1. Apie mus

Mes esame TURIMEDIA SL, veikiantys prekės ženklo Turinity vardu.

• Registruotas adresas: Calle el Sauce 9, Local 3. 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España
• CIF (mokesčių mokėtojo kodas): B23873052
• Svetainė: turinity.com

Turinity veikia kaip turgaus vieta ir komercinis agentas: mes teikiame internetinę platformą, kurioje nepriklausomi vietiniai operatoriai („Tiekėjai" arba „Operatoriai") siūlo turus, ekskursijas, bilietus, veiklas ir susijusias paslaugas („Veiklos").

• Turinity tiesiogiai neorganizuoja ir nevykdo Veiklų.
• Sutartiniai santykiai dėl Veiklos susiklosto išskirtinai tarp jūsų (kliento) ir Operatoriaus.
• Turinity veikia kaip tarpininkas ir mokėjimų palengvintojas Operatorių vardu.
• Už tarpininkavimą rezervacijose mes gauname komisinius iš Operatorių.

2. Taikymo sritis

2.1 Šios Turinity bendrosios sąlygos (T&C) taikomos visiems Turinity Platformos lankytojams ir naudotojams visame pasaulyje („Naudotojai"). Naudodamiesi mūsų Platforma arba ją pasiekdami, sutinkate laikytis šių T&C.

2.2 Šios T&C taikomos visoms Turinity teikiamoms paslaugoms, nebent konkreti paslauga turi savo specialias sąlygas – tokiu atveju jos turi viršenybę.

2.3 Bet kokios Naudotojų ar Operatorių prieštaraujančios arba nukrypstančios sąlygos netaikomos, nebent Turinity su jomis aiškiai sutinka raštu.

2.4 Turinity Platforma skirta pirmiausia asmeniniam, nekomerciniam naudojimui.

• Bet koks bilietų ar rezervacijų perpardavimas, platinimas ar komercinis naudojimas yra griežtai draudžiamas, išskyrus atvejus, kai Turinity aiškiai leidžia raštu. Tai apima, bet neapsiriboja, kelionių agentais, filialais, bendradarbiais, partneriais ar bet kuria trečiąja šalimi, veikiančia komerciniais tikslais be išankstinio leidimo. Įgalioti komerciniai partneriai (pvz., filialai, bendradarbiai ar patvirtinti perparduotojai) gali naudotis Platforma pagal specialias sąlygas, suderintas su Turinity. Bet koks neleistinas komercinis naudojimas gali lemti paskyros sustabdymą arba nutraukimą, rezervacijų atšaukimą ir galimus teisinius veiksmus.

3. Ką mes darome

3.1 Turinity kaip turgaus vieta

• Turinity suteikia internetinę platformą, kurioje galite naršyti, lyginti ir rezervuoti veiklas („Veiklos"), siūlomas nepriklausomų operatorių („Operatoriai" arba „Tiekėjai").
• Mes veikiame išskirtinai kaip turgaus vieta ir tarpininkas: Turinity pati neorganizuoja, nevykdo ir neteikia Veiklų.

3.2 Sutartiniai santykiai

• Kai atliekate rezervaciją per Turinity, jūs sudarote tiesioginius sutartinius santykius su atitinkamu Operatoriumi.
• Turinity veikia kaip Operatorių komercinis agentas, palengvinantis rezervaciją ir daugeliu atvejų tvarkantis mokėjimus jų vardu.
• Operatoriai yra vieni atsakingi už Veiklos vykdymą pagal aprašymą, vietines taisykles ir saugos standartus.

3.3 Rezervacija ir patvirtinimas

• Baigę rezervaciją Turinity Platformoje, gausite rezervacijos patvirtinimą (el. paštu, „WhatsApp" arba programėlės pranešimu).
• Patvirtinime nurodomas rezervacijos numeris, Operatoriaus duomenys, susitikimo vieta arba paėmimo informacija (jei taikoma) ir mokėjimo būsena.
• Turite užtikrinti, kad visi rezervacijos metu pateikti asmeniniai duomenys būtų tikslūs. Netikslūs duomenys gali lemti atsisakymą dalyvauti arba papildomus mokesčius.

3.4 Mokėjimai

• Mokėjimai gali būti tvarkomi per Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay arba kitus įgaliotus paslaugų teikėjus.
• Priklausomai nuo Veiklos, mokėjimo struktūros gali skirtis (pvz., visiškas išankstinis mokėjimas, avansas su likučiu, mokamu vietoje).
• Mokant tik avansą, jūs įgaliojate Turinity saugiai išsaugoti jūsų mokėjimo priemonę per Stripe tokenizuota forma.
• Jei neatvykstama arba neapmokamas likęs balansas tiesiogiai Operatoriui, kaip buvo susitarta, Turinity pasilieka teisę nurašyti iš jūsų išsaugotos kortelės neapmokėtą balansą arba baudą pagal Operatoriaus atšaukimo politiką.
• Visi finansiniai duomenys tvarkomi trečiųjų šalių paslaugų teikėjų naudojant saugų šifravimą.
• Turinity gali sulaikyti arba atšaukti mokėjimą sukčiavimo, piktnaudžiavimo ar įtariamos neteisėtos veiklos atvejais.

3.5 Atšaukimai ir pakeitimai

• Kiekvienas Operatorius nustato savo atšaukimo ir grąžinimo politiką, kuri aiškiai parodoma prieš rezervuojant.
• Turinity taiko Operatoriaus atšaukimo sąlygas ir gali tarpininkauti ginčuose kaip tarpininkė.
• Jei politika nenurodyta, pagal nutylėjimą galioja taisyklė, kad patvirtintos rezervacijos yra negrąžintinos.
• Jei Operatorius atšaukia Veiklą, jums suteikiama teisė į visišką per Turinity sumokėtų sumų grąžinimą.

3.6 Klientų aptarnavimas

• Turinity teikia klientų aptarnavimą, padedantį spręsti rezervacijų, atšaukimų, ginčų ir klausimų problemas.
• Pagalbą gali teikti žmonės arba dirbtinio intelekto komunikacijos priemonės, siekiant užtikrinti greitus atsakymus ir daugiakalbę pagalbą.
• Komunikacija gali vykti el. paštu, platformos pokalbio, „WhatsApp" ar kitų žinučių paslaugų būdu.
• Atsakymo laikas bus aiškiai nurodytas ir tvarkomas rūpestingai, tačiau Turinity negali garantuoti nedelsiamo sprendimo visais atvejais.

3.7 Vertimai ir turinys

• Veiklų aprašymai gali būti verčiami automatiškai naudojant DI vertimo technologijas (pvz., DeepL, OpenAI ir kt.).
• Šie vertimai teikiami tik patogumui. Esant neatitikimų, pirmumas teikiamas originaliajam Operatoriaus aprašymui (originalo kalba).
• Turinity neatsako už smulkius vertimo netikslumus, nors siekiame užtikrinti aiškumą ir tikslumą.

3.8 Atsiliepimai ir vertinimai

• Baigę Veiklą, galite būti pakviesti palikti atsiliepimą arba vertinimą.
• Atsiliepimai skelbiami Turinity Platformoje ir susieti su atitinkamu Operatoriumi.
• Operatoriai negali redaguoti ar ištrinti atsiliepimų, tačiau gali viešai į juos atsakyti.
• Turinity pasilieka teisę moderuoti arba pašalinti atsiliepimus, pažeidžiančius mūsų turinio gaires (pvz., įžeidžiantį, nereikšmingą ar neteisėtą turinį).

3.9 Mūsų vaidmens apribojimai

• Turinity neatsako už faktinį Veiklų vykdymą.
• Operatoriai išlieka vieni atsakingi už saugą, teisės aktų laikymąsi ir paslaugų įvykdymą.
• Turinity atsakomybė apsiriboja klausimais, susijusiais su Platformos naudojimu, mokėjimų tvarkymu ir mūsų, kaip tarpininkės, pareigomis (žr. 11 skyrių – Atsakomybė).

3.10 Kuratoriniai atsiliepimai

• Be Naudotojų pateiktų atsiliepimų, Turinity tam tikroms Veikloms gali rodyti „Kuratorinius atsiliepimus".
• Kuratoriniai atsiliepimai yra bendras įvertinimas ir (arba) santrauka, pagrįsta kuratorinio grįžtamojo ryšio iš kelių patikrintų šaltinių, siekiant pateikti bendrą patirties vertinimą.
• Kuratoriniai atsiliepimai nėra pateikiami kaip tiesioginiai Naudotojų liudijimai iš Turinity rezervacijų ir gali būti atnaujinti, pakeisti arba pašalinti Turinity nuožiūra.

4. Naudotojų paskyros ir atsakomybė

4.1 Paskyros registracija

• Norėdami atlikti rezervaciją, galite tęsti kaip svečias arba sukurti Turinity paskyrą.
• Registruodamiesi turite pateikti tikslią, išsamią ir aktualią informaciją (pvz., vardą, pavardę, el. pašto adresą, slaptažodį).
• Jūs esate atsakingi už savo paskyros prisijungimo duomenų konfidencialumo išlaikymą ir už visą veiklą, vykdomą naudojantis jūsų paskyra.

4.2 Amžiaus reikalavimas

• Norėdami registruotis ir atlikti rezervacijas Turinity platformoje, turite būti ne jaunesni kaip 18 metų.
• Nepilnamečiai gali dalyvauti veiklose tik lydimi suaugusiojo ir laikydamiesi Operatoriaus taisyklių.

4.3 Naudotojo įsipareigojimai

Naudodamiesi Turinity platforma, jūs sutinkate:

• Pateikti teisingą ir tikslią rezervacijos informaciją (pvz., visų dalyvių vardus ir pavardes).
• Laiku sumokėti užstatus ir (arba) visas likutines sumas.
• Veiklos metu laikytis Operatoriaus instrukcijų, saugos taisyklių ir vietos įstatymų.
• Gerbti kitus dalyvius, Operatorius ir vietos bendruomenes.

4.4 Draudžiamas naudojimas

Turinity platformos negalima naudoti, siekiant:

• Perparduoti, perleisti ar komerciškai išnaudoti rezervacijas be leidimo.
• Pateikti melagingą informaciją, apgaulingus mokėjimo būdus arba apsimesti kitu asmeniu.
• Bandyti įsilaužti, rinkti duomenis, atvirkštinės inžinerijos būdu išardyti ar kitaip trikdyti Platformos veikimą.
• Skelbti atsiliepimus ar turinį, kuris yra šmeižikiškas, įžeidžiantis, klaidinantis ar neteisėtas.

4.5 Paskyros sustabdymas ir nutraukimas

• Turinity pasilieka teisę sustabdyti arba nutraukti jūsų paskyrą, atšaukti rezervacijas arba apriboti prieigą prie Platformos, jeigu pažeidžiate šias Sąlygas, taikytinus įstatymus arba kitų asmenų teises.
• Taip pat galime sustabdyti paskyras, siekdami užkirsti kelią sukčiavimui, saugumo grėsmėms ar piktnaudžiavimui.
• Tokiais atvejais laukiančios rezervacijos gali būti atšauktos su grąžinimu arba be jo, atsižvelgiant į aplinkybes.

4.6 Priimtinas Platformos naudojimas

Naudodamiesi Turinity platforma, jūs sutinkate:

• Naudoti Platformą tik teisėtais tikslais ir laikantis šių Sąlygų.
• Nebandyti gauti neteisėtos prieigos prie Platformos, paskyrų ar susijusių sistemų.
• Netrikdyti ir nesuardyti Platformos saugumo, vientisumo ar veikimo.
• Nenaudoti automatizuotų sistemų (pvz., botų, duomenų rinkėjų) duomenims išgauti be išankstinio rašytinio Turinity sutikimo.
• Neįkelti ir neperdavinėti jokių virusų, kenkėjiškų programų ar žalingo kodo.
• Nenaudoti Platformos neteisėtam, šmeižikiškam, diskriminaciniam ar įžeidžiančiam turiniui skelbti ar platinti.

Turinity pasilieka teisę sustabdyti arba nutraukti paskyras, kurios pažeidžia šias taisykles.

4.7 Tapatybės patvirtinimas

• Turinity pasilieka teisę prašyti tapatybės patvirtinimo arba papildomų dokumentų prieš apdorojant rezervacijas, ypač atliekant didelės vertės operacijas arba aptikus sukčiavimo požymių. Jei nebus pateiktas prašomas patvirtinimas, rezervacija gali būti atšaukta.

5. Rezervacijos, atšaukimai ir grąžinimai

5.1 Rezervacijos procesas

• Rezervacija patvirtinama, kai baigiate rezervacijos procesą Turinity platformoje ir gaunate rezervacijos patvirtinimą.
• Patvirtinime bus nurodyti Operatoriaus duomenys, susitikimo vieta arba paėmimo informacija (jei taikoma) ir mokėjimo būsena.
• Privalote patikrinti visų duomenų tikslumą (data, laikas, dalyviai, kontaktinė informacija). Klaidos gali lemti atsisakymą leisti dalyvauti arba papildomus mokesčius.

5.2 Mokėjimo struktūros

Turinity veiklos gali naudoti skirtingus mokėjimo modelius, rodomus atsiskaitymo metu:

1. Visiškas išankstinis apmokėjimas – rezervacijos metu internetu sumokate visą kainą.
2. Užstatas + likutis vietoje – sumokate užstatą internetu, kad patvirtintumėte rezervaciją. Likutinė suma mokama tiesiogiai Operatoriui veiklos dieną.

5.3 Kortelės autorizacija ir neatvykimai

• Kai rezervuojate su užstatu, suteikiate Turinity (per Stripe) įgaliojimą saugiai išsaugoti jūsų mokėjimo būdą.
• Jei nedalyvausite veikloje be savalaikio atšaukimo („neatvykimas") arba atsisakysite sumokėti likusį likutį vietoje, Turinity pasilieka teisę nurašyti nuo jūsų saugomos kortelės neapmokėtą sumą arba taikytiną baudą pagal Operatoriaus politiką.
• Atlikdami rezervaciją, sutinkate su šia išankstine autorizacija ir galima nurašymo operacija.

5.4 Kliento atšaukimai

• Atšaukimo sąlygos skiriasi priklausomai nuo Operatoriaus politikos, kuri bus rodoma prieš rezervaciją.
• Kai kurios veiklos gali būti negrąžinamos po rezervacijos. Kitos gali leisti nemokamą atšaukimą iki tam tikro termino.
• Norėdami atšaukti, turite vadovautis rezervacijos patvirtinime pateiktomis instrukcijomis arba susisiekti su Turinity klientų aptarnavimo tarnyba.

5.5 Operatoriaus atšaukimai

• Jei Operatorius atšaukia veiklą (pvz., dėl oro sąlygų, saugumo ar veiklos priežasčių), jums suteikiama teisė į visišką grąžinimą sumų, sumokėtų internetu per Turinity.
• Turinity neatsako už papildomas išlaidas, kurias galite patirti (pvz., skrydžiai, viešbučiai, transportas).

5.6 Pakeitimai ir perplanavimas

• Operatoriai savo nuožiūra gali leisti pakeitimus (data, laikas, dalyviai).
• Kai kurie pakeitimai gali sukelti papildomus mokesčius.
• Turinity negali garantuoti galimybės atlikti prašomus pakeitimus, tačiau palengvins bendravimą su Operatoriumi.

5.7 Grąžinimai

• Grąžinimai bus apdorojami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudotas rezervacijos metu.
• Apdorojimo laikas priklauso nuo mokėjimo teikėjo, tačiau paprastai trunka 5–10 darbo dienų.
• Paslaugų mokesčiai arba užstatai gali būti negrąžinami, jei tai nurodyta atšaukimo politikoje.

5.8 Atsisakymo teisė (ES / EEE vartotojai)

• Pagal ES teisę, paprastai nėra atsisakymo teisės (14 dienų apmąstymo laikotarpio) laisvalaikio paslaugoms, susijusioms su konkrečia data ar laikotarpiu.
• Todėl, patvirtinus rezervaciją, daugumos veiklų negalima atšaukti remiantis įstatymine atsisakymo teise.

6. Kainos ir mokėjimo sąlygos

6.1 Rodomos kainos

• Visos kainos Turinity platformoje rodomos vartotojo pasirinkta valiuta (numatytoji: EUR).
• Kainos apima taikytinus mokesčius (pvz., PVM, IGIC arba pardavimo mokestį), jeigu nenurodyta kitaip.
• Papildomi vietiniai mokesčiai (pvz., įėjimo į parkus mokesčiai, uosto mokesčiai, įrangos nuoma) gali būti taikomi, jei jie aiškiai nurodyti veiklos aprašyme.

6.2 Kainų tikslumas

• Turinity siekia užtikrinti, kad visos kainos būtų tikslios.
• Tačiau akivaizdžios kainų klaidos atveju (pvz., 0 EUR už jachtos charterį) Turinity pasilieka teisę atšaukti rezervaciją.
• Jei tai įvyksta, jums bus pranešta ir pasiūlyta pasirinkti: pilnas grąžinimas arba galimybė rezervuoti iš naujo taikant teisingą kainą.

6.3 Operatorių atliekami kainų pakeitimai

• Operatoriai gali koreguoti savo kainas bet kuriuo metu prieš patvirtinant rezervaciją.
• Patvirtinus rezervaciją, kaina yra fiksuota ir nekeis­iasi, išskyrus suderintų pakeitimų atvejus.

6.4 Mokėjimo būdai

Priimami šie mokėjimo būdai:

• Kredito ir debeto kortelės (Visa, Mastercard, American Express ir kt.)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay (ten, kur galima)
• Kiti atsiskaitymo metu rodomi būdai.

6.5 Užstatai ir likučiai

• Rezervacijoms, atliktoms sumokant užstatą, likusį balansą reikia sumokėti tiesiogiai operatoriui veiklos dieną.
• Nesumokėjus likučio, dalyvavimas gali būti atmestas ir gali būti inicijuotas nurašymas nuo jūsų saugomos kortelės (žr. 5.3 skyrių).

6.6 Sąskaitos faktūros ir kvitai

• Turinity išduoda elektroninius patvirtinimus ir kvitus už internetu apdorotus mokėjimus.
• Sąskaitas faktūras už visą veiklos kainą gali išduoti operatorius, atsižvelgiant į vietos teisės aktus.

6.7 Sukčiavimas ir neteisėtos operacijos

• Mokėjimai apdorojami saugiai per trečiųjų šalių teikėjus (pvz., Stripe, PayPal).
• Turinity gali atmesti arba atšaukti rezervaciją, jei įtariamas sukčiavimas, neteisėtas naudojimas arba neteisėta veikla.

6.8 Reitingavimas ir rekomendacijos

Tvarka, kuria veiklos rodomos Turinity platformoje, gali priklausyti nuo įvairių veiksnių, įskaitant, bet neapsiribojant:

• Populiarumas ir rezervacijų apimtis.
• Vartotojų įvertinimai ir atsiliepimai.
• Prieinamumas ir kainos.
• Atitiktis paieškos filtrams ir raktažodžiams.
• Operatoriaus atšaukimų istorija ir patikimumas.
• Kalbų prieinamumas.

Kai kurios veiklos gali būti pažymėtos kaip „Reklamuojamos" arba „Remiamos" – tokiu atveju tai bus aiškiai nurodyta.

Reitingavimas nereiškia asmeninės rekomendacijos ir negarantuoja paslaugų kokybės.

6.9 Geriausios kainos garantija

6.9.1 Turinity įsipareigoja siūlyti konkurencingas kainas. Jei tą pačią veiklą rasite pigiau kitoje svetainėje, mes sulyginame kainą arba grąžiname skirtumą, laikantis toliau nurodytų sąlygų.

6.9.2 Kad būtų taikoma geriausios kainos garantija, alternatyvus pasiūlymas turi atitikti visas šias sąlygas:

• Ta pati veikla identiškomis sąlygomis (data, laikas, trukmė, įtrauktos paslaugos)
• Tas pats operatorius
• Toks pat dalyvių skaičius ir tipas
• Viešai prieinamas ir šiuo metu užsakomas internetu
• Kaina patikrinama jūsų pretenzijos pateikimo metu

6.9.3 Prašymai turi būti pateikti per 48 valandas nuo Turinity rezervacijos, susisiekus su mūsų pagalbos komanda ir nurodžius:

• Jūsų Turinity rezervacijos numerį
• Nuorodą į pigesnį pasiūlymą
• Ekrano kopiją, kurioje matoma kaina ir sąlygos

6.9.4 Išimtys. Šiais atvejais kainų sulyginimas netaikomas:

• Pasiūlymai, skirti tik lojalumo programų nariams, įmonių sąskaitoms arba uždaroms grupėms
• Kainos, reikalaujančios kupono, reklaminės nuolaidų kodo ar specialaus čekio, kuris nėra prieinamas plačiajai visuomenei
• Paketiniai pasiūlymai, rinkiniai ar pasiūlymai kartu su kitomis paslaugomis (pvz., skrydžiais, viešbučiais)
• Kainos, atsiradusios dėl akivaizdžių klaidų
• Pasiūlymai svetainėse, sukurtose siekiant apeiti šią politiką

6.9.5 Patikrinimas ir grąžinimas. Gavusi jūsų pretenziją, Turinity patikrins alternatyvų pasiūlymą. Jei mažesnė kaina pasitvirtins, mes:

• Pakoreguosime jūsų rezervacijos kainą ir grąžinsime skirtumą į pradinį mokėjimo būdą, arba
• Išduosime Turinity kreditą būsimoms rezervacijoms (jūsų pasirinkimu, jei tai galima)

Grąžinimai paprastai apdorojami per 5–10 darbo dienų.

6.9.6 Turinity pasilieka teisę atmesti pretenzijas, kai yra įrodymų arba pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimo, manipuliavimo ar piktnaudžiavimo šia politika.

6.9.7 Ši garantija taikoma tik tiesiogiai Turinity platformoje atliktoms rezervacijoms ir netaikoma rezervacijoms, atliktoms per trečiųjų šalių perparduotojus ar filialus.

7. Vartotojo elgesys veiklos metu

7.1 Punktualumas

• Jūs privalote atvykti į susitikimo punktą arba paėmimo vietą laiku, nurodytu rezervacijos patvirtinime.
• Operatoriai neprivalo laukti vėluojančių dalyvių. Praleista veikla dėl vėlavimo gali būti laikoma neatvykimu ir yra negrąžintina.

7.2 Operatoriaus taisyklių laikymasis

• Privalote vykdyti visus operatoriaus nurodymus, įskaitant saugos instruktažą, įrangos naudojimą ir vietos teisės aktus.
• Kai kurios veiklos gali turėti papildomų apribojimų (pvz., sveikatos būklė, svorio ribos, gebėjimas plaukti, galiojantis asmens tapatybės dokumentas amžiaus patikrinimui). Tai bus nurodyta veiklos aprašyme.

7.3 Elgesys ir sauga

• Tikimasi, kad elgsitės pagarbiai su operatoriais, darbuotojais, kitais dalyviais ir vietos bendruomenėmis.
• Trikdantis, pavojingas arba neteisėtas elgesys gali lemti pašalinimą iš veiklos be grąžinimo.
• Jūs esate atsakingi už bet kokią žalą, kurią padarote įrangai, transporto priemonėms ar turtui veiklos metu.

7.4 Alkoholis ir narkotinės medžiagos

• Dalyvavimas gali būti atmestas, jei atrodysite apsvaigę nuo alkoholio arba narkotikų. Tokiais atvejais grąžinimas nebus atliekamas.

7.5 Sveikata ir fizinis pajėgumas

• Kai kurioms veikloms reikalingas minimalus fizinis pajėgumas arba tam tikros sveikatos sąlygos.
• Jūs esate atsakingi už tai, kad jūs (ir asmenys, kuriems rezervuojate) būtumėte tinkami dalyvauti sveikatos požiūriu.
• Operatoriai gali atsisakyti leisti dalyvauti, jei mano, kad saugumas yra pažeistas.

7.6 Vaikai ir nepilnamečiai

• Nepilnamečiai turi būti lydimi tėvo arba teisėto globėjo, jei nenurodyta kitaip.
• Operatoriai gali nustatyti minimalaus amžiaus reikalavimus tam tikroms veikloms (pvz., nardymui, vandens motorinių sportinių priemonių nuomai, vyno turui). Jie bus rodomi veiklos puslapyje.

7.7 Atsakomybė už reikalavimų nesilaikymą

• Operatoriaus taisyklių nesilaikymas gali lemti pašalinimą iš veiklos, paslaugų atsisakymą arba žalos atlyginimo reikalavimus.
• Turinity neatsako už tokio pašalinimo sukeltus kaštus ar nuostolius.

7.8 Teisė į dalyvavimą

Operatoriai pasilieka teisę atsisakyti leisti dalyvauti, jei:

• Nepateikiate galiojančio asmens tapatybės dokumento arba reikiamų licencijų (pvz., vairuotojo pažymėjimo transporto priemonių nuomai).
• Neatitinkate nustatytų amžiaus, svorio, ūgio ar sveikatos reikalavimų veiklai.
• Atvykstate apsvaigę nuo alkoholio, narkotikų arba kitaip netinkami saugiai dalyvauti.

Tokiais atvejais grąžinimas nebus atliekamas.

Vartotojai atsako už tai, kad laikytųsi visų dalyvavimo reikalavimų, nurodytų veiklos puslapyje.

7.9 Kelionių draudimas

• Turinity primygtinai rekomenduoja įsigyti išsamų kelionių draudimą prieš dalyvaujant veikloje, ypač toje, kuri susijusi su lauko, vandens ar didelės rizikos elementais.
• Turinity neteikia draudimo ir nėra atsakinga už nuostolius, kurie galėjo būti padengti kelionių draudimu.

8. Atsiliepimai ir vartotojų sukurtas turinys

8.1 Atsiliepimų palikimas

• Baigę Veiklą, galite būti pakviesti palikti atsiliepimą ir (arba) įvertinimą.
• Atsiliepimai turi atspindėti jūsų tikrą patirtį ir būti faktiškai tikslūs.

8.2 Turinio gairės

Jūs sutinkate neskelbti turinio, kuris yra:

• Klaidingas, apgaulingas arba nesusijęs su Veikla.
• Įžeidžiantis, diskriminuojantis arba neteisėtas.
• Reklaminis arba šlamštas.
• Pažeidžiantis trečiųjų šalių teises (pvz., autorių teises, prekių ženklus, privatumą).

8.3 Moderavimas

• Turinity pasilieka teisę peržiūrėti, redaguoti arba pašalinti bet kokį turinį, kuris pažeidžia šias gaires arba taikytinus įstatymus.
• Operatoriai negali pašalinti ar pakeisti atsiliepimų, tačiau gali pateikti viešą atsakymą.
• Mes galime laikinai sustabdyti galimybę skelbti atsiliepimus įtariamo piktnaudžiavimo atvejais.

8.4 Turinio naudojimo licencija

• Pateikdami atsiliepimus, nuotraukas ar kitą turinį, jūs suteikiate Turinity neišimtinę, pasaulinę, nemokamą licenciją naudoti, atgaminti, platinti ir skelbti tokį turinį Platformos veiklos vykdymo ir reklamavimo tikslu.
• Ši licencija galioja net ir uždarius jūsų paskyrą, tačiau galite prašyti pašalinti savo turinį susisiekę su mumis.

8.5 Atsakomybė

• Jūs išlieka vienintelis atsakingas už savo atsiliepimus ir bet kokį jūsų pateiktą turinį.
• Turinity atsisako atsakomybės už vartotojų sukurtą turinį, tačiau imsis skubių veiksmų pašalinti neteisėtą medžiagą gavus pranešimą.

8.6 Autorių teisių pažeidimų skundai

• Jei manote, kad Platformoje esantis turinys pažeidžia jūsų autorių teises, pateikite pranešimą adresu [email protected], kuriame nurodykite: (a) autorių teisėmis saugomo kūrinio identifikavimą, (b) pažeidžiančios medžiagos identifikavimą, (c) jūsų kontaktinę informaciją, (d) sąžiningo įsitikinimo pareiškimą, (e) pareiškimą, padarytą baudžiamosios atsakomybės už melagingus parodymus grėsmės sąlygomis, kad esate įgaliotas veikti autorių teisių savininko vardu.

9. Intelektinė nuosavybė

9.1 Platformos turinio nuosavybė

• Visas Turinity Platformos turinys — įskaitant tekstą, dizainą, grafiką, logotipus, piktogramas, vaizdus, vaizdo įrašus, programinę įrangą, duomenų bazes ir šaltinio kodą — priklauso TURIMEDIA SL arba yra licencijuotas jai ir saugomas autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės teisių įstatymų.

9.2 Prekių ženklų teisės

• Turinity ir susiję logotipai yra registruoti arba neregistruoti TURIMEDIA SL prekių ženklai.
• Jūs negalite naudoti mūsų prekių ženklų, komercinių pavadinimų ar simbolikos be išankstinio rašytinio sutikimo.

9.3 Platformos naudojimo licencija

• Turinity suteikia Vartotojams ribotą, neišimtinę, neperduodamą ir atšaukiamą licenciją naudotis Platforma asmeniniais nekomerciniais tikslais.
• Bet koks komercinis naudojimas, automatizuotas turinio surinkimas arba Platformos turinio atgaminimas be sutikimo yra griežtai draudžiamas.

9.4 Trečiųjų šalių turinys

• Operatorių pateikti Veiklų aprašymai, vaizdai ir medžiaga išlieka jų nuosavybe.
• Operatoriai suteikia Turinity licenciją skelbti ir platinti tokį turinį Platformoje.
• Turinity neatsako už Operatoriaus pateikto turinio nuosavybės teisių patikrinimą, tačiau gali pašalinti turinį, jei pranešama apie teisių pažeidimą.

9.5 Vartotojo turinys

• Vartotojų pateikti atsiliepimai, nuotraukos ar kiti pranešimai reglamentuojami 8 skyriuje.
• Skelbdami turinį, jūs suteikiate Turinity licenciją jį naudoti, kaip aprašyta tame skyriuje.

9.6 Pažeidimai

• Neteisėtas Turinity intelektinės nuosavybės naudojimas gali sukelti teisinį ieškinį, žalos atlyginimą ir (arba) jūsų paskyros nutraukimą.

10. Trečiųjų šalių paslaugos ir nuorodos

10.1 Trečiųjų šalių paslaugų naudojimas

• Turinity integruojasi su trečiųjų šalių tiekėjais, kad teiktų savo paslaugas, įskaitant, bet neapsiribojant:
  • Mokėjimų tvarkytojai (pvz., Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay).
  • Infrastruktūros ir saugumo tiekėjai (pvz., Cloudflare, prieglobos paslaugos).
  • Vertimo technologijos (pvz., dirbtinio intelekto pagrindu veikiančios vertimo priemonės).
  • Analizės, komunikacijos ir palaikymo priemonės (pvz., klientų aptarnavimo platformos, dirbtinio intelekto žinučių sistema).
• Naudodamiesi Turinity Platforma, jūs pripažįstate, kad tam tikrus duomenis gali apdoroti šie tiekėjai pagal jų pačių privatumo politiką.

10.2 Atsakomybė už išorines paslaugas

• Turinity neatsako už trečiųjų šalių paslaugų tikslumą, prieinamumą ar saugumą.
• Bet kokie ginčai ar problemos, susijusios su trečiųjų šalių paslaugomis, turi būti sprendžiami tiesiogiai su tiekėju, kiek tai leidžia įstatymai.

10.3 Nuorodos į išorinius tinklalapius

• Platformoje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių tinklalapius ar programėles.
• Turinity neremia ir nekontroliuoja šių tinklalapių ir neatsako už jų turinį, politiką ar praktiką.
• Vartotojai turėtų peržiūrėti bet kurių trečiųjų šalių tinklalapių sąlygas ir privatumo politiką prieš juos naudodami.

10.4 API ir duomenų mainai

• Turinity gali sudaryti sąlygas rezervacijoms ar paslaugoms teikti per išorines API, teikiamas Operatorių ar partnerių.
• Tokiais atvejais Turinity veikia tik kaip tarpininkas ir atsisako atsakomybės už klaidas ar paslaugų sutrikimus, kilusius iš trečiųjų šalių sistemų.

10.5 Atsakomybės atsisakymas

• Maksimaliu įstatymų leidžiamu mastu Turinity neatsako už žalą, nuostolius ar gedimus, kuriuos sukėlė trečiųjų šalių paslaugos ar nuorodos.

11. Turinity atsakomybė

11.1 Bendrasis principas

• Turinity veikia tik kaip rinka ir tarpininkas tarp Vartotojų ir Operatorių.
• Sutartiniai santykiai dėl Veiklų yra tik tarp Vartotojo ir Operatoriaus.
• Turinity neatsako už Veiklų vykdymą, saugumą, teisėtumą ar kokybę.

11.2 Atsakomybės apribojimas

Maksimaliu įstatymų leidžiamu mastu:

• Turinity neatsako už žalą, nuostolius, sužalojimus, nelaimingus atsitikimus, vėlavimus, atšaukimus ar bet kokias kitas problemas, kilusias tiesiogiai ar netiesiogiai iš Veiklos.
• Turinity atsakomybė apsiriboja klausimais, susijusiais su:
  1. Tinkamu Turinity Platformos veikimu.
  2. Saugiu mokėjimų apdorojimu.
  3. Įsipareigojimais, aiškiai prisiimtais pagal šias Sąlygas.
• Jokiu atveju bendra Turinity atsakomybė neviršys Vartotojo sumokėtos sumos per Turinity Platformą už konkretų užsakymą, sukėlusį pretenzijas.

11.3 Neįtraukta atsakomybė

Turinity atsisako atsakomybės už:

• Operatoriaus klaidas, aplaidumą ar neįvykdymą.
• Operatorių nuspręstus grafiko, maršruto ar prieinamumo pakeitimus.
• Force majeure įvykius (pvz., orų sąlygos, streikai, stichinės nelaimės, pandemijos).
• Vartotojo aplaidumą, netinkamą elgesį ar Operatoriaus nurodymų nevykdymą.
• Asmeninio turto praradimą Veiklų metu.

11.4 Vartotojų atlygintinumas

• Naudodamiesi Turinity Platforma, jūs sutinkate atlyginti ir apsaugoti nuo žalos Turinity, jos filialus, direktorius ir darbuotojus nuo bet kokių pretenzijų, atsakomybės, žalos, išlaidų ar sąnaudų, kylančių dėl:
  • Šių Sąlygų pažeidimo.
  • Įstatymų ar trečiųjų šalių teisių pažeidimo.
  • Jūsų elgesio Veiklų metu, įskaitant žalą turtui ar žalą kitiems.

11.5 Teisinės teisės

• Niekas šiose Sąlygose nepanaikina ir neriboja atsakomybės ten, kur jos negalima pašalinti pagal taikytinus įstatymus (pvz., atsakomybė už mirtį ar kūno sužalojimą dėl neatsargumo).
• ES/EEE vartotojai gali turėti papildomų teisės aktuose nustatytų teisių, kurios lieka nepaveiktos.

11.6 Skundai ir ginčų sprendimas

Gavus bet kokį skundą dėl Veiklos:

1. Pirmiausia turite kreiptis į Operatorių tiesiogiai Veiklos metu.
2. Jei problemos neįmanoma išspręsti, galite kreiptis į Turinity per 14 dienų nuo Veiklos datos, pateikdami visą svarbią informaciją ir įrodymus.
3. Turinity gali veikti kaip tarpininkas tarp jūsų ir Operatoriaus, tačiau negarantuoja konkretaus rezultato.

Turinity nagrinės skundus sąžiningai ir palengvins bendravimą, tačiau Operatorius lieka galutinai atsakingas už Veiklos vykdymą.

Jūsų įstatymų nustatytos vartotojų teisės lieka nepaveiktos.

12. Duomenų apsauga ir privatumas

12.1 Privatumo politika

• Asmens duomenų rinkimą ir tvarkymą Turinity platformoje reglamentuoja mūsų atskira Privatumo politika, pasiekiama adresu www.turinity.com/privacy.
• Naudodamiesi Platforma, patvirtinate, kad esate perskaitę ir supratę mūsų Privatumo politiką.

12.2 Duomenų dalijimasis su Operatoriais

• Siekdama įvykdyti jūsų Rezervaciją, Turinity gali perduoti reikiamus asmens duomenis (pvz., vardą, kontaktinius duomenis, pilietybę, dalyvių informaciją) atitinkamam Operatoriui.
• Operatoriai veikia kaip nepriklausomi duomenų valdytojai, kiek tai susiję su jų gaunamais duomenimis.
• Turinity nėra atsakinga už tai, kaip Operatoriai tvarko jūsų duomenis po perdavimo, tačiau reikalauja, kad jie laikytųsi taikytinų įstatymų.

12.3 Klientų aptarnavimas ir DI priemonės

• Siekdama teikti veiksmingą daugiakalbę pagalbą, Turinity gali naudoti DI pagrindu veikiančias komunikacijos priemones jūsų žinutėms apdoroti.
• Šios priemonės veikia laikantis griežtų konfidencialumo ir duomenų apsaugos apsaugos priemonių.

12.4 Teisinės prievolės

• Turinity gali atskleisti jūsų asmens duomenis valdžios institucijoms, jei to reikalauja įstatymai arba siekiant užtikrinti šių Sąlygų vykdymą (pvz., siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ar dėl saugumo priežasčių).

12.5 Tarptautiniai duomenų perdavimai

• Kaip aprašyta mūsų Privatumo politikoje, duomenys gali būti tvarkomi už ES/EEE ribų naudojantis trečiųjų šalių teikėjų paslaugomis (pvz., Stripe, PayPal, Cloudflare).
• Taikomos apsaugos priemonės, pavyzdžiui, Standartinės sutarčių sąlygos (SSS), siekiant užtikrinti tinkamą apsaugą.

13. Platformos pakeitimai ir pasiekiamumas

13.1 Paslaugų atnaujinimai

• Turinity gali bet kuriuo metu keisti, atnaujinti ar tobulinti Platformos funkcijas, siekdama pagerinti funkcionalumą, saugumą ar naudotojų patirtį.
• Tokie pakeitimai gali laikinai paveikti pasiekiamumą arba reikalauti prastovos.

13.2 Paslaugų pasiekiamumas

• Nors Turinity stengiasi užtikrinti nepertraukiamą Platformos pasiekiamumą, nenutrūkstamos prieigos garantuoti negalima.
• Prieiga gali būti ribojama dėl techninės priežiūros, sistemų atnaujinimų, saugumo priemonių ar veiksnių, kurių Turinity negali kontroliuoti (pvz., tinklo sutrikimų).

13.3 Nuo Operatoriaus priklausomos paslaugos

• Tam tikros funkcijos ir paslaugos remiasi trečiųjų šalių sistemomis, pavyzdžiui, Operatoriaus API, mokėjimų tvarkytojais ar vertimo priemonėmis.
• Turinity neatsako už pertrūkius ar klaidas, sukeltas trečiųjų šalių paslaugų.

13.4 Teisė nutraukti veiklą

• Turinity pasilieka teisę savo nuožiūra nutraukti ar apriboti Platformą arba jos dalis.
• Tokiais atvejais esamos patvirtintos Rezervacijos bus įvykdytos arba kompensuotos, nebent tęsimas būtų neįmanomas dėl force majeure.

14. Prieigos ir paskyrų nutraukimas

14.1 Turinity iniciatyva

• Turinity gali sustabdyti, apriboti ar visam laikui nutraukti jūsų prieigą prie Platformos, jei:
  • Pažeidžiate šias Sąlygas arba taikytinus įstatymus.
  • Pateikiate melagingą, apgaulingą ar klaidinančią informaciją.
  • Naudojatės Platforma neteisėtais ar komerciniais tikslais.
  • Elgiatės žeminančiai, grasinančiai ar neteisėtai Operatorių, kitų Naudotojų ar Turinity darbuotojų atžvilgiu.
• Rimtais atvejais (pvz., sukčiavimo, piktnaudžiavimo, saugumo grėsmių) prieigos nutraukimas gali įvykti be išankstinio įspėjimo.

14.2 Naudotojo iniciatyva

• Galite bet kuriuo metu ištrinti savo paskyrą, susisiekę su Turinity klientų aptarnavimo tarnyba.
• Paskyros ištrynimas neturi įtakos jau patvirtintoms Rezervacijoms, kurios ir toliau bus privalomos atitinkamo Operatoriaus atžvilgiu.

14.3 Nutraukimo pasekmės

• Nutraukus prieigą, jūsų licencija naudotis Platforma nedelsiant baigiasi.
• Jūsų pateiktos apžvalgos ar turinys gali likti matomi Platformoje, nebent paprašoma juos pašalinti (žr. 8.4 skyrių).
• Neapmokėtos sumos, pretenzijos ar prievolės (pvz., neapmokėti likučiai, mokesčiai už neatvykimą) lieka vykdytinos net ir uždarius paskyrą.

14.4 Sukčiavimo prevencija

• Turinity pasilieka teisę saugoti tam tikrą paskyros informaciją po nutraukimo, jei to reikia sukčiavimo prevencijai, ginčų sprendimui ar teisinių įsipareigojimų vykdymui.

15. Šių Sąlygų pakeitimai

15.1 Teisė keisti

• Turinity pasilieka teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar keisti šias Sąlygas, siekdama atspindėti verslo operacijų, teisinių reikalavimų ar techninių patobulinimų pokyčius.

15.2 Pranešimas apie pakeitimus

• Esminiai pakeitimai bus pranešti Naudotojams tinkamomis priemonėmis, pavyzdžiui:
  • El. pašto pranešimu.
  • Pranešimu programėlėje arba svetainėje prisijungus.
  • Paskelbus atnaujintas Sąlygas Turinity Platformoje.

15.3 Įsigaliojimo data

• Jei nenurodyta kitaip, pakeitimai įsigalioja nedelsiant juos paskelbus Platformoje.
• Tolesnė Platformos naudojimas po pakeitimų įsigaliojimo reiškia patvirtintų Sąlygų priėmimą.

15.4 Naudotojų teisės

• Jei nesutinkate su atnaujintomis Sąlygomis, galite nutraukti Platformos naudojimą ir paprašyti ištrinti savo paskyrą.
• Esamos Rezervacijos ir toliau reglamentuojamos Sąlygų, galiojusių Rezervacijos metu, nebent patikslintosios Sąlygos yra palankesnės Naudotojui.

16. Taikytina teisė ir jurisdikcija

16.1 Taikytina teisė

• Šios Sąlygos ir visi iš jų kylantys ginčai yra reglamentuojami ir aiškinami pagal Ispanijos įstatymus, neatsižvelgiant į kolizinių normų principus.

16.2 Jurisdikcija

• Kompetentingi Santa Cruz de Tenerife, Ispanija teismai turi išimtinę jurisdikciją nagrinėti ginčus, kylančius iš šių Sąlygų ar Turinity Platformos naudojimo.

16.3 Vartotojų apsaugos teisės

• Jei esate ES/EEE gyvenantis vartotojas, taip pat galite pradėti teisinius procesus savo gyvenamosios šalies teismuose pagal taikytinus vartotojų apsaugos įstatymus.
• Jei esate JK gyvenantis vartotojas, galite turėti teisę pareikšti ieškinius JK teismuose pagal JK vartotojų teisę.
• Jei esate JAV gyvenantis vartotojas, gali būti taikomos specialios teisės pagal valstijų įstatymus (pvz., Kalifornijos CCPA/CPRA). Tai aprašyta 17 skyriuje.

16.4 Ginčų sprendimas internetu (ES gyventojams)

• Jei esate ES vartotojas, galite naudoti Europos Komisijos Ginčų sprendimo internetu (ODR) platformą ginčams spręsti: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. JAV gyventojų teisės (CCPA/CPRA ir kiti valstijų įstatymai)

17.1 Taikymo sritis

• Jei esate Jungtinių Valstijų gyventojas, tam tikri valstijų privatumo ir vartotojų apsaugos įstatymai gali suteikti jums papildomų teisių.
• Tai apima, bet neapsiriboja, Kalifornijos vartotojų privatumo aktu (CCPA) ir Kalifornijos privatumo teisių aktu (CPRA), taip pat panašiais įstatymais kitose valstijose, tokiose kaip Koloradas, Virdžinija, Konektikutas ir Juta.

17.2 Duomenų privatumo teisės

Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios valstijos, galite turėti šias teises:

• Sužinoti, kokius asmens duomenis renkame, naudojame ir dalijamės.
• Susipažinti su savo asmens duomenimis ir paprašyti jų kopijos.
• Ištrinti savo asmens duomenis (atsižvelgiant į tam tikras išimtis, pvz., teisines prievoles).
• Pataisyti netikslią asmeninę informaciją.
• Atsisakyti asmens duomenų pardavimo ar dalijimosi jais tikslinės reklamos tikslais.
• Nediskriminavimas už naudojimąsi savo teisėmis.

17.3 Kaip pasinaudoti teisėmis

• Galite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekę su mumis adresu [email protected].
• Siekdami apsaugoti jūsų duomenis, prieš įvykdydami jūsų prašymą galime pareikalauti patvirtinti jūsų tapatybę.
• Taip pat galite įgalioti įgaliotą atstovą teikti prašymus jūsų vardu, laikantis patvirtinimo reikalavimų.

17.4 Neduokite sutikimo parduoti ar dalytis mano duomenimis

• Turinity neparduoda asmens duomenų tradicine prasme.
• Jei reikalaujama pagal įstatymą, savo svetainėje pateiksite nuorodą „Neduokite sutikimo parduoti ar dalytis mano asmenine informacija", kad JAV gyventojai galėtų atsisakyti duomenų dalijimosi tikslinės reklamos tikslais.

17.5 Apeliacija

• Jei atmetame jūsų prašymą pagal valstijos privatumo įstatymą, galite apskųsti mūsų sprendimą, susisiekę su mumis tuo pačiu aukščiau nurodytu el. paštu.

17.6 Kalifornijos gyventojai

• Kalifornijos gyventojai taip pat gali kreiptis į Kalifornijos privatumo apsaugos agentūrą (CPPA), jei mano, kad jų teisės buvo pažeistos.

18. Force Majeure

18.1 Apibrėžimas

• Nei Turinity, nei Operatoriai neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar vėlavimus, kuriuos sukėlė aplinkybės, nepriklausančios nuo jų protingo kontrolės („Force Majeure aplinkybės").

18.2 Force Majeure aplinkybių pavyzdžiai

Force Majeure aplinkybės gali apimti, bet neapsiriboti:

• Stichinės nelaimės (pvz., audros, potvyniai, žemės drebėjimai, ugnikalnių išsiveržimai).
• Ekstremalios oro sąlygos arba nesaugios jūros sąlygos.
• Gaisrai arba sprogimai.
• Streikai, darbo ginčai arba profsąjungų veiksmai.
• Karo veiksmai, terorizmas arba pilietiniai neramumai.
• Vyriausybės nurodymai, apribojimai ar reglamentai.
• Epidemijos, pandemijos arba visuomenės sveikatos ekstremaliosios situacijos.
• Elektros energijos tiekimo sutrikimai, ryšio sutrikimai arba pagrindinės IT sistemų gedimas.

18.3 Pasekmės

• Force Majeure atveju Turinity ir (arba) Operatorius gali sustabdyti, pakeisti arba atšaukti Veiklą be atsakomybės.
• Kur įmanoma, Naudotojams bus pasiūlytos alternatyvos, pavyzdžiui, datos pakeitimas arba kuponai.
• Grąžinimai gali būti atliekami Operatoriaus nuožiūra arba pagal taikytinus vartotojų apsaugos įstatymus, tačiau Turinity negarantuoja visiško pinigų grąžinimo tokiais atvejais.

18.4 Pranešimas

• Turinity arba Operatorius dedės pagrįstų pastangų kuo greičiau informuoti Naudotojus, kai Force Majeure aplinkybė neleidžia įvykdyti Veiklos.

19. Kitos nuostatos

19.1 Visa sutartis

• Šios Sąlygos kartu su Privatumo politika ir bet kokiomis papildomomis sąlygomis, apie kurias buvo pranešta rezervacijos metu, sudaro visą sutartį tarp jūsų ir Turinity.
• Jos pakeičia visus ankstesnius susitarimus, komunikaciją ar susitarimus, susijusius su Platformos naudojimu.

19.2 Dalinumas

• Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata bus pripažinta negaliojančia, neteisėta arba nevykdytina, likusios nuostatos ir toliau galios visa apimtimi.

19.3 Perleidimas

• Jūs negalite perleisti ar perduoti savo teisių ar įsipareigojimų pagal šias Sąlygas be išankstinio raštiško Turinity sutikimo.
• Turinity gali perleisti savo teises ir įsipareigojimus (pvz., susijungimo, įsigijimo ar įmonės restruktūrizavimo atveju) nereikalaujant naudotojo sutikimo.

19.4 Atsisakymo nebuvimas

• Turinity neįgyvendinus kurios nors teisės ar nuostatos, numatytos šiose Sąlygose, tai nebus laikoma atsisakymu nuo tokios teisės ar nuostatos.

19.5 Kalba

• Šios Sąlygos pateiktos anglų kalba ir gali būti išverstos į kitas kalbas patogumui.
• Kilus neatitikimams tarp versijų, vyrauja angliška versija.

19.6 Galiojimas po nutraukimo

• Bet kurios šių Sąlygų nuostatos, kurios pagal savo pobūdį turėtų išlikti galioti po nutraukimo (pvz., atsakomybės apribojimai, žalos atlyginimas, taikytina teisė ir jurisdikcija), liks galioti uždarius paskyrą ar nutraukus paslaugų teikimą.

20. Skaitmeninių paslaugų akto laikymasis

20.1 Kontaktai Naudotojams

Dėl bet kokių klausimų, skundų ar su turiniu susijusių problemų Naudotojai gali susisiekti su mumis adresu: [email protected]

20.2 Kontaktai Institucijoms

Reguliavimo institucijos, Europos Komisija ir Europos Skaitmeninių paslaugų taryba gali susisiekti su mūsų paskirtu kontaktiniu asmeniu adresu: [email protected]

20.3 Vidinė skundų nagrinėjimo procedūra

Naudotojai gali teikti skundus dėl turinio moderavimo sprendimų, paskyros apribojimų ar kitų Platformos sprendimų per mūsų kontaktinę formą adresu turinity.com/contact-us. Mes patvirtinsime gavimą per 48 valandas ir pateikime pagrįstą sprendimą per 14 dienų. Jei nesutinkate su mūsų sprendimu, galite pateikti apeliacinį skundą per 6 mėnesius nuo pradinio sprendimo data be jokių išlaidų.

21. Dovanų kortelės ir kreditai

21.1 Turinity gali siūlyti dovanų korteles arba reklaminius kreditus, skirtus naudoti Platformoje.

21.2 Dovanų kortelės galioja 3 metus nuo įsigijimo datos, jei nenurodyta kitaip arba nereikalaujama pagal taikytinus teisės aktus.

21.3 Dovanų kortelės ir kreditai yra neperleidžiami, negrąžinami ir negali būti keičiami į grynuosius pinigus.

21.4 Turinity pasilieka teisę anuliuoti dovanų korteles, gautas sukčiaujant arba pažeidžiant šias Sąlygas.