Turinity Algemene Voorwaarden voor Operators
Laatste wijziging: april 2026
Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden voor Operators ("Overeenkomst") worden gesloten tussen TURIMEDIA SL, handelend onder de merknaam Turinity ("Turinity", "wij", "ons"), en de Operator ("Operator", "u").
TURIMEDIA SL
CIF: B23873052
Calle el Sauce 9, Local 3 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife Islas Canarias, Spain
E-mail: [email protected]
Website: turinity.com
Door u te registreren als Operator op Turinity stemt u in met deze voorwaarden. In geval van vertaling prevaleert de Engelstalige versie.
1. Belangrijkste definities
- Activiteit: elke tour, excursie, kaartje, ervaring, verhuur of toeristische dienst die door de Operator op Turinity wordt aangeboden.
- Boeking: een bevestigde reservering die een Klant via Turinity heeft gemaakt.
- Voltooide Boeking: een Boeking waarbij de Activiteit is geleverd of waarbij de Klant niet is komen opdagen.
- Commissie: het percentage van de Verkoopprijs dat aan Turinity verschuldigd is voor elke Voltooide Boeking.
- Verkoopprijs: de totale prijs die de Klant betaalt, inclusief belastingen.
- Netto Uitbetaalbedrag: Verkoopprijs verminderd met de Commissie en eventuele toepasselijke inhoudingen.
- No-show: Klant die niet verschijnt zonder te annuleren.
- Volledig Betalingsmodel: de Klant betaalt 100% online bij het maken van de Boeking.
- Aanbetaalmodel: de Klant betaalt online een aanbetaling en voldoet het resterende bedrag ter plaatse.
- Overmacht: omstandigheden buiten redelijke controle (natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, grote infrastructuuruitval, enz.).
2. Hoe Turinity werkt
Turinity is een online marktplaats die Operators verbindt met Klanten. Wij zijn niet de aanbieder van de Activiteit.
Wanneer een Klant een Activiteit boekt:
- Het contract voor de Activiteit wordt rechtstreeks gesloten tussen de Klant en de Operator.
- Turinity treedt op als tussenpersoon en boekingsfacilitator.
- De Operator is verantwoordelijk voor het leveren van de Activiteit zoals beschreven.
Door deze Overeenkomst te aanvaarden, machtigt u Turinity om:
- Uw Activiteiten op het platform weer te geven en te promoten.
- Boekingen namens u te ontvangen.
- Betalingen van Klanten namens u te innen, waar van toepassing.
- Boekingsbevestigingen en vouchers aan Klanten te verstrekken.
- Annuleringen en terugbetalingen te verwerken overeenkomstig deze Overeenkomst.
- Klantenservice te bieden met betrekking tot Boekingen.
De relatie is niet-exclusief. U kunt samenwerken met andere platforms en wij kunnen samenwerken met andere Operators, inclusief directe concurrenten.
Niets in deze Overeenkomst schept een dienstverband, partnerschap of joint venture tussen ons. U bent een zelfstandige opdrachtnemer.
3. Registratie en account
3.1 Wie zich kan registreren
Operators kunnen rechtspersonen (bedrijven) of zelfstandige natuurlijke personen (autónomos / eenmanszaken) zijn.
3.2 Vereiste informatie
U dient het volgende te verstrekken:
- Volledige juridische naam (bedrijf of persoon).
- Rechtsvorm en land van vestiging.
- Zakelijk adres.
- Fiscaal identificatienummer (CIF, NIF/NIE, btw-nummer of equivalent).
- Website, indien aanwezig.
- Contactpersoon (naam, e-mail, telefoon).
- Bankgegevens voor uitbetalingen (IBAN of equivalent).
- Beschrijving van uw diensten en gesproken talen.
- Categorieën van aangeboden Activiteiten.
- Kopieën van bedrijfsvergunningen, vergunningsbewijzen en verzekeringscertificaten.
- Elk boekingssysteem dat u gebruikt (TuriTop, Bokun, FareHarbor, enz.).
Bedrijven dienen tevens inschrijvingsgegevens bij het handelsregister en een bewijs van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de wettelijke vertegenwoordiger te overleggen. Zelfstandigen dienen een bewijs van inschrijving (Alta en el RETA voor Spanje of equivalent) en een kopie van hun identiteitsdocument te overleggen.
3.3 Goedkeuring
Turinity beoordeelt elke registratie en kan om aanvullende documenten verzoeken. Toegang tot het Operatorportaal wordt pas verleend na goedkeuring. Turinity kan elke aanvraag naar eigen goeddunken afwijzen.
3.4 Accountverantwoordelijkheid
- U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw inloggegevens.
- U bent verantwoordelijk voor alle handelingen die via uw account worden verricht.
- U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als uw account is gecompromitteerd.
- Houd uw accountgegevens actueel. Verouderde gegevens kunnen leiden tot vertraging bij uitbetalingen of opschorting van uw account.
- U mag uw account niet verkopen, overdragen of cederen zonder onze schriftelijke toestemming.
4. Activiteiten en inhoud
4.1 Wat u dient te verstrekken
Voor elke Activiteit dient u volledige en nauwkeurige informatie te verstrekken:
- Titel en beschrijving.
- Duur.
- Ontmoetingspunt of ophaalgegevens.
- Wat is inbegrepen en wat niet.
- Prijzen voor alle deelnemerstypes (volwassenen, kinderen, baby's).
- Schema en tijdsloten.
- Capaciteit.
- Annuleringsbeleid.
- Veiligheids-, leeftijds- en gezondheidsvereisten.
- Beschikbare talen.
- Foto's of video's van hoge kwaliteit.
Alle afbeeldingen en media moeten van u zijn of naar behoren zijn gelicentieerd.
4.2 Inhoudscontrole
Turinity kan inhoud beoordelen, bewerken, vertalen, verbeteren of weigeren om kwaliteit, consistentie, SEO en naleving te waarborgen. Wij kunnen AI-technologieën inzetten voor vertaling, categorisering of verbetering. Door AI aangepaste inhoud blijft uw inhoud voor de doeleinden van uw garanties.
Wij kunnen inhoud verwijderen die in strijd is met deze Overeenkomst of toepasselijke wetgeving. Waar praktisch mogelijk stellen wij u vóór verwijdering op de hoogte en bieden wij u de gelegenheid het probleem te corrigeren.
4.3 Prijsstelling
- U stelt uw Verkoopprijzen vast.
- Verkoopprijzen moeten alle verplichte kosten omvatten, met uitzondering van wettelijk verplichte kosten ter plaatse (bijv. havengelden, overheidsbelastingen) die duidelijk in de Activiteitsbeschrijving vóór de Boeking moeten worden vermeld.
- Zodra een Boeking is bevestigd, is de prijs vastgesteld.
- U kunt prijzen op elk moment voor toekomstige Boekingen bijwerken.
- U kunt optionele extra's (drankjes, upgrades, enz.) aanbieden die duidelijk als optioneel zijn gemarkeerd.
4.4 Promoties
U kunt seizoensprijzen en kortingen configureren via het Operatorportaal. Turinity kan ook eigen promoties aan Klanten aanbieden; in dergelijke gevallen nemen wij de korting voor onze rekening en betalen wij u op basis van het overeengekomen Netto Uitbetaalbedrag op de oorspronkelijke Verkoopprijs.
4.5 Tariefbeschikbaarheid
U stemt ermee in redelijke inspanningen te leveren om uw beste beschikbare tarieven, beschikbaarheid en boekingsvoorwaarden toegankelijk te maken voor Turinity-Klanten. Dit is niet van toepassing op marktplaatsen van derden of offlinekanalen.
5. Boekingen
5.1 Hoe Boekingen werken
- U ontvangt Boekingsmeldingen per e-mail, sms en/of WhatsApp, op basis van uw voorkeuren.
- Activiteiten kunnen worden ingesteld op directe bevestiging of handmatige bevestiging.
- Bij handmatige bevestiging dient u binnen 24 uur te accepteren of te weigeren (tenzij anders geconfigureerd).
- Zodra bevestigd, is de Boeking bindend.
5.2 Uw verplichtingen
- Alle bevestigde Boekingen accepteren en uitvoeren zoals beschreven.
- U mag een bevestigde Boeking niet weigeren behalve met onze voorafgaande toestemming of vanwege Overmacht.
- U bent verantwoordelijk voor elke Klantklacht die is gebaseerd op onjuiste informatie of het niet leveren van de Activiteit.
5.3 Vouchers
Klanten ontvangen na bevestiging een voucher. U dient geldige vouchers, digitaal of gedrukt, te accepteren en te valideren met de aangeboden methoden.
5.4 Uitbesteding
U mag Activiteiten niet uitbesteden zonder onze schriftelijke toestemming. Indien goedgekeurd, blijft u volledig verantwoordelijk voor de onderaannemer.
6. Betalingen
6.1 Betalingsmodellen
Volledig betalingsmodel: De Klant betaalt bij de Boeking 100 % online. Turinity houdt de Commissie in en betaalt u het Nettobedrag tijdens de volgende Verrekeningsperiode.
Aanbetaalmodel: De Klant betaalt online een aanbetaling. U int het resterende saldo ter plaatse. De aanbetaling wordt door Turinity ingehouden als Commissie.
Risico van niet-verschijning in het Aanbetaalmodel: Als een Klant niet verschijnt, kan Turinity proberen het resterende saldo te innen via de opgeslagen betalingsgegevens van de Klant. Dit is niet gegarandeerd (verlopen kaarten, onvoldoende saldo, geschillen). Door het Aanbetaalmodel in te schakelen, aanvaardt u het risico van niet-inning bij niet-verschijning.
6.2 Commissie
- Het Commissiepercentage wordt vastgesteld in uw Operatorsaccount of in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst.
- Wij kunnen de Commissie wijzigen met een schriftelijke opzegtermijn van 30 dagen. Als u het hier niet mee eens bent, kunt u deze Overeenkomst opzeggen voordat het nieuwe tarief van kracht wordt.
6.3 Verrekening en uitbetalingen
- Standaard uitbetalingscyclus: maandelijks. Uiterlijk op de 10e werkdag van elke maand maken wij uw Nettobedrag over voor de Voltooide Boekingen van de vorige maand.
- Uitbetalingen geschieden via bankoverschrijving (Wise of vergelijkbaar) naar de rekening die is geregistreerd in uw Operatorsaccount.
- Voor elke Verrekeningsperiode ontvangt u een overzicht met het totaal aan Boekingen, geïnde bedragen, ingehouden Commissie, Nettobedrag en eventuele overige inhoudingen.
- U heeft 30 dagen de tijd om een overzicht te betwisten. Betwistingen die na 30 dagen worden ingediend, worden van geval tot geval beoordeeld.
6.4 Inhouden van betalingen
Wij kunnen betalingen inhouden of uitstellen als:
- Vereiste documentatie ontbreekt.
- Er onopgeloste klachten of geschillen van Klanten zijn.
- Fraude of een schending van deze Overeenkomst wordt vermoed.
- Terugboekingen in behandeling zijn.
- U ons bedragen verschuldigd bent (bijv. voor namens u uitgevoerde terugbetalingen).
Wij kunnen dergelijke bedragen verrekenen met huidige of toekomstige verrekeningen.
6.5 Valuta
U kunt uw voorkeursmunt voor uitbetaling selecteren uit de door Turinity ondersteunde valuta's.
6.6 Belastingen
- U bent verantwoordelijk voor alle belastingen op de verkoop van uw Activiteiten.
- U bent verantwoordelijk voor het bepalen van uw fiscale verplichtingen, het innen van belastingen en het afdragen ervan aan de bevoegde autoriteiten.
- Voor Activiteiten op de Canarische Eilanden geldt de IGIC. Voor het Spaanse vasteland geldt de btw. Buiten Spanje gelden de lokale belastingregels.
- U dient op verzoek facturen uit te reiken aan Klanten.
6.7 Facturering tussen Turinity en de Operator
- Turinity stuurt de Operator een Commissiefactuur die uitsluitend het Commissiebedrag omvat (niet de volledige Verkoopprijs).
- Het Nettobedrag wordt afzonderlijk via bankoverschrijving aan de Operator overgemaakt.
- IGIC-behandeling:
- Operators gevestigd op de Canarische Eilanden: de Commissiefactuur omvat 7 % IGIC (IGIC-inclusief).
- Operators gevestigd buiten de Canarische Eilanden: de Commissiefactuur wordt uitgesteld met 0 % IGIC en de wettelijke vermelding: "OPERACIÓN NO SUJETA A IGIC (Art. 17.Uno.1° Ley 20/1991)".
U dient uw juridische, fiscale en factureringsgegevens actueel te houden. Wij kunnen de verrekening uitstellen als gegevens onvolledig zijn.
6.8 Terugboekingen
- Als een Terugboeking plaatsvindt vóór de Activiteit, annuleren wij de Boeking en stellen u daarvan op de hoogte.
- Als dit na de Activiteit plaatsvindt, zullen wij u binnen 3 werkdagen om informatie vragen om te betwisten.
- Als de Terugboeking wordt toegewezen, betalen wij u niet voor die Boeking en kunnen wij reeds betaalde bedragen verrekenen.
- Turinity is niet aansprakelijk jegens u voor Terugboekingen.
7. Annuleringen en terugbetalingen
7.1 Annuleringsbeleid
U kunt via het Operatorsportaal uw eigen annuleringsbeleid per Activiteit instellen. De opties zijn:
- Gratis annuleringstermijn (bijv. 24u, 48u, 72u vóór de Activiteit).
- Terugbetalingsbedrag na de termijn: volledig, gedeeltelijk (bijv. 50 %) of geen.
Als er geen beleid is ingesteld, geldt het standaardbeleid van Turinity: gratis annulering tot 48 uur van tevoren, geen terugbetaling daarna of bij niet-verschijning.
Het annuleringsbeleid wordt aan Klanten getoond vóór de Boeking.
7.2 Annuleringen door de Klant
Klanten dienen via Turinity te annuleren, niet rechtstreeks bij u. Als een Klant contact met u opneemt om te annuleren, verwijs hem dan door naar Turinity.
7.3 Annuleringen door de Operator
Als u een Boeking annuleert om andere redenen dan Overmacht:
- Ontvangt de Klant een volledige terugbetaling.
- In normale gevallen worden geen annuleringskosten in rekening gebracht.
- Herhaalde ongerechtvaardigde annuleringen kunnen echter leiden tot opschorting of beëindiging van uw account.
Als u annuleert vanwege Overmacht:
- Stel Turinity onmiddellijk op de hoogte.
- Ontvangt de Klant een volledige terugbetaling.
- Wij kunnen bewijs van de Overmacht-situatie opvragen.
7.4 Niet-verschijning
- Niet-verschijning wordt voor betalingsdoeleinden behandeld als een Voltooide Boeking.
- U dient een redelijke tijd te wachten (minimaal 15 minuten) en te proberen contact op te nemen met de Klant voordat u niet-verschijning registreert.
- Registreer niet-verschijning in het Operatorsportaal.
7.5 Bijzondere omstandigheden
In uitzonderlijke gevallen (ernstige ziekte, overlijden in de familie, ernstige reisonderbreking) kan Turinity de Klant een volledige terugbetaling verlenen, ook na het annuleringsvenster. In dergelijke gevallen:
- Verifiëren wij de omstandigheden alvorens terug te betalen.
- Stellen wij u op de hoogte van de omstandigheden en onze beslissing, en kunt u uw standpunt kenbaar maken voordat een definitieve beslissing wordt genomen.
- Waar mogelijk proberen wij eerst een omboekingsoplossing te vinden alvorens terug te betalen.
- Als de terugbetaling wordt gedaan, ontvangt u geen betaling voor die Boeking, maar worden u geen annuleringskosten in rekening gebracht.
7.6 Aanbetaalmodel – Inning van het saldo
- U bent verantwoordelijk voor het innen van het saldo ter plaatse.
- Als de Klant weigert te betalen, kunt u deelname weigeren. De aanbetaling wordt niet terugbetaald.
- Bij niet-verschijning, zie sectie 6.1. U aanvaardt dat de inning van het saldo niet gegarandeerd is.
8. Uitvoeren van Activiteiten
8.1 Servicenormen
- U voert Activiteiten professioneel, veilig en conform de beschrijving uit.
- Uw personeel beschikt over de vereiste vaardigheden, opleiding, kwalificaties, vergunningen en licenties.
- U voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving (gezondheid en veiligheid, consumentenbescherming, vergunningen, verzekeringen, milieu, lokale toerismeregelgeving).
8.2 Verzekering
U dient een adequate aansprakelijkheidsverzekering te hebben voor de Activiteiten die u aanbiedt. Watergebonden Activiteiten vereisen een maritieme aansprakelijkheidsverzekering. U dient op verzoek verzekeringscertificaten te verstrekken en ons te informeren over opzegging of niet-verlenging.
8.3 Veiligheid
- U bent verantwoordelijk voor de veiligheid van Klanten tijdens Activiteiten.
- Verzorg veiligheidsbriefings en deugdelijke uitrusting.
- U kunt deelname weigeren aan Klanten die niet aan de gestelde eisen voldoen of een veiligheidsrisico vormen.
8.4 Gedrag
- Personeel dient Klanten met respect en professionaliteit te behandelen.
- Geen discriminatie of intimidatie op grond van enig beschermd kenmerk (ras, religie, geslacht, seksuele geaardheid, handicap, leeftijd, enz.).
9. Communicatie met Klanten
9.1 Gebruik van Klantgegevens
U mag Klanten uitsluitend contacteren ten behoeve van de uitvoering van de geboekte Activiteit — bijvoorbeeld om transfers te coördineren, wijzigingen door te geven, ontmoetingspunten te bevestigen of de logistiek ter plaatse te regelen.
U mag niet:
- Het platform omzeilen: Klanten aanmoedigen om rechtstreeks bij u buiten Turinity te boeken. Als een Klant hierom vraagt, verwijs hem dan terug naar Turinity.
- Marketing- of reclameboodschappen versturen: geen mailinglijsten, nieuwsbrieven, kortingsaanbiedingen of herboekkampagnes.
- Klantgegevens hergebruiken voor enig ander doel dan de uitvoering van de specifieke geboekte Activiteit.
- Persoonlijke contactgegevens delen met Klanten om toekomstige directe boekingen te stimuleren.
9.2 Reactietijden
- Meer dan 7 dagen vóór de Activiteit: antwoord binnen 48 uur.
- 2 tot 7 dagen van tevoren: binnen 24 uur.
- Minder dan 2 dagen van tevoren: vóór aanvang van de Activiteit.
- Vragen van Turinity: binnen 24 uur.
9.3 Klachten
- U behandelt Klantklachten over de Activiteit in eerste instantie en reageert binnen 3 werkdagen.
- Als u niet reageert of het probleem niet redelijkerwijs oplost, kan Turinity een terugbetaling uitvoeren, alternatieven op uw kosten regelen of kosten inhouden op toekomstige betalingen.
9.4 Klanfacturen
Op verzoek van de Klant dient u een factuur voor de Activiteit te verstrekken die voldoet aan de toepasselijke belastingregels.
9.5 Overtreding
Bij overtreding van de regels in sectie 9.1 zal Turinity eerst een waarschuwing afgeven en u de gelegenheid bieden het gedrag te corrigeren. Herhaalde of ernstige overtredingen kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van uw account en inhouding van betalingen.
10. Beoordelingen
10.1 Klantbeoordelingen
- Klanten kunnen beoordelingen achterlaten na het voltooien van een Activiteit.
- Beoordelingen verschijnen op uw Activiteitenpagina.
- U kunt publiekelijk reageren via het Operatorsportaal.
- U mag geen nep-beoordelingen schrijven, betalen voor beoordelingen of Klanten onder druk zetten om negatieve beoordelingen te verwijderen.
- U kunt beoordelingen die de richtlijnen schenden (onjuist, lasterlijk, buiten onderwerp) markeren voor onze beoordeling.
10.2 Gecureerde beoordelingen
Turinity kan voor sommige Activiteiten ook "Gecureerde beoordelingen" weergeven — interne beoordelingen en samenvattingen op basis van geverifieerde bronnen buiten Turinity. Deze zijn duidelijk aangemerkt als Gecureerde beoordelingen en worden niet gepresenteerd als directe getuigenissen van Turinity-Klanten. Wij kunnen Gecureerde beoordelingen naar eigen inzicht bijwerken, vervangen of verwijderen.
10.3 Gebruik van beoordelingen
Klanten verlenen Turinity een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om beoordelingen te gebruiken en weer te geven voor het beheer en de promotie van het platform. U mag beoordelingen met persoonlijke Klantgegevens niet zonder toestemming hergebruiken op externe platforms.
11. Intellectueel eigendom
11.1 Licentie op uw inhoud
U verleent Turinity een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om uw inhoud (afbeeldingen, beschrijvingen, logo's) te gebruiken, te reproduceren, te vertalen, te wijzigen, te tonen, te verspreiden en te promoten voor:
- Weergave op Turinity.
- Marketing- en promotiemateriaal, online en offline.
- Verspreiding aan platformpartners en gelieerde ondernemingen voor promotionele doeleinden.
- Elk ander doel dat verband houdt met de exploitatie van het platform.
Deze licentie mag uitsluitend worden gesublicentieerd aan platformpartners en gelieerde ondernemingen voor promotionele doeleinden, en loopt nog 90 dagen door na beëindiging van deze Overeenkomst voor reeds aan partners verspreid materiaal.
11.2 Uw garanties met betrekking tot inhoud
U bevestigt dat:
- U eigenaar bent van of geldige licenties heeft voor alle verstrekte inhoud.
- De inhoud geen rechten van derden schendt.
- U toestemming heeft voor afbeeldingen van identificeerbare personen.
11.3 AI-verwerking
We kunnen AI gebruiken om uw inhoud te analyseren, te vertalen, te categoriseren of te verbeteren. U geeft hiervoor toestemming en staat ons toe afgeleide gegevens te gebruiken om onze diensten te verbeteren.
11.4 Intellectueel eigendom van Turinity
Het platform, de logo's en de handelsmerken van Turinity zijn ons eigendom. U mag deze niet gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming, en u mag het platform niet kopiëren, scrapen of reverse-engineeren.
11.5 Feedback
Als u verbeteringen voorstelt, mogen we deze vrijelijk gebruiken.
12. Gegevensbescherming
Turinity en de Operator treden op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken. Elke partij is verantwoordelijk voor haar eigen naleving van de AVG.
We delen met u uitsluitend de Klantgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de Activiteit: naam, contactgegevens (na bevestiging), deelnemers, boekingsreferentie, ophaalinformatie en speciale verzoeken.
U dient:
- Klantgegevens uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de geboekte Activiteit.
- Passende beveiligingsmaatregelen te treffen.
- Klantgegevens niet te gebruiken voor marketing, profilering, retargeting of het opbouwen van doelgroepen.
- Klantgegevens niet zonder passende waarborgen aan derden door te geven.
- Klantgegevens te verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn of bij beëindiging, tenzij wettelijk verplicht deze te bewaren.
- Ons onverwijld te informeren over een datalek, en in ieder geval binnen 72 uur nadat u hiervan kennis heeft genomen.
- De toegang tot Klantgegevens te beperken tot uitsluitend bevoegd personeel.
13. Vertrouwelijkheid
Beide partijen bewaren de vertrouwelijke informatie van de andere partij vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend ter uitvoering van deze Overeenkomst. Uitzonderingen: informatie die reeds openbaar is, onafhankelijk is ontwikkeld of op grond van de wet openbaar moet worden gemaakt.
De vertrouwelijkheidsverplichtingen blijven 3 jaar na beëindiging van kracht.
14. Verklaringen en garanties
U bevestigt dat:
- De registratiegegevens juist en volledig zijn.
- U beschikt over geldige belastingregistraties en voldoet aan uw fiscale verplichtingen.
- Alle inhoud juist is en niet misleidend.
- Activiteiten worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en veiligheidsnormen.
- U beschikt over alle benodigde vergunningen, licenties en verzekeringen.
- Uw personeel naar behoren gekwalificeerd is.
- Uw inhoud en Activiteiten geen rechten van derden schenden.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, wijzen beide partijen alle overige garanties af. Turinity garandeert niet dat het platform foutloos of ononderbroken zal werken, en garandeert geen minimum aan Boekingen of omzet.
15. Aansprakelijkheid
15.1 Uw vrijwaring
U vrijwaart Turinity en stelt haar schadeloos voor directe vorderingen, aansprakelijkheden, schade en redelijke kosten die voortvloeien uit:
- Uw schending van deze Overeenkomst.
- Uw overtreding van toepasselijke wetgeving.
- De uitvoering van uw Activiteiten, inclusief lichamelijk letsel, zaakschade of overlijden.
- Uw inhoud, inclusief inbreuk op intellectueel eigendom.
- Het niet innen of afdragen van belastingen.
Indirecte, gevolgschade of punitieve schadevergoeding zijn uitgesloten.
15.2 Aansprakelijkheid van Turinity
- Turinity is uitsluitend aansprakelijk voor opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid of schending van kernverplichtingen.
- Bij schending van kernverplichtingen door eenvoudige nalatigheid is de aansprakelijkheid beperkt tot voorzienbare schade die kenmerkend is voor dit type overeenkomst.
- De totale aansprakelijkheid van Turinity is beperkt tot de Commissie die in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering van u is ontvangen.
- Turinity is niet aansprakelijk voor handelingen van Klanten of derden, platformonderbrekingen, overmacht, gegevensverlies boven de normale herstelkosten, of indirecte schade, gevolgschade of punitieve schadevergoeding.
15.3 Overmacht
Geen van de partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, mits de getroffen partij de andere partij onverwijld in kennis stelt en redelijke inspanningen levert om de schade te beperken. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst beëindigen.
16. Looptijd en beëindiging
16.1 Looptijd
Vangt aan bij goedkeuring van de registratie en loopt door totdat deze wordt beëindigd.
16.2 Beëindiging zonder reden
Elke partij kan de overeenkomst op elk moment beëindigen met een schriftelijke opzegtermijn van 30 dagen.
16.3 Beëindiging wegens wanprestatie
Elke partij kan de overeenkomst onmiddellijk schriftelijk beëindigen als de andere partij:
- Deze Overeenkomst wezenlijk schendt en dit niet binnen 30 dagen na kennisgeving herstelt.
- Insolvent wordt of haar bedrijfsactiviteiten staakt.
- Fraude, illegale activiteiten of gedrag pleegt dat de reputatie van de andere partij schaadt.
16.4 Aanvullende maatregelen
Naast beëindiging kunnen we, als u deze Overeenkomst schendt of een risico vormt:
- U waarschuwen.
- Activiteiten of inhoud verwijderen.
- Uw account opschorten.
- Boekingen annuleren en Klanten terugbetalen.
- Betalingen inhouden.
16.5 Gevolgen van beëindiging
- U voert alle Boekingen uit die vóór de beëindiging zijn gedaan.
- We kunnen openstaande Boekingen annuleren en Klanten terugbetalen.
- We betalen elk onbetwist Netto te betalen bedrag binnen 30 dagen uit.
- U stopt met het gebruik van onze handelsmerken en retourneert of vernietigt vertrouwelijke informatie.
16.6 Voortbestaan
De volgende bepalingen blijven na beëindiging van kracht: Definities, Betalingen (verschuldigde bedragen), Vertrouwelijkheid, Verleende IE-licenties, Gegevensbescherming, Aansprakelijkheid, Toepasselijk recht.
17. Wijzigingen van deze Overeenkomst
We kunnen deze Overeenkomst wijzigen met een schriftelijke voorafgaande kennisgeving van 30 dagen per e-mail.
- Voor wezenlijke wijzigingen (commissie, betalingen, aansprakelijkheid, beëindiging) treedt de wijziging uitsluitend in werking met uw instemming.
- Voor niet-wezenlijke wijzigingen (verduidelijkingen, administratieve updates) geldt voortgezet gebruik van het platform na de ingangsdatum als instemming.
- Als u het niet eens bent met een voorgestelde wijziging, kunt u de overeenkomst beëindigen voordat deze van kracht wordt.
18. Toepasselijk recht en geschillen
- Beheerst door het recht van Spanje.
- Geschillen: eerst een poging tot onderhandeling te goeder trouw gedurende 30 werkdagen, dan bemiddeling, dan de rechtbanken van Santa Cruz de Tenerife, Spanje.
- Dit laat wettelijke consumentenrechten die van toepassing kunnen zijn onverlet.
19. Overige bepalingen
- Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen partijen.
- Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
- Het niet handhaven van een bepaling geldt niet als afstand van recht.
- U mag deze Overeenkomst niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen deze overdragen aan een gelieerde onderneming of bij een fusie of overname.
- Kennisgevingen: per e-mail naar het adres in uw Operator Account, of naar [email protected] voor Turinity.
- Sectiekoppen zijn uitsluitend bedoeld ter oriëntatie.
20. Aanvaarding
Door u te registreren op Turinity, op "Ik accepteer" te klikken of het Operator Portal te gebruiken, bevestigt u dat u deze Overeenkomst heeft gelezen en ermee instemt, dat u bevoegd bent uw onderneming te binden en dat alle registratiegegevens juist zijn.
