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最終更新日：2026年4月
本事業者利用規約（「本契約」）は、Turinity ブランドで事業を営む TURIMEDIA SL（「Turinity」「当社」）と、事業者（「事業者」「お客様」）との間で締結されます。
TURIMEDIA SL
CIF: B23873052
Calle el Sauce 9, Local 3 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife Islas Canarias, Spain
ウェブサイト：turinity.com
Turinity に事業者として登録することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。翻訳版が存在する場合、英語版が優先されます。
Turinity は、事業者と顧客をつなぐオンラインマーケットプレイスです。当社はアクティビティの提供者ではありません。
顧客がアクティビティを予約する場合：
本契約に同意することにより、お客様は Turinity に以下を授権します：
本関係は非独占的なものです。お客様は他のプラットフォームと取引することができ、当社も直接の競合他社を含む他の事業者と取引することができます。
本契約のいかなる規定も、当社間に雇用、パートナーシップ、または合弁事業を創設するものではありません。お客様は独立した契約者です。
事業者は法人（会社）または個人事業主（autónomos / sole traders）であることができます。
以下の情報を提供する必要があります：
法人の場合は、法人登記の詳細および法定代理人の権限証明も提出する必要があります。個人事業主の場合は、登録証明（スペインの場合は Alta en el RETA、またはそれに相当するもの）および身分証明書のコピーを提出する必要があります。
Turinity は各登録を審査し、追加書類を求める場合があります。事業者ポータルへのアクセスは承認後にのみ付与されます。Turinity は独自の裁量により申請を拒否することができます。
各アクティビティについて、完全かつ正確な情報を提供する必要があります：
すべての画像およびメディアは、お客様が所有しているか、適切にライセンスを取得したものでなければなりません。
Turinity は、品質・一貫性・SEO・コンプライアンスを維持するため、コンテンツの審査、編集、翻訳、改善、または拒否を行う場合があります。翻訳、分類、または改善のために AI 技術を使用する場合があります。AI によって修正されたコンテンツは、お客様の保証の目的においても引き続きお客様のコンテンツとみなされます。
本契約または適用法令に違反するコンテンツを削除する場合があります。実務上可能な場合は、削除前にお客様へ通知し、問題を修正する機会を設けます。
事業者ポータルを通じて、季節別料金や割引を設定することができます。Turinity 自身も顧客向けにプロモーションを提供する場合があります。その場合、当社が割引を負担し、元の販売価格に基づく合意済みの純支払額でお客様へ支払います。
お客様は、Turinity の顧客が利用可能な最良の料金・空き状況・予約条件にアクセスできるよう合理的な努力を払うことに同意します。本条項は、サードパーティのマーケットプレイスやオフラインチャネルには適用されません。
顧客は確定後にバウチャーを受け取ります。お客様は提供された方法を使用して、電子版または印刷版を問わず有効なバウチャーを受け付け、確認する必要があります。
当社の書面による同意なしに、アクティビティを再委託することはできません。承認された場合でも、再委託先に対する全責任はお客様が引き続き負います。
全額支払いモデル：お客様は予約時にオンラインで100%を支払います。Turinity は手数料を保留し、次の精算期間に純支払額をお支払いします。
頭金モデル：お客様はオンラインで頭金を支払います。残額は現地でお客様から直接徴収します。頭金は Turinity が手数料として保留します。
頭金モデルにおける無断欠席リスク：お客様が無断欠席した場合、Turinity はお客様の登録済み支払い情報を使用して残額の徴収を試みる場合があります。これは保証されるものではありません（カード有効期限切れ、残高不足、異議申し立て等）。頭金モデルを有効にすることで、無断欠席の場合に回収不能となるリスクを受け入れるものとします。
以下の場合、当社は支払いを保留または遅延させることができます：
当社はこれらの金額を現在または将来の精算から相殺することができます。
Turinity が対応している通貨の中から、希望する支払い通貨を選択できます。
法的、税務的、および請求情報を正確に維持してください。情報が不完全な場合、精算を遅延させることがあります。
オペレーターポータルを通じて、アクティビティごとに独自のキャンセルポリシーを設定できます。オプションには以下が含まれます：
ポリシーが設定されていない場合、Turinity のデフォルトポリシーが適用されます：48時間前まで無料キャンセル可能、それ以降または無断欠席の場合は返金なし。
キャンセルポリシーは予約前にお客様に表示されます。
お客様は直接ではなく、Turinity を通じてキャンセルしなければなりません。お客様がキャンセルのために直接連絡してきた場合は、Turinity に誘導してください。
不可抗力以外の理由で予約をキャンセルする場合：
不可抗力によりキャンセルする場合：
例外的な状況（重篤な疾患、家族の死亡、大規模な交通障害）の場合、Turinity はキャンセル期限後であってもお客様に全額返金を行う場合があります。その場合：
提供するアクティビティに対して十分な賠償責任保険を維持しなければなりません。水上アクティビティには海上賠償責任保険が必要です。求めに応じて保険証書を提出し、解約または更新しない場合は当社に通知しなければなりません。
お客様との連絡は、予約されたアクティビティを提供する目的に限られます。例えば、送迎の調整、変更の伝達、集合場所の確認、または現地での物流対応などです。
以下のことを行ってはなりません：
お客様の求めに応じて、適用される税務規則に準拠したアクティビティの請求書を提供しなければなりません。
第9.1条の規則に違反した場合、Turinity はまず警告を発し、行動を是正する機会を与えます。繰り返しまたは重大な違反は、アカウントの停止または解除および支払いの保留につながる場合があります。
Turinity は一部のアクティビティについて「キュレーテッドレビュー」も表示する場合があります。これは Turinity 外部の確認済みソースに基づく内部評価および要約です。これらはキュレーテッドレビューとして明確にラベル付けされており、Turinity のお客様による直接の証言として提示されるものではありません。当社の裁量により、キュレーテッドレビューを更新、差し替え、または削除することがあります。
お客様は Turinity に対し、プラットフォームを運営・宣伝するためにレビューを使用および表示する、全世界的・非独占的・無償のライセンスを付与します。お客様の個人データを含むレビューを、許可なく外部プラットフォームで再利用してはなりません。
お客様は Turinity に対し、お客様のコンテンツ（画像、説明文、ロゴ）を以下の目的で使用、複製、翻訳、修正、表示、配布および宣伝する非独占的、全世界的かつロイヤルティフリーのライセンスを付与します。
本ライセンスは、プロモーション目的に限りプラットフォームパートナーおよび関連会社へのサブライセンスが可能であり、パートナーへ既に配布された資料については本契約終了後 90 日間継続して有効となります。
お客様は以下を確認します。
当社はお客様のコンテンツの分析、翻訳、分類または改善に AI を使用することがあります。お客様はこれを承認し、派生データを当社のサービス改善に利用することを許可します。
Turinity のプラットフォーム、ロゴおよび商標は当社に帰属します。書面による同意なくこれらを使用すること、またプラットフォームを複製、スクレイピングもしくはリバースエンジニアリングすることはできません。
お客様が改善提案をした場合、当社はこれを自由に使用することができます。
Turinity と運営者は独立したデータ管理者として行動します。各当事者は自身の GDPR コンプライアンスに責任を負います。
当社がお客様と共有する顧客データは、アクティビティの提供に必要なものに限られます。具体的には、氏名、連絡先情報（確認後）、参加者、予約参照番号、送迎情報および特別リクエストです。
お客様は以下を遵守しなければなりません。
両当事者は相手方の機密情報を秘密として保持し、本契約の履行目的のみに使用します。例外：既に公開されている情報、独自に開発された情報、または法律により開示が義務付けられている情報。
機密保持義務は契約終了後 3 年間継続します。
お客様は以下を確認します。
明示的に記載されている場合を除き、両当事者はその他すべての保証を否認します。Turinity はプラットフォームがエラーなく継続的に稼働することを保証せず、最低限の予約数または収益を保証しません。
お客様は以下から生じる直接的な請求、責任、損害および合理的な費用について Turinity を補償し、免責します。
間接的損害、派生的損害または懲罰的損害賠償は除外されます。
いずれの当事者も不可抗力によって生じた履行の失敗について責任を負いません。ただし、影響を受けた当事者が速やかに相手方に通知し、損害軽減のために合理的な努力を行うことを条件とします。不可抗力が 30 日を超えて継続する場合、いずれの当事者も契約を終了させることができます。
登録承認時に開始し、終了まで継続します。
いずれの当事者も 30 日前の書面による通知をもって、いつでも契約を終了させることができます。
相手方が以下の場合、いずれの当事者も書面にて即時に契約を終了させることができます。
終了に加えて、お客様が本契約に違反するかリスクをもたらす場合、当社は以下を行うことができます。
以下の条項は契約終了後も存続します。定義、支払い（期日到来額）、機密保持、付与された知的財産ライセンス、データ保護、責任、準拠法。
当社は電子メールによる 30 日前の事前書面通知をもって本契約を改定することができます。
Turinity に登録すること、「同意する」をクリックすること、または運営者ポータルを使用することにより、お客様は本契約を読み、これに同意すること、事業を拘束する権限を有すること、およびすべての登録情報が正確であることを確認します。
