Turinity 운영자 이용약관
최종 수정일: 2026년 4월
소개
본 운영자 이용약관("계약")은 Turinity 브랜드로 운영되는 TURIMEDIA SL("Turinity", "당사")과 운영자("운영자", "귀하") 사이에 체결됩니다.
TURIMEDIA SL
CIF: B23873052
Calle el Sauce 9, Local 3 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife Islas Canarias, Spain
이메일: [email protected]
웹사이트: turinity.com
Turinity에 운영자로 등록함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 번역본이 있는 경우 영문본이 우선합니다.
1. 주요 정의
- 활동: 운영자가 Turinity 플랫폼에서 제공하는 투어, 소풍, 티켓, 체험, 렌탈 또는 관광 서비스 일체.
- 예약: 고객이 Turinity를 통해 완료한 확정된 예약.
- 완료된 예약: 활동이 제공되었거나 고객이 노쇼(No-Show)한 예약.
- 수수료: 완료된 예약 건마다 Turinity에 지급되는 소매 가격의 비율.
- 소매 가격: 세금 포함, 고객이 지불하는 총 금액.
- 순 지급액: 소매 가격에서 수수료 및 적용 가능한 공제액을 차감한 금액.
- 노쇼: 취소 없이 나타나지 않는 고객.
- 전액 결제 방식: 고객이 예약 시 온라인으로 100%를 결제하는 방식.
- 보증금 방식: 고객이 온라인으로 보증금을 결제하고 잔액은 현장에서 결제하는 방식.
- 불가항력: 합리적인 통제 범위를 벗어난 상황(자연재해, 전염병, 정부 조치, 주요 인프라 장애 등).
2. Turinity의 운영 방식
Turinity는 운영자와 고객을 연결하는 온라인 마켓플레이스입니다. 당사는 활동의 제공자가 아닙니다.
고객이 활동을 예약하면:
- 활동에 관한 계약은 고객과 운영자 사이에 직접 체결됩니다.
- Turinity는 중개자 및 예약 촉진자로서 역할을 합니다.
- 운영자는 기재된 내용대로 활동을 제공할 책임이 있습니다.
본 계약에 동의함으로써 귀하는 Turinity에 다음 권한을 부여합니다:
- 플랫폼에서 귀하의 활동을 표시하고 홍보하는 것.
- 귀하를 대신하여 예약을 접수하는 것.
- 해당하는 경우 귀하를 대신하여 고객으로부터 결제를 수취하는 것.
- 고객에게 예약 확인서 및 바우처를 발급하는 것.
- 본 계약에 따라 취소 및 환불을 처리하는 것.
- 예약과 관련된 고객 지원을 제공하는 것.
본 관계는 비독점적입니다. 귀하는 다른 플랫폼과 협력할 수 있으며, 당사도 직접 경쟁자를 포함한 다른 운영자와 협력할 수 있습니다.
본 계약의 어떠한 내용도 당사 간에 고용, 파트너십 또는 합작 투자 관계를 형성하지 않습니다. 귀하는 독립 계약자입니다.
3. 등록 및 계정
3.1 등록 자격
운영자는 법인(회사) 또는 자영업자(autónomos / sole traders)일 수 있습니다.
3.2 필요 정보
다음 정보를 제공해야 합니다:
- 법적 전체 이름(회사 또는 개인).
- 법적 지위 및 사업 운영 국가.
- 사업장 주소.
- 세금 ID(CIF, NIF/NIE, 부가세 번호 또는 이에 상당하는 번호).
- 웹사이트(있는 경우).
- 담당자 정보(이름, 이메일, 전화번호).
- 정산용 은행 계좌 정보(IBAN 또는 이에 상당하는 정보).
- 서비스 설명 및 사용 언어.
- 제공하는 활동 카테고리.
- 영업 허가증, 인허가증 및 보험 증명서 사본.
- 사용 중인 예약 엔진(TuriTop, Bokun, FareHarbor 등).
법인의 경우 법인 등록 세부 정보와 법정 대리인의 권한 증빙도 제출해야 합니다. 자영업자의 경우 등록 증명(스페인의 경우 Alta en el RETA 또는 이에 상당하는 것)과 신분증 사본을 제출해야 합니다.
3.3 승인
Turinity는 각 등록을 검토하며 추가 서류를 요청할 수 있습니다. 운영자 포털에 대한 접근은 승인 후에만 부여됩니다. Turinity는 재량에 따라 신청을 거부할 수 있습니다.
3.4 계정 책임
- 로그인 자격 증명을 안전하게 유지할 책임은 귀하에게 있습니다.
- 귀하는 계정을 통해 이루어진 모든 행위에 대해 책임을 집니다.
- 계정이 침해된 경우 즉시 당사에 통지해야 합니다.
- 계정 정보를 최신 상태로 유지하십시오. 오래된 정보는 정산 지연이나 계정 정지를 초래할 수 있습니다.
- 당사의 서면 동의 없이 계정을 판매, 이전 또는 양도할 수 없습니다.
4. 활동 및 콘텐츠
4.1 제공해야 하는 정보
각 활동에 대해 완전하고 정확한 정보를 제공해야 합니다:
- 제목 및 설명.
- 소요 시간.
- 집결 장소 또는 픽업 세부 정보.
- 포함 사항 및 미포함 사항.
- 모든 참가자 유형(성인, 어린이, 유아)의 가격.
- 일정 및 시간대.
- 수용 인원.
- 취소 정책.
- 안전, 연령 및 건강 요건.
- 제공 가능한 언어.
- 고품질 사진 또는 동영상.
모든 이미지 및 미디어는 귀하가 소유하거나 적절히 라이선스를 취득한 것이어야 합니다.
4.2 콘텐츠 검토
Turinity는 품질, 일관성, SEO 및 규정 준수를 유지하기 위해 콘텐츠를 검토, 편집, 번역, 개선 또는 거부할 수 있습니다. 번역, 분류 또는 개선을 위해 AI 기술을 사용할 수 있습니다. AI에 의해 수정된 콘텐츠는 귀하의 보증 목적상 여전히 귀하의 콘텐츠로 간주됩니다.
본 계약 또는 적용 법령을 위반하는 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 실무적으로 가능한 경우 삭제 전에 귀하에게 통지하고 문제를 수정할 기회를 드립니다.
4.3 가격 책정
- 소매 가격은 귀하가 설정합니다.
- 소매 가격에는 모든 필수 요금이 포함되어야 합니다. 단, 법적으로 현장에서 부과해야 하는 요금(예: 항만세, 정부세)은 제외하며, 이는 예약 전 활동 설명에 명확히 공개되어야 합니다.
- 예약이 확정되면 가격은 고정됩니다.
- 향후 예약에 대해 언제든지 가격을 업데이트할 수 있습니다.
- 선택 사항임을 명확히 표시한 선택 추가 서비스(음료, 업그레이드 등)를 제공할 수 있습니다.
4.4 프로모션
운영자 포털을 통해 계절별 가격 및 할인을 설정할 수 있습니다. Turinity도 고객에게 자체 프로모션을 제공할 수 있습니다. 이러한 경우 당사가 할인을 부담하고 원래 소매 가격을 기준으로 합의된 순 지급액에 따라 귀하에게 지급합니다.
4.5 요금 가용성
귀하는 Turinity 고객이 귀하의 최적 가용 요금, 재고 및 예약 조건에 접근할 수 있도록 합리적인 노력을 기울이는 데 동의합니다. 이는 제3자 마켓플레이스 또는 오프라인 채널에는 적용되지 않습니다.
5. 예약
5.1 예약 방식
- 귀하의 설정에 따라 이메일, SMS 및/또는 WhatsApp을 통해 예약 알림을 받습니다.
- 활동은 즉시 확정 또는 수동 확정으로 설정할 수 있습니다.
- 수동 확정의 경우 24시간 이내에 수락 또는 거부해야 합니다(별도로 설정된 경우 제외).
- 확정된 예약은 구속력을 가집니다.
5.2 귀하의 의무
- 확정된 모든 예약을 기재된 내용대로 수락하고 이행해야 합니다.
- 당사의 사전 동의 또는 불가항력의 경우를 제외하고는 확정된 예약을 거부할 수 없습니다.
- 부정확한 정보 또는 활동 미제공을 이유로 한 고객의 모든 클레임에 대해 귀하가 책임을 집니다.
5.3 바우처
고객은 확정 후 바우처를 받습니다. 귀하는 제공된 방법을 사용하여 전자 또는 인쇄 형태의 유효한 바우처를 수락하고 확인해야 합니다.
5.4 하도급
당사의 서면 동의 없이 활동을 하도급할 수 없습니다. 승인된 경우에도 하도급업체에 대한 전적인 책임은 귀하에게 있습니다.
6. 결제
6.1 결제 모델
전액 결제 모델: 고객이 예약 시 온라인으로 100%를 결제합니다. Turinity는 수수료를 보유하고, 다음 정산 기간에 순지급액을 지급합니다.
예약금 모델: 고객이 온라인으로 예약금을 결제합니다. 잔금은 현장에서 직접 수령합니다. 예약금은 Turinity가 수수료로 보유합니다.
예약금 모델에서의 노쇼 위험: 고객이 노쇼인 경우, Turinity는 고객의 등록된 결제 정보를 사용하여 잔금 징수를 시도할 수 있습니다. 이는 보장되지 않습니다(카드 만료, 잔액 부족, 분쟁 등). 예약금 모델을 활성화함으로써 귀하는 노쇼 시 미수금 위험을 수용합니다.
6.2 수수료
- 수수료율은 운영자 계정 또는 별도의 서면 계약에서 설정됩니다.
- 당사는 30일 전 서면 사전 통지를 통해 수수료를 변경할 수 있습니다. 동의하지 않는 경우 새 요율이 발효되기 전에 본 계약을 해지할 수 있습니다.
6.3 정산 및 지급
- 기본 지급 주기: 월별. 매월 10번째 영업일까지 전월 완료된 예약에 대한 순지급액을 이체합니다.
- 지급은 운영자 계정에 등록된 계좌로 은행 이체(Wise 또는 유사 서비스)를 통해 이루어집니다.
- 각 정산 기간마다 총 예약 건수, 수령 금액, 공제된 수수료, 순지급액 및 기타 공제 내역이 표시된 명세서를 받게 됩니다.
- 명세서에 대해 30일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다. 30일 이후에 제기된 이의는 사안별로 검토됩니다.
6.4 지급을 보류할 수 있는 경우
다음의 경우 당사는 지급을 보류하거나 지연시킬 수 있습니다:
- 필요한 서류가 누락된 경우.
- 미해결 고객 불만 또는 분쟁이 있는 경우.
- 사기 또는 본 계약 위반이 의심되는 경우.
- 지급 거절(차지백)이 보류 중인 경우.
- 귀하가 당사에 금액을 미납한 경우(예: 귀하를 대신하여 발행된 환불 등).
당사는 이러한 금액을 현재 또는 미래의 정산금에서 상계할 수 있습니다.
6.5 통화
Turinity가 지원하는 통화 중에서 원하는 지급 통화를 선택할 수 있습니다.
6.6 세금
- 귀하의 활동 판매에 대한 모든 세금은 귀하의 책임입니다.
- 세금 의무를 확인하고, 세금을 징수하며, 관할 당국에 납부하는 것은 귀하의 책임입니다.
- 카나리아 제도의 활동에는 IGIC가 적용됩니다. 스페인 본토에는 부가가치세(VAT)가 적용됩니다. 스페인 외 지역에는 현지 세금 규정이 적용됩니다.
- 고객의 요청 시 청구서를 발행해야 합니다.
6.7 Turinity와 운영자 간의 청구
- Turinity는 수수료 금액만을 대상으로 하는 수수료 청구서를 운영자에게 발행합니다(소매 전체 금액 불포함).
- 순지급액은 은행 이체를 통해 운영자에게 별도로 송금됩니다.
- IGIC 처리:
- 카나리아 제도에 소재한 운영자: 수수료 청구서에는 7% IGIC가 포함됩니다(IGIC 포함).
- 카나리아 제도 외 지역에 소재한 운영자: 수수료 청구서는 IGIC 0%로 발행되며 다음 법적 문구가 기재됩니다: "OPERACIÓN NO SUJETA A IGIC (Art. 17.Uno.1° Ley 20/1991)".
법적, 세무적, 청구 정보를 정확하게 유지해야 합니다. 정보가 불완전할 경우 정산이 지연될 수 있습니다.
6.8 지급 거절(차지백)
- 활동 전에 차지백이 발생하면 예약을 취소하고 귀하에게 통지합니다.
- 활동 후에 발생한 경우, 이의 제기를 위해 3영업일 이내에 귀하에게 정보를 요청합니다.
- 차지백이 인용되면 해당 예약에 대한 지급은 이루어지지 않으며, 이미 지급된 금액을 상계할 수 있습니다.
- Turinity는 차지백에 대해 귀하에게 책임을 지지 않습니다.
7. 취소 및 환불
7.1 취소 정책
운영자 포털을 통해 활동별로 자체 취소 정책을 설정할 수 있습니다. 옵션에는 다음이 포함됩니다:
- 무료 취소 기한(예: 활동 24시간, 48시간, 72시간 전).
- 기한 이후 환불 금액: 전액, 일부(예: 50%), 또는 환불 없음.
정책이 설정되지 않은 경우 Turinity의 기본 정책이 적용됩니다: 48시간 전까지 무료 취소 가능, 이후 또는 노쇼의 경우 환불 불가.
취소 정책은 예약 전에 고객에게 표시됩니다.
7.2 고객 취소
고객은 귀하에게 직접이 아닌 Turinity를 통해 취소해야 합니다. 고객이 취소를 위해 귀하에게 연락하는 경우 Turinity로 안내하십시오.
7.3 운영자 취소
불가항력 이외의 사유로 예약을 취소하는 경우:
- 고객은 전액 환불을 받습니다.
- 일반적인 경우 취소 수수료는 부과되지 않습니다.
- 단, 정당한 이유 없는 반복적인 취소는 계정 정지 또는 해지로 이어질 수 있습니다.
불가항력으로 취소하는 경우:
- 즉시 Turinity에 통지하십시오.
- 고객은 전액 환불을 받습니다.
- 불가항력 사건에 대한 증거를 요청할 수 있습니다.
7.4 노쇼
- 노쇼는 결제 목적상 완료된 예약으로 처리됩니다.
- 노쇼로 처리하기 전에 합리적인 시간(최소 15분) 대기하고 고객에게 연락을 시도해야 합니다.
- 운영자 포털에서 노쇼를 기록하십시오.
7.5 특수 사정
예외적인 상황(중대한 질병, 가족 사망, 대규모 여행 차질)의 경우, 취소 기간이 지난 후에도 Turinity는 고객에게 전액 환불을 발행할 수 있습니다. 이 경우:
- 환불 전 상황을 확인합니다.
- 상황과 결정을 귀하에게 통지하며, 최종 결정 전에 귀하의 의견을 제출할 수 있습니다.
- 가능한 경우 환불 전에 먼저 일정 변경을 시도합니다.
- 환불이 발행되면 해당 예약에 대한 지급은 받지 못하지만, 귀하에게는 취소 수수료가 부과되지 않습니다.
7.6 예약금 모델 — 잔금 수령
- 현장에서 잔금을 수령하는 것은 귀하의 책임입니다.
- 고객이 결제를 거부하는 경우 참가를 거부할 수 있습니다. 예약금은 환불되지 않습니다.
- 노쇼의 경우 제6.1조를 참조하십시오. 귀하는 잔금 수령이 보장되지 않음을 수용합니다.
8. 활동 제공
8.1 서비스 기준
- 설명된 대로 전문적이고 안전하게 활동을 제공합니다.
- 귀하의 직원은 필요한 기술, 훈련, 자격, 면허 및 허가를 보유합니다.
- 적용 가능한 모든 법률(건강 및 안전, 소비자 보호, 면허, 보험, 환경, 현지 관광 규정)을 준수합니다.
8.2 보험
제공하는 활동에 대해 적절한 배상책임 보험을 유지해야 합니다. 수상 활동에는 해상 배상책임 보험이 필요합니다. 요청 시 보험 증명서를 제출하고, 취소 또는 미갱신 시 당사에 통지해야 합니다.
8.3 안전
- 활동 중 고객의 안전에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.
- 안전 브리핑과 양호한 상태의 장비를 제공하십시오.
- 명시된 요건을 충족하지 못하거나 안전 위험을 초래하는 고객의 참가를 거부할 수 있습니다.
8.4 행동 강령
- 직원은 고객을 존중하고 전문적인 태도로 대해야 합니다.
- 보호 특성(인종, 종교, 성별, 성적 지향, 장애, 연령 등)에 따른 차별 또는 괴롭힘은 금지됩니다.
9. 고객 커뮤니케이션
9.1 고객 데이터 사용
귀하는 예약된 활동을 제공하는 목적으로만 고객에게 연락할 수 있습니다. 예를 들어 픽업 조율, 변경 사항 전달, 집합 장소 확인 또는 현장 물류 처리 등입니다.
귀하는 다음을 해서는 안 됩니다:
- 플랫폼 우회: Turinity 외부에서 고객이 귀하에게 직접 예약하도록 유도하는 행위. 고객이 문의하는 경우 Turinity로 안내하십시오.
- 마케팅 또는 홍보 메시지 전송: 메일링 리스트, 뉴스레터, 할인 제안 또는 재예약 프로모션 발송 금지.
- 고객 데이터 재사용: 예약된 특정 활동 제공 이외의 목적으로 고객 데이터를 사용하는 행위.
- 개인 연락처 정보 공유: 향후 직접 예약을 유도하기 위해 고객과 개인 연락처를 공유하는 행위.
9.2 응답 시간
- 활동 7일 이상 전: 48시간 이내 응답.
- 2일에서 7일 전: 24시간 이내 응답.
- 2일 미만 전: 활동 시작 전 응답.
- Turinity의 문의: 24시간 이내 응답.
9.3 불만
- 활동에 관한 고객 불만은 1차적으로 귀하가 처리하며, 3영업일 이내에 응답해야 합니다.
- 합리적으로 응답하거나 해결하지 못하는 경우, Turinity는 환불을 발행하거나, 귀하의 비용으로 대안을 마련하거나, 향후 지급금에서 비용을 공제할 수 있습니다.
9.4 고객 청구서
고객 요청 시 적용 가능한 세금 규정에 따른 활동 청구서를 제공해야 합니다.
9.5 위반
제9.1조의 규정을 위반한 경우, Turinity는 먼저 경고를 발행하고 행동을 수정할 기회를 제공합니다. 반복적이거나 중대한 위반은 계정 정지 또는 해지 및 지급 보류로 이어질 수 있습니다.
10. 리뷰
10.1 고객 리뷰
- 고객은 활동 완료 후 리뷰를 남길 수 있습니다.
- 리뷰는 귀하의 활동 페이지에 표시됩니다.
- 운영자 포털을 통해 공개적으로 답변할 수 있습니다.
- 허위 리뷰를 작성하거나, 리뷰에 대한 대가를 지급하거나, 부정적인 리뷰를 삭제하도록 고객에게 압력을 가해서는 안 됩니다.
- 가이드라인을 위반하는 리뷰(허위, 명예훼손, 무관한 내용)를 당사의 검토를 위해 신고할 수 있습니다.
10.2 큐레이션 리뷰
Turinity는 일부 활동에 대해 "큐레이션 리뷰"도 표시할 수 있습니다. 이는 Turinity 외부의 검증된 출처를 기반으로 한 내부 평가 및 요약입니다. 이는 큐레이션 리뷰로 명확하게 표시되며 Turinity 고객의 직접적인 후기로 제시되지 않습니다. 당사는 재량에 따라 큐레이션 리뷰를 업데이트, 교체 또는 삭제할 수 있습니다.
10.3 리뷰의 사용
고객은 Turinity에게 플랫폼을 운영하고 홍보하기 위해 리뷰를 사용하고 표시할 수 있는 전 세계적이고 비독점적인 무상 라이선스를 부여합니다. 귀하는 허가 없이 고객의 개인 데이터가 포함된 리뷰를 외부 플랫폼에서 재사용해서는 안 됩니다.
11. 지식재산권
11.1 귀하의 콘텐츠에 대한 라이선스
귀하는 Turinity에게 귀하의 콘텐츠(이미지, 설명, 로고)를 다음 목적으로 사용, 복제, 번역, 수정, 표시, 배포 및 홍보할 수 있는 비독점적, 전 세계적, 무상 라이선스를 부여합니다.
- Turinity에 표시.
- 온라인 및 오프라인 마케팅·홍보 자료.
- 홍보 목적으로 플랫폼 파트너 및 계열사에 배포.
- 플랫폼 운영과 관련된 기타 모든 목적.
본 라이선스는 홍보 목적에 한하여 플랫폼 파트너 및 계열사에게 재라이선스 부여가 가능하며, 파트너에게 이미 배포된 자료에 대해서는 본 계약 종료 후 90일간 계속 유효합니다.
11.2 콘텐츠에 관한 귀하의 보증
귀하는 다음을 확인합니다.
- 제공된 모든 콘텐츠를 소유하거나 유효한 라이선스를 보유하고 있음.
- 해당 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않음.
- 식별 가능한 개인의 이미지에 대해 허락을 받았음.
11.3 AI 처리
당사는 AI를 사용하여 귀하의 콘텐츠를 분석, 번역, 분류 또는 개선할 수 있습니다. 귀하는 이를 승인하고, 당사가 파생 데이터를 서비스 개선에 활용하도록 허용합니다.
11.4 Turinity의 지식재산권
Turinity의 플랫폼, 로고 및 상표는 당사에 귀속됩니다. 귀하는 서면 동의 없이 이를 사용할 수 없으며, 플랫폼을 복제, 스크래핑 또는 역공학할 수 없습니다.
11.5 피드백
귀하가 개선 사항을 제안하는 경우, 당사는 이를 자유롭게 사용할 수 있습니다.
12. 데이터 보호
Turinity와 운영자는 독립적인 데이터 관리자로서 행동합니다. 각 당사자는 자체 GDPR 준수에 대해 책임을 집니다.
당사는 활동 제공에 필요한 고객 데이터만 귀하와 공유합니다. 구체적으로 성명, 연락처(확인 후), 참가자, 예약 참조 번호, 픽업 정보 및 특별 요청 사항입니다.
귀하는 다음을 준수해야 합니다.
- 고객 데이터를 예약된 활동 제공 목적으로만 사용할 것.
- 적절한 보안 조치를 적용할 것.
- 고객 데이터를 마케팅, 프로파일링, 리타게팅 또는 오디언스 구축에 사용하지 않을 것.
- 적절한 안전장치 없이 고객 데이터를 제3자에게 이전하지 않을 것.
- 더 이상 필요하지 않거나 계약 종료 시 고객 데이터를 삭제할 것(법률상 보관이 요구되는 경우 제외).
- 데이터 침해 발생 시 부당한 지체 없이, 어떠한 경우에도 인지 후 72시간 이내에 당사에 통지할 것.
- 고객 데이터에 대한 접근을 권한 있는 담당자로만 제한할 것.
13. 기밀 유지
양 당사자는 상대방의 기밀 정보를 비밀로 유지하며, 본 계약 이행 목적으로만 사용합니다. 예외 사항: 이미 공개된 정보, 독자적으로 개발된 정보, 또는 법률에 의해 공개가 요구되는 정보.
기밀 유지 의무는 계약 종료 후 3년간 지속됩니다.
14. 진술 및 보증
귀하는 다음을 확인합니다.
- 등록 정보가 정확하고 완전함.
- 유효한 세무 등록을 보유하고 세무 의무를 준수함.
- 모든 콘텐츠가 정확하고 오해를 유발하지 않음.
- 활동이 적용 법률 및 안전 기준을 준수하여 제공됨.
- 필요한 모든 허가증, 인허가 및 보험을 보유함.
- 직원이 적절한 자격을 갖추고 있음.
- 귀하의 콘텐츠 및 활동이 제3자의 권리를 침해하지 않음.
명시적으로 기재된 경우를 제외하고, 양 당사자는 기타 모든 보증을 부인합니다. Turinity는 플랫폼이 오류 없이 또는 중단 없이 운영될 것을 보증하지 않으며, 최소 예약 수량이나 수익을 보증하지 않습니다.
15. 책임
15.1 귀하의 면책
귀하는 다음으로 인해 발생하는 직접적인 청구, 책임, 손해 및 합리적인 비용에 대해 Turinity를 면책하고 손해를 입히지 않을 것입니다.
- 귀하의 본 계약 위반.
- 귀하의 적용 법률 위반.
- 신체 상해, 재산 피해 또는 사망을 포함한 귀하의 활동 제공.
- 지식재산권 침해를 포함한 귀하의 콘텐츠.
- 세금의 징수 또는 납부 불이행.
간접적, 결과적 또는 징벌적 손해는 제외됩니다.
15.2 Turinity의 책임
- Turinity는 고의적 위법 행위, 중대한 과실 또는 핵심 의무 위반에 대해서만 책임을 집니다.
- 단순 과실로 인한 핵심 의무 위반의 경우, 책임은 해당 유형의 계약에서 예견 가능한 통상적인 손해로 제한됩니다.
- Turinity의 총 책임은 청구 전 12개월 동안 귀하로부터 받은 수수료를 한도로 합니다.
- Turinity는 고객 또는 제3자의 행위, 플랫폼 중단, 불가항력, 정상적인 복구 비용을 초과하는 데이터 손실, 또는 간접적·결과적·징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
15.3 불가항력
어느 당사자도 불가항력으로 인한 이행 실패에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 영향을 받은 당사자는 상대방에게 즉시 통지하고 피해 경감을 위한 합리적인 노력을 기울여야 합니다. 불가항력이 30일을 초과하여 지속되는 경우, 어느 당사자든 계약을 종료할 수 있습니다.
16. 기간 및 계약 종료
16.1 기간
등록 승인 시 시작되며 종료 시까지 계속됩니다.
16.2 사유 없는 종료
어느 당사자든 30일 전 서면 통지로 언제든지 계약을 종료할 수 있습니다.
16.3 사유에 의한 종료
상대방이 다음에 해당하는 경우, 어느 당사자든 서면으로 즉시 계약을 종료할 수 있습니다.
- 본 계약을 중대하게 위반하고 통지 후 30일 이내에 이를 시정하지 않는 경우.
- 지급 불능 상태가 되거나 영업을 중단하는 경우.
- 사기, 불법 행위, 또는 상대방의 명예를 훼손하는 행위에 가담하는 경우.
16.4 추가 구제 수단
계약 종료에 더하여, 귀하가 본 계약을 위반하거나 위험을 초래하는 경우, 당사는 다음을 할 수 있습니다.
- 경고 발령.
- 활동 또는 콘텐츠 삭제.
- 계정 정지.
- 예약 취소 및 고객 환불.
- 대금 지급 보류.
16.5 계약 종료의 효과
- 종료 전 이루어진 모든 예약을 완료할 것.
- 당사는 보류 중인 예약을 취소하고 고객에게 환불할 수 있습니다.
- 30일 이내에 이의가 없는 미지급 순액을 지급합니다.
- 당사 상표 사용을 중단하고 기밀 정보를 반환하거나 파기할 것.
16.6 존속 조항
다음 조항은 계약 종료 후에도 존속합니다. 정의, 대금 지급(미지급액), 기밀 유지, 부여된 지식재산 라이선스, 데이터 보호, 책임, 준거법.
17. 본 계약의 변경
당사는 이메일을 통해 30일 전 사전 서면 통지로 본 계약을 수정할 수 있습니다.
- 중요한 변경 사항(수수료, 대금 지급, 책임, 계약 종료)의 경우, 귀하의 동의가 있을 때에만 변경이 효력을 발생합니다.
- 중요하지 않은 변경 사항(설명, 행정적 업데이트)의 경우, 발효일 이후 플랫폼을 계속 사용하면 동의한 것으로 간주합니다.
- 제안된 변경 사항에 동의하지 않는 경우, 발효 전에 계약을 종료할 수 있습니다.
18. 준거법 및 분쟁 해결
- 스페인 법률에 의해 규율됩니다.
- 분쟁: 먼저 30 영업일간 선의의 협상을 시도하고, 이후 조정, 그 다음 스페인 산타크루스 데 테네리페 법원에 제소합니다.
- 적용될 수 있는 법정 소비자 권리에는 영향을 미치지 않습니다.
19. 기타 조항
- 본 계약은 당사자 간의 완전한 합의를 구성합니다.
- 조항이 무효인 경우 나머지 조항은 계속 유효합니다.
- 조항을 집행하지 않는 것은 권리 포기가 아닙니다.
- 당사의 서면 동의 없이 본 계약을 양도할 수 없습니다. 당사는 계열사에 또는 합병·인수 시 양도할 수 있습니다.
- 통지: 운영자 계정에 등록된 이메일 주소로 발송하거나, Turinity의 경우 [email protected]으로 발송합니다.
- 섹션 제목은 편의를 위한 것에 불과합니다.
20. 동의
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