最低价格保证
价格匹配政策
如果您在其他网站上发现相同行程或活动的价格更低,我们将为您匹配该价格。以下是具体规则及适用范围。
如何使用
您将更低的价格发给我们,我们会进行核实,并为您调整预订。该保证在您预订前及确认预订后的48小时内均有效。
我们匹配的内容
对方的报价与您的报价在以下三点上必须一致:
- 活动内容、运营商、集合地点及包含项目均与原活动相同。
- 日期和开始时间相同。
- 取消政策和退款期限保持不变。
我们不匹配的内容
- 仅在客户开始预订后才显示的价格,或者在结账前隐藏费用、限制或容量上限的房源。
- 会员专享价格:忠诚度计划、推荐码、返现网站、企业账户、限时电子报或需登录方可查看的优惠价格。
- 限时特卖、私密团购价以及促销代码——这些优惠在竞争对手的网站上并非所有访客都能享受到。
预订前
- 请发送链接。 请通过电子邮件或消息联系客服,并附上该优惠链接。该页面必须对公众开放,且在我们核实时仍显示较低价格。
- 我们确认其符合条件。 通常在工作时间内一小时内回复。我们会回复匹配的价格。
- 完成预订。 以同等价格在Turinity上预订。
预订后
您在确认预订后有48小时的时间申请退还差价。
- 趁优惠活动还在进行且公开可见时,保存该优惠链接。
- 请通过任意渠道联系客服,并提供该链接及您的 Turinity 预订编号。
- 核实无误后,我们将把差额退还至您原有的支付方式,或者如果您愿意,也可退还为 Turinity 积分。
我们不希望价格的不确定性成为您放弃预订的原因。如果您找到了更优惠的价格,请发给我们。经核实无误,我们将提供同等优惠。