjelmia tai haitallista koodia.
• Olemaan käyttämättä alustaa laittoman, herjaavan, syrjivän tai loukkaavan sisällön julkaisemiseen tai jakamiseen.

Turinity pidättää oikeuden keskeyttää tai irtisanoa tilejä, jotka rikkovat näitä sääntöjä.

4.7 Henkilöllisyyden todentaminen

• Turinity pidättää oikeuden pyytää henkilöllisyyden todentamista tai lisäasiakirjoja ennen varausten käsittelyä, erityisesti suuriarvoisissa tapahtumissa tai petosviitteiden havaitsemisen yhteydessä. Pyydetyn todentamisen toimittamatta jättäminen voi johtaa varauksen peruuttamiseen.

5. Varaukset, peruutukset ja palautukset

5.1 Varausprosessi

• Varaus vahvistetaan, kun olet suorittanut varauksen tekoprosessin Turinity-alustalla ja saanut varausvahvistuksen.
• Vahvistus sisältää Operaattorin tiedot, kohtaamispisteen tai noutopaikan tiedot (tarvittaessa) sekä maksun tilan.
• Sinun on tarkistettava kaikkien tietojen oikeellisuus (päivämäärä, aika, osallistujat, yhteystiedot). Virheet voivat johtaa osallistumisen epäämiseen tai lisämaksuihin.

5.2 Maksurakenteet

Turinity-alustan aktiviteeteissa voidaan käyttää eri maksumalleja, jotka näytetään kassalla:

1. Täysi ennakkomaksu – Maksat kokonaishinnan verkossa varauksen yhteydessä.
2. Talletus + loppusaldo paikan päällä – Maksat talletuksen verkossa varauksen varmistamiseksi. Jäljellä oleva saldo maksetaan suoraan Operaattorille aktiviteettipäivänä.

5.3 Korttivaltuutus ja poissaolot

• Kun teet varauksen talletuksella, valtuutat Turinityn (Stripen kautta) tallentamaan maksutapasi turvallisesti.
• Jos et saavu aktiviteettiin ilman oikea-aikaista peruutusta ("poissaolo") tai jos kieltäydyt maksamasta jäljellä olevaa saldoa paikan päällä, Turinity pidättää oikeuden veloittaa tallennettua korttiasi jäljellä olevasta saldosta tai sovellettavasta seuraamusmaksusta Operaattorin käytännön mukaisesti.
• Varaamalla hyväksyt tämän ennakkovaltuutuksen ja mahdollisen veloituksen.

5.4 Asiakkaan tekemät peruutukset

• Peruutusehdot vaihtelevat Operaattorin käytännön mukaan, joka näytetään ennen varausta.
• Jotkut aktiviteetit voivat olla palautuskelvottomia varaamisen jälkeen. Toiset voivat sallia maksuttoman peruutuksen tiettyyn määräaikaan asti.
• Peruuttaaksesi sinun on noudatettava varausvahvistuksessa olevia ohjeita tai otettava yhteyttä Turinityn asiakaspalveluun.

5.5 Operaattorin tekemät peruutukset

• Jos Operaattori peruuttaa aktiviteetin (esim. sään, turvallisuuden tai operatiivisten syiden vuoksi), sinulla on oikeus täyteen palautukseen Turinityn kautta verkossa maksetuista summista.
• Turinity ei ole vastuussa lisäkustannuksista, joita sinulle voi aiheutua (esim. lennot, hotellit, kuljetukset).

5.6 Muutokset ja aikataulumuutokset

• Operaattorit voivat sallia muutoksia (päivämäärä, aika, osallistujat) harkintansa mukaan.
• Joistakin muutoksista voidaan periä lisämaksuja.
• Turinity ei voi taata saatavuutta pyydetyille muutoksille, mutta helpottaa yhteydenpitoa Operaattorin kanssa.

5.7 Palautukset

• Palautukset käsitellään varauksen yhteydessä käytetyn alkuperäisen maksutavan kautta.
• Käsittelyajat riippuvat maksupalveluntarjoajasta, mutta ovat tyypillisesti 5–10 arkipäivää.
• Palvelumaksut tai talletukset voivat olla palautuskelvottomia, jos peruutuskäytännössä niin todetaan.

5.8 Peruuttamisoikeus (EU/ETA-kuluttajat)

• EU-lainsäädännön mukaan tiettyyn päivämäärään tai ajanjaksoon liittyvillä vapaa-ajan palveluilla ei yleensä ole peruuttamisoikeutta (14 päivän harkinta-aika).
• Vahvistettua varausta ei siksi useimpien aktiviteettien osalta voida peruuttaa lakisääteisen peruuttamisoikeuden nojalla.

6. Hinnat ja maksuehdot

6.1 Näytetyt hinnat

• Kaikki Turinity-alustan hinnat näytetään Käyttäjän valitsemassa valuutassa (oletus: EUR).
• Hinnat sisältävät sovellettavat verot (esim. ALV, IGIC tai myyntivero), ellei toisin mainita.
• Lisäpaikalliset maksut (esim. puistomaksu, satamamaksut, välineiden vuokraus) saattavat koskea, jos ne on nimenomaisesti mainittu Aktiviteetin kuvauksessa.

6.2 Hintojen tarkkuus

• Turinity pyrkii varmistamaan, että kaikki hinnat ovat oikeita.
• Kuitenkin ilmeisen hinnoitteluvirheen tapauksessa (esim. €0 jahdin charter-vuokrauksesta) Turinity pidättää oikeuden peruuttaa Varauksen.
• Jos tämä tapahtuu, sinulle ilmoitetaan asiasta ja sinulle tarjotaan joko täyttä hyvitystä tai mahdollisuutta tehdä uusi varaus oikealla hinnalla.

6.3 Operaattoreiden tekemät hinnanmuutokset

• Operaattorit voivat muuttaa hintojaan milloin tahansa ennen Varauksen tekemistä.
• Kun Varauksesi on vahvistettu, hinta on kiinteä eikä muutu, paitsi sovittujen muutosten tapauksessa.

6.4 Maksutavat

Hyväksyttyjä maksutapoja ovat:

• Luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard, American Express jne.)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay (saatavilla olevissa paikoissa)
• Muut kassalla näytetyt maksutavat.

6.5 Ennakkomaksut ja loppusummat

• Ennakkomaksulla tehtyjen Varausten osalta jäljellä oleva saldo on maksettava suoraan Operaattorille Aktiviteetin päivänä.
• Saldon maksamatta jättäminen voi johtaa osallistumisen epäämiseen ja saattaa laukaista veloituksen tallennetulle kortillesi (ks. kohta 5.3).

6.6 Laskut ja kuitit

• Turinity myöntää sähköisiä vahvistuksia ja kuitteja verkossa käsitellyistä maksuista.
• Operaattori voi myöntää laskun Aktiviteetin kokonaishinnasta paikallisten säädösten mukaan.

6.7 Petos ja luvattomat tapahtumat

• Maksut käsitellään turvallisesti kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kautta (esim. Stripe, PayPal).
• Turinity voi hylätä tai peruuttaa Varauksen, jos epäillään petosta, luvatonta käyttöä tai laitonta toimintaa.

6.8 Sijoittelu ja suositukset

Järjestys, jossa Aktiviteetit näkyvät Turinity-alustalla, voi riippua useista tekijöistä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

• Suosio ja Varausten määrä.
• Käyttäjien arvioinnit ja arvostelut.
• Saatavuus ja hinnoittelu.
• Hakusuodattimien ja avainsanojen relevanssi.
• Peruutushistoria ja Operaattorin luotettavuus.
• Kielten saatavuus.

Jotkut Aktiviteetit voidaan merkitä "Mainostettu" tai "Sponsoroitu", jolloin tämä ilmoitetaan selkeästi.

Sijoittelu ei muodosta henkilökohtaista neuvontaa eikä takuuta palvelun laadusta.

6.9 Parhaan hinnan takuu

6.9.1 Turinity on sitoutunut tarjoamaan kilpailukykyisiä hintoja. Jos löydät saman Aktiviteetin halvemmalla toiselta verkkosivustolta, sovitamme hinnan tai hyvitämme erotuksen alla olevien ehtojen mukaisesti.

6.9.2 Parhaan hinnan takuun saamiseksi vaihtoehtoisen tarjouksen on täytettävä kaikki seuraavat ehdot:

• Sama Aktiviteetti identtisin ehdoin (päivämäärä, aika, kesto, sisällytykset)
• Sama Operaattori
• Sama osallistujamäärä ja -tyyppi
• Julkisesti saatavilla ja tällä hetkellä varattavissa verkossa
• Hinta todennettavissa vaatimuksesi hetkellä

6.9.3 Pyynnöt on toimitettava 48 tunnin kuluessa Turinity-Varauksestasi ottamalla yhteyttä tukitiimiimme seuraavilla tiedoilla:

• Turinity-Varausviitteesi
• Linkki halvempaan tarjoukseen
• Kuvakaappaus, joka näyttää hinnan ja ehdot

6.9.4 Poissulkemiset. Seuraavat eivät ole oikeutettuja hinnan sovitukseen:

• Tarjoukset, jotka ovat saatavilla vain kanta-asiakasohjelmien jäsenille, yritystileille tai suljetuille ryhmille
• Hinnat, jotka edellyttävät kuponkia, tarjouskoodia tai erikoisvoucheria, joka ei ole yleisön saatavilla
• Pakettitarjoukset, nipputarjoukset tai muiden palvelujen kanssa yhdistetyt tarjoukset (esim. lennot, hotellit)
• Ilmeisistä virheistä johtuvat hinnat
• Tarjoukset verkkosivustoilla, jotka on luotu tämän käytännön kiertämiseksi

6.9.5 Tarkistus ja hyvitys. Vaatimuksesi vastaanotettuaan Turinity tarkistaa vaihtoehtoisen tarjouksen. Jos halvempi hinta vahvistetaan, teemme jommankumman seuraavista:

• Muutamme Varauksen hintasi ja hyvitämme erotuksen alkuperäiseen maksutapaasi, tai
• Myönnämme Turinity-kreditiä tulevia Varauksia varten (valintasi mukaan, saatavilla olevissa paikoissa)

Hyvitykset käsitellään yleensä 5–10 arkipäivän kuluessa.

6.9.6 Turinity pidättää oikeuden hylätä vaatimukset, joissa on näyttöä tai perusteltu epäily petoksesta, manipuloinnista tai tämän käytännön väärinkäytöstä.

6.9.7 Tämä takuu koskee vain Turinity-alustalla suoraan tehtyjä Varauksia eikä koske Varauksia, jotka on tehty kolmannen osapuolen jälleenmyyjien tai kumppaneiden kautta.

7. Käyttäjän käyttäytyminen Aktiviteettien aikana

7.1 Täsmällisyys

• Sinun on saavuttava kohtaamispisteelle tai noutopaikkaan Varausvahvistuksessa ilmoitettuun aikaan.
• Operaattorit eivät ole velvollisia odottamaan myöhässä olevia osallistujia. Aktiviteetin puuttuminen myöhästymisen vuoksi voidaan käsitellä poissaolona eikä se oikeuta hyvitykseen.

7.2 Operaattorin sääntöjen noudattaminen

• Sinun on noudatettava kaikkia Operaattorin antamia ohjeita, mukaan lukien turvallisuusbriefingit, välineiden käyttö ja paikalliset säädökset.
• Tietyillä Aktiviteeteilla voi olla lisärajoituksia (esim. terveydentila, painorajat, uimataito, voimassa oleva henkilöllisyystodistus iän tarkistamiseksi). Nämä ilmoitetaan Aktiviteetin kuvauksessa.

7.3 Käyttäytyminen ja turvallisuus

• Sinun odotetaan käyttäytyvän kunnioittavasti Operaattoreita, henkilöstöä, muita osallistujia ja paikallisia yhteisöjä kohtaan.
• Häiritsevä, vaarallinen tai laiton käyttäytyminen voi johtaa Aktiviteetista poistamiseen ilman hyvitystä.
• Olet vastuussa kaikista Aktiviteetin aikana välineille, ajoneuvoille tai omaisuudelle aiheuttamistasi vahingoista.

7.4 Alkoholi ja päihteet

• Osallistuminen voidaan evätä, jos olet selvästi päihtynyt tai huumeiden vaikutuksen alaisena. Tällaisissa tapauksissa hyvitystä ei myönnetä.

7.5 Terveys ja kunto

• Jotkut Aktiviteetit edellyttävät vähimmäistasoa fyysistä kuntoa tai tiettyjä terveysolosuhteita.
• Olet vastuussa siitä, että sinä (ja ne, joille teet varauksen) olette lääketieteellisesti kykeneviä osallistumaan.
• Operaattorit voivat kieltäytyä osallistumisesta, jos he uskovat turvallisuuden olevan vaarassa.

7.6 Lapset ja alaikäiset

• Alaikäisten on oltava vanhemman tai laillisen huoltajan seurassa, ellei toisin ole ilmoitettu.
• Operaattorit voivat asettaa vähimmäisikävaatimuksia tietyille Aktiviteeteille (esim. sukellus, jetski-vuokraus, viinituristit). Nämä näytetään Aktiviteettisivulla.

7.7 Vastuu noudattamatta jättämisestä

• Operaattorin sääntöjen noudattamatta jättäminen voi johtaa Aktiviteetista sulkemiseen, palvelun epäämiseen tai vahingonkorvausvaatimuksiin.
• Turinity ei ole vastuussa sellaisesta sulkemisesta aiheutuvista kustannuksista tai menetyksistä.

7.8 Pääsyoikeus

Operaattorit pidättävät oikeuden evätä osallistuminen, jos:

• Et esitä voimassa olevaa henkilöllisyystodistusta tai vaadittuja lupia (esim. ajokortti ajoneuvojen vuokraukseen).
• Et täytä Aktiviteetin ilmoitettuja ikä-, paino-, pituus- tai terveysvaatimuksia.
• Saavut päihtyneenä, huumeiden vaikutuksen alaisena tai muutoin kykenemättömänä osallistumaan turvallisesti.

Tällaisissa tapauksissa hyvityksiä ei myönnetä.

Käyttäjät ovat vastuussa siitä, että he noudattavat kaikkia Aktiviteettisivulla lueteltuja osallistumisvaatimuksia.

7.9 Matkavakuutus

• Turinity suosittelee vahvasti, että otat kattavan matkavakuutuksen ennen Aktiviteetteihin osallistumista, erityisesti niiden osalta, jotka sisältävät ulkoilu-, vesipohjaisia tai korkeariskisiä elementtejä.
• Turinity ei tarjoa vakuutusta eikä ole vastuussa menetyksistä, jotka olisi voitu kattaa matkavakuutuksella.

8. Arvostelut ja käyttäjien tuottama sisältö

8.1 Arvostelujen jättäminen

• Aktiviteetin suorittamisen jälkeen sinulle voidaan lähettää kutsu jättää arvostelu ja/tai arvio.
• Arvostelujen tulee heijastaa aitoa kokemustasi ja olla tosiasiallisesti paikkansapitäviä.

8.2 Sisältöohjeet

Sitoudut olemaan julkaisematta sisältöä, joka on:

• Epätosi, harhaanjohtava tai Aktiviteettiin liittymätön.
• Loukkaava, syrjivä tai lainvastainen.
• Mainosmateriaalia tai roskapostia.
• Kolmansien osapuolten oikeuksia loukkaavaa (esim. tekijänoikeus, tavaramerkit, yksityisyys).

8.3 Moderointi

• Turinity pidättää oikeuden tarkistaa, muokata tai poistaa sisältöä, joka rikkoo näitä ohjeita tai sovellettavaa lainsäädäntöä.
• Operaattorit eivät voi poistaa tai muuttaa arvosteluja, mutta voivat antaa julkisen vastauksen.
• Voimme väliaikaisesti keskeyttää arvostelujen julkaisumahdollisuuden epäillyn väärinkäytön tapauksissa.

8.4 Sisällön käyttölisenssi

• Lähettämällä arvosteluja, valokuvia tai muuta sisältöä myönnät Turinitylle ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen, rojaltivapaan lisenssin käyttää, jäljentää, jakaa ja näyttää kyseistä sisältöä Alustan toimintaa ja markkinointia varten.
• Tämä lisenssi jatkuu, vaikka sulkisit tilisi, mutta voit pyytää sisältösi poistamista ottamalla meihin yhteyttä.

8.5 Vastuu

• Olet yksin vastuussa arvostelujesi ja kaiken lähettämäsi sisällön osalta.
• Turinity kiistää vastuun käyttäjien tuottamasta sisällöstä, mutta toimii viipymättä lainvastaisen materiaalin poistamiseksi ilmoituksen saatuaan.

8.6 Tekijänoikeusrikkomuksia koskevat valitukset

• Jos uskot Alustalla olevan sisällön loukkaavan tekijänoikeuksiasi, lähetä ilmoitus osoitteeseen [email protected] sisältäen: (a) tekijänoikeudella suojatun teoksen yksilöinti, (b) loukkaavan materiaalin yksilöinti, (c) yhteystietosi, (d) vilpittömän mielen lausuma, (e) lausuma väärän todistuksen rangaistuksen uhalla siitä, että olet valtuutettu toimimaan tekijänoikeuden haltijan puolesta.

9. Immateriaalioikeudet

9.1 Alustan sisällön omistajuus

• Kaikki Turinity-alustan sisältö — mukaan lukien teksti, suunnittelu, grafiikat, logot, kuvakkeet, kuvat, videot, ohjelmistot, tietokannat ja lähdekoodi — on TURIMEDIA SL:n omistamaa tai sille lisensoitua ja suojattu tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja muun immateriaalioikeuslainsäädännön nojalla.

9.2 Tavaramerkkioikeudet

• Turinity ja siihen liittyvät logot ovat TURIMEDIA SL:n rekisteröityjä tai rekisteröimättömiä tavaramerkkejä.
• Et saa käyttää tavaramerkkejämme, toiminimiämme tai brändiämme ilman etukäteistä kirjallista suostumusta.

9.3 Alustan käyttölisenssi

• Turinity myöntää Käyttäjille rajoitetun, ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman ja peruutettavan lisenssin käyttää Alustaa henkilökohtaisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiin.
• Kaikki kaupallinen käyttö, automatisoitu tiedonkeruu tai Alustan sisällön jäljentäminen ilman suostumusta on ehdottomasti kielletty.

9.4 Kolmansien osapuolten sisältö

• Operaattorien toimittamat Aktiviteettien kuvaukset, kuvat ja materiaalit pysyvät heidän omaisuutenaan.
• Operaattorit myöntävät Turinitylle lisenssin näyttää ja jakaa kyseistä sisältöä Alustalla.
• Turinity ei ole vastuussa Operaattorien toimittaman sisällön omistajuuden todentamisesta, mutta voi poistaa sisällön, jos oikeuksien loukkauksesta ilmoitetaan.

9.5 Käyttäjän sisältö

• Käyttäjien arvostelut, valokuvat tai muut lähetteet kuuluvat kohdan 8 soveltamisalaan.
• Julkaisemalla sisältöä myönnät Turinitylle lisenssin käyttää sisältöä kyseisessä kohdassa kuvatulla tavalla.

9.6 Rikkomukset

• Turinity:n immateriaalioikeuksien luvaton käyttö voi johtaa oikeudellisiin toimiin, vahingonkorvauksiin ja/tai tilisi sulkemiseen.

10. Kolmansien osapuolten palvelut ja linkit

10.1 Kolmansien osapuolten palvelujen käyttö

• Turinity integroituu kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa palvelujensa toimittamiseksi, mukaan lukien muun muassa:
  • Maksujen käsittelijät (esim. Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay).
  • Infrastruktuuri- ja tietoturvapalvelujen tarjoajat (esim. Cloudflare, hosting-palvelut).
  • Käännösteknologiat (esim. tekoälypohjaisia käännöstyökaluja).
  • Analytiikka-, viestintä- ja tukityökalut (esim. asiakastukialustat, tekoälypohjainen viestintä).
• Käyttämällä Turinity-alustaa tunnustat, että nämä palveluntarjoajat voivat käsitellä tiettyjä tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

10.2 Vastuu ulkoisista palveluista

• Turinity ei ole vastuussa kolmansien osapuolten palvelujen tarkkuudesta, saatavuudesta tai turvallisuudesta.
• Mahdolliset riidat tai ongelmat kolmansien osapuolten palvelujen kanssa on ratkaistava suoraan palveluntarjoajan kanssa lain sallimissa rajoissa.

10.3 Linkit ulkoisille verkkosivustoille

• Alusta voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai sovelluksiin.
• Turinity ei tue tai hallitse näitä verkkosivustoja eikä ole vastuussa niiden sisällöstä, käytännöistä tai toimintatavoista.
• Käyttäjien tulee tutustua kolmansien osapuolten verkkosivustojen ehtoihin ja tietosuojakäytäntöihin ennen niiden käyttöä.

10.4 Rajapinnat ja tietojenvaihto

• Turinity voi helpottaa Varauksia tai palveluja Operaattorien tai kumppaneiden tarjoamien ulkoisten rajapintojen (API) kautta.
• Tällaisissa tapauksissa Turinity toimii ainoastaan välittäjänä eikä ole vastuussa kolmansien osapuolten järjestelmistä johtuvista virheistä tai palvelukatkoksista.

10.5 Vastuuvapauslauseke

• Sovellettavan lain sallimassa laajimmassa laajuudessa Turinity ei ole vastuussa kolmansien osapuolten palvelujen tai linkkien aiheuttamista vahingoista, menetyksistä tai häiriöistä.

11. Turinity:n vastuu

11.1 Yleinen periaate

• Turinity toimii ainoastaan markkinapaikkana ja välittäjänä Käyttäjien ja Operaattorien välillä.
• Aktiviteetteja koskeva sopimussuhde on yksinomaan Käyttäjän ja Operaattorin välillä.
• Turinity ei ole vastuussa Aktiviteettien suorittamisesta, turvallisuudesta, laillisuudesta tai laadusta.

11.2 Vastuun rajoittaminen

Sovellettavan lain sallimassa laajimmassa laajuudessa:

• Turinity ei ole vastuussa vahingoista, menetyksistä, loukkaantumisista, onnettomuuksista, viivästyksistä, peruutuksista tai muista ongelmista, jotka johtuvat suoraan tai välillisesti Aktiviteetista.
• Turinity:n vastuu rajoittuu seuraaviin kysymyksiin:
  1. Turinity-alustan asianmukainen toiminta.
  2. Maksujen turvallinen käsittely.
  3. Näiden Ehtojen mukaisesti nimenomaisesti otetut velvoitteet.
• Turinity:n kokonaisvastuu ei missään tapauksessa ylitä Käyttäjän Turinity-alustalla maksamaa summaa kyseisestä vaatimuksen aiheuttaneesta Varauksesta.

11.3 Poissuljettu vastuu

Turinity kiistää vastuun seuraavista:

• Operaattorin virheet, laiminlyönti tai suoritushäiriöt.
• Operaattorien päättämät muutokset aikatauluun, reittiin tai saatavuuteen.
• Ylivoimainen este (esim. sää, lakot, luonnonkatastrofit, pandemiat).
• Käyttäjän huolimattomuus, väärinkäytös tai Operaattorin ohjeiden noudattamatta jättäminen.
• Henkilökohtaisen omaisuuden menetys Aktiviteettien aikana.

11.4 Käyttäjien vahingonkorvausvelvollisuus

• Käyttämällä Turinity-alustaa sitoudut pitämään Turinity:n, sen tytäryhtiöt, johtajat ja työntekijät vahingottomina kaikista vaatimuksista, vastuista, vahingoista, kuluista tai menoista, jotka johtuvat:
  • Näiden Ehtojen rikkomisesta.
  • Lakien tai kolmansien osapuolten oikeuksien rikkomisesta.
  • Käyttäytymisestäsi Aktiviteettien aikana, mukaan lukien omaisuusvahingot tai muiden vahingoittaminen.

11.5 Lakisääteiset oikeudet

• Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta, jota ei voida sulkea pois sovellettavan lain nojalla (esim. vastuu kuolemasta tai henkilövahingosta, joka on aiheutunut laiminlyönnistä).
• EU:n/ETA:n kuluttajilla voi olla lisää lakisääteisiä oikeuksia, joihin tämä ei vaikuta.

11.6 Valitukset ja riitojenratkaisu

Aktiviteettia koskevan valituksen tapauksessa:

1. Sinun on ensin käsiteltävä asia suoraan Operaattorin kanssa Aktiviteetin aikana.
2. Jos asiaa ei voida ratkaista, voit ottaa yhteyttä Turinity:hin 14 päivän kuluessa Aktiviteetin päivämäärästä toimittamalla kaikki asiaankuuluvat tiedot ja todisteet.
3. Turinity voi toimia sovittelijana sinun ja Operaattorin välillä, mutta ei takaa tiettyä lopputulosta.

Turinity käsittelee valitukset vilpittömässä mielessä ja helpottaa viestintää, mutta Operaattori on viime kädessä vastuussa Aktiviteetin suorittamisesta.

Lakisääteiset kuluttajaoikeutesi pysyvät voimassa.

12. Tietosuoja ja yksityisyys

12.1 Tietosuojakäytäntö

• Henkilötietojen keräämistä ja käsittelyä Turinity-alustalla säätelee erillinen Tietosuojakäytäntömme, joka on saatavilla osoitteessa www.turinity.com/privacy.
• Käyttämällä alustaa vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi tietosuojakäytäntömme.

12.2 Tietojen jakaminen operaattoreiden kanssa

• Varauksen toteuttamiseksi Turinity voi jakaa tarvittavia henkilötietoja (esim. nimi, yhteystiedot, kansallisuus, osallistujatiedot) asianomaiselle operaattorille.
• Operaattorit toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä saamiensa tietojen osalta.
• Turinity ei ole vastuussa siitä, miten operaattorit käsittelevät tietojasi siirron jälkeen, mutta edellyttää niiden noudattavan sovellettavaa lainsäädäntöä.

12.3 Asiakastuki ja tekoälytyökalut

• Tarjotakseen tehokasta monikielistä tukea Turinity voi käyttää tekoälypohjaisia viestintätyökaluja viestojesi käsittelyyn.
• Nämä työkalut toimivat tiukkojen luottamuksellisuus- ja tietosuojatoimenpiteiden alaisina.

12.4 Lakisääteiset velvoitteet

• Turinity voi luovuttaa henkilötietojasi viranomaisille, jos laki sitä vaatii tai näiden ehtojen täytäntöönpanemiseksi (esim. petostentorjunnan tai turvallisuussyiden vuoksi).

12.5 Kansainväliset siirrot

• Kuten tietosuojakäytännössämme kuvataan, tietoja voidaan käsitellä EU:n/ETA:n ulkopuolella käytettäessä kolmansien osapuolten palveluntarjoajia (esim. Stripe, PayPal, Cloudflare).
• Riittävän suojan varmistamiseksi sovelletaan suojatoimia, kuten vakiosopimuslausekkeita (SCC).

13. Alustan muutokset ja saatavuus

13.1 Palvelupäivitykset

• Turinity voi milloin tahansa muuttaa, päivittää tai parantaa alustan ominaisuuksia toiminnallisuuden, tietoturvan tai käyttökokemuksen parantamiseksi.
• Tällaiset muutokset voivat väliaikaisesti vaikuttaa saatavuuteen tai edellyttää käyttökatkoksia.

13.2 Palveluiden saatavuus

• Vaikka Turinity pyrkii varmistamaan alustan jatkuvan saatavuuden, keskeytymätöntä pääsyä ei voida taata.
• Pääsy voi olla rajoitettua huollon, järjestelmäpäivitysten, turvatoimien tai Turinity'n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevien tekijöiden (esim. verkkokatkosten) vuoksi.

13.3 Operaattorista riippuvat palvelut

• Tietyt ominaisuudet ja palvelut ovat riippuvaisia kolmansien osapuolten järjestelmistä, kuten operaattori-API:ista, maksupalveluntarjoajista tai käännöstyökaluista.
• Turinity ei ole vastuussa kolmansien osapuolten palveluiden aiheuttamista keskeytyksistä tai virheistä.

13.4 Oikeus lopettaa palvelu

• Turinity pidättää oikeuden lopettaa tai rajoittaa alustaa tai sen osia oman harkintansa mukaan.
• Tällaisissa tapauksissa olemassa olevat vahvistetut varaukset täytetään tai hyvitetään, ellei jatkaminen ole mahdotonta ylivoimaisen esteen vuoksi.

14. Pääsyn ja tilien päättäminen

14.1 Turinity'n toimesta

• Turinity voi keskeyttää, rajoittaa tai pysyvästi lopettaa pääsysi alustalle, jos:
  • Rikot näitä ehtoja tai sovellettavaa lainsäädäntöä.
  • Annat vääriä, vilpillisiä tai harhaanjohtavia tietoja.
  • Käytät alustaa väärin luvattomiin tai kaupallisiin tarkoituksiin.
  • Käyttäydyt loukkaavasti, uhkaavasti tai laittomasti operaattoreita, muita käyttäjiä tai Turinity'n henkilöstöä kohtaan.
• Vakavissa tapauksissa (esim. petos, väärinkäyttö, tietoturvauhkat) päättäminen voi tapahtua ilman ennakkoilmoitusta.

14.2 Käyttäjän toimesta

• Voit poistaa tilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä Turinity'n asiakaspalveluun.
• Tilisi poistaminen ei vaikuta jo tehtyihin vahvistettuihin varauksiin, jotka pysyvät sitovina asianomaiseen operaattoriin nähden.

14.3 Päättämisen vaikutukset

• Päättämisen yhteydessä alustan käyttöoikeutesi lakkaa välittömästi.
• Lähettämäsi arvostelut tai sisältö voivat jäädä näkyviin alustalle, ellei poistamista pyydetä (ks. kohta 8.4).
• Avoimet maksut, vaateet tai velvoitteet (esim. maksamattomat saldot, saapumatta jäämisen maksut) pysyvät täytäntöönpanokelpoisina myös tilin sulkemisen jälkeen.

14.4 Petostentorjunta

• Turinity pidättää oikeuden säilyttää tiettyjä tilitietoja päättämisen jälkeen, jos se on tarpeen petostentorjunnan, riidanratkaisun tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamisen vuoksi.

15. Muutokset näihin ehtoihin

15.1 Muutosoikeus

• Turinity pidättää oikeuden päivittää tai muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa liiketoiminnan, lakisääteisten vaatimusten tai teknisten parannusten muutosten huomioimiseksi.

15.2 Ilmoitus muutoksista

• Olennaisista muutoksista ilmoitetaan käyttäjille asianmukaisin keinoin, kuten:
  • Sähköposti-ilmoituksella.
  • Sovelluksen sisäisellä tai sivuston ilmoituksella kirjautumisen yhteydessä.
  • Julkaisemalla päivitetyt ehdot Turinity-alustalla.

15.3 Voimaantulopäivä

• Ellei toisin mainita, muutokset tulevat voimaan välittömästi julkaisemisen jälkeen alustalla.
• Alustan jatkuva käyttö muutosten voimaantultua merkitsee tarkistettujen ehtojen hyväksymistä.

15.4 Käyttäjän oikeudet

• Jos et hyväksy päivitettyjä ehtoja, voit lopettaa alustan käytön ja pyytää tilisi poistamista.
• Olemassa oleviin varauksiin sovelletaan varauksentekohetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei tarkistetut ehdot ole käyttäjälle edullisemmat.

16. Sovellettava laki ja toimivalta

16.1 Sovellettava lainsäädäntö

• Näihin ehtoihin ja niistä aiheutuviin riitoihin sovelletaan Espanjan lakia ja ne tulkitaan sen mukaisesti, ottamatta huomioon lainvalintasäännöksiä.

16.2 Toimivaltainen tuomioistuin

• Santa Cruz de Tenerife, Espanjan toimivaltaisilla tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta näistä ehdoista tai Turinity-alustan käytöstä aiheutuvissa riidoissa.

16.3 Kuluttajansuojaoikeudet

• Jos olet EU:ssa/ETA:ssa asuva kuluttaja, voit nostaa kanteen myös asuinmaassasi sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.
• Jos olet Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuva kuluttaja, sinulla voi olla oikeus nostaa kanne Yhdistyneen kuningaskunnan tuomioistuimissa Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajalain nojalla.
• Jos olet Yhdysvalloissa asuva kuluttaja, osavaltion lainsäädännön nojalla voi soveltua erityisiä oikeuksia (esim. Kalifornian CCPA/CPRA). Nämä on kuvattu kohdassa 17.

16.4 Verkkovälitteinen riidanratkaisu (EU-asukkaat)

• Jos olet EU-kuluttaja, voit käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa (ODR) riitojen ratkaisemiseen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Yhdysvalloissa asuvien oikeudet (CCPA/CPRA ja muut osavaltion lait)

17.1 Soveltamisala

• Jos asut Yhdysvalloissa, tietyt osavaltion yksityisyys- ja kuluttajansuojalait voivat myöntää sinulle lisäoikeuksia.
• Näihin kuuluvat muun muassa California Consumer Privacy Act (CCPA) ja California Privacy Rights Act (CPRA) sekä vastaavat lait muissa osavaltioissa, kuten Coloradossa, Virginiassa, Connecticutissa ja Utahissa.

17.2 Tietosuojaoikeudet

Asuinosavaltiostasi riippuen sinulla voi olla oikeus:

• Tietää, mitä henkilötietoja keräämme, käytämme ja jaamme.
• Saada pääsy henkilötietoihisi ja pyytää niistä kopio.
• Poistaa henkilötietosi (tietyin poikkeuksin, esim. lakisääteiset velvoitteet).
• Korjata virheelliset henkilötiedot.
• Kieltäytyä henkilötietojen myynnistä tai jakamisesta kohdennettua mainontaa varten.
• Syrjimättömyyteen oikeuksiesi käyttämisen vuoksi.

17.3 Oikeuksien käyttäminen

• Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
• Tietojesi suojaamiseksi saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi täyttämistä.
• Voit myös nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi, vahvistustoimenpiteisiin alaisena.

17.4 Älä myy tai jaa tietojani

• Turinity ei myy henkilötietoja perinteisessä merkityksessä.
• Jos laki sitä vaatii, tarjoamme verkkosivustollamme linkin "Älä myy tai jaa henkilötietojani", jonka avulla yhdysvaltalaiset asukkaat voivat kieltäytyä tietojen jakamisesta kohdennettua mainontaa varten.

17.5 Valitukset

• Jos hylkäämme pyyntösi osavaltion tietosuojalain nojalla, voit hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

17.6 Kalifornialaiset asukkaat

• Kalifornialaiset asukkaat voivat myös ottaa yhteyttä California Privacy Protection Agency (CPPA) -virastoon, jos he katsovat oikeuksiaan loukatun.

18. Ylivoimainen este

18.1 Määritelmä

• Turinity eikä Operaattorit ole vastuussa velvoitteiden täyttämisen laiminlyönnistä tai viivästyksistä, jotka johtuvat niiden kohtuullisen valvonnan ulkopuolella olevista tapahtumista ("Ylivoimaisen esteen tapahtumat").

18.2 Esimerkkejä ylivoimaisen esteen tapahtumista

Ylivoimaisen esteen tapahtumat voivat sisältää muun muassa:

• Luonnonkatastrofit (esim. myrskyt, tulvat, maanjäristykset, tulivuorenpurkaukset).
• Äärimmäiset sääolosuhteet tai vaaralliset meriolosuhteet.
• Tulipalot tai räjähdykset.
• Lakot, työriidat tai työtaistelutoimenpiteet.
• Sotatoimet, terrorismi tai kansalaislevottomuudet.
• Viranomaisten määräykset, rajoitukset tai säädökset.
• Epidemiat, pandemiat tai kansanterveyden hätätilanteet.
• Sähkökatkokset, tietoliikenteen häiriöt tai merkittävät tietojärjestelmien toimintahäiriöt.

18.3 Seuraukset

• Ylivoimaisen esteen tilanteessa Turinity ja/tai Operaattori voi keskeyttää, muuttaa tai peruuttaa Aktiviteetin ilman vastuuta.
• Mikäli mahdollista, Käyttäjille tarjotaan vaihtoehtoja, kuten uudelleenaikataulutusta tai seteleitä.
• Hyvitykset voidaan myöntää Operaattorin harkinnan mukaan tai sovellettavien kuluttajalakien mukaisesti, mutta Turinity ei takaa täysimääräistä hyvitystä tällaisissa olosuhteissa.

18.4 Ilmoittaminen

• Turinity tai Operaattori tekee kohtuulliset toimet ilmoittaakseen Käyttäjille mahdollisimman pian, kun ylivoimaisen esteen tapahtuma estää Aktiviteetin toteuttamisen.

19. Sekalaiset määräykset

19.1 Koko sopimus

• Nämä Ehdot yhdessä Tietosuojakäytännön ja Varauksen yhteydessä ilmoitettujen lisäehtojen kanssa muodostavat koko sopimuksen sinun ja Turinity:n välillä.
• Ne syrjäyttävät kaikki aiemmat sopimukset, viestinnän tai ymmärrykset Alustan käyttöön liittyen.

19.2 Erottavuus

• Jos jokin näiden Ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät täysin voimassa.

19.3 Siirto

• Et saa siirtää tai luovuttaa oikeuksiasi tai velvoitteitasi näiden Ehtojen mukaisesti ilman Turinity:n etukäteistä kirjallista suostumusta.
• Turinity voi siirtää oikeutensa ja velvoitteensa (esim. sulautumisen, yrityskaupan tai yritysjärjestelyn yhteydessä) ilman käyttäjän suostumusta.

19.4 Ei luopumista

• Turinity:n jättäminen täytäntöönpanematta jokin oikeus tai määräys näissä Ehdoissa ei muodosta luopumista kyseisestä oikeudesta tai määräyksestä.

19.5 Kieli

• Nämä Ehdot on laadittu englanniksi ja ne voidaan kääntää muille kielille käytännöllisistä syistä.
• Versioiden välisten ristiriitojen tapauksessa englanninkielinen versio on määräävä.

19.6 Voimassaolo päättymisen jälkeen

• Näiden Ehtojen määräykset, jotka luonteensa vuoksi tulisi pysyä voimassa päättymisen jälkeen (esim. vastuunrajoitukset, vahingonkorvausvelvollisuus, sovellettava laki ja tuomiovalta), pysyvät voimassa tilin sulkemisen tai palvelujen päättymisen jälkeen.

20. Digitaalisia palveluja koskevan lain noudattaminen

20.1 Yhteystiedot käyttäjille

Kysymyksiä, valituksia tai sisältöön liittyviä asioita varten Käyttäjät voivat ottaa meihin yhteyttä: [email protected]

20.2 Yhteystiedot viranomaisille

Sääntelyviranomaiset, Euroopan komissio ja Euroopan digitaalisten palvelujen lautakunta voivat ottaa yhteyttä nimettyyn yhteyspisteeseen: [email protected]

20.3 Sisäinen valitusten käsittely

Käyttäjät voivat tehdä valituksia sisällön moderointipäätöksistä, tilin rajoituksista tai muista alustan päätöksistä yhteyslomakkeen kautta osoitteessa turinity.com/contact-us. Kuittaamme vastaanottamisen 48 tunnin kuluessa ja annamme perustellun päätöksen 14 päivän kuluessa. Jos olet eri mieltä päätöksestämme, voit valittaa 6 kuukauden kuluessa alkuperäisestä päätöksestä ilman kuluja.

21. Lahjakortit ja hyvitykset

21.1 Turinity voi tarjota lahjakortteja tai kampanjahyvityksiä Alustalla käytettäväksi.

21.2 Lahjakortit ovat voimassa 3 vuotta ostopäivästä, ellei toisin ilmoiteta tai sovellettava laki muuta edellytä.

21.3 Lahjakortit ja hyvitykset eivät ole siirrettäviä, palautuskelpoisia eivätkä vaihdettavissa käteiseksi.

21.4 Turinity pidättää oikeuden peruuttaa petoksella tai näiden Ehtojen vastaisesti hankitut lahjakortit.