Turinity Operátori Általános Szerződési Feltételek

Utolsó módosítás: 2026. április

Bevezetés

A jelen Operátori Általános Szerződési Feltételek („Megállapodás") a Turinity márkanév alatt működő TURIMEDIA SL („Turinity", „mi") és az Operátor („Operátor", „Ön") között jönnek létre.

TURIMEDIA SL

CIF: B23873052

Calle el Sauce 9, Local 3 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife Islas Canarias, Spain

Email: [email protected]

Website: turinity.com

A Turinity platformon Operátorként történő regisztrációval elfogadja a jelen feltételeket. Fordítás esetén az angol nyelvű változat az irányadó.

1. Alapfogalmak

• Tevékenység: bármely, az Operátor által a Turinity platformon kínált túra, kirándulás, belépő, élmény, bérlet vagy turisztikai szolgáltatás.
• Foglalás: az Ügyfél által a Turinity platformon keresztül leadott visszaigazolt foglalás.
• Teljesített foglalás: olyan foglalás, amelynél a Tevékenység megvalósult, vagy amelynél az Ügyfél nem jelent meg.
• Jutalék: a kiskereskedelmi ár azon százaléka, amelyet minden teljesített foglalás után a Turinity platform részére kell megfizetni.
• Kiskereskedelmi ár: az Ügyfél által fizetett teljes ár, adókkal együtt.
• Nettó kifizetés: a kiskereskedelmi ár csökkentve a jutalékkal és az esetleges levonásokkal.
• Meg nem jelenés: olyan Ügyfél, aki lemondás nélkül nem jelenik meg.
• Teljes fizetési modell: az Ügyfél a foglaláskor az összeget 100%-ban online fizeti meg.
• Előleg-modell: az Ügyfél online előleget fizet, az egyenleget helyszínen rendezi.
• Vis maior: az ésszerű ellenőrzési körön kívül eső körülmények (természeti katasztrófák, járványok, hatósági intézkedések, súlyos infrastrukturális meghibásodások stb.).

2. Hogyan működik a Turinity

A Turinity egy online piactér, amely Operátorokat kapcsol össze Ügyfelekkel. Nem vagyunk a Tevékenységek nyújtói.

Amikor egy Ügyfél Tevékenységet foglal:

• A Tevékenységre vonatkozó szerződés közvetlenül az Ügyfél és az Operátor között jön létre.
• A Turinity közvetítőként és foglalás-lebonyolítóként jár el.
• Az Operátor felelős a Tevékenység leírásnak megfelelő teljesítéséért.

A jelen Megállapodás elfogadásával felhatalmazza a Turinity platformot, hogy:

• Megjelenítse és népszerűsítse Tevékenységeit a platformon.
• Az Ön nevében Foglalásokat fogadjon.
• Az Ön nevében fizetéseket szedjen be az Ügyfelektől, ahol ez alkalmazható.
• Foglalás-visszaigazolásokat és utalványokat adjon ki az Ügyfeleknek.
• A jelen Megállapodásnak megfelelően lemondásokat és visszatérítéseket dolgozzon fel.
• Ügyfélszolgálatot nyújtson a Foglalásokkal kapcsolatban.

A jogviszony nem kizárólagos. Együttműködhet más platformokkal, mi pedig más Operátorokkal, beleértve a közvetlen versenytársakat is.

A jelen Megállapodás egyetlen rendelkezése sem hoz létre munkaviszonyt, partnerséget vagy közös vállalkozást közöttünk. Ön független vállalkozó.

3. Regisztráció és fiók

3.1 Ki regisztrálhat

Operátorok lehetnek jogi személyek (cégek) vagy önfoglalkoztatók (autónomos / egyéni vállalkozók).

3.2 Szükséges adatok

Meg kell adnia:

• Teljes jogi nevét (cég vagy magánszemély).
• Jogi formáját és a tevékenység országát.
• Üzleti címét.
• Adóazonosítóját (CIF, NIF/NIE, áfaszám vagy ezzel egyenértékű).
• Webhelyét, ha van.
• Kapcsolattartóját (név, e-mail-cím, telefonszám).
• Banki adatait a kifizetésekhez (IBAN vagy ezzel egyenértékű).
• Szolgáltatásainak és a használt nyelveknek leírását.
• A kínált Tevékenységek kategóriáit.
• Üzleti engedélyek, hatósági engedélyek és biztosítási tanúsítványok másolatait.
• Az Ön által használt foglalási rendszert (TuriTop, Bokun, FareHarbor stb.).

A cégeknek emellett be kell nyújtaniuk a cégbejegyzési adatokat és a törvényes képviselő aláírási jogosultságát igazoló dokumentumot. Az önfoglalkoztatóknak be kell nyújtaniuk a regisztrációt igazoló dokumentumot (Alta en el RETA Spanyolország esetén, vagy ezzel egyenértékű) és személyi igazolvány másolatát.

3.3 Jóváhagyás

A Turinity minden regisztrációt felülvizsgál, és kérhet kiegészítő dokumentumokat. Az Operátori Portálhoz való hozzáférés csak jóváhagyás után adható meg. A Turinity saját belátása szerint bármely kérelmet elutasíthat.

3.4 Fiókfelelősség

• Ön felelős bejelentkezési adatainak biztonságáért.
• Ön felelős fiókján keresztül végrehajtott minden tevékenységért.
• Haladéktalanul értesítenie kell minket, ha fiókját feltörték.
• Tartsa naprakészen fiókadatait. Az elavult adatok kifizetési késedelmet vagy felfüggesztést okozhatnak.
• Fiókját írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem értékesítheti, ruházhatja át vagy engedményezheti.

4. Tevékenységek és tartalom

4.1 Amit meg kell adnia

Minden Tevékenységhez teljes és pontos tájékoztatást kell nyújtania:

• Cím és leírás.
• Időtartam.
• Találkozási pont vagy felvételi helyszín adatai.
• Mi tartozik bele és mi nem.
• Árak minden résztvevői kategóriához (felnőttek, gyermekek, csecsemők).
• Menetrend és időpontok.
• Kapacitás.
• Lemondási feltételek.
• Biztonsági, életkori és egészségügyi követelmények.
• Elérhető nyelvek.
• Kiváló minőségű fotók vagy videók.

Minden képnek és médiának az Ön tulajdonában kell lennie, vagy megfelelően licenceltnek kell lennie.

4.2 Tartalomfelülvizsgálat

A Turinity felülvizsgálhatja, szerkesztheti, lefordíthatja, fejlesztheti vagy elutasíthatja a tartalmakat a minőség, az egységesség, a keresőoptimalizálás és a megfelelőség fenntartása érdekében. Fordításhoz, kategorizáláshoz vagy fejlesztéshez mesterséges intelligencia technológiákat is alkalmazhatunk. A mesterséges intelligencia által módosított tartalom az Ön jótállásai szempontjából az Ön tartalma marad.

Eltávolíthatjuk azokat a tartalmakat, amelyek megsértik a jelen Megállapodást vagy az alkalmazandó jogszabályokat. Ahol ez lehetséges, az eltávolítás előtt értesítjük Önt, és lehetőséget adunk a probléma kijavítására.

4.3 Árazás

• Ön határozza meg kiskereskedelmi árait.
• A kiskereskedelmi áraknak tartalmazniuk kell az összes kötelező díjat, kivéve a jogszabályon alapuló, helyszínen fizetendő tételeket (pl. kikötői díjak, állami adók), amelyeket a Tevékenység leírásában egyértelműen fel kell tüntetni a foglalás előtt.
• A Foglalás visszaigazolása után az ár rögzített.
• Az árakat bármikor frissítheti a jövőbeli foglalásokhoz.
• Opcionális kiegészítőket (italok, fejlesztések stb.) kínálhat, amelyeket egyértelműen opcionálisként kell jelölni.

4.4 Akciók

Az Operátori Portálon keresztül szezonális árakat és kedvezményeket konfigurálhat. A Turinity saját akciókat is kínálhat az Ügyfeleknek; ilyen esetekben mi álljuk a kedvezményt, és az eredeti kiskereskedelmi áron alapuló megállapodott nettó kifizetés szerint fizetünk Önnek.

4.5 Árelérhetőség

Ön vállalja, hogy ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy legjobb elérhető árai, szabad kapacitása és foglalási feltételei hozzáférhetők legyenek a Turinity Ügyfelei számára. Ez nem vonatkozik harmadik fél piacterekre vagy offline csatornákra.

5. Foglalások

5.1 Hogyan működnek a foglalások

• Foglalási értesítéseket kap e-mailben, SMS-ben és/vagy WhatsAppon preferenciái szerint.
• A Tevékenységek beállíthatók azonnali vagy manuális visszaigazolásra.
• Manuális visszaigazolás esetén 24 órán belül el kell fogadnia vagy el kell utasítania a foglalást (ha másképp nincs beállítva).
• Visszaigazolás után a Foglalás kötelező erejű.

5.2 Az Ön kötelezettségei

• Fogadja el és teljesítse az összes visszaigazolt Foglalást a leírásnak megfelelően.
• Visszaigazolt Foglalást nem utasíthat el előzetes hozzájárulásunk nélkül, kivéve vis maior esetén.
• Ön felelős minden olyan Ügyfél-igényért, amely pontatlan tájékoztatásból vagy a Tevékenység teljesítésének elmulasztásából ered.

5.3 Utalványok

A visszaigazolást követően az Ügyfelek utalványt kapnak. El kell fogadnia az érvényes utalványokat, digitálisan vagy nyomtatva, és a rendelkezésre bocsátott módszerekkel kell azokat érvényesítenie.

5.4 Alvállalkozásba adás

Tevékenységeket írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem adhat alvállalkozásba. Jóváhagyás esetén is teljes felelősséggel tartozik az alvállalkozóért.

6. Kifizetések

6.1 Fizetési modellek

Teljes fizetési modell: Az Ügyfél a foglaláskor 100%-ot fizet online. A Turinity megtartja a Jutalékot, és a következő Elszámolási időszakban átutalja Önnek a Nettó kifizetendő összeget.

Foglalói modell: Az Ügyfél online foglalót fizet. A fennmaradó egyenleget Ön helyszínen szedi be. A foglalót a Turinity Jutalékként tartja vissza.

Megjelenési kockázat a foglalói modellben: Ha az Ügyfél nem jelenik meg, a Turinity megkísérelheti a fennmaradó egyenleg felszámítását az Ügyfél tárolt fizetési adatainak felhasználásával. Ez nem garantált (lejárt kártyák, fedezethiány, viták). A foglalói modell aktiválásával Ön elfogadja a meg nem jelenés esetén fennálló behajthatatlanság kockázatát.

6.2 Jutalék

• A Jutalék mértéke az Ön Operátori fiókjában vagy külön írásbeli megállapodásban kerül meghatározásra.
• A Jutalékot 30 napos előzetes írásbeli értesítéssel módosíthatjuk. Ha nem ért egyet, az új mérték hatálybalépése előtt felmondhatja a jelen Szerződést.

6.3 Elszámolás és kifizetések

• Alapértelmezett kifizetési ciklus: havi. Minden hónap 10. munkanapjáig átutaljuk az előző hónap Teljesített foglalásaira vonatkozó Nettó kifizetendő összeget.
• A kifizetések banki átutalással (Wise vagy hasonló) történnek az Ön Operátori fiókjában regisztrált számlára.
• Minden Elszámolási időszakra kimutatást kap, amely tartalmazza a foglalások összesített számát, a befolyt összegeket, a levont Jutalékot, a Nettó kifizetendő összeget és az egyéb levonásokat.
• A kimutatást 30 napon belül vitathatja. A 30 nap elteltével benyújtott vitákat esetről esetre bíráljuk el.

6.4 Mikor tarthatjuk vissza a kifizetéseket

Visszatarthatjuk vagy késleltethetjük a kifizetéseket, ha:

• Hiányzik a szükséges dokumentáció.
• Megoldatlan ügyfélpanaszok vagy viták állnak fenn.
• Csalás vagy a jelen Szerződés megszegésének gyanúja merül fel.
• Visszaterhelések (chargeback-ek) vannak folyamatban.
• Összegekkel tartozik nekünk (pl. az Ön nevében teljesített visszatérítések miatt).

Az ilyen összegeket az aktuális vagy jövőbeli elszámolásokkal szemben beszámíthatjuk.

6.5 Pénznem

A kifizetés kívánt pénznemét a Turinity által támogatott pénznemek közül választhatja ki.

6.6 Adók

• Ön felel a Tevékenységei értékesítésével kapcsolatos valamennyi adóért.
• Ön felel adókötelezettségei meghatározásáért, az adók beszedéséért és az illetékes hatóságoknak való átutalásáért.
• A Kanári-szigeteken végzett Tevékenységek esetén az IGIC alkalmazandó. A spanyol szárazföldön az ÁFA alkalmazandó. Spanyolországon kívül a helyi adószabályok érvényesek.
• Az Ügyfelek kérésére számlát kell kiállítania számukra.

6.7 Számlázás a Turinity és az Operátor között

• A Turinity Jutalék-számlát állít ki az Operátor felé, amely kizárólag a Jutalék összegét tartalmazza (nem a teljes Kiskereskedelmi árat).
• A Nettó kifizetendő összeget külön banki átutalással utalják át az Operátornak.
• IGIC-kezelés:
  • Kanári-szigeteken székhellyel rendelkező Operátorok: a Jutalék-számla 7% IGIC-t tartalmaz (IGIC-kel együtt).
  • A Kanári-szigeteken kívül székhellyel rendelkező Operátorok: a Jutalék-számlát 0% IGIC-kel és a következő jogi megjegyzéssel állítják ki: "OPERACIÓN NO SUJETA A IGIC (Art. 17.Uno.1° Ley 20/1991)".

Jogi, adó- és számlázási adatait naprakészen kell tartania. Hiányos adatok esetén késleltethetjük az elszámolást.

6.8 Visszaterhelések (chargeback-ek)

• Ha visszaterhelésre a Tevékenység előtt kerül sor, a Foglalást töröljük és értesítjük Önt.
• Ha a Tevékenység után kerül sor visszaterhelésre, 3 munkanapon belül kérünk Öntől információt a vitatáshoz.
• Ha a visszaterhelést jóváhagyják, az adott Foglalásért nem fizetünk Önnek, és a már kifizetett összeget visszatarthatjuk.
• A Turinity nem felel Önnel szemben a visszaterhelésekért.

7. Lemondások és visszatérítések

7.1 Lemondási szabályzatok

Tevékenységenként saját lemondási szabályzatot konfigurálhat az Operátori portálon keresztül. A lehetőségek a következők:

• Ingyenes lemondási határidő (pl. 24, 48, 72 órával a Tevékenység előtt).
• A határidő lejárta utáni visszatérítés összege: teljes, részleges (pl. 50%) vagy nulla.

Ha nincs beállított szabályzat, a Turinity alapértelmezett szabályzata alkalmazandó: ingyenes lemondás 48 órával előtte, utána vagy meg nem jelenés esetén visszatérítés nem jár.

A lemondási szabályzatokat az Ügyfelek a foglalás előtt láthatják.

7.2 Ügyfelek általi lemondások

Az Ügyfeleknek a Turinity útján kell lemondaniuk, nem közvetlenül Önnél. Ha egy Ügyfél lemondás céljából keresi meg Önt, irányítsa a Turinity felé.

7.3 Operátor általi lemondások

Ha vis maior körülményektől eltérő okból mondja le a Foglalást:

• Az Ügyfél teljes visszatérítést kap.
• Normál esetben lemondási díjat nem számítunk fel.
• Az ismétlődő indokolatlan lemondások azonban fiókja felfüggesztéséhez vagy megszüntetéséhez vezethetnek.

Ha vis maior miatt mondja le:

• Azonnal értesítse a Turinity-t.
• Az Ügyfél teljes visszatérítést kap.
• Kérhetjük a vis maior esemény igazolását.

7.4 Meg nem jelenés

• A meg nem jelenés kifizetési szempontból Teljesített foglalásnak minősül.
• Meg nem jelenés rögzítése előtt várjon ésszerű ideig (legalább 15 percet), és próbálja felvenni a kapcsolatot az Ügyféllel.
• A meg nem jelenéseket az Operátori portálon rögzítse.

7.5 Rendkívüli körülmények

Kivételes esetekben (súlyos betegség, közeli hozzátartozó halála, jelentős utazási akadály) a Turinity a lemondási ablak lejárta után is teljes visszatérítést adhat az Ügyfélnek. Ilyen esetekben:

• A visszatérítés előtt ellenőrizzük a körülményeket.
• Tájékoztatjuk Önt a körülményekről és döntésünkről, és a végső döntés meghozatala előtt lehetőséget biztosítunk álláspontja kifejtésére.
• Ahol lehetséges, először a Tevékenység átütemezését kíséreljük meg a visszatérítés előtt.
• Ha a visszatérítés megtörténik, az adott Foglalásért nem kap kifizetést, de lemondási díjat nem számítunk fel Önnek.

7.6 Foglalói modell – egyenleg behajtása

• Az egyenleg helyszíni behajtásáért Ön felel.
• Ha az Ügyfél megtagadja a fizetést, megtagadhatja a részvételt. A foglaló nem visszatérítendő.
• Meg nem jelenés esetén lásd a 6.1. szakaszt. Ön elfogadja, hogy az egyenleg behajtása nem garantált.

8. Tevékenységek nyújtása

8.1 Szolgáltatási standardok

• A Tevékenységeket szakszerűen, biztonságosan és a leírásnak megfelelően nyújtja.
• Munkatársai rendelkeznek a szükséges készségekkel, képzettséggel, képesítésekkel, engedélyekkel és jogosítványokkal.
• Betartja az összes vonatkozó jogszabályt (egészségvédelem és biztonság, fogyasztóvédelem, engedélyezés, biztosítás, környezetvédelem, helyi turisztikai szabályok).

8.2 Biztosítás

Az Ön által nyújtott Tevékenységekre megfelelő felelősségbiztosítást kell fenntartania. A vízi Tevékenységekhez tengeri felelősségbiztosítás szükséges. Kérésre biztosítási igazolásokat kell benyújtania, és tájékoztatnia kell minket minden visszavonásról vagy meg nem újításról.

8.3 Biztonság

• Ön felel az Ügyfelek biztonságáért a Tevékenységek során.
• Biztosítson biztonsági eligazítást és jó állapotú felszerelést.
• Megtagadhatja a részvételt azon Ügyfelektől, akik nem felelnek meg a meghatározott követelményeknek, vagy biztonsági kockázatot jelentenek.

8.4 Magatartás

• A munkatársaknak tiszteletteljesen és szakszerűen kell bánniuk az Ügyfelekkel.
• Tilos bármely védett tulajdonság (faj, vallás, nem, szexuális irányultság, fogyatékosság, életkor stb.) alapján történő megkülönböztetés vagy zaklatás.

9. Ügyfélkommunikáció

9.1 Az ügyféladatok felhasználása

Az Ügyfelekkel kizárólag a lefoglalt Tevékenység nyújtásának céljából vehet fel kapcsolatot — például a szállítás koordinálásához, változásokról való értesítéshez, találkozási pontok megerősítéséhez vagy a helyszíni logisztika kezeléséhez.

Nem jogosult:

• A platform megkerülésére: az Ügyfeleket arra ösztönözni, hogy közvetlenül Önnél foglaljanak a Turinity-n kívül. Ha egy Ügyfél ezt kéri, irányítsa vissza a Turinity felé.
• Marketing- vagy reklámüzenetek küldésére: nem megengedett a levelezési listák, hírlevelek, kedvezményajánlatok vagy újrafoglalási promóciók alkalmazása.
• Ügyféladatok újrafelhasználására a konkrét lefoglalt Tevékenység nyújtásán túli bármilyen célra.
• Személyes elérhetőségi adatok megosztására Ügyfelekkel jövőbeli közvetlen foglalások ösztönzése céljából.

9.2 Válaszidők

• A Tevékenység előtt több mint 7 nappal: válasz 48 órán belül.
• 2–7 nappal előtte: 24 órán belül.
• Kevesebb mint 2 nappal előtte: a Tevékenység megkezdése előtt.
• A Turinity-től érkező megkeresések: 24 órán belül.

9.3 Panaszok

• A Tevékenységgel kapcsolatos ügyfélpanaszokat elsőként Ön kezeli, 3 munkanapon belül válaszolva.
• Ha nem válaszol, vagy nem rendezi ésszerűen az ügyet, a Turinity visszatérítést adhat, az Ön költségére alternatívát szervezhet, vagy a jövőbeli kifizetésekből levonhatja a költségeket.

9.4 Ügyfélszámlák

Az Ügyfél kérésére a Tevékenységről a vonatkozó adószabályoknak megfelelő számlát kell kiállítania.

9.5 Szerződésszegés

A 9.1. szakasz szabályainak megsértése esetén a Turinity először figyelmeztetést ad ki, és lehetőséget biztosít a magatartás korrigálására. Az ismétlődő vagy súlyos jogsértések fiókja felfüggesztéséhez vagy megszüntetéséhez, valamint a kifizetések visszatartásához vezethetnek.

10. Értékelések

10.1 Ügyfélérzékelések

• Az Ügyfelek a Tevékenység befejezése után értékelést hagyhatnak.
• Az értékelések megjelennek a Tevékenység oldalán.
• Az Operátori portálon keresztül nyilvánosan válaszolhat az értékelésekre.
• Nem írhat hamis értékeléseket, nem fizethet értékelésekért, és nem kényszerítheti az Ügyfeleket negatív értékelések eltávolítására.
• Az irányelveket sértő értékeléseket (hamis, rágalmazó, témán kívüli) megjelölheti felülvizsgálatunk céljából.

10.2 Szerkesztett értékelések

A Turinity egyes Tevékenységeknél „Szerkesztett értékeléseket" is megjeleníthet — belső értékeléseket és összefoglalókat, amelyek a Turinity-n kívüli, ellenőrzött forrásokon alapulnak. Ezek egyértelműen Szerkesztett értékelésként vannak megjelölve, és nem közvetlen Turinity-ügyfél-visszajelzésként kerülnek bemutatásra. A Szerkesztett értékeléseket saját belátásunk szerint frissíthetjük, cserélhetjük vagy eltávolíthatjuk.

10.3 Értékelések felhasználása

Az Ügyfelek világszerte érvényes, nem kizárólagos, díjmentes licencet adnak a Turinity számára az értékelések felhasználására és megjelenítésére a platform üzemeltetése és népszerűsítése céljából. Az Ügyfelek személyes adatait tartalmazó értékeléseket engedély nélkül nem használhatja fel újra külső platformokon.

11. Szellemi tulajdon

11.1 Licenc az Ön tartalmára

Nem kizárólagos, worldwide, jogdíjmentes licencet biztosít a Turinity számára tartalmainak (képek, leírások, logók) felhasználására, reprodukálására, fordítására, módosítására, megjelenítésére, terjesztésére és népszerűsítésére a következő célokra:

• Megjelenítés a Turinity-n.
• Marketing- és promóciós anyagok, online és offline egyaránt.
• Terjesztés a platform partnerei és leányvállalatai számára promóciós célokból.
• A platform működtetésével összefüggő egyéb célok.

Ez a licenc kizárólag a platform partnerei és leányvállalatai számára adható tovább (allicenc) promóciós célokból, és a jelen Szerződés megszűnése után 90 napig érvényes marad a partnereknek már kiosztott anyagok vonatkozásában.

11.2 A tartalomra vonatkozó szavatosságai

Ön megerősíti, hogy:

• Az összes megadott tartalomra tulajdonjoggal rendelkezik, vagy érvényes licenccel bír.
• A tartalom nem sérti harmadik felek jogait.
• Rendelkezik engedéllyel azonosítható személyek képeinek felhasználásához.

11.3 Mesterséges intelligencia általi feldolgozás

Mesterséges intelligenciát alkalmazhatunk tartalmainak elemzésére, fordítására, kategorizálására vagy fejlesztésére. Ön ehhez hozzájárul, és engedélyezi, hogy a levezetett adatokat szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk.

11.4 A Turinity szellemi tulajdona

A Turinity platformja, logói és védjegyei a mi tulajdonunkat képezik. Írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem használhatja azokat, és nem másolhatja, nem fűzheti össze adatgyűjtés útján, illetve nem végezheti el a platform visszafejtését.

11.5 Visszajelzés

Ha fejlesztési javaslatokat tesz, azokat szabadon felhasználhatjuk.

12. Adatvédelem

A Turinity és az Operátor önálló adatkezelőkként járnak el. Mindkét fél saját maga felel a GDPR-nak való megfelelésért.

Csak azokat az Ügyfél-adatokat osztjuk meg Önnel, amelyek a Tevékenység teljesítéséhez szükségesek: név, elérhetőség (visszaigazolás után), résztvevők, Foglalás hivatkozási száma, felszállási információk és különleges kérések.

Önnek kötelező:

• Az Ügyfél adatait kizárólag a lefoglalt Tevékenység teljesítéséhez felhasználni.
• Megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazni.
• Az Ügyfél adatait nem felhasználni marketing, profilalkotás, remarketing vagy célközönség-építés céljára.
• Az Ügyfél adatait nem továbbítani harmadik feleknek megfelelő biztosítékok nélkül.
• Az Ügyfél adatait törölni, ha azokra már nincs szükség, vagy a Szerződés megszűnésekor, kivéve, ha a törvény megőrzésüket előírja.
• Minden adatvédelmi incidenst indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben az arról való tudomásszerzéstől számított 72 órán belül bejelenteni nekünk.
• Az Ügyfél adataihoz való hozzáférést kizárólag az arra feljogosított személyzetre korlátozni.

13. Titoktartás

Mindkét fél bizalmasan kezeli a másik fél bizalmas információit, és azokat kizárólag a jelen Szerződés teljesítéséhez használja fel. Kivételek: már nyilvánosan elérhető, önállóan fejlesztett, vagy törvény által kötelezően nyilvánosságra hozandó információk.

A titoktartási kötelezettségek a Szerződés megszűnése után 3 évig fennmaradnak.

14. Nyilatkozatok és szavatosságok

Ön megerősíti, hogy:

• A regisztrációs adatok pontosak és teljesek.
• Érvényes adóregisztrációval rendelkezik, és teljesíti adókötelezettségeit.
• Minden tartalom pontos és nem megtévesztő.
• A Tevékenységeket az alkalmazandó jogszabályoknak és biztonsági előírásoknak megfelelően nyújtja.
• Rendelkezik minden szükséges engedéllyel, hatósági engedéllyel és biztosítással.
• Személyzete megfelelően képzett.
• Tartalmai és Tevékenységei nem sértik harmadik felek jogait.

A kifejezetten rögzítetteken túl mindkét fél kizár minden egyéb szavatosságot. A Turinity nem garantálja, hogy a platform hibamentes vagy megszakítás nélküli lesz, és nem garantál semmilyen minimális Foglalási mennyiséget vagy bevételt.

15. Felelősség

15.1 Az Ön kártalanítási kötelezettsége

Kártalanítja és mentesíti a Turinity-t a következőkből eredő közvetlen követelések, kötelezettségek, károk és indokolt költségek alól:

• A jelen Szerződés Ön általi megsértése.
• Az alkalmazandó jogszabályok Ön általi megsértése.
• Tevékenységeinek nyújtása, ideértve a személyi sérülést, vagyoni kárt vagy halált.
• Az Ön tartalma, ideértve a szellemi tulajdonjogok megsértését.
• Az adók megfizetésének vagy átutalásának elmulasztása.

A közvetett, következményes vagy büntető jellegű károk ki vannak zárva.

15.2 A Turinity felelőssége

• A Turinity kizárólag szándékos jogellenes magatartás, súlyos gondatlanság vagy alapvető kötelezettségek megsértése esetén felel.
• Az alapvető kötelezettségek egyszerű gondatlanságból eredő megsértése esetén a felelősség az ilyen típusú szerződésnél tipikusan előre látható károkra korlátozódik.
• A Turinity teljes felelőssége az igénybejelentést megelőző 12 hónapban Öntől megszerzett Jutalékra korlátozódik.
• A Turinity nem felel az Ügyfelek vagy harmadik felek cselekményeiért, a platform megszakadásaiért, vis maiorért, a szokásos helyreállítási költségeket meghaladó adatvesztésért, illetve közvetett, következményes vagy büntető jellegű károkért.

15.3 Vis maior

Egyik fél sem felel a vis maior által okozott teljesítési mulasztásért, feltéve, hogy az érintett fél haladéktalanul értesíti a másik felet, és ésszerű erőfeszítéseket tesz a következmények enyhítésére. Ha a vis maior 30 napnál tovább tart, bármelyik fél felmondhatja a Szerződést.

16. Időtartam és megszűnés

16.1 Időtartam

A regisztráció jóváhagyásával lép hatályba, és a megszűnésig tart.

16.2 Felmondás ok nélkül

Bármelyik fél bármikor felmondhatja a Szerződést 30 napos írásbeli felmondási idő betartásával.

16.3 Felmondás okkal

Bármelyik fél azonnali hatállyal, írásban felmondhatja a Szerződést, ha a másik fél:

• Lényegesen megsérti a jelen Szerződést, és az értesítéstől számított 30 napon belül nem orvosolja a jogsértést.
• Fizetésképtelenné válik vagy megszünteti tevékenységét.
• Csalást, jogellenes tevékenységet vagy a másik fél jó hírnevét sértő magatartást tanúsít.

16.4 Kiegészítő jogorvoslatok

A felmondáson túlmenően, ha Ön megsérti a jelen Szerződést, vagy kockázatot jelent, jogosultak vagyunk:

• Figyelmeztetni Önt.
• Eltávolítani a Tevékenységeket vagy a tartalmakat.
• Felfüggeszteni fiókját.
• Lemondani a Foglalásokat és visszatéríteni az Ügyfeleknek.
• Visszatartani a kifizetéseket.

16.5 A megszűnés következményei

• Ön teljesíti a megszűnés előtt létrejött összes Foglalást.
• Lemondhatjuk a függőben lévő Foglalásokat és visszatéríthetjük az Ügyfeleknek a kifizetett összeget.
• 30 napon belül kifizetjük az összes vitán felüli nettó fizetendő összeget.
• Ön felhagy védjegyeink használatával, valamint visszaszolgáltatja vagy megsemmisíti a bizalmas információkat.

16.6 Fennmaradó rendelkezések

A Szerződés megszűnése után a következő szakaszok hatályban maradnak: Fogalommeghatározások, Fizetések (esedékes összegek), Titoktartás, Megadott szellemi tulajdoni licencek, Adatvédelem, Felelősség, Alkalmazandó jog.

17. A jelen Szerződés módosításai

A jelen Szerződést 30 napos előzetes írásbeli, e-mailben küldött értesítéssel módosíthatjuk.

• Lényeges módosítások (jutalék, kifizetések, felelősség, megszűnés) esetén a változás csak az Ön elfogadásával lép hatályba.
• Nem lényeges módosítások (pontosítások, adminisztratív frissítések) esetén a platform hatálybalépési dátumot követő folyamatos használata elfogadásnak minősül.
• Ha nem ért egyet a javasolt módosítással, a hatálybalépés előtt felmondhatja a Szerződést.

18. Alkalmazandó jog és vitarendezés

• Spanyolország jogszabályai az irányadók.
• Viták: először jóhiszemű tárgyalás 30 munkanapig, majd közvetítés, majd a Santa Cruz de Tenerife, Spanyolország székhelyű bíróságok.
• Semmi sem érinti az esetleg alkalmazandó törvényes fogyasztói jogokat.

19. Vegyes rendelkezések

• A jelen Szerződés a felek közötti teljes megállapodást tartalmazza.
• Ha valamely rendelkezés érvénytelen, a többi rendelkezés hatályban marad.
• Valamely rendelkezés nem érvényesítése nem jelent lemondást az érvényesítés jogáról.
• A jelen Szerződést írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem engedményezheti. Mi engedményezhetjük azt egy leányvállalatnak vagy összeolvadás/felvásárlás keretében.
• Értesítések: e-mailben az Operátori Fiókjában megadott címre, illetve a Turinity részére [email protected].
• A szakaszcímek kizárólag tájékoztató jellegűek.

20. Elfogadás

A Turinity-n való regisztrációval, az „Elfogadom" gombra kattintással vagy az Operátori Portál használatával Ön megerősíti, hogy elolvasta és elfogadja a jelen Szerződést, jogosult vállalkozása nevében kötelezettséget vállalni, és hogy minden regisztrációs adat pontos.