Turinity Termeni și Condiții pentru Operatori

Ultima modificare: aprilie 2026

Introducere

Prezentul Acord cu Operatorul („Acord") este încheiat între TURIMEDIA SL, care operează sub marca Turinity („Turinity", „noi", „nouă"), și Operator („Operator", „dumneavoastră").

TURIMEDIA SL

CIF: B23873052

Calle el Sauce 9, Local 3 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife Islas Canarias, Spania

E-mail: [email protected]

Site web: turinity.com

Prin înregistrarea ca Operator pe Turinity, acceptați acești termeni. În caz de traducere, versiunea în limba engleză prevalează.

1. Definiții esențiale

• Activitate: orice tur, excursie, bilet, experiență, închiriere sau serviciu turistic oferit de Operator pe Turinity.
• Rezervare: o rezervare confirmată efectuată de un Client prin intermediul Turinity.
• Rezervare Finalizată: o Rezervare în cadrul căreia Activitatea a fost furnizată sau Clientul nu s-a prezentat.
• Comision: procentul din Prețul de Retail datorat Turinity pentru fiecare Rezervare Finalizată.
• Prețul de Retail: prețul total plătit de Client, inclusiv taxele.
• Suma Netă de Plată: Prețul de Retail minus Comisionul și orice deduceri aplicabile.
• Neprezentare: Client care nu se prezintă fără a anula rezervarea.
• Modelul de Plată Integrală: Clientul plătește 100% online la momentul rezervării.
• Modelul cu Avans: Clientul plătește un avans online, diferența urmând a fi achitată la fața locului.
• Forță Majoră: circumstanțe aflate în afara unui control rezonabil (dezastre naturale, pandemii, acțiuni guvernamentale, defecțiuni majore ale infrastructurii etc.).

2. Cum funcționează Turinity

Turinity este o piață online care conectează Operatorii cu Clienții. Nu suntem furnizorul Activității.

Când un Client rezervă o Activitate:

• Contractul pentru Activitate este direct între Client și Operator.
• Turinity acționează ca intermediar și facilitator de rezervări.
• Operatorul este responsabil pentru furnizarea Activității conform descrierii.

Prin acceptarea prezentului Acord, autorizați Turinity să:

• Afișeze și promoveze Activitățile dumneavoastră pe platformă.
• Primească Rezervări în numele dumneavoastră.
• Colecteze plăți de la Clienți în numele dumneavoastră, acolo unde este aplicabil.
• Emită confirmări de rezervare și vouchere Clienților.
• Proceseze anulările și rambursările în conformitate cu prezentul Acord.
• Ofere asistență clienților în legătură cu Rezervările.

Relația este neexclusivă. Puteți colabora cu alte platforme, iar noi putem colabora cu alți Operatori, inclusiv cu concurenți direcți.

Nicio prevedere a prezentului Acord nu creează un raport de muncă, un parteneriat sau o asociere în participațiune între noi. Sunteți un contractor independent.

3. Înregistrare și cont

3.1 Cine se poate înregistra

Operatorii pot fi persoane juridice (societăți) sau persoane fizice autorizate (autónomos / întreprinzători individuali).

3.2 Informații necesare

Trebuie să furnizați:

• Denumirea juridică completă (a societății sau a persoanei fizice).
• Statutul juridic și țara de operare.
• Adresa sediului de activitate.
• Codul de identificare fiscală (CIF, NIF/NIE, numărul de TVA sau echivalentul).
• Site-ul web, dacă există.
• Persoana de contact (nume, e-mail, telefon).
• Datele bancare pentru plăți (IBAN sau echivalent).
• Descrierea serviciilor dumneavoastră și a limbilor vorbite.
• Categoriile de Activități oferite.
• Copii ale licențelor de activitate, autorizațiilor și certificatelor de asigurare.
• Orice sistem de rezervări utilizat (TuriTop, Bokun, FareHarbor etc.).

Societățile trebuie să furnizeze, de asemenea, datele de înregistrare ale societății și dovada calității de reprezentant legal. Persoanele fizice autorizate trebuie să furnizeze dovada înregistrării (Alta en el RETA pentru Spania sau echivalentul) și o copie a documentului de identitate.

3.3 Aprobare

Turinity analizează fiecare înregistrare și poate solicita documente suplimentare. Accesul la Portalul Operatorului este acordat numai după aprobare. Turinity poate respinge orice cerere la propria sa discreție.

3.4 Responsabilitatea pentru cont

• Sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare.
• Sunteți responsabil pentru toate acțiunile efectuate prin contul dumneavoastră.
• Trebuie să ne notificați imediat dacă contul dumneavoastră a fost compromis.
• Mențineți informațiile din cont actualizate. Datele depășite pot cauza întârzieri la plată sau suspendarea contului.
• Nu puteți vinde, transfera sau ceda contul fără consimțământul nostru scris.

4. Activități și conținut

4.1 Ce trebuie să furnizați

Pentru fiecare Activitate, trebuie să furnizați informații complete și exacte:

• Titlu și descriere.
• Durată.
• Punct de întâlnire sau detalii de preluare.
• Ce este inclus și ce nu este inclus.
• Prețuri pentru toate tipurile de participanți (adulți, copii, sugari).
• Program și intervale orare disponibile.
• Capacitate.
• Politica de anulare.
• Cerințe de siguranță, de vârstă și de sănătate.
• Limbile disponibile.
• Fotografii sau videoclipuri de înaltă calitate.

Toate imaginile și materialele media trebuie să vă aparțină sau să fie licențiate corespunzător.

4.2 Revizuirea conținutului

Turinity poate revizui, edita, traduce, îmbunătăți sau respinge orice conținut pentru a menține calitatea, coerența, SEO și conformitatea. Putem utiliza tehnologii AI pentru traducere, categorizare sau îmbunătățire. Conținutul modificat de AI rămâne conținutul dumneavoastră în scopul garanțiilor dumneavoastră.

Putem elimina conținutul care încalcă prezentul Acord sau legislația aplicabilă. Acolo unde este posibil, vă vom notifica înainte de eliminare și vă vom oferi posibilitatea de a corecta problema.

4.3 Prețuri

• Dumneavoastră stabiliți Prețurile de Retail.
• Prețurile de Retail trebuie să includă toate taxele obligatorii, cu excepția taxelor obligatorii prin lege percepute la fața locului (de ex. taxe portuare, taxe guvernamentale), care trebuie să fie clar menționate în descrierea Activității înainte de rezervare.
• Odată confirmată o Rezervare, prețul este fix.
• Puteți actualiza prețurile oricând pentru rezervările viitoare.
• Puteți oferi suplimente opționale (băuturi, upgrade-uri etc.) clar marcate ca opționale.

4.4 Promoții

Puteți configura prețuri sezoniere și reduceri prin intermediul Portalului Operatorului. Turinity poate oferi, de asemenea, propriile promoții Clienților; în astfel de cazuri, noi suportăm reducerea și vă plătim pe baza Sumei Nete de Plată convenite din Prețul de Retail inițial.

4.5 Disponibilitatea tarifelor

Sunteți de acord să depuneți eforturi rezonabile pentru a pune la dispoziția Clienților Turinity cele mai bune tarife disponibile, disponibilitatea și condițiile de rezervare. Aceasta nu se aplică piețelor terților sau canalelor offline.

5. Rezervări

5.1 Cum funcționează rezervările

• Primiți notificări de Rezervare prin e-mail, SMS și/sau WhatsApp, în funcție de preferințele dumneavoastră.
• Activitățile pot fi setate pentru confirmare imediată sau confirmare manuală.
• Pentru confirmarea manuală, trebuie să acceptați sau să respingeți în termen de 24 de ore (cu excepția cazului în care este configurat altfel).
• Odată confirmată, Rezervarea este obligatorie.

5.2 Obligațiile dumneavoastră

• Acceptați și furnizați toate Rezervările confirmate conform descrierii.
• Nu puteți refuza o Rezervare confirmată decât cu acordul nostru prealabil sau din cauza Forței Majore.
• Sunteți responsabil pentru orice reclamație a Clientului bazată pe informații inexacte sau pe neexecutarea Activității.

5.3 Vouchere

Clienții primesc un voucher după confirmare. Trebuie să acceptați vouchere valide, digitale sau tipărite, și să le validați folosind metodele furnizate.

5.4 Subcontractare

Nu puteți subcontracta Activități fără consimțământul nostru scris. Dacă este aprobat, rămâneți pe deplin responsabil pentru subcontractant.

6. Plăți

6.1 Modele de plată

Modelul de plată integrală: Clientul plătește 100% online la momentul rezervării. Turinity reține Comisionul și vă transferă Suma Netă de Plată în următoarea Perioadă de Decontare.

Modelul de avans: Clientul plătește un avans online. Restul soldului îl colectați pe loc. Avansul este reținut de Turinity ca Comision.

Riscul de neprezentare în Modelul de avans: Dacă un Client nu se prezintă, Turinity poate încerca să debiteze soldul rămas utilizând datele de plată stocate ale Clientului. Acest lucru nu este garantat (carduri expirate, fonduri insuficiente, dispute). Prin activarea Modelului de avans, acceptați riscul necolectării în cazurile de neprezentare.

6.2 Comision

• Rata Comisionului este stabilită în Contul dvs. de Operator sau într-un acord scris separat.
• Putem modifica Comisionul cu un preaviz scris de 30 de zile. Dacă nu sunteți de acord, puteți rezilia prezentul Acord înainte de intrarea în vigoare a noii rate.

6.3 Decontare și plăți

• Ciclul implicit de plată: lunar. Până în a 10-a zi lucrătoare a fiecărei luni, transferăm Suma dvs. Netă de Plată pentru Rezervările Finalizate din luna anterioară.
• Plățile se efectuează prin transfer bancar (Wise sau similar) în contul înregistrat în Contul dvs. de Operator.
• Pentru fiecare Perioadă de Decontare veți primi un extras care prezintă totalul Rezervărilor, sumele colectate, Comisionul dedus, Suma Netă de Plată și orice alte deduceri.
• Aveți 30 de zile pentru a contesta un extras. Disputele ridicate după 30 de zile vor fi analizate de la caz la caz.

6.4 Când putem reține plățile

Putem reține sau întârzia plățile dacă:

• Lipsesc documentele necesare.
• Există reclamații sau dispute ale Clienților nerezolvate.
• Este suspectată o fraudă sau o încălcare a prezentului Acord.
• Sunt în curs contestații ale plăților.
• Ne datorați sume (de ex. pentru rambursări efectuate în numele dvs.).

Putem compensa aceste sume cu decontările curente sau viitoare.

6.5 Moneda

Puteți selecta moneda de plată preferată dintre cele acceptate de Turinity.

6.6 Taxe

• Sunteți responsabil pentru toate taxele aferente vânzării Activităților dvs.
• Sunteți responsabil pentru determinarea obligațiilor dvs. fiscale, colectarea taxelor și remiterea acestora către autorități.
• Pentru Activitățile din Insulele Canare se aplică IGIC. Pentru Spania continentală se aplică TVA. În afara Spaniei se aplică regulile fiscale locale.
• Trebuie să emiteți facturi Clienților la cerere.

6.7 Facturare între Turinity și Operator

• Turinity emite Operatorului o factură de comision care acoperă doar suma Comisionului (nu Prețul de Retail integral).
• Suma Netă de Plată este transferată separat Operatorului prin transfer bancar.
• Tratamentul IGIC:
  • Operatori cu sediul în Insulele Canare: factura de comision include 7% IGIC (cu IGIC inclus).
  • Operatori cu sediul în afara Insulelor Canare: factura de comision se emite cu 0% IGIC și mențiunea legală: "OPERACIÓN NO SUJETA A IGIC (Art. 17.Uno.1° Ley 20/1991)".

Trebuie să vă mențineți exacte datele juridice, fiscale și de facturare. Putem întârzia decontarea dacă informațiile sunt incomplete.

6.8 Contestații ale plăților

• Dacă o Contestație a plății survine înainte de Activitate, anulăm Rezervarea și vă notificăm.
• Dacă survine după Activitate, vă vom solicita informații în termen de 3 zile lucrătoare pentru a o contesta.
• Dacă Contestația plății este menținută, nu vă vom plăti pentru acea Rezervare și putem compensa orice sumă deja plătită.
• Turinity nu este răspunzătoare față de dvs. pentru Contestațiile plăților.

7. Anulări și rambursări

7.1 Politici de anulare

Puteți configura propria politică de anulare pentru fiecare Activitate prin Portalul Operatorului. Opțiunile includ:

• Termenul de anulare gratuită (de ex. 24h, 48h, 72h înainte de Activitate).
• Suma rambursată după termen: integrală, parțială (de ex. 50%) sau nulă.

Dacă nu este setată nicio politică, se aplică politica implicită a Turinity: anulare gratuită cu până la 48 de ore înainte, nicio rambursare ulterior sau pentru neprezentări.

Politicile de anulare sunt prezentate Clienților înainte de efectuarea rezervării.

7.2 Anulări de către Clienți

Clienții trebuie să anuleze prin intermediul Turinity, nu direct cu dvs. Dacă un Client vă contactează pentru a anula, redirecționați-l către Turinity.

7.3 Anulări de către Operator

Dacă anulați o Rezervare din motive altele decât Forța Majoră:

• Clientul primește o rambursare integrală.
• În cazuri normale nu se percepe nicio taxă de anulare.
• Cu toate acestea, anulările nejustificate repetate pot duce la suspendarea sau rezilierea contului dvs.

Dacă anulați din cauza Forței Majore:

• Notificați imediat Turinity.
• Clientul primește o rambursare integrală.
• Putem solicita dovezi ale evenimentului de Forță Majoră.

7.4 Neprezentări

• O neprezentare este tratată ca o Rezervare Finalizată în scopuri de plată.
• Ar trebui să așteptați un timp rezonabil (minimum 15 minute) și să încercați să contactați Clientul înainte de a marca o Neprezentare.
• Marcați Neprezentările în Portalul Operatorului.

7.5 Circumstanțe atenuante

În cazuri excepționale (boală gravă, deces în familie, perturbare majoră a călătoriei), Turinity poate emite o rambursare integrală Clientului chiar și după expirarea ferestrei de anulare. În astfel de cazuri:

• Verificăm circumstanțele înainte de rambursare.
• Vă vom notifica cu privire la circumstanțe și la decizia noastră și puteți furniza informații înainte de luarea deciziei finale.
• Acolo unde este posibil, vom încerca mai întâi să reprogramăm înainte de a rambursa.
• Dacă rambursarea este emisă, nu veți primi plata pentru acea Rezervare, dar nu vi se aplică nicio taxă de anulare.

7.6 Modelul de avans – Colectarea soldului

• Sunteți responsabil pentru colectarea soldului pe loc.
• Dacă Clientul refuză să plătească, puteți refuza participarea. Avansul este nerambursabil.
• Pentru neprezentări, consultați secțiunea 6.1. Acceptați că colectarea soldului nu este garantată.

8. Desfășurarea Activităților

8.1 Standarde de servicii

• Desfășurați Activitățile în mod profesionist, sigur și conform descrierii.
• Personalul dvs. deține abilitățile, pregătirea, calificările, licențele și permisele necesare.
• Respectați toate legile aplicabile (sănătate și securitate, protecția consumatorilor, licențiere, asigurări, mediu, reguli locale de turism).

8.2 Asigurare

Trebuie să mențineți o asigurare adecvată de răspundere civilă pentru Activitățile pe care le furnizați. Activitățile desfășurate pe apă necesită asigurare de răspundere maritimă. Trebuie să furnizați certificate de asigurare la cerere și să ne informați cu privire la orice anulare sau neînnoire.

8.3 Siguranță

• Sunteți responsabil pentru siguranța Clienților pe durata Activităților.
• Asigurați instructaje de siguranță și echipamente în stare bună.
• Puteți refuza participarea Clienților care nu îndeplinesc cerințele declarate sau care reprezintă un risc de siguranță.

8.4 Conduită

• Personalul trebuie să trateze Clienții cu respect și profesionalism.
• Este interzisă discriminarea sau hărțuirea pe baza oricărei caracteristici protejate (rasă, religie, gen, orientare sexuală, dizabilitate, vârstă etc.).

9. Comunicarea cu Clienții

9.1 Utilizarea datelor Clienților

Puteți contacta Clienții exclusiv în scopul desfășurării Activității rezervate — de exemplu, pentru a coordona preluările, a comunica modificări, a confirma punctele de întâlnire sau a gestiona logistica pe teren.

Nu aveți dreptul să:

• Ocoliți platforma: încurajați Clienții să rezerve direct cu dvs. în afara Turinity. Dacă un Client întreabă, direcționați-l înapoi către Turinity.
• Trimiteți mesaje de marketing sau promoționale: fără liste de corespondență, buletine informative, oferte de reduceri sau promoții de rerezervare.
• Reutilizați datele Clienților în orice alt scop decât desfășurarea Activității rezervate specifice.
• Partajați datele de contact personale cu Clienții pentru a încuraja rezervări directe viitoare.

9.2 Timpii de răspuns

• Mai mult de 7 zile înainte de Activitate: răspuns în termen de 48 de ore.
• Între 2 și 7 zile înainte: în termen de 24 de ore.
• Mai puțin de 2 zile înainte: înainte de începerea Activității.
• Solicitări din partea Turinity: în termen de 24 de ore.

9.3 Reclamații

• Gestionați în primă instanță reclamațiile Clienților referitoare la Activitate, răspunzând în termen de 3 zile lucrătoare.
• Dacă nu răspundeți sau nu rezolvați în mod rezonabil, Turinity poate emite o rambursare, poate organiza alternative pe cheltuiala dvs. sau poate deduce costurile din plățile viitoare.

9.4 Facturi pentru Clienți

La cererea Clientului, trebuie să furnizați o factură pentru Activitate în conformitate cu regulile fiscale aplicabile.

9.5 Încălcare

În cazul încălcării regulilor din secțiunea 9.1, Turinity va emite mai întâi un avertisment și vă va oferi posibilitatea de a corecta comportamentul. Încălcările repetate sau grave pot duce la suspendarea sau rezilierea contului dvs. și la reținerea plăților.

10. Recenzii

10.1 Recenziile Clienților

• Clienții pot lăsa recenzii după finalizarea unei Activități.
• Recenziile apar pe pagina Activității dvs.
• Puteți răspunde public prin intermediul Portalului Operatorului.
• Nu aveți dreptul să scrieți recenzii false, să plătiți pentru recenzii sau să presați Clienții să elimine recenziile negative.
• Puteți semnala recenziile care încalcă ghidurile (false, defăimătoare, în afara subiectului) pentru analiza noastră.

10.2 Recenzii editoriale

Turinity poate afișa, de asemenea, „Recenzii editoriale" pentru unele Activități — evaluări și rezumate interne bazate pe surse verificate din afara Turinity. Acestea sunt clar etichetate ca Recenzii editoriale și nu sunt prezentate ca mărturii directe ale Clienților Turinity. Putem actualiza, înlocui sau elimina Recenziile editoriale la propria noastră discreție.

10.3 Utilizarea recenziilor

Clienții acordă Turinity o licență mondială, neexclusivă, fără redevențe pentru a utiliza și afișa recenziile în vederea operării și promovării platformei. Nu aveți dreptul să reutilizați recenziile care conțin date personale ale Clienților pe platforme externe fără permisiune.

11. Proprietate intelectuală

11.1 Licență pentru conținutul dvs.

Acordați Turinity o licență neexclusivă, mondială, fără redevențe pentru a utiliza, reproduce, traduce, modifica, afișa, distribui și promova conținutul dvs. (imagini, descrieri, logouri) în scopul:

• Afișării pe Turinity.
• Materialelor de marketing și promoționale, online și offline.
• Distribuirii către partenerii și afiliații platformei în scopuri promoționale.
• Oricărui alt scop legat de operarea platformei.

Această licență poate fi sublicențiată exclusiv partenerilor și afiliaților platformei în scopuri promoționale și rămâne valabilă 90 de zile după încetarea prezentului Acord pentru materialele deja distribuite partenerilor.

11.2 Garanțiile dvs. privind conținutul

Confirmați că:

• Dețineți sau aveți licențe valabile pentru tot conținutul furnizat.
• Conținutul nu încalcă drepturile terților.
• Aveți permisiunea pentru imaginile cu persoane identificabile.

11.3 Procesare prin inteligență artificială

Putem utiliza inteligența artificială pentru a analiza, traduce, categoriza sau îmbunătăți conținutul dvs. Autorizați acest lucru și ne permiteți să utilizăm datele derivate pentru a ne îmbunătăți serviciile.

11.4 Proprietatea intelectuală Turinity

Platforma, logourile și mărcile comerciale Turinity ne aparțin. Nu le puteți utiliza fără consimțământ scris și nu puteți copia, extrage prin scraping sau supune inginerie inversă platforma.

11.5 Feedback

Dacă sugerați îmbunătățiri, le putem utiliza în mod liber.

12. Protecția datelor

Turinity și Operatorul acționează ca operatori de date independenți. Fiecare parte este responsabilă pentru propria conformitate cu GDPR.

Vă partajăm numai datele Clientului necesare pentru furnizarea Activității: nume, date de contact (după confirmare), participanți, referința Rezervării, informații despre punctul de preluare și solicitări speciale.

Trebuie să:

• Utilizați datele Clientului exclusiv pentru furnizarea Activității rezervate.
• Aplicați măsuri de securitate adecvate.
• Nu utilizați datele Clientului în scopuri de marketing, profilare, retargeting sau construire de audiențe.
• Nu transferați datele Clientului către terți fără garanții adecvate.
• Ștergeți datele Clientului când nu mai sunt necesare sau la încetarea contractului, cu excepția cazului în care legea impune păstrarea acestora.
• Ne notificați cu privire la orice încălcare a securității datelor fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de 72 de ore de la luarea la cunoștință a acesteia.
• Restricționați accesul la datele Clientului exclusiv personalului autorizat.

13. Confidențialitate

Ambele părți păstrează confidențialitatea informațiilor confidențiale ale celeilalte părți, utilizându-le exclusiv pentru executarea prezentului Acord. Excepții: informații deja publice, dezvoltate independent sau a căror divulgare este impusă de lege.

Obligațiile de confidențialitate continuă timp de 3 ani după încetarea contractului.

14. Declarații și garanții

Confirmați că:

• Informațiile de înregistrare sunt exacte și complete.
• Dețineți înregistrări fiscale valabile și vă îndepliniți obligațiile fiscale.
• Tot conținutul este exact și nu induce în eroare.
• Activitățile sunt furnizate cu respectarea legilor aplicabile și a standardelor de siguranță.
• Dețineți toate licențele, permisele și asigurările necesare.
• Personalul dvs. este calificat corespunzător.
• Conținutul și Activitățile dvs. nu încalcă drepturile terților.

Cu excepția celor declarate în mod expres, ambele părți exclud orice alte garanții. Turinity nu garantează că platforma va funcționa fără erori sau fără întreruperi și nu garantează niciun volum minim de Rezervări sau venituri.

15. Răspundere

15.1 Despăgubirea dvs.

Veți despăgubi și veți exonera Turinity de răspundere față de revendicările directe, obligațiile, daunele și costurile rezonabile care decurg din:

• Încălcarea de către dvs. a prezentului Acord.
• Încălcarea de către dvs. a legilor aplicabile.
• Furnizarea Activităților dvs., inclusiv vătămare corporală, daune materiale sau deces.
• Conținutul dvs., inclusiv încălcarea proprietății intelectuale.
• Necolectarea sau neremiterea taxelor.

Sunt excluse daunele indirecte, consecutive sau punitive.

15.2 Răspunderea Turinity

• Turinity răspunde exclusiv pentru conduită intenționată, neglijență gravă sau încălcarea obligațiilor esențiale.
• Pentru încălcarea obligațiilor esențiale din neglijență simplă, răspunderea este limitată la daunele previzibile tipice pentru acest tip de contract.
• Răspunderea totală a Turinity este limitată la Comisionul perceput de la dvs. în cele 12 luni anterioare revendicării.
• Turinity nu răspunde pentru actele Clienților sau ale terților, întreruperile platformei, Forța Majoră, pierderea datelor peste costurile normale de recuperare sau daunele indirecte, consecutive ori punitive.

15.3 Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutare cauzată de Forță Majoră, cu condiția ca partea afectată să notifice prompt cealaltă parte și să depună eforturi rezonabile de atenuare. Dacă Forța Majoră durează mai mult de 30 de zile, oricare dintre părți poate rezilia contractul.

16. Durată și încetare

16.1 Durată

Începe la aprobarea înregistrării și continuă până la încetare.

16.2 Reziliere fără cauză

Oricare dintre părți poate rezilia oricând cu un preaviz scris de 30 de zile.

16.3 Reziliere pentru cauză

Oricare dintre părți poate rezilia imediat în scris dacă cealaltă parte:

• Încalcă în mod esențial prezentul Acord și nu remediază încălcarea în termen de 30 de zile de la notificare.
• Devine insolvabilă sau încetează activitatea.
• Se angajează în fraudă, activitate ilegală sau conduită care prejudiciază reputația celeilalte părți.

16.4 Remedii suplimentare

Pe lângă reziliere, dacă încălcați prezentul Acord sau prezentați un risc, putem:

• Să vă avertizăm.
• Să eliminăm Activități sau conținut.
• Să vă suspendăm contul.
• Să anulăm Rezervările și să rambursăm Clienții.
• Să reținem plățile.

16.5 Efectele încetării

• Finalizați toate Rezervările efectuate înainte de încetare.
• Putem anula Rezervările în așteptare și rambursa Clienții.
• Plătim orice Sumă Netă Datorată necontestată în termen de 30 de zile.
• Încetați să utilizați mărcile noastre comerciale și restituiți sau distrugeți informațiile confidențiale.

16.6 Clauze care supraviețuiesc

Următoarele secțiuni supraviețuiesc încetării: Definiții, Plăți (sume datorate), Confidențialitate, Licențe de proprietate intelectuală acordate, Protecția datelor, Răspundere, Legea aplicabilă.

17. Modificări ale prezentului Acord

Putem modifica prezentul Acord cu un preaviz scris de 30 de zile transmis prin e-mail.

• Pentru modificările esențiale (comision, plăți, răspundere, încetare), modificarea intră în vigoare numai cu acceptul dvs.
• Pentru modificările neesențiale (clarificări, actualizări administrative), continuarea utilizării platformei după data intrării în vigoare constituie acceptare.
• Dacă nu sunteți de acord cu o modificare propusă, puteți rezilia înainte ca aceasta să intre în vigoare.

18. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

• Reglementat de legile Spaniei.
• Dispute: se încearcă mai întâi negocierea de bună credință timp de 30 de zile lucrătoare, apoi mediere, apoi instanțele din Santa Cruz de Tenerife, Spania.
• Nimic nu afectează drepturile legale ale consumatorilor care pot fi aplicabile.

19. Dispoziții diverse

• Prezentul Acord reprezintă întregul acord dintre părți.
• Dacă o clauză este invalidă, restul rămâne în vigoare.
• Neaplicarea unei clauze nu constituie o renunțare la aceasta.
• Nu puteți ceda prezentul Acord fără consimțământul nostru scris. Putem ceda unui afiliat sau în cadrul unei fuziuni/achiziții.
• Notificări: prin e-mail la adresa din Contul dvs. de Operator sau la [email protected] pentru Turinity.
• Titlurile secțiunilor sunt doar orientative.

20. Acceptare

Prin înregistrarea pe Turinity, prin bifarea „Sunt de acord" sau prin utilizarea Portalului Operatorului, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu prezentul Acord, că aveți autoritatea de a obliga compania dvs. și că toate informațiile de înregistrare sunt exacte.