Turinity Obchodné podmienky pre Operátorov

Naposledy zmenené: apríl 2026

Úvod

Táto Zmluva s Operátorom („Zmluva") sa uzatvára medzi spoločnosťou TURIMEDIA SL, pôsobiacou pod značkou Turinity („Turinity", „my", „nás"), a Operátorom („Operátor", „vy").

TURIMEDIA SL

CIF: B23873052

Calle el Sauce 9, Local 3 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife Islas Canarias, Španielsko

E-mail: [email protected]

Webová stránka: turinity.com

Registráciou ako Operátor na Turinity súhlasíte s týmito podmienkami. V prípade prekladu má prednosť anglická verzia.

1. Kľúčové definície

• Aktivita: akákoľvek prehliadka, výlet, vstupenka, zážitok, prenájom alebo turistická služba ponúkaná Operátorom na Turinity.
• Rezervácia: potvrdená rezervácia uskutočnená Zákazníkom prostredníctvom Turinity.
• Dokončená Rezervácia: Rezervácia, pri ktorej bola Aktivita poskytnutá alebo pri ktorej sa Zákazník nedostavil.
• Provízia: percento z Maloobchodnej Ceny splatné Turinity za každú Dokončenú Rezerváciu.
• Maloobchodná Cena: celková cena zaplatená Zákazníkom vrátane daní.
• Čistá Splatná Suma: Maloobchodná Cena znížená o Províziu a prípadné ďalšie zrážky.
• Nedostavenie sa: Zákazník, ktorý sa nedostaví bez zrušenia rezervácie.
• Model Úplnej Platby: Zákazník zaplatí 100 % online pri rezervácii.
• Zálohovací Model: Zákazník zaplatí zálohu online, zostatok na mieste.
• Vyššia Moc: okolnosti mimo primeranej kontroly (prírodné katastrofy, pandémie, vládne opatrenia, závažné zlyhania infraštruktúry atď.).

2. Ako funguje Turinity

Turinity je online trhisko, ktoré spája Operátorov so Zákazníkmi. Nie sme poskytovateľom Aktivity.

Keď Zákazník zarezervuje Aktivitu:

• Zmluva na Aktivitu je priamo medzi Zákazníkom a Operátorom.
• Turinity vystupuje ako sprostredkovateľ a facilitátor rezervácií.
• Operátor zodpovedá za poskytnutie Aktivity podľa popisu.

Prijatím tejto Zmluvy oprávňujete Turinity:

• Zobrazovať a propagovať vaše Aktivity na platforme.
• Prijímať Rezervácie vo vašom mene.
• Vyberať platby od Zákazníkov vo vašom mene, ak je to relevantné.
• Vydávať Zákazníkom potvrdenia o rezervácii a vouchery.
• Spracovávať zrušenia a vrátenia platieb v súlade s touto Zmluvou.
• Poskytovať zákaznícku podporu súvisiacu s Rezerváciami.

Vzťah je nevýhradný. Môžete spolupracovať s inými platformami a my môžeme spolupracovať s inými Operátormi vrátane priamych konkurentov.

Nič v tejto Zmluve nezakladá medzi nami pracovný pomer, partnerstvo ani spoločný podnik. Ste nezávislým dodávateľom.

3. Registrácia a účet

3.1 Kto sa môže zaregistrovať

Operátormi môžu byť právnické osoby (spoločnosti) alebo samostatne zárobkovo činné osoby (autónomos / živnostníci).

3.2 Požadované informácie

Musíte poskytnúť:

• Úplný právny názov (spoločnosti alebo fyzickej osoby).
• Právnu formu a krajinu prevádzky.
• Obchodnú adresu.
• Daňové identifikačné číslo (CIF, NIF/NIE, DIČ DPH alebo ekvivalent).
• Webovú stránku, ak existuje.
• Kontaktnú osobu (meno, e-mail, telefón).
• Bankové údaje pre výplaty (IBAN alebo ekvivalent).
• Popis vašich služieb a jazykov, ktorými hovoríte.
• Kategórie ponúkaných Aktivít.
• Kópie podnikateľských licencií, povolení a poistných certifikátov.
• Akýkoľvek rezervačný systém, ktorý používate (TuriTop, Bokun, FareHarbor atď.).

Spoločnosti musia tiež poskytnúť registračné údaje spoločnosti a doklad o oprávnení zákonného zástupcu. Samostatne zárobkovo činné osoby musia poskytnúť doklad o registrácii (Alta en el RETA pre Španielsko alebo ekvivalent) a kópiu dokladu totožnosti.

3.3 Schválenie

Turinity preskúma každú registráciu a môže požiadať o ďalšie dokumenty. Prístup k Portálu Operátora sa udeľuje až po schválení. Turinity môže zamietnuť akúkoľvek žiadosť podľa vlastného uváženia.

3.4 Zodpovednosť za účet

• Zodpovedáte za zabezpečenie svojich prihlasovacích údajov.
• Zodpovedáte za všetky akcie vykonané prostredníctvom vášho účtu.
• Musíte nás bezodkladne informovať, ak bol váš účet kompromitovaný.
• Udržiavajte informácie o účte aktuálne. Zastarané údaje môžu spôsobiť omeškanie výplat alebo pozastavenie účtu.
• Nesmíte predávať, previesť ani postúpiť svoj účet bez nášho písomného súhlasu.

4. Aktivity a obsah

4.1 Čo musíte poskytnúť

Pre každú Aktivitu musíte poskytnúť úplné a presné informácie:

• Názov a popis.
• Trvanie.
• Miesto stretnutia alebo podrobnosti o vyzdvihnutí.
• Čo je zahrnuté a čo nie.
• Ceny pre všetky typy účastníkov (dospelí, deti, dojčatá).
• Harmonogram a časové sloty.
• Kapacitu.
• Zásady zrušenia.
• Bezpečnostné, vekové a zdravotné požiadavky.
• Dostupné jazyky.
• Kvalitné fotografie alebo videá.

Všetky obrázky a mediálny obsah musia byť vo vašom vlastníctve alebo riadne licencované.

4.2 Kontrola obsahu

Turinity môže kontrolovať, upravovať, prekladať, vylepšovať alebo odmietnuť akýkoľvek obsah s cieľom zachovať kvalitu, konzistentnosť, SEO a súlad s predpismi. Na preklad, kategorizáciu alebo vylepšovanie môžeme používať technológie AI. Obsah upravený umelou inteligenciou zostáva vaším obsahom na účely vašich záruk.

Môžeme odstrániť obsah, ktorý porušuje túto Zmluvu alebo platné právne predpisy. Ak je to prakticky možné, pred odstránením vás upozorníme a poskytneme vám možnosť problém napraviť.

4.3 Cenník

• Maloobchodné Ceny stanovujete vy.
• Maloobchodné Ceny musia zahŕňať všetky povinné poplatky s výnimkou zákonom povinných poplatkov vyberaných na mieste (napr. prístavné poplatky, štátne dane), ktoré musia byť pred rezerváciou jasne uvedené v popise Aktivity.
• Po potvrdení Rezervácie je cena pevná.
• Ceny pre budúce rezervácie môžete kedykoľvek aktualizovať.
• Môžete ponúkať voliteľné doplnky (nápoje, vylepšenia atď.) jasne označené ako voliteľné.

4.4 Akcie

Sezónne ceny a zľavy môžete nastaviť prostredníctvom Portálu Operátora. Turinity môže tiež ponúkať vlastné akcie Zákazníkom; v takých prípadoch znášame zľavu a platíme vám na základe dohodnutej Čistej Splatnej Sumy z pôvodnej Maloobchodnej Ceny.

4.5 Dostupnosť sadzieb

Zaväzujete sa vynaložiť primerané úsilie, aby boli vaše najlepšie dostupné sadzby, dostupnosť a podmienky rezervácie prístupné Zákazníkom Turinity. Toto sa nevzťahuje na trhoviská tretích strán ani na offline kanály.

5. Rezervácie

5.1 Ako fungujú rezervácie

• Oznámenia o Rezerváciách dostávate e-mailom, SMS a/alebo prostredníctvom WhatsApp podľa vašich preferencií.
• Aktivity možno nastaviť na okamžité alebo manuálne potvrdenie.
• Pri manuálnom potvrdení musíte akceptovať alebo odmietnuť do 24 hodín (ak nie je nastavené inak).
• Po potvrdení je Rezervácia záväzná.

5.2 Vaše povinnosti

• Prijímajte a realizujte všetky potvrdené Rezervácie podľa popisu.
• Potvrdenú Rezerváciu nesmíte odmietnuť bez nášho predchádzajúceho súhlasu alebo z dôvodu Vyššej Moci.
• Zodpovedáte za akékoľvek nároky Zákazníka vyplývajúce z nepresných informácií alebo z nesplnenia Aktivity.

5.3 Vouchery

Po potvrdení dostanú Zákazníci voucher. Musíte akceptovať platné vouchery, digitálne alebo vytlačené, a overovať ich pomocou poskytnutých metód.

5.4 Subdodávky

Aktivity nesmíte zadávať subdodávateľom bez nášho písomného súhlasu. V prípade schválenia zostávate plne zodpovedný za subdodávateľa.

6. Platby

6.1 Modely platby

Model plnej platby: Zákazník zaplatí 100 % online pri rezervácii. Turinity si ponechá Províziu a v nasledujúcom Zúčtovacom období vám prevedie Čistú splatnú sumu.

Model zálohy: Zákazník zaplatí zálohu online. Zostatok inkasujete na mieste. Zálohu si Turinity ponechá ako Províziu.

Riziko nedostavenia sa v Modeli zálohy: Ak sa Zákazník nedostaví, Turinity sa môže pokúsiť strhnúť zostatok z uložených platobných údajov Zákazníka. Toto nie je zaručené (vypršané karty, nedostatočné prostriedky, spory). Aktivovaním Modelu zálohy prijímate riziko nevymoženia v prípadoch nedostavenia sa.

6.2 Provízia

• Sadzba Provízie je stanovená vo vašom Účte operátora alebo v osobitnej písomnej dohode.
• Províziu môžeme zmeniť s 30-dňovým predchádzajúcim písomným oznámením. Ak nesúhlasíte, môžete túto Zmluvu vypovedať pred nadobudnutím účinnosti novej sadzby.

6.3 Zúčtovanie a výplaty

• Predvolený cyklus výplat: mesačne. Do 10. pracovného dňa každého mesiaca prevedieme vašu Čistú splatnú sumu za Dokončené rezervácie z predchádzajúceho mesiaca.
• Výplaty sa realizujú bankovým prevodom (Wise alebo podobným spôsobom) na účet zaregistrovaný vo vašom Účte operátora.
• Za každé Zúčtovacie obdobie dostanete výpis zobrazujúci celkový počet Rezervácií, vyinkasované sumy, odpočítanú Províziu, Čistú splatnú sumu a akékoľvek ďalšie odpočty.
• Máte 30 dní na napadnutie výpisu. Spory podané po 30 dňoch budú preskúmané prípad od prípadu.

6.4 Kedy môžeme zadržať platby

Platby môžeme zadržať alebo odložiť, ak:

• Chýba požadovaná dokumentácia.
• Existujú nevyriešené sťažnosti alebo spory Zákazníkov.
• Je podozrenie z podvodu alebo porušenia tejto Zmluvy.
• Prebiehajú spätné vrátenia platieb.
• Dlhujete nám sumy (napr. za refundácie vydané vo vašom mene).

Takéto sumy môžeme započítať voči aktuálnym alebo budúcim zúčtovaniam.

6.5 Mena

Môžete si vybrať preferovanú menu výplaty spomedzi tých, ktoré Turinity podporuje.

6.6 Dane

• Zodpovedáte za všetky dane z predaja vašich Aktivít.
• Zodpovedáte za určenie svojich daňových povinností, výber daní a ich odvedenie príslušným orgánom.
• Pre Aktivity na Kanárskych ostrovoch platí IGIC. Pre pevninskú časť Španielska platí DPH. Mimo Španielska platia miestne daňové predpisy.
• Na požiadanie musíte Zákazníkom vystaviť faktúry.

6.7 Fakturácia medzi Turinity a Operátorom

• Turinity vystaví Operátorovi faktúru za Províziu, ktorá zahŕňa iba sumu Provízie (nie plnú Maloobchodnú cenu).
• Čistá splatná suma sa prevádza Operátorovi osobitne bankovým prevodom.
• Zaobchádzanie s IGIC:
  • Operátori so sídlom na Kanárskych ostrovoch: faktúra za Províziu obsahuje 7 % IGIC (vrátane IGIC).
  • Operátori so sídlom mimo Kanárskych ostrovov: faktúra za Províziu sa vystavuje s 0 % IGIC a právnou poznámkou: "OPERACIÓN NO SUJETA A IGIC (Art. 17.Uno.1° Ley 20/1991)".

Musíte udržiavať presné právne, daňové a fakturačné údaje. Zúčtovanie môžeme odložiť, ak sú informácie neúplné.

6.8 Spätné vrátenia platieb

• Ak k Spätnému vráteniu platby dôjde pred Aktivitou, Rezerváciu zrušíme a upozorníme vás.
• Ak k nemu dôjde po Aktivite, požiadame vás o informácie do 3 pracovných dní na účely napadnutia.
• Ak je Spätné vrátenie platby potvrdené, za danú Rezerváciu vám nezaplatíme a môžeme započítať akúkoľvek už vyplatenú sumu.
• Turinity voči vám nezodpovedá za Spätné vrátenia platieb.

7. Zrušenia a refundácie

7.1 Zásady zrušenia

Pre každú Aktivitu si môžete nakonfigurovať vlastnú zásadu zrušenia prostredníctvom Portálu operátora. Možnosti zahŕňajú:

• Lehota bezplatného zrušenia (napr. 24 hod., 48 hod., 72 hod. pred Aktivitou).
• Suma refundácie po lehote: plná, čiastočná (napr. 50 %) alebo žiadna.

Ak nie je nastavená žiadna zásada, platí predvolená zásada Turinity: bezplatné zrušenie do 48 hodín pred Aktivitou, po uplynutí tejto lehoty ani v prípade nedostavenia sa refundácia neprebehne.

Zásady zrušenia sú Zákazníkom zobrazené pred rezerváciou.

7.2 Zrušenia zo strany Zákazníkov

Zákazníci musia zrušiť prostredníctvom Turinity, nie priamo s vami. Ak vás Zákazník kontaktuje kvôli zrušeniu, presmerujte ho na Turinity.

7.3 Zrušenia zo strany Operátora

Ak zrušíte Rezerváciu z iných dôvodov než Vyššia moc:

• Zákazník dostane plnú refundáciu.
• V bežných prípadoch sa poplatok za zrušenie neúčtuje.
• Opakované neopodstatnené zrušenia však môžu viesť k pozastaveniu alebo ukončeniu vášho účtu.

Ak zrušíte z dôvodu Vyššej moci:

• Okamžite informujte Turinity.
• Zákazník dostane plnú refundáciu.
• Môžeme požiadať o dôkaz o udalosti Vyššej moci.

7.4 Nedostavenie sa

• Nedostavenie sa sa na účely platby považuje za Dokončenú rezerváciu.
• Pred označením Nedostavenia sa by ste mali počkať primeraný čas (minimálne 15 minút) a pokúsiť sa kontaktovať Zákazníka.
• Nedostavenia sa označte v Portáli operátora.

7.5 Poľahčujúce okolnosti

V výnimočných prípadoch (vážna choroba, smrť v rodine, závažné cestovné ťažkosti) môže Turinity vydať Zákazníkovi plnú refundáciu aj po uplynutí okna na zrušenie. V takýchto prípadoch:

• Pred refundáciou overíme okolnosti.
• Upozorníme vás na okolnosti a naše rozhodnutie a pred prijatím konečného rozhodnutia môžete poskytnúť svoje vyjadrenie.
• Ak je to možné, najskôr sa pokúsime o preloženie termínu, a až potom o refundáciu.
• Ak je refundácia vydaná, za danú Rezerváciu platbu nedostanete, ale poplatok za zrušenie sa na vás nevzťahuje.

7.6 Model zálohy – inkaso zostatku

• Za inkaso zostatku na mieste zodpovedáte vy.
• Ak Zákazník odmietne zaplatiť, môžete mu odoprieť účasť. Záloha je nevratná.
• V prípade nedostavenia sa pozri oddiel 6.1. Beriete na vedomie, že inkaso zostatku nie je zaručené.

8. Poskytovanie Aktivít

8.1 Štandardy služieb

• Aktivity poskytujete profesionálne, bezpečne a v súlade s popisom.
• Váš personál má potrebné zručnosti, školenie, kvalifikácie, licencie a povolenia.
• Dodržiavate všetky platné zákony (zdravie a bezpečnosť, ochrana spotrebiteľa, licencovanie, poistenie, životné prostredie, miestne turistické predpisy).

8.2 Poistenie

Musíte mať primerané poistenie zodpovednosti za škodu pre Aktivity, ktoré poskytujete. Aktivity na vode vyžadujú námorné poistenie zodpovednosti. Na požiadanie musíte predložiť poistné certifikáty a informovať nás o akomkoľvek zrušení alebo neobnovení.

8.3 Bezpečnosť

• Zodpovedáte za bezpečnosť Zákazníkov počas Aktivít.
• Zabezpečte bezpečnostné inštrukcie a vybavenie v dobrom stave.
• Môžete odmietnuť účasť Zákazníkov, ktorí nespĺňajú stanovené požiadavky alebo predstavujú bezpečnostné riziko.

8.4 Správanie

• Personál musí so Zákazníkmi zaobchádzať s rešpektom a profesionalizmom.
• Zakazuje sa diskriminácia alebo obťažovanie na základe akejkoľvek chránenej charakteristiky (rasa, náboženstvo, pohlavie, sexuálna orientácia, zdravotné postihnutie, vek atď.).

9. Komunikácia so Zákazníkmi

9.1 Využívanie údajov Zákazníkov

Zákazníkov môžete kontaktovať výlučne na účel poskytnutia rezervovanej Aktivity — napríklad na koordináciu vyzdvihnutia, oznamovanie zmien, potvrdenie miest stretnutia alebo riešenie logistiky na mieste.

Nesmíte:

• Obchádzať platformu: nabádať Zákazníkov, aby rezervovali priamo u vás mimo Turinity. Ak sa Zákazník opýta, nasmerujte ho späť na Turinity.
• Zasielať marketingové alebo propagačné správy: žiadne mailing listy, newslettery, ponuky zliav ani propagácie opakovaných rezervácií.
• Opätovne využívať údaje Zákazníkov na akýkoľvek iný účel, než je poskytnutie konkrétnej rezervovanej Aktivity.
• Zdieľať osobné kontaktné údaje so Zákazníkmi s cieľom podporiť budúce priame rezervácie.

9.2 Časy odozvy

• Viac ako 7 dní pred Aktivitou: odpoveď do 48 hodín.
• 2 až 7 dní pred: do 24 hodín.
• Menej ako 2 dni pred: pred začiatkom Aktivity.
• Dopyty od Turinity: do 24 hodín.

9.3 Sťažnosti

• Sťažnosti Zákazníkov týkajúce sa Aktivity vybavujete v prvom rade vy, pričom odpovedáte do 3 pracovných dní.
• Ak neodpoviete alebo problém primerane nevyriešite, Turinity môže vydať refundáciu, zabezpečiť alternatívy na vaše náklady alebo odčítať náklady z budúcich platieb.

9.4 Faktúry pre Zákazníkov

Na žiadosť Zákazníka musíte poskytnúť faktúru za Aktivitu v súlade s platnými daňovými predpismi.

9.5 Porušenie

V prípade porušenia pravidiel v oddiele 9.1 Turinity najskôr vydá upozornenie a poskytne vám možnosť napraviť správanie. Opakované alebo závažné porušenia môžu viesť k pozastaveniu alebo ukončeniu vášho účtu a zadržaniu platieb.

10. Hodnotenia

10.1 Hodnotenia Zákazníkov

• Zákazníci môžu zanechať hodnotenia po absolvovaní Aktivity.
• Hodnotenia sa zobrazujú na stránke vašej Aktivity.
• Môžete verejne odpovedať prostredníctvom Portálu operátora.
• Nesmíte písať falošné hodnotenia, platiť za hodnotenia ani tlačiť na Zákazníkov, aby odstránili negatívne hodnotenia.
• Môžete označiť hodnotenia, ktoré porušujú zásady (nepravdivé, hanlivé, nesúvisiace s témou), na naše preskúmanie.

10.2 Kurátorské hodnotenia

Turinity môže pre niektoré Aktivity zobrazovať aj „Kurátorské hodnotenia" — interné hodnotenia a zhrnutia vychádzajúce z overených zdrojov mimo Turinity. Sú zreteľne označené ako Kurátorské hodnotenia a nie sú prezentované ako priame svedectvá Zákazníkov Turinity. Kurátorské hodnotenia môžeme podľa vlastného uváženia aktualizovať, nahradiť alebo odstrániť.

10.3 Využívanie hodnotení

Zákazníci udeľujú Turinity celosvetovú, nevýhradnú, bezodplatnú licenciu na využívanie a zobrazovanie hodnotení za účelom prevádzky a propagácie platformy. Hodnotenia obsahujúce osobné údaje Zákazníkov nesmíte bez povolenia opätovne využívať na externých platformách.

11. Duševné vlastníctvo

11.1 Licencia na váš obsah

Udeľujete Turinity nevýhradnú, celosvetovú, bezodplatú licenciu na používanie, reprodukovanie, preklad, úpravu, zobrazovanie, distribúciu a propagáciu vášho obsahu (obrázky, popisy, logá) na účely:

• Zobrazovania na Turinity.
• Marketingových a propagačných materiálov, online aj offline.
• Distribúcie partnerom a pridruženým subjektom platformy na propagačné účely.
• Akéhokoľvek iného účelu súvisiaceho s prevádzkou platformy.

Táto licencia môže byť sublicencovaná výlučne partnerom a pridruženým subjektom platformy na propagačné účely a zostáva v platnosti po dobu 90 dní po ukončení tejto Zmluvy v prípade materiálov už distribuovaných partnerom.

11.2 Vaše záruky týkajúce sa obsahu

Potvrdzujete, že:

• Vlastníte alebo máte platné licencie na všetok poskytnutý obsah.
• Obsah neporušuje práva tretích strán.
• Máte súhlas na zobrazenia identifikovateľných osôb.

11.3 Spracovanie umelou inteligenciou

Môžeme používať umelú inteligenciu na analýzu, preklad, kategorizáciu alebo vylepšenie vášho obsahu. Týmto to autorizujete a umožňujete nám používať odvodené údaje na zlepšenie našich služieb.

11.4 Duševné vlastníctvo Turinity

Platforma Turinity, logá a ochranné známky nám patria. Nesmiete ich používať bez písomného súhlasu a nesmiete kopírovať, scrapovať ani spätne analyzovať platformu.

11.5 Spätná väzba

Ak navrhnete vylepšenia, môžeme ich voľne využívať.

12. Ochrana údajov

Turinity a Prevádzkovateľ konajú ako nezávislí prevádzkovatelia údajov. Každá strana zodpovedá za vlastné dodržiavanie GDPR.

Zdieľame s vami iba údaje Zákazníka potrebné na poskytnutie Aktivity: meno, kontaktné údaje (po potvrdení), účastníci, referencia Rezervácie, informácie o vyzdvihnutí a špeciálne požiadavky.

Ste povinní:

• Používať údaje Zákazníka výlučne na poskytnutie zarezervovanej Aktivity.
• Uplatňovať primerané bezpečnostné opatrenia.
• Nepoužívať údaje Zákazníka na marketing, profilovanie, retargeting ani budovanie publika.
• Neodovzdávať údaje Zákazníka tretím stranám bez primeraných záruk.
• Vymazať údaje Zákazníka, keď už nie sú potrebné alebo po ukončení zmluvy, pokiaľ zákon nevyžaduje ich uchovávanie.
• Bez zbytočného odkladu nás informovať o akomkoľvek porušení ochrany údajov, a v každom prípade do 72 hodín od jeho zistenia.
• Obmedziť prístup k údajom Zákazníka výlučne na oprávnený personál.

13. Dôvernosť

Obe strany zachovávajú dôvernosť dôverných informácií druhej strany a používajú ich výlučne na plnenie tejto Zmluvy. Výnimky: informácie, ktoré sú už verejné, boli vyvinuté nezávisle alebo ktorých sprístupnenie vyžaduje zákon.

Povinnosti zachovania dôvernosti trvajú 3 roky po ukončení zmluvy.

14. Vyhlásenia a záruky

Potvrdzujete, že:

• Registračné informácie sú presné a úplné.
• Máte platné daňové registrácie a plníte daňové povinnosti.
• Všetok obsah je presný a nezavádzajúci.
• Aktivity sú poskytované v súlade s platnými zákonmi a bezpečnostnými normami.
• Máte všetky potrebné licencie, povolenia a poistenie.
• Váš personál je riadne kvalifikovaný.
• Váš obsah a Aktivity neporušujú práva tretích strán.

S výnimkou výslovne uvedeného obe strany vylučujú všetky ostatné záruky. Turinity nezaručuje, že platforma bude fungovať bez chýb alebo bez prerušení, a nezaručuje žiadny minimálny objem Rezervácií ani príjmov.

15. Zodpovednosť

15.1 Vaša povinnosť odškodnenia

Odškodníte a zbavíte Turinity zodpovednosti voči priamym nárokom, záväzkom, škodám a primeraným nákladom vyplývajúcim z:

• Vášho porušenia tejto Zmluvy.
• Vášho porušenia platných zákonov.
• Poskytovania vašich Aktivít, vrátane ujmy na zdraví, škody na majetku alebo smrti.
• Vášho obsahu, vrátane porušenia duševného vlastníctva.
• Nevybratia alebo neodvedenia daní.

Nepriame, následné alebo represívne škody sú vylúčené.

15.2 Zodpovednosť Turinity

• Turinity zodpovedá výlučne za úmyselné pochybenie, hrubú nedbanlivosť alebo porušenie základných povinností.
• Za porušenie základných povinností z dôvodu prostej nedbanlivosti je zodpovednosť obmedzená na predvídateľné škody typické pre tento druh zmluvy.
• Celková zodpovednosť Turinity je obmedzená na Províziu získanú od vás za 12 mesiacov pred vznesením nároku.
• Turinity nezodpovedá za konanie Zákazníkov alebo tretích strán, prerušenia platformy, vyššiu moc, stratu údajov nad rámec bežných nákladov na obnovu ani za nepriame, následné alebo represívne škody.

15.3 Vyššia moc

Žiadna strana nezodpovedá za nesplnenie povinností spôsobené vyššou mocou za predpokladu, že postihnutá strana bezodkladne informuje druhú stranu a vynaloží primerané úsilie na zmiernenie následkov. Ak vyššia moc trvá viac ako 30 dní, ktorákoľvek strana môže zmluvu ukončiť.

16. Trvanie a ukončenie zmluvy

16.1 Trvanie

Začína schválením registrácie a trvá až do ukončenia.

16.2 Ukončenie bez uvedenia dôvodu

Ktorákoľvek strana môže zmluvu kedykoľvek ukončiť s 30-dňovou písomnou výpoveďou.

16.3 Ukončenie z dôvodu

Ktorákoľvek strana môže okamžite písomne ukončiť zmluvu, ak druhá strana:

• Podstatne poruší túto Zmluvu a nenapraví porušenie do 30 dní od oznámenia.
• Stane sa platobne neschopnou alebo zastaví činnosť.
• Dopustí sa podvodu, nezákonnej činnosti alebo konania poškodzujúceho povesť druhej strany.

16.4 Dodatočné opravné prostriedky

Okrem ukončenia, ak porušíte túto Zmluvu alebo predstavujete riziko, môžeme:

• Varovať vás.
• Odstrániť Aktivity alebo obsah.
• Pozastaviť váš účet.
• Zrušiť Rezervácie a vrátiť platby Zákazníkom.
• Zadržať platby.

16.5 Dôsledky ukončenia

• Dokončíte všetky Rezervácie uskutočnené pred ukončením.
• Môžeme zrušiť nevybavené Rezervácie a vrátiť platby Zákazníkom.
• Vyplatíme akúkoľvek nesporenú Čistú splatnú sumu do 30 dní.
• Prestanete používať naše ochranné známky a vrátite alebo zničíte dôverné informácie.

16.6 Prežitie ustanovení

Po ukončení zostávajú v platnosti tieto časti: Definície, Platby (dlžné sumy), Dôvernosť, Udelené licencie duševného vlastníctva, Ochrana údajov, Zodpovednosť, Rozhodné právo.

17. Zmeny tejto Zmluvy

Môžeme zmeniť túto Zmluvu s 30-dňovým predchádzajúcim písomným oznámením e-mailom.

• Pre podstatné zmeny (provízia, platby, zodpovednosť, ukončenie) zmena nadobúda účinnosť až s vaším súhlasom.
• Pre nepodstatné zmeny (objasnenia, administratívne aktualizácie) ďalšie používanie platformy po dátume účinnosti sa považuje za súhlas.
• Ak nesúhlasíte s navrhovanou zmenou, môžete zmluvu ukončiť pred jej nadobudnutím účinnosti.

18. Rozhodné právo a riešenie sporov

• Riadi sa právom Španielska.
• Spory: najprv pokus o riešenie v dobrej viere počas 30 pracovných dní, potom mediácia, potom súdy v Santa Cruz de Tenerife, Španielsko.
• Nič neovplyvňuje zákonné práva spotrebiteľov, ktoré môžu byť uplatniteľné.

19. Rôzne ustanovenia

• Táto Zmluva predstavuje úplnú dohodu medzi stranami.
• Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné zostávajú v platnosti.
• Nevymáhanie ustanovenia nie je vzdaním sa práva.
• Túto Zmluvu nemôžete postúpiť bez nášho písomného súhlasu. My ju môžeme postúpiť pridruženému subjektu alebo v rámci fúzie/akvizície.
• Oznámenia: e-mailom na adresu uvedenú vo vašom Účte prevádzkovateľa alebo na [email protected] pre Turinity.
• Nadpisy sekcií slúžia len pre orientáciu.

20. Akceptácia

Registráciou na Turinity, kliknutím na „Súhlasím" alebo používaním Portálu prevádzkovateľa potvrdzujete, že ste si prečítali túto Zmluvu a súhlasíte s ňou, máte oprávnenie zaviazať vašu spoločnosť a všetky registračné informácie sú presné.