1. Rólunk

Mi a TURIMEDIA SL vagyunk, a Turinity márkanév alatt működve.

• Bejegyzett cím: Calle el Sauce 9, Local 3. 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España
• CIF (adóazonosító szám): B23873052
• Weboldal: turinity.com

A Turinity piactérként és kereskedelmi ügynökként működik: online platformot biztosítunk, ahol független helyi szolgáltatók („Szállítók" vagy „Operátorok") túrákat, kirándulásokat, jegyeket, tevékenységeket és kapcsolódó szolgáltatásokat („Tevékenységek") kínálnak.

• A Turinity nem szervez és nem üzemeltet Tevékenységeket közvetlenül.
• A Tevékenységre vonatkozó szerződéses jogviszony kizárólag Ön (az ügyfél) és az Operátor között jön létre.
• A Turinity az Operátorok nevében közvetítőként és fizetési megbízottként jár el.
• Az Operátoroktól jutalékot kapunk a foglalások közvetítéséért.

2. Alkalmazási kör

2.1 A jelen Turinity Általános Szerződési Feltételek a Turinity Platform valamennyi látogatójára és felhasználójára vonatkoznak világszerte („Felhasználók"). Platformunkhoz való hozzáféréssel vagy annak használatával Ön elfogadja, hogy e Feltételek kötelezik.

2.2 E Feltételek a Turinity által nyújtott valamennyi szolgáltatásra vonatkoznak, kivéve ha egy adott szolgáltatásnak saját, elkülönített feltételei vannak, amelyek ez esetben elsőbbséget élveznek.

2.3 A Felhasználók vagy Operátorok részéről bármely ellentétes vagy eltérő általános szerződési feltétel nem alkalmazható, kivéve ha a Turinity ahhoz írásban kifejezetten hozzájárult.

2.4 A Turinity Platform elsősorban személyes, nem kereskedelmi célú felhasználásra készült.

• A jegyek vagy foglalások bármilyen viszonteladása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása szigorúan tilos, kivéve ha a Turinity azt kifejezetten írásban engedélyezi. Ez magában foglalja többek között az utazási irodákat, az affiliate partnereket, az együttműködőket, a partnereket vagy bármely olyan harmadik felet, amely előzetes jóváhagyás nélkül kereskedelmi célból jár el. A felhatalmazott kereskedelmi partnerek (például affiliate partnerek, együttműködők vagy jóváhagyott viszonteladók) a Platformot a Turinity-vel megállapodott egyedi feltételeknek megfelelően használhatják. Az engedély nélküli kereskedelmi felhasználás a fiók felfüggesztéséhez vagy megszüntetéséhez, foglalások lemondásához és esetleges jogi lépésekhez vezethet.

3. Mit csinálunk

3.1 A Turinity mint piactér

• A Turinity olyan online platformot biztosít, ahol böngészhet, összehasonlíthat és lefoglalhat független operátorok („Operátorok" vagy „Szállítók") által kínált tevékenységeket („Tevékenységek").
• Kizárólag piactérként és közvetítőként járunk el: a Turinity maga nem szervez, nem üzemeltet és nem nyújt Tevékenységeket.

3.2 Szerződéses jogviszonyok

• Amikor foglalást végez a Turinity-n keresztül, közvetlen szerződéses jogviszonyba lép az érintett Operátorral.
• A Turinity az Operátorok kereskedelmi ügynökeként jár el, megkönnyítve a foglalást, és a legtöbb esetben az Operátorok nevében feldolgozva a kifizetéseket.
• Az Operátorok kizárólagos felelősséggel tartoznak a Tevékenység leírásnak, a helyi szabályozásnak és a biztonsági előírásoknak megfelelő lebonyolításáért.

3.3 Foglalás és visszaigazolás

• A Turinity Platformon elvégzett foglalás után foglalási visszaigazolást kap (e-mailben, WhatsApp-on vagy alkalmazáson belüli értesítésként).
• A visszaigazolás tartalmazza a foglalási hivatkozási számot, az Operátor adatait, a találkozási pontot vagy a felvétel helyszínére vonatkozó információkat (ha alkalmazható), valamint a fizetési állapotot.
• Gondoskodnia kell arról, hogy a foglalási folyamat során megadott összes személyes adat pontos legyen. A helytelen adatok a részvételből való kizárást vagy pótdíjakat vonhatnak maguk után.

3.4 Fizetések

• A kifizetéseket a Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay vagy más felhatalmazott szolgáltatók dolgozhatják fel.
• A Tevékenységtől függően a fizetési struktúra eltérő lehet (pl. teljes előre fizetés, foglalói díj a helyszínen fizetendő egyenleggel).
• Ha csak foglalót fizet, felhatalmazza a Turinity-t, hogy a Stripe-on keresztül biztonságosan, tokenizált formában tárolja az Ön fizetési módját.
• Meg nem jelenés vagy a fennmaradó egyenleg Operátornak az egyezség szerinti közvetlen megfizetésének elmulasztása esetén a Turinity fenntartja a jogot arra, hogy az Operátor lemondási szabályzatával összhangban a tárolt kártyáját megterhelje a fennálló egyenleggel vagy büntetéssel.
• Az összes pénzügyi adatot harmadik fél szolgáltatók dolgozzák fel biztonságos titkosítással.
• A Turinity visszatarthat vagy visszavonhat egy kifizetést csalás, visszaélés vagy gyanús jogellenes tevékenység esetén.

3.5 Lemondások és változtatások

• Minden Operátor meghatározza saját lemondási és visszatérítési szabályzatát, amelyet a foglalás előtt egyértelműen megjelenítünk.
• A Turinity érvényre juttatja az Operátor lemondási feltételeit, és közvetítőként közreműködhet a viták rendezésében.
• Ha nincs meghatározott szabályzat, az alapértelmezett szabály az, hogy a visszaigazolt foglalások nem visszatéríthetők.
• Ha egy Operátor lemondja a Tevékenységet, Ön jogosult a Turinity-n keresztül befizetett összegek teljes visszatérítésére.

3.6 Ügyfélszolgálat

• A Turinity ügyfélszolgálatot nyújt a foglalásokkal, lemondásokkal, vitákkal és kérdésekkel kapcsolatos segítségnyújtáshoz.
• A támogatást emberi ügyintézők vagy mesterséges intelligencia alapú kommunikációs eszközök biztosíthatják a gyors válaszadás és a többnyelvű segítség érdekében.
• A kommunikáció e-mailben, platformon belüli csevegésen, WhatsApp-on vagy egyéb üzenetküldő szolgáltatásokon keresztül történhet.
• A válaszidőket egyértelműen közöljük, és az ügyeket megfelelő gondossággal kezeljük, azonban a Turinity nem garantálhatja az azonnali megoldást minden esetben.

3.7 Fordítások és tartalom

• A Tevékenységek leírásai automatikusan lefordíthatók mesterséges intelligencia alapú fordítási technológiák segítségével (pl. DeepL, OpenAI stb.).
• Ezek a fordítások kizárólag tájékoztatási célból állnak rendelkezésre. Eltérések esetén az Operátor eredeti leírása (forrásnyelvén) az irányadó.
• A Turinity nem felel a kisebb fordítási pontatlanságokért, bár törekszünk az egyértelműség és a pontosság biztosítására.

3.8 Értékelések és minősítések

• A Tevékenység teljesítése után felkérhetik Önt értékelés vagy minősítés leadására.
• Az értékelések a Turinity Platformon jelennek meg, és az érintett Operátorhoz kapcsolódnak.
• Az Operátorok nem szerkeszthetik vagy törölhetik az értékeléseket, de nyilvánosan válaszolhatnak rájuk.
• A Turinity fenntartja a jogot, hogy moderálja vagy eltávolítsa az általunk meghatározott tartalmi irányelveket sértő értékeléseket (pl. sértő, irreleváns vagy jogellenes tartalom).

3.9 Szerepünk korlátai

• A Turinity nem felel a Tevékenységek tényleges teljesítéséért.
• Az Operátorok kizárólagos felelősséggel tartoznak a biztonságért, a jogszabályoknak való megfelelésért és a szolgáltatások teljesítéséért.
• A Turinity felelőssége a Platform használatával, a fizetések feldolgozásával és közvetítői kötelezettségeinkkel kapcsolatos kérdésekre korlátozódik (lásd 11. szakasz – Felelősség).

3.10 Válogatott értékelések

• A Felhasználók által beküldött értékelések mellett a Turinity bizonyos Tevékenységekhez „Válogatott értékeléseket" is megjeleníthet.
• A Válogatott értékelések egy összesített minősítés és/vagy összefoglaló, amely több ellenőrzött forrásból származó, gondosan válogatott visszajelzéseken alapul, azzal a céllal, hogy átfogó képet nyújtson a tapasztalatról.
• A Válogatott értékelések nem Turinity-foglalásokon alapuló közvetlen felhasználói tanúvallomásokként kerülnek bemutatásra, és a Turinity saját belátása szerint frissíthetők, felválthatók vagy eltávolíthatók.

4. Felhasználói fiókok és kötelezettségek

4.1 Fiókregisztráció

• Foglalás leadásához folytathat vendégként, vagy létrehozhat egy Turinity fiókot.
• Regisztrációkor pontos, teljes és naprakész adatokat kell megadnia (pl. név, e-mail cím, jelszó).
• Ön felelős fiókja hitelesítő adatainak titkosságáért, valamint a fiókja alatt végzett összes tevékenységért.

4.2 Korhatár

• A Turinity Platformon való regisztrációhoz és foglaláshoz legalább 18 évesnek kell lennie.
• Kiskorúak csak felnőtt kíséretében és az Üzemeltető szabályainak megfelelően vehetnek részt a Tevékenységekben.

4.3 Felhasználói kötelezettségek

A Turinity Platform használatával Ön vállalja, hogy:

• Valódi és pontos foglalási adatokat ad meg (pl. az összes résztvevő neve).
• Gondoskodik a foglaló díjak és/vagy a teljes egyenleg időben történő megfizetéséről.
• Betartja az Üzemeltető utasításait, a biztonsági szabályokat és a helyi jogszabályokat a Tevékenység során.
• Tiszteletben tartja a többi résztvevőt, az Üzemeltetőket és a helyi közösségeket.

4.4 Tiltott felhasználási módok

A Turinity Platformot nem használhatja:

• Foglalások engedély nélküli viszonteladására, átruházására vagy kereskedelmi hasznosítására.
• Hamis adatok, csalárd fizetési eszközök megadására vagy más személy megszemélyesítésére.
• A Platform feltörésére, adatgyűjtésre, visszafejtésre vagy a Platform működésének egyéb megzavarására irányuló kísérletekre.
• Rágalmazó, sértő, félrevezető vagy jogellenes értékelések vagy tartalmak közzétételére.

4.5 Fiók felfüggesztése és megszüntetése

• A Turinity fenntartja a jogot, hogy felfüggessze vagy megszüntesse fiókját, törölhesse a foglalásokat, vagy korlátozza a Platformhoz való hozzáférést, amennyiben megsérti a jelen Feltételeket, az alkalmazandó jogszabályokat vagy mások jogait.
• Fiókokat csalás, biztonsági fenyegetések vagy visszaélés megelőzése érdekében is felfüggeszthetünk.
• Az ilyen esetekben a függőben lévő foglalások visszatérítéssel vagy anélkül törölhetők, a körülményektől függően.

4.6 A Platform elfogadható használata

A Turinity Platform használatával Ön vállalja, hogy:

• A Platformot kizárólag jogszerű célokra és a jelen Feltételekkel összhangban használja.
• Nem kísérli meg jogosulatlanul elérni a Platformot, a fiókokat vagy a csatlakoztatott rendszereket.
• Nem zavarja meg és nem veszélyezteti a Platform biztonságát, integritását vagy teljesítményét.
• Nem használ automatizált rendszereket (pl. robotokat, adatgyűjtőket) adatok kinyerésére a Turinity előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
• Nem tölt fel és nem továbbít vírusokat, kártékony szoftvereket vagy káros kódokat.
• Nem használja a Platformot jogellenes, rágalmazó, megkülönböztető vagy sértő tartalom közzétételére vagy megosztására.

A Turinity fenntartja a jogot, hogy felfüggessze vagy megszüntesse azokat a fiókokat, amelyek megsértik ezeket a szabályokat.

4.7 Személyazonosság ellenőrzése

• A Turinity fenntartja a jogot, hogy személyazonosság-ellenőrzést vagy további dokumentációt kérjen a foglalások feldolgozása előtt, különösen nagy értékű tranzakciók esetén vagy csalásra utaló jelek észlelésekor. A kért ellenőrzés elmulasztása a foglalás törlését vonhatja maga után.

5. Foglalások, lemondások és visszatérítések

5.1 A foglalás folyamata

• A foglalás megerősítettnek minősül, miután Ön teljesítette a foglalási folyamatot a Turinity Platformon, és megkapta a foglalás visszaigazolását.
• A visszaigazolás tartalmazza az Üzemeltető adatait, a találkozóhely vagy felszállópont információját (ha alkalmazható), valamint a fizetési státuszt.
• Ellenőriznie kell az összes adat pontosságát (dátum, időpont, résztvevők, elérhetőség). A hibák részvételi elutasítást vagy pótdíjat vonhatnak maga után.

5.2 Fizetési struktúrák

A Turinity Tevékenységei különböző fizetési modelleket alkalmazhatnak, amelyek a pénztárnál jelennek meg:

1. Teljes előre fizetés – A teljes összeget online fizeti meg a foglalás időpontjában.
2. Foglaló + helyszíni egyenleg – Online fizet egy foglalót a foglalás biztosítása érdekében. A fennmaradó egyenleget közvetlenül az Üzemeltetőnek fizeti a Tevékenység napján.

5.3 Kártya-engedélyezés és meg nem jelenés

• Amikor foglalóval foglal, felhatalmazza a Turinity-t (Stripe-on keresztül) fizetési módszere biztonságos tárolására.
• Ha időben történő lemondás nélkül nem jelenik meg a Tevékenységen („meg nem jelenés"), vagy megtagadja a fennmaradó egyenleg helyszíni megfizetését, a Turinity fenntartja a jogot, hogy a tárolt kártyáját megterhelje a fennálló egyenleggel vagy az alkalmazandó kötbérrel, az Üzemeltető szabályzatával összhangban.
• A foglalásal Ön hozzájárul ehhez az előzetes engedélyezéshez és az esetleges terheléshez.

5.4 Az Ügyfél általi lemondások

• A lemondási feltételek az Üzemeltető szabályzatától függően változnak, amelyet a foglalás előtt megjelenítünk.
• Egyes Tevékenységek foglalás után nem visszatéríthetők. Mások bizonyos határidőig ingyenes lemondást tesznek lehetővé.
• A lemondáshoz követnie kell a foglalás visszaigazolásában szereplő utasításokat, vagy kapcsolatba kell lépnie a Turinity ügyfélszolgálatával.

5.5 Az Üzemeltető általi lemondások

• Ha az Üzemeltető lemondja a Tevékenységet (pl. időjárás, biztonsági vagy működési okok miatt), Ön jogosult a Turinity-n keresztül online befizetett összegek teljes visszatérítésére.
• A Turinity nem vállal felelősséget az Ön által esetleg felmerülő további költségekért (pl. repülőjegyek, szállodák, szállítás).

5.6 Módosítások és átütemezés

• Az Üzemeltetők belátásuk szerint engedélyezhetnek módosításokat (dátum, időpont, résztvevők).
• Egyes módosítások pótdíjat vonhatnak maga után.
• A Turinity nem tudja garantálni a kért módosítások elérhetőségét, de elősegíti az Üzemeltetővel való kommunikációt.

5.7 Visszatérítések

• A visszatérítések a foglalásnál használt eredeti fizetési módszeren keresztül kerülnek feldolgozásra.
• A feldolgozási idők a fizetési szolgáltatótól függnek, de jellemzően 5–10 munkanapon belül teljesülnek.
• A szolgáltatási díjak vagy foglalók nem visszatéríthetők lehetnek, ha ez a lemondási szabályzatban szerepel.

5.8 Elállási jog (EU/EGT fogyasztók)

• Az uniós jog értelmében az adott dátumhoz vagy időszakhoz kötött szabadidős szolgáltatások esetén általában nem áll fenn elállási jog (14 napos elállási időszak).
• Ezért a legtöbb Tevékenység megerősítés után a törvényes elállási jog alapján nem mondható le.

6. Árak és fizetési feltételek

6.1 Feltüntetett árak

• A Turinity Platformon megjelenő összes ár a Felhasználó által kiválasztott pénznemben jelenik meg (alapértelmezett: EUR).
• Az árak tartalmazzák az alkalmazandó adókat (pl. áfa, IGIC vagy forgalmi adó), kivéve, ha másképpen van feltüntetve.
• Kiegészítő helyi díjak (pl. parkbelépő, kikötői díjak, eszközbérlés) is felmerülhetnek, amennyiben azok kifejezetten szerepelnek a Tevékenység leírásában.

6.2 Az árak pontossága

• A Turinity törekszik arra, hogy minden ár pontos legyen.
• Nyilvánvaló árhiba esetén azonban (pl. 0 € jachtbérletért) a Turinity fenntartja a jogot a Foglalás törlésére.
• Ha ez bekövetkezik, értesítjük Önt, és felajánljuk a teljes visszatérítést vagy a helyes áron történő újrafoglalás lehetőségét.

6.3 Az Operátorok általi árváltozások

• Az Operátorok a Foglalás megtétele előtt bármikor módosíthatják árait.
• A Foglalás visszaigazolását követően az ár rögzített, és nem változik, kivéve az egyeztetett módosítások esetét.

6.4 Fizetési módok

Elfogadott fizetési módok:

• Hitel- és bankkártyák (Visa, Mastercard, American Express stb.)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay (ahol elérhető)
• A fizetési folyamat során megjelenő egyéb módok.

6.5 Előlegek és fennmaradó egyenlegek

• Előleggel teljesített Foglalások esetén a fennmaradó egyenleget közvetlenül az Operátornak kell megfizetni a Tevékenység napján.
• Az egyenleg meg nem fizetése a részvétel megtagadásához és a mentett kártyán tárolt összeg megterheléséhez vezethet (lásd az 5.3. szakaszt).

6.6 Számlák és nyugták

• A Turinity elektronikus visszaigazolásokat és nyugtákat bocsát ki az online feldolgozott fizetésekről.
• A Tevékenység teljes áráról szóló számlákat az Operátor állíthatja ki, a helyi jogszabályoktól függően.

6.7 Csalás és jogosulatlan tranzakciók

• A fizetések biztonságos feldolgozása harmadik fél szolgáltatókon keresztül történik (pl. Stripe, PayPal).
• A Turinity visszautasíthatja vagy törölheti a Foglalást, ha csalás, jogosulatlan használat vagy jogellenes tevékenység gyanúja merül fel.

6.8 Rangsorolás és ajánlások

A Tevékenységek megjelenési sorrendje a Turinity Platformon különböző tényezőktől függhet, beleértve többek között:

• Népszerűség és Foglalási volumen.
• Felhasználói értékelések és vélemények.
• Elérhetőség és árak.
• Keresési szűrőknek és kulcsszavaknak való megfelelés.
• Az Operátor lemondási előzményei és megbízhatósága.
• Nyelvek elérhetősége.

Egyes Tevékenységek „Hirdetett" vagy „Szponzorált" jelöléssel lehetnek ellátva, amelyet ebben az esetben egyértelműen jelezünk.

A rangsorolás nem minősül személyes tanácsadásnak, és nem jelent garanciát a szolgáltatás minőségére.

6.9 Legjobb ár garancia

6.9.1 A Turinity elkötelezett a versenyképes árak kínálata mellett. Ha ugyanazt a Tevékenységet alacsonyabb áron találja egy másik weboldalon, az árat egyenlővé tesszük, vagy visszatérítjük a különbözetet az alábbi feltételek szerint.

6.9.2 A Legjobb ár garancia igénybevételéhez az alternatív ajánlatnak az összes alábbi feltételt teljesítenie kell:

• Ugyanaz a Tevékenység azonos feltételekkel (dátum, időpont, időtartam, belefoglalt szolgáltatások)
• Ugyanaz az Operátor
• Azonos számú és típusú résztvevők
• Nyilvánosan elérhető és jelenleg online foglalható
• Az ár az igény benyújtásakor ellenőrizhető

6.9.3 A kérelmeket a Turinity Foglalástól számított 48 órán belül kell benyújtani ügyfélszolgálati csapatunknak a következők csatolásával:

• Az Ön Turinity Foglalási hivatkozási száma
• Hivatkozás az alacsonyabb árú ajánlatra
• Az árat és a feltételeket mutató képernyőkép

6.9.4 Kivételek. A következők nem jogosultak áregyenlítésre:

• Kizárólag hűségprogramok tagjai, vállalati fiókok vagy zárt csoportok számára elérhető ajánlatok
• Kupon, promóciós kód vagy a széles nyilvánosság számára nem elérhető különleges utalvány megkövetelésével járó árak
• Csomagajánlatok, kombinált csomagok vagy más szolgáltatásokkal együtt kínált ajánlatok (pl. repülőjegyek, szállodák)
• Nyilvánvaló hibákból eredő árak
• Ezen szabályzat megkerülése céljából létrehozott weboldalakon szereplő ajánlatok

6.9.5 Ellenőrzés és visszatérítés. Az igény kézhezvételét követően a Turinity ellenőrzi az alternatív ajánlatot. Ha az alacsonyabb ár megerősítést nyer, a következők egyikét tesszük:

• Módosítjuk a Foglalás árát, és a különbözetet visszatérítjük az eredeti fizetési módra, vagy
• Turinity kreditet bocsátunk ki jövőbeli Foglalásokra (az Ön választása szerint, ahol elérhető)

A visszatérítések általában 5–10 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra.

6.9.6 A Turinity fenntartja a jogot az olyan igények elutasítására, amelyek esetében bizonyíték vagy megalapozott gyanú áll fenn arra vonatkozóan, hogy a szabályzattal visszaélnek, azt manipulálják vagy megkerülik.

6.9.7 Ez a garancia kizárólag a Turinity Platformon közvetlenül leadott Foglalásokra vonatkozik, és nem terjed ki a harmadik fél viszonteladókon vagy partnereken keresztül megkötött Foglalásokra.

7. A Felhasználók magatartása a Tevékenységek során

7.1 Pontosság

• A Foglalás visszaigazolásában megadott időpontban kell megérkeznie a találkozási ponthoz vagy a felvételi helyszínre.
• Az Operátorok nem kötelesek megkésett résztvevőkre várni. A késésből eredő lemaradás meg nem jelenésként kezelhető, és nem téríthető vissza.

7.2 Az Operátor szabályainak betartása

• Be kell tartania az Operátor összes utasítását, beleértve a biztonsági tájékoztatókat, a felszerelés használatát és a helyi előírásokat.
• Egyes Tevékenységekre további korlátozások vonatkozhatnak (pl. egészségi állapot, súlykorlátok, úszástudás, érvényes személyazonosító okmány a korhatár-ellenőrzéshez). Ezek a Tevékenység leírásában lesznek feltüntetve.

7.3 Magatartás és biztonság

• Elvárjuk, hogy tisztelettel viselkedjen az Operátorokkal, a személyzettel, a többi résztvevővel és a helyi közösségekkel szemben.
• Zavaró, veszélyes vagy jogellenes magatartás a Tevékenységből való eltávolítást vonhat maga után visszatérítés nélkül.
• Ön felelős a Tevékenység során a felszerelésben, a járművekben vagy a vagyontárgyakban okozott károkért.

7.4 Alkohol és kábítószerek

• A részvétel megtagadható, ha alkohol vagy kábítószer hatása alatt állónak tűnik. Ilyen esetekben visszatérítés nem jár.

7.5 Egészség és fizikai állapot

• Egyes Tevékenységek minimális fizikai erőnlétet vagy meghatározott egészségi feltételeket igényelnek.
• Ön felelős annak biztosításáért, hogy Ön (és az Ön által foglalt személyek) orvosilag alkalmasak legyenek a részvételre.
• Az Operátorok megtagadhatják a részvételt, ha úgy ítélik meg, hogy a biztonság veszélyben van.

7.6 Gyermekek és kiskorúak

• A kiskorúakat szülőnek vagy törvényes gyámnak kell kísérnie, kivéve, ha másképp van meghatározva.
• Az Operátorok egyes Tevékenységekre minimális korhatárt állapíthatnak meg (pl. búvárkodás, jet-ski bérlés, borturizmus). Ezek a Tevékenység oldalán lesznek feltüntetve.

7.7 A szabályok be nem tartásáért viselt felelősség

• Az Operátor szabályainak be nem tartása a Tevékenységből való kizárást, a szolgáltatás megtagadását vagy kártérítési igényt vonhat maga után.
• A Turinity nem vállal felelősséget az ilyen kizárásból eredő költségekért vagy veszteségekért.

7.8 Belépési jog

Az Operátorok fenntartják a jogot a részvétel megtagadására, ha:

• Nem mutat be érvényes személyazonosító okmányt vagy szükséges engedélyeket (pl. jármű bérléshez szükséges jogosítvány).
• Nem felel meg a Tevékenységre vonatkozó előírt kor-, súly-, magasság- vagy egészségi feltételeknek.
• Alkohol vagy kábítószer hatása alatt érkezik, vagy egyébként alkalmatlan a biztonságos részvételre.

Ilyen esetekben visszatérítés nem történik.

A Felhasználók felelősek a Tevékenység oldalán felsorolt összes részvételi követelmény teljesítéséért.

7.9 Utazási biztosítás

• A Turinity nyomatékosan ajánlja, hogy a Tevékenységeken való részvétel előtt kössön átfogó utazási biztosítást, különösen a szabadtéri, vízi vagy fokozott kockázatú elemeket magukban foglaló Tevékenységek esetén.
• A Turinity nem nyújt biztosítást, és nem vállal felelősséget azokért a veszteségekért, amelyeket utazási biztosítás fedezhetett volna.

8. Értékelések és felhasználók által létrehozott tartalom

8.1 Értékelések elküldése

• Egy Tevékenység elvégzését követően felkérést kaphat értékelés és/vagy pontozás elküldésére.
• Az értékeléseknek valódi tapasztalatát kell tükrözniük, és tényszerűen pontosnak kell lenniük.

8.2 Tartalmi irányelvek

Ön vállalja, hogy nem tesz közzé olyan tartalmat, amely:

• Hamis, félrevezető vagy a Tevékenységhez nem kapcsolódó.
• Sértő, diszkriminatív vagy jogellenes.
• Reklám jellegű vagy kéretlen üzenet (spam).
• Harmadik felek jogait sértő (pl. szerzői jog, védjegyek, magánélet védelme).

8.3 Moderálás

• A Turinity fenntartja a jogot, hogy felülvizsgáljon, szerkesszen vagy eltávolítson minden olyan tartalmat, amely sérti ezeket az irányelveket vagy az alkalmazandó jogszabályokat.
• Az Operátorok nem távolíthatják el vagy módosíthatják az értékeléseket, de nyilvános választ adhatnak.
• Visszaélés gyanúja esetén átmenetileg felfüggeszthetjük az értékelések közzétételének lehetőségét.

8.4 Tartalomhasználati licenc

• Értékelések, fényképek vagy egyéb tartalom beküldésével a Turinity számára nem kizárólagos, világméretű, jogdíjmentes licencet ad az ilyen tartalom felhasználására, sokszorosítására, terjesztésére és megjelenítésére a Platform működtetése és népszerűsítése céljából.
• Ez a licenc fiókja bezárása után is érvényben marad, azonban kérheti tartalma eltávolítását, ha kapcsolatba lép velünk.

8.5 Felelősség

• Ön kizárólagos felelősséggel tartozik az értékeléseiért és minden általa beküldött tartalomért.
• A Turinity elhárítja a felelősséget a felhasználók által létrehozott tartalomért, de értesítés esetén haladéktalanul intézkedik a jogellenes anyag eltávolításáról.

8.6 Szerzői jogsértési panaszok

• Ha úgy véli, hogy a Platformon lévő tartalom sérti az Ön szerzői jogait, küldjön értesítést a [email protected] címre, amely tartalmazza: (a) a szerzői joggal védett mű azonosítását, (b) a jogsértő anyag azonosítását, (c) az Ön elérhetőségeit, (d) jóhiszeműségi nyilatkozatot, (e) hamis tanúzás büntetése melletti nyilatkozatot arról, hogy Ön jogosult a szerzői jog tulajdonosa nevében eljárni.

9. Szellemi tulajdon

9.1 A Platform tartalmának tulajdonjoga

• A Turinity Platformon található összes tartalom — beleértve a szövegeket, tervezést, grafikákat, logókat, ikonokat, képeket, videókat, szoftvereket, adatbázisokat és forráskódot — a TURIMEDIA SL tulajdonában van vagy arra licencelt, és szerzői jogi, védjegyjogi és egyéb szellemi tulajdonjogi törvények védik.

9.2 Védjegyjogok

• A Turinity és a kapcsolódó logók a TURIMEDIA SL bejegyzett vagy nem bejegyzett védjegyei.
• Védjegyeinket, kereskedelmi neveinket vagy arculatunkat nem használhatja előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül.

9.3 A Platform használatára vonatkozó licenc

• A Turinity korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható és visszavonható licencet biztosít a Felhasználóknak a Platform személyes, nem kereskedelmi célú elérésére és használatára.
• A Platform tartalmának hozzájárulás nélküli bármilyen kereskedelmi célú felhasználása, automatizált adatgyűjtése vagy sokszorosítása szigorúan tilos.

9.4 Harmadik felek tartalma

• Az Operátorok által biztosított tevékenységleírások, képek és anyagok az ő tulajdonukban maradnak.
• Az Operátorok licencet adnak a Turinity számára az ilyen tartalom megjelenítésére és terjesztésére a Platformon.
• A Turinity nem felelős az Operátor által biztosított tartalom tulajdonjogának ellenőrzéséért, de eltávolíthatja a tartalmat, ha jogsérelemről értesítik.

9.5 Felhasználói tartalom

• A Felhasználók által beküldött értékeléseket, fényképeket vagy egyéb anyagokat a 8. szakasz szabályozza.
• Közzététellel licencet ad a Turinity számára a tartalom e szakaszban leírt felhasználására.

9.6 Jogsértések

• A Turinity szellemi tulajdonának jogosulatlan felhasználása jogi lépéseket, kártérítést és/vagy fiókja megszüntetését vonhatja maga után.

10. Harmadik fél szolgáltatásai és hivatkozások

10.1 Harmadik fél szolgáltatásainak igénybevétele

• A Turinity harmadik fél szolgáltatóival működik együtt szolgáltatásai nyújtása érdekében, beleértve többek között:
  • Fizetési szolgáltatók (pl. Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay).
  • Infrastruktúra- és biztonsági szolgáltatók (pl. Cloudflare, tárhelyszolgáltatások).
  • Fordítási technológiák (pl. mesterséges intelligencián alapuló fordítóeszközök).
  • Analitikai, kommunikációs és támogatási eszközök (pl. ügyfélszolgálati platformok, mesterséges intelligencián alapuló üzenetküldés).
• A Turinity Platform használatával Ön tudomásul veszi, hogy bizonyos adatokat ezek a szolgáltatók saját adatvédelmi irányelveiknek megfelelően kezelhetnek.

10.2 Felelősség a külső szolgáltatásokért

• A Turinity nem felelős a harmadik fél szolgáltatásainak pontosságáért, elérhetőségéért vagy biztonságáért.
• A harmadik fél szolgáltatásaival kapcsolatos vitákat vagy problémákat közvetlenül a szolgáltatóval kell rendezni, a törvény által megengedett mértékben.

10.3 Külső weboldalakra mutató hivatkozások

• A Platform tartalmazhat harmadik felek weboldalaihoz vagy alkalmazásaihoz mutató hivatkozásokat.
• A Turinity nem támogatja és nem ellenőrzi ezeket a weboldalakat, és nem felelős azok tartalmáért, irányelveikért vagy gyakorlataikért.
• A Felhasználóknak a harmadik felek weboldalainak használata előtt át kell tekinteniük azok feltételeit és adatvédelmi irányelveit.

10.4 API-k és adatcsere

• A Turinity Operátorok vagy partnerek által biztosított külső API-kon keresztül is lehetővé tehet foglalásokat vagy szolgáltatásokat.
• Ilyen esetekben a Turinity kizárólag közvetítőként jár el, és elhárítja a felelősséget a harmadik fél rendszereiből eredő hibákért vagy szolgáltatáskiesésekért.

10.5 Felelősség kizárása

• A törvény által megengedett maximális mértékben a Turinity nem felelős a harmadik fél szolgáltatásai vagy hivatkozásai által okozott károkért, veszteségekért vagy meghibásodásokért.

11. A Turinity felelőssége

11.1 Általános elv

• A Turinity kizárólag piactérként és közvetítőként jár el a Felhasználók és az Operátorok között.
• A Tevékenységekre vonatkozó szerződéses jogviszony kizárólag a Felhasználó és az Operátor között áll fenn.
• A Turinity nem felelős a Tevékenységek teljesítéséért, biztonságáért, jogszerűségéért vagy minőségéért.

11.2 Felelősség korlátozása

A törvény által megengedett maximális mértékben:

• A Turinity nem felelős olyan károkért, veszteségekért, sérülésekért, balesetekért, késedelmekért, lemondásokért vagy egyéb, a Tevékenységből közvetlenül vagy közvetve eredő problémákért.
• A Turinity felelőssége az alábbi kérdésekre korlátozódik:
  1. A Turinity Platform megfelelő működése.
  2. A fizetések biztonságos feldolgozása.
  3. A jelen Feltételekben kifejezetten vállalt kötelezettségek.
• A Turinity teljes felelőssége semmilyen esetben sem haladja meg a Felhasználó által a Turinity Platformon keresztül megfizetett összeget az igényt megalapozó konkrét Foglalásért.

11.3 Kizárt felelősség

A Turinity elhárítja a felelősséget az alábbiakért:

• Az Operátorok hibái, gondatlansága vagy nem teljesítése.
• Az Operátorok által eldöntött menetrend-, útvonal- vagy elérhetőségi változások.
• Vis maior események (pl. időjárás, sztrájkok, természeti katasztrófák, járványok).
• A Felhasználó gondatlansága, helytelen magatartása vagy az Operátor utasításainak be nem tartása.
• Személyes tulajdon elvesztése a Tevékenységek során.

11.4 Felhasználók általi kártalanítás

• A Turinity Platform használatával Ön vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti a felelősség alól a Turinity-t, annak leányvállalatait, igazgatóit és alkalmazottait minden olyan igény, felelősség, kár, költség vagy kiadás tekintetében, amely az alábbiakból ered:
  • A jelen Feltételek Ön általi megsértése.
  • A törvények vagy harmadik felek jogainak Ön általi megsértése.
  • Az Ön magatartása a Tevékenységek során, beleértve a vagyonkárt vagy másoknak okozott sérülést.

11.5 Törvényes jogok

• A jelen Feltételekben semmi sem zárja ki vagy korlátozza a felelősséget olyan esetekben, ahol azt az alkalmazandó jog értelmében nem lehet kizárni (pl. gondatlanságból eredő halálesetért vagy személyi sérülésért való felelősség).
• Az EU/EGT-ben élő fogyasztóknak további törvényes jogaik lehetnek, amelyek változatlanul érvényben maradnak.

11.6 Panaszok és vitarendezés

Egy Tevékenységgel kapcsolatos panasz esetén:

1. A problémát először közvetlenül az Operátorral kell rendezni a Tevékenység időpontjában.
2. Ha a probléma nem oldható meg, a Tevékenység időpontjától számított 14 napon belül felveheti a kapcsolatot a Turinity-vel, megadva az összes vonatkozó részletet és bizonyítékot.
3. A Turinity közvetítőként léphet fel Ön és az Operátor között, de nem garantál meghatározott eredményt.

A Turinity a panaszokat jóhiszeműen vizsgálja meg és segíti elő a kommunikációt, de a Tevékenység teljesítéséért végső soron az Operátor felelős.

Az Ön törvényes fogyasztói jogai változatlanul érvényben maradnak.

12. Adatvédelem és adatkezelési irányelvek

12.1 Adatvédelmi tájékoztató

• A Turinity Platformon történő személyes adatok gyűjtését és kezelését külön Adatvédelmi tájékoztatónk szabályozza, amely elérhető a következő címen: www.turinity.com/privacy.
• A Platform használatával megerősíti, hogy elolvasta és megértette Adatvédelmi tájékoztatónkat.

12.2 Adatok megosztása az Üzemeltetőkkel

• A Foglalás teljesítéséhez a Turinity megoszthatja a szükséges személyes adatokat (pl. név, elérhetőség, állampolgárság, résztvevők adatai) az érintett Üzemeltetővel.
• Az Üzemeltetők a kapott adatok tekintetében önálló adatkezelőként járnak el.
• A Turinity nem vállal felelősséget azért, ahogyan az Üzemeltetők az adatok átvétele után kezelik azokat, azonban megköveteli tőlük az alkalmazandó jogszabályok betartását.

12.3 Ügyfélszolgálat és mesterséges intelligencia eszközök

• Hatékony többnyelvű támogatás nyújtása érdekében a Turinity mesterséges intelligencia alapú kommunikációs eszközöket alkalmazhat üzenetei feldolgozásához.
• Ezek az eszközök szigorú titoktartási és adatvédelmi biztosítékok mellett működnek.

12.4 Jogszabályi kötelezettségek

• A Turinity köteles lehet személyes adatait hatóságok számára feltárni, ha azt jogszabály írja elő, vagy ha ez a jelen Feltételek érvényesítéséhez szükséges (pl. csalás megelőzése vagy biztonsági okok miatt).

12.5 Nemzetközi adattovábbítások

• Az Adatvédelmi tájékoztatóban leírtak szerint harmadik fél szolgáltatók (pl. Stripe, PayPal, Cloudflare) igénybevétele esetén az adatok az EU/EGT területén kívül is feldolgozásra kerülhetnek.
• A megfelelő szintű védelem biztosítása érdekében olyan garanciális intézkedések kerülnek alkalmazásra, mint a Szokásos Szerződési Záradékok (SCC).

13. A Platform változásai és elérhetősége

13.1 Szolgáltatási frissítések

• A Turinity a Platform funkcióit bármikor módosíthatja, frissítheti vagy fejlesztheti a funkcionalitás, a biztonság vagy a felhasználói élmény javítása érdekében.
• Az ilyen változások átmenetileg érinthetik az elérhetőséget, vagy karbantartási leállást igényelhetnek.

13.2 A szolgáltatások elérhetősége

• Bár a Turinity törekszik a Platform folyamatos elérhetőségének biztosítására, a megszakítás nélküli hozzáférés nem garantálható.
• A hozzáférés karbantartás, rendszerfrissítések, biztonsági intézkedések, vagy a Turinity ellenőrzési körén kívüli tényezők (pl. hálózati kimaradások) miatt korlátozható.

13.3 Üzemeltetőktől függő szolgáltatások

• Egyes funkciók és szolgáltatások harmadik felek rendszereitől függenek, mint például az Üzemeltetők API-jai, fizetési szolgáltatók vagy fordítási eszközök.
• A Turinity nem vállal felelősséget a harmadik felek szolgáltatásai által okozott megszakításokért vagy hibákért.

13.4 A szolgáltatás megszüntetésének joga

• A Turinity fenntartja a jogot, hogy a Platformot vagy annak részeit saját belátása szerint megszüntesse vagy korlátozza.
• Ilyen esetekben a meglévő visszaigazolt Foglalásokat teljesítik, vagy visszatérítést biztosítanak, kivéve ha az folytatás vis maior miatt lehetetlen.

14. Hozzáférés és fiókok megszüntetése

14.1 A Turinity részéről

• A Turinity felfüggesztheti, korlátozhatja vagy véglegesen megszüntetheti a Platformhoz való hozzáférését, ha:
  • Megsérti a jelen Feltételeket vagy az alkalmazandó jogszabályokat.
  • Hamis, csalárd vagy félrevezető információt ad meg.
  • Jogosulatlan vagy kereskedelmi célokra visszaél a Platformmal.
  • Sértő, fenyegető vagy jogellenes magatartást tanúsít az Üzemeltetőkkel, más Felhasználókkal vagy a Turinity munkatársaival szemben.
• Súlyos esetekben (pl. csalás, visszaélés, biztonsági fenyegetések) a megszüntetés előzetes értesítés nélkül is megtörténhet.

14.2 A Felhasználó részéről

• Fiókját bármikor törölheti, ha kapcsolatba lép a Turinity ügyfélszolgálatával.
• A fiók törlése nem érinti a már megtett visszaigazolt Foglalásokat, amelyek továbbra is kötelező érvényűek az érintett Üzemeltetővel szemben.

14.3 A megszüntetés következményei

• A megszüntetés esetén a Platform használatára vonatkozó licence azonnal megszűnik.
• Az Ön által beküldött értékelések vagy tartalmak a Platformon láthatók maradhatnak, kivéve ha eltávolításukat kéri (lásd a 8.4. szakaszt).
• A fennálló kifizetések, követelések vagy kötelezettségek (pl. ki nem fizetett egyenlegek, meg nem jelenési díjak) a fiók lezárása után is érvényesíthetők maradnak.

14.4 Csalás megelőzése

• A Turinity fenntartja a jogot, hogy a fiók lezárása után bizonyos fiókadatokat megőrizzen, ha az szükséges a csalás megelőzéséhez, a viták rendezéséhez vagy a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez.

15. A jelen Feltételek módosításai

15.1 A módosítás joga

• A Turinity fenntartja a jogot, hogy a jelen Feltételeket bármikor frissítse vagy módosítsa az üzleti tevékenység, a jogszabályi követelmények vagy a technikai fejlesztések változásainak tükrözése érdekében.

15.2 A változásokról szóló értesítés

• A lényeges változásokról a Felhasználókat megfelelő módon értesítik, például:
  • E-mail értesítés útján.
  • Alkalmazáson belüli vagy weboldalon megjelenő értesítés formájában bejelentkezéskor.
  • A frissített Feltételek közzétételével a Turinity Platformon.

15.3 Hatálybalépés időpontja

• Eltérő rendelkezés hiányában a változások a Platformon való közzétételüket követően azonnal hatályba lépnek.
• A Platform változások hatályba lépése utáni folyamatos használata a módosított Feltételek elfogadását jelenti.

15.4 Felhasználói jogok

• Ha nem ért egyet a frissített Feltételekkel, megszüntetheti a Platform használatát, és kérheti fiókjának törlését.
• A meglévő Foglalásokra a Foglalás időpontjában hatályos Feltételek vonatkoznak, kivéve ha a módosított Feltételek kedvezőbbek a Felhasználó számára.

16. Az irányadó jog és joghatóság

16.1 Alkalmazandó jog

• A jelen Feltételekre és az azokból eredő vitákra Spanyolország jogát kell alkalmazni és azok szerint kell értelmezni, a kollíziós jogi elvek figyelembevétele nélkül.

16.2 Joghatóság

• A Santa Cruz de Tenerife, Spanyolország illetékes bíróságai kizárólagos joghatósággal rendelkeznek a jelen Feltételekből vagy a Turinity Platform használatából eredő viták rendezésére.

16.3 Fogyasztói jogok

• Ha Ön az EU/EGT területén lakóhellyel rendelkező fogyasztó, bírósági eljárást indíthat lakóhelye szerinti országban is, az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján.
• Ha Ön az Egyesült Királyságban lakóhellyel rendelkező fogyasztó, jogosult lehet igényeit az egyesült királyságbeli bíróságok előtt érvényesíteni az egyesült királyságbeli fogyasztójog alapján.
• Ha Ön az Egyesült Államokban lakóhellyel rendelkező fogyasztó, egyes tagállami jogszabályok alapján különleges jogok illethetik meg (pl. California CCPA/CPRA). Ezeket a 17. szakasz ismerteti.

16.4 Online vitarendezés (EU-ban lakóhellyel rendelkező személyek számára)

• Ha Ön uniós fogyasztó, az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformját is igénybe veheti a viták rendezéséhez: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Az USA-ban lakóhellyel rendelkező személyek jogai (CCPA/CPRA és egyéb tagállami jogszabályok)

17.1 Hatály

• Ha Ön az Egyesült Államok területén lakóhellyel rendelkező személy, egyes tagállami adatvédelmi és fogyasztóvédelmi jogszabályok további jogokat biztosíthatnak Önnek.
• Ezek közé tartozik különösen a Kaliforniai Fogyasztói Adatvédelmi Törvény (CCPA) és a Kaliforniai Adatvédelmi Jogi Törvény (CPRA), valamint más tagállamok hasonló jogszabályai, mint Colorado, Virginia, Connecticut és Utah.

17.2 Adatvédelmi jogok

Lakóhelye szerinti tagállamtól függően az alábbi jogok illethetik meg:

• Megismerni, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, használunk fel és osztunk meg.
• Hozzáférni személyes adataihoz, és másolatot kérni azokról.
• Töröltetni személyes adatait (bizonyos kivételekre figyelemmel, pl. jogszabályi kötelezettségek).
• Helyesbíteni a pontatlan személyes adatokat.
• Tiltakozni a személyes adatok célzott reklámozás céljából történő értékesítése vagy megosztása ellen.
• Hátrányos megkülönböztetéstől mentességre jogainak gyakorlása kapcsán.

17.3 A jogok érvényesítése

• Jogait a következő elérhetőségen keresztül érvényesítheti: [email protected].
• Adatai védelme érdekében kérése teljesítése előtt szükséges lehet személyazonosságának ellenőrzése.
• Meghatalmazott képviselőt is kijelölhet kérések benyújtására az Ön nevében, az ellenőrzési követelményekre figyelemmel.

17.4 Ne adják el és ne osszák meg adataimat

• A Turinity hagyományos értelemben nem értékesít személyes adatokat.
• Ha azt jogszabály előírja, weboldalunkon elhelyezünk egy „Ne adják el vagy osszák meg személyes adataimat" hivatkozást, amely lehetővé teszi az USA-ban lakóhellyel rendelkező személyek számára, hogy leiratkozzanak a célzott reklámozás céljából történő adatmegosztásról.

17.5 Fellebbezés

• Ha tagállami adatvédelmi jogszabály alapján elutasítjuk kérését, döntésünk ellen fellebbezhet a fent megadott e-mail-címen keresztül.

17.6 Kaliforniában lakóhellyel rendelkező személyek

• A Kaliforniában lakóhellyel rendelkező személyek a Kaliforniai Adatvédelmi Hatósághoz (CPPA) is fordulhatnak, ha úgy vélik, hogy jogaikat megsértették.

18. Vis maior

18.1 Fogalommeghatározás

• Sem a Turinity, sem az Operátorok nem felelnek a kötelezettségek teljesítésének elmulasztásáért vagy az olyan késedelmekért, amelyeket az ésszerű ellenőrzési körükön kívül eső események okoznak („Vis maior esemény").

18.2 Vis maior események példái

Vis maior események lehetnek többek között:

• Természeti katasztrófák (pl. viharok, árvizek, földrengések, vulkánkitörések).
• Szélsőséges időjárási körülmények vagy veszélyes tengeri körülmények.
• Tüzek vagy robbanások.
• Sztrájkok, munkaügyi viták vagy ipari akciók.
• Háborús cselekmények, terrorizmus vagy polgári zavargások.
• Hatósági rendeletek, korlátozások vagy szabályozások.
• Járványok, pandémiák vagy közegészségügyi vészhelyzetek.
• Áramkimaradások, kommunikációs zavarok vagy jelentős IT-rendszer meghibásodások.

18.3 Következmények

• Vis maior esemény esetén a Turinity és/vagy az Operátor felelősség nélkül felfüggesztheti, módosíthatja vagy lemondhatja a Tevékenységet.
• Ahol lehetséges, a Felhasználóknak alternatívák kerülnek felajánlásra, például időpont-átütemezés vagy utalványok.
• A visszatérítés az Operátor belátása szerint vagy az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban történhet, azonban a Turinity ilyen körülmények között nem garantál teljes visszatérítést.

18.4 Értesítés

• A Turinity vagy az Operátor ésszerű erőfeszítéseket tesz a Felhasználók mielőbbi értesítésére, ha egy vis maior esemény megakadályozza a Tevékenység teljesítését.

19. Vegyes rendelkezések

19.1 Teljes megállapodás

• Jelen Feltételek az Adatvédelmi Szabályzattal és a Foglalás időpontjában közölt bármely kiegészítő feltétellel együtt alkotják az Ön és a Turinity közötti teljes megállapodást.
• Ezek felváltanak minden, a Platform használatára vonatkozó korábbi megállapodást, kommunikációt vagy megértést.

19.2 Részleges érvénytelenség

• Amennyiben jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek, jogszerűtlennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, a többi rendelkezés teljes hatályban és érvényben marad.

19.3 Engedményezés

• Jelen Feltételek alapján fennálló jogait és kötelezettségeit a Turinity előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem engedményezheti vagy ruházhatja át.
• A Turinity felhasználói hozzájárulás nélkül engedményezheti jogait és kötelezettségeit (pl. összeolvadás, felvásárlás vagy vállalati átszervezés esetén).

19.4 Joglemondás

• Az a tény, hogy a Turinity jelen Feltételek szerinti valamely jogát vagy rendelkezését nem érvényesíti, nem minősül az adott jogról vagy rendelkezésről való lemondásnak.

19.5 Nyelv

• Jelen Feltételek angol nyelven állnak rendelkezésre, és kényelmi célból más nyelvekre is lefordíthatók.
• A verziók közötti eltérés esetén az angol nyelvű verzió az irányadó.

19.6 Hatályban maradás

• Jelen Feltételek azon rendelkezései, amelyek természetüknél fogva a megszűnés után is hatályban kell maradjanak (pl. felelősségkorlátozások, kártalanítás, alkalmazandó jog és joghatóság), a fiók bezárása vagy a szolgáltatások megszűnése után is érvényben maradnak.

20. A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabálynak való megfelelés

20.1 Kapcsolat a felhasználók számára

Bármilyen kérdés, panasz vagy tartalommal kapcsolatos probléma esetén a Felhasználók a következő elérhetőségen léphetnek velünk kapcsolatba: [email protected]

20.2 Kapcsolat a hatóságok számára

A szabályozó hatóságok, az Európai Bizottság és a Digitális Szolgáltatások Európai Testülete a kijelölt kapcsolattartónkat a következő elérhetőségen kereshetik meg: [email protected]

20.3 Belső panaszkezelés

A Felhasználók a tartalommoderálási döntésekkel, fiókkorlátozásokkal vagy egyéb platformdöntésekkel kapcsolatos panaszokat a turinity.com/contact-us oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül nyújthatják be. A beérkezést 48 órán belül visszaigazoljuk, és indokolással ellátott döntést 14 napon belül adunk. Ha nem ért egyet döntésünkkel, az eredeti döntéstől számított 6 hónapon belül fellebbezhet, díjmentesen.

21. Ajándékkártyák és kreditek

21.1 A Turinity ajándékkártyákat vagy promóciós krediteket kínálhat a Platformon való felhasználásra.

21.2 Az ajándékkártyák a vásárlás dátumától számított 3 évig érvényesek, kivéve, ha ezt az alkalmazandó jogszabályok másképp írják elő vagy megkövetelik.

21.3 Az ajándékkártyák és kreditek nem átruházhatók, nem visszatéríthetők, és nem válthatók be készpénzre.

21.4 A Turinity fenntartja a jogot, hogy visszavonja a csalással vagy jelen Feltételek megsértésével szerzett ajándékkártyákat.