1. 关于我们

我们是 TURIMEDIA SL，以 Turinity 品牌运营。

• 注册地址： Calle el Sauce 9, Local 3. 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España
• 税务识别号（CIF）： B23873052
• 网站： turinity.com

Turinity 作为市场平台及商业代理运营：我们提供一个在线平台，供独立本地运营商（"供应商"或"运营商"）发布旅游、观光、门票、活动及相关服务（"活动"）。

• Turinity 不直接运营或组织活动。
• 活动的合同关系仅在您（客户）与运营商之间建立。
• Turinity 代表运营商作为中间人及支付促进方。
• 我们从运营商处收取预订居间佣金。

2. 适用范围

2.1 Turinity 的本条款及细则适用于全球所有 Turinity 平台的访客和用户（"用户"）。通过访问或使用我们的平台，您同意受本条款及细则的约束。

2.2 本条款及细则适用于 Turinity 提供的所有服务，除非某一具体服务有其专属条款，在此情况下以专属条款为准。

2.3 除非 Turinity 明确书面同意，否则用户或运营商提出的任何与本条款相冲突或偏离本条款的条件均不适用。

2.4 Turinity 平台主要供个人非商业用途使用。

• 除非获得 Turinity 书面明确授权，否则严禁对门票或预订进行转售、再分发或商业用途使用。这包括但不限于：旅行社、附属机构、合作方、合伙人或任何未经事先批准以商业目的行事的第三方。经授权的商业合作伙伴（如附属机构、合作方或经批准的经销商）可按照与 Turinity 约定的具体条款使用平台。任何未经授权的商业使用可能导致账户暂停或终止、预订取消及潜在法律追究。

3. 我们提供的服务

3.1 Turinity 作为市场平台

• Turinity 提供在线平台，您可在此浏览、比较并预订由独立运营商（"运营商"或"供应商"）提供的活动（"活动"）。
• 我们仅作为市场平台和中间人：Turinity 本身不组织、运营或提供活动。

3.2 合同关系

• 当您通过 Turinity 完成预订时，您与相关运营商之间建立直接合同关系。
• Turinity 作为运营商的商业代理，协助完成预订，并在大多数情况下代表运营商处理付款。
• 运营商对按照描述、当地法规及安全标准提供活动承担全部责任。

3.3 预订与确认

• 在 Turinity 平台完成预订后，您将收到预订确认（通过电子邮件、WhatsApp 或应用内通知）。
• 确认信息包括预订参考编号、运营商详情、集合地点或接送信息（如适用）及付款状态。
• 您须确保预订过程中填写的所有个人信息准确无误。信息有误可能导致被拒绝参与或收取额外费用。

3.4 付款

• 付款可通过 Stripe、PayPal、Apple Pay、Google Pay 或其他经授权的服务商处理。
• 根据活动不同，付款结构可能有所差异（例如：全额预付，或支付定金并在活动现场结清余款）。
• 如仅支付定金，即表示您授权 Turinity 通过 Stripe 以令牌化形式安全存储您的支付方式。
• 如发生未出席或未按约定直接向运营商支付余款的情况，Turinity 保留根据运营商取消政策向您的已存储银行卡收取未付余款或违约金的权利。
• 所有财务数据均由第三方服务商在安全加密条件下处理。
• 如存在欺诈、滥用或疑似违法活动，Turinity 可扣留或撤销付款。

3.5 取消与变更

• 每位运营商均自行制定取消和退款政策，该政策在预订前清晰显示。
• Turinity 执行运营商的取消条款，并可作为中间人调解争议。
• 如无特定政策，默认规则为预订一经确认不予退款。
• 如运营商取消活动，您有权获得通过 Turinity 支付款项的全额退款。

3.6 客户服务

• Turinity 提供客户服务，协助处理预订、取消、争议及咨询事项。
• 支持可由人工客服或人工智能通信工具提供，以确保快速响应和多语言协助。
• 沟通可通过电子邮件、平台内聊天、WhatsApp 或其他消息服务进行。
• 响应时间将明确告知，并以合理谨慎态度处理，但 Turinity 不能保证在所有情况下立即解决问题。

3.7 翻译与内容

• 活动描述可能使用人工智能翻译技术（如 DeepL、OpenAI 等）自动翻译。
• 这些翻译仅为方便起见提供。如有出入，以运营商的原始描述（源语言版本）为准。
• Turinity 对轻微的翻译误差不承担责任，但我们致力于确保清晰准确。

3.8 评价与评分

• 完成活动后，您可能会受邀提交评价或评分。
• 评价将发布在 Turinity 平台上，并与相关运营商关联。
• 运营商不能编辑或删除评价，但可公开回复。
• Turinity 保留对违反我们内容准则的评价（如冒犯性、无关或违法内容）进行审核或删除的权利。

3.9 我们角色的限制

• Turinity 不对活动的实际提供承担责任。
• 运营商对安全、法律合规及服务履行承担全部责任。
• Turinity 的责任仅限于与平台使用、支付处理及作为中间人之义务相关的事项（参见第 11 条——责任）。

3.10 精选评价

• 除用户提交的评价外，Turinity 可能针对特定活动展示"精选评价"。
• 精选评价是基于来自多个经核实来源的精选反馈而形成的综合评分和/或摘要，旨在对体验进行整体评估。
• 精选评价不作为 Turinity 预订用户的直接证言呈现，可能由 Turinity 酌情更新、替换或删除。

4. 用户账户与责任

4.1 账户注册

• 如需进行预订，您可选择以访客身份继续操作，或创建一个 Turinity 账户。
• 注册时，您须提供准确、完整且最新的信息（例如：姓名、电子邮件地址、密码）。
• 您有责任维护账户凭据的保密性，并对在您账户下开展的所有活动承担责任。

4.2 年龄要求

• 您须年满 18 周岁，方可在 Turinity 平台上注册并进行预订。
• 未成年人仅可在成年人陪同下，并依照运营商规定参与活动。

4.3 用户义务

使用 Turinity 平台，即表示您同意：

• 提供真实准确的预订信息（例如：所有参与者的姓名）。
• 确保及时支付定金和/或全额余款。
• 在活动期间遵守运营商的指示、安全规定及当地法律法规。
• 尊重其他参与者、运营商及当地社区。

4.4 禁止行为

您不得使用 Turinity 平台从事以下行为：

• 未经授权转售、转让或商业性利用预订。
• 提供虚假信息、欺诈性付款方式或冒充他人。
• 尝试黑客攻击、爬取数据、逆向工程或以其他方式干扰平台功能。
• 发布诽谤性、冒犯性、误导性或违法的评价或内容。

4.5 账户暂停与终止

• 如您违反本条款、适用法律或他人权利，Turinity 保留暂停或终止您的账户、取消预订或限制平台访问权限的权利。
• 我们亦可能暂停账户以防止欺诈、安全威胁或滥用行为。
• 在上述情况下，任何待处理的预订均可能被取消，是否退款视具体情况而定。

4.6 平台可接受使用规范

使用 Turinity 平台，即表示您同意：

• 仅将平台用于合法目的，且符合本条款的规定。
• 不尝试对平台、账户或关联系统进行未经授权的访问。
• 不干扰或破坏平台的安全性、完整性或性能。
• 未经 Turinity 事先书面同意，不使用自动化系统（例如：机器人、爬虫）提取数据。
• 不上传或传输任何病毒、恶意软件或有害代码。
• 不使用平台发布或分享违法、诽谤、歧视或冒犯性内容。

Turinity 保留暂停或终止违反上述规定的账户的权利。

4.7 身份验证

• Turinity 保留在处理预订前要求提供身份验证或补充文件的权利，尤其是高价值交易或检测到欺诈迹象时。未能提供所要求的验证材料可能导致预订被取消。

5. 预订、取消与退款

5.1 预订流程

• 在 Turinity 平台上完成预订流程并收到预订确认后，预订即告确认。
• 确认函将包含运营商详情、集合地点或接送信息（如适用）及付款状态。
• 您须核实所有信息的准确性（日期、时间、参与者、联系方式）。错误可能导致拒绝参与或产生额外费用。

5.2 付款结构

Turinity 上的活动可能采用不同的付款模式，结账时将予以显示：

1. 全额预付——您在预订时在线支付总金额。
2. 定金 + 现场余款——您在线支付定金以确保预订。剩余余款在活动当天直接支付给运营商。

5.3 银行卡授权与未出席

• 当您以定金方式预订时，即授权 Turinity（通过 Stripe）安全存储您的付款方式。
• 如您未能及时取消而缺席活动（"未出席"），或拒绝在现场支付剩余余款，Turinity 保留根据运营商政策从您存储的银行卡中扣取未付余款或适用违约金的权利。
• 通过预订，您同意此预授权及潜在的扣款。

5.4 客户取消

• 取消条款因运营商政策而异，预订前将予以显示。
• 部分活动一经预订可能不予退款，其他活动则可能允许在特定截止日期前免费取消。
• 如需取消，您须按照预订确认函中的说明操作，或联系 Turinity 客户服务。

5.5 运营商取消

• 如运营商取消活动（例如：因天气、安全或运营原因），您有权获得通过 Turinity 在线支付金额的全额退款。
• Turinity 不对您可能产生的额外费用（例如：机票、酒店、交通）承担责任。

5.6 变更与重新安排

• 运营商可自行决定是否允许变更（日期、时间、参与者）。
• 部分变更可能产生额外费用。
• Turinity 无法保证所请求变更的可用性，但将协助与运营商沟通。

5.7 退款

• 退款将通过预订时使用的原始付款方式处理。
• 处理时间取决于付款服务提供商，通常为 5 至 10 个工作日。
• 如取消政策中有所说明，服务费或定金可能不予退还。

5.8 撤回权（欧盟/欧洲经济区消费者）

• 根据欧盟法律，与特定日期或时间段相关的休闲服务通常不享有撤回权（14 天冷静期）。
• 因此，一经确认，大多数活动不能依据法定撤回权予以取消。

6. 价格与付款条款

6.1 显示价格

• Turinity 平台上的所有价格均以用户选择的货币显示（默认：EUR）。
• 除非另有说明，价格包含适用税费（例如增值税、IGIC 或销售税）。
• 如活动描述中明确提及，可能还会收取额外的本地费用（例如公园门票、港口费、设备租赁费）。

6.2 价格准确性

• Turinity 努力确保所有价格准确无误。
• 但如发生明显的定价错误（例如游艇包租价格显示为 €0），Turinity 保留取消预订的权利。
• 若发生此情况，我们将通知您并提供全额退款或按正确价格重新预订的选项。

6.3 运营商变更价格

• 运营商可在预订完成前的任何时候调整其价格。
• 预订确认后，价格即告固定，不再更改，但经双方同意的修改情况除外。

6.4 付款方式

接受的付款方式包括：

• 信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、American Express 等）
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay（在可用地区）
• 结账时显示的其他付款方式。

6.5 定金与尾款

• 对于以定金方式预订的情形，剩余尾款须在活动当日直接支付给运营商。
• 未支付尾款可能导致被拒绝参与活动，并可能触发对您所保存银行卡的扣款（参见第 5.3 条）。

6.6 发票与收据

• Turinity 为线上处理的付款出具电子确认单和收据。
• 活动全额发票可能由运营商根据当地法规出具。

6.7 欺诈与未经授权的交易

• 付款通过第三方服务商（例如 Stripe、PayPal）安全处理。
• 若怀疑存在欺诈、未经授权的使用或违法活动，Turinity 可拒绝或取消预订。

6.8 排名与推荐

活动在 Turinity 平台上的显示顺序可能取决于多种因素，包括但不限于：

• 人气与预订量。
• 用户评分与评价。
• 可用性与价格。
• 与搜索筛选条件和关键词的相关性。
• 运营商的取消历史记录与可靠性。
• 语言可用性。

部分活动可能被标记为"推广"或"赞助"，届时将予以明确标注。

排名不构成个人建议或服务质量保证。

6.9 最优价格保证

6.9.1 Turinity 致力于提供具有竞争力的价格。如果您在其他网站上发现相同活动的价格更低，我们将匹配该价格或退还差额，具体以下列条件为准。

6.9.2 要符合最优价格保证的申请资格，备选报价须满足以下全部条件：

• 相同活动且条件完全一致（日期、时间、时长、包含内容）
• 相同运营商
• 相同的参与人数及类型
• 公开可查且当前可在线预订
• 在您提出申请时价格可核实

6.9.3 申请须在您于 Turinity 完成预订后 48 小时内提交，请联系我们的支持团队并提供以下材料：

• 您的 Turinity 预订参考编号
• 低价报价的链接
• 显示价格和条件的截图

6.9.4 排除情形。以下情形不适用于价格匹配：

• 仅限会员积分计划、企业账户或封闭群体成员的专属报价
• 需要使用优惠券、促销代码或非公开特殊凭证的价格
• 套餐、捆绑销售或与其他服务组合的报价（例如机票、酒店）
• 因明显错误导致的价格
• 在专门为规避本政策而创建的网站上提供的报价

6.9.5 核实与退款。收到您的申请后，Turinity 将对备选报价进行核实。如确认低价属实，我们将：

• 调整您的预订价格并将差额退还至原付款方式，或
• 向您发放 Turinity 信用额度用于未来预订（由您选择，在可用的情况下）

退款通常在 5-10 个工作日内处理完成。

6.9.6 若有证据或合理怀疑存在欺诈、操控或滥用本政策的情形，Turinity 保留拒绝相关申请的权利。

6.9.7 本保证仅适用于直接在 Turinity 平台上完成的预订，不适用于通过第三方分销商或附属机构完成的预订。

7. 用户活动期间的行为准则

7.1 准时出行

• 您须在预订确认函所载时间到达集合地点或接送地点。
• 运营商没有义务等候迟到的参与者。因迟到而错过活动可能被视为未出席，且不予退款。

7.2 遵守运营商规定

• 您须遵守运营商的全部指示，包括安全简报、设备使用规范及当地法规。
• 某些活动可能附有额外限制条件（例如健康状况、体重限制、游泳能力、用于年龄核实的有效证件）。相关信息将在活动描述中注明。

7.3 行为与安全

• 您应以尊重的态度对待运营商、工作人员、其他参与者及当地社区。
• 扰乱秩序、危险或违法的行为可能导致被驱逐出活动且不予退款。
• 您须对活动期间因您造成的设备、车辆或财产损失承担赔偿责任。

7.4 酒精与违禁物质

• 若您明显处于醉酒或药物影响下，可能被拒绝参与活动。在此情况下，不予退款。

7.5 健康与体能

• 某些活动要求参与者具备最低体能水平或特定健康条件。
• 您有责任确保您本人（及您代为预订的人员）在医学上适合参与活动。
• 如运营商认为存在安全风险，可拒绝参与者参加活动。

7.6 儿童与未成年人

• 除非另有说明，未成年人须由父母或法定监护人陪同。
• 运营商可为某些活动设定最低年龄要求（例如水肺潜水、摩托艇租赁、品酒游览），相关信息将显示在活动页面上。

7.7 违规责任

• 未遵守运营商规定可能导致被逐出活动、拒绝服务或承担损害赔偿责任。
• Turinity 对因此类驱逐而产生的费用或损失不承担任何责任。

7.8 准入权

在以下情形下，运营商保留拒绝参与者参加活动的权利：

• 您未能出示有效身份证件或所需许可证（例如车辆租赁所需的驾驶证）。
• 您不符合活动规定的年龄、体重、身高或健康要求。
• 您到达时处于醉酒状态、受药物影响，或因其他原因不适合安全参与。

在上述情形下，不予退款。

用户有责任确保符合活动页面所列的全部参与要求。

7.9 旅行保险

• Turinity 强烈建议您在参加活动前购买全面的旅行保险，尤其是涉及户外、水上或高风险项目的活动。
• Turinity 不提供保险服务，对本可由旅行保险承保的损失不承担任何责任。

8. 评价与用户生成内容

8.1 发表评价

• 完成活动后，您可能会被邀请发表评价和/或评分。
• 评价应真实反映您的亲身体验，并在事实上准确无误。

8.2 内容准则

您同意不发布以下内容：

• 虚假、误导性或与活动无关的内容。
• 冒犯性、歧视性或违法的内容。
• 宣传性或垃圾信息内容。
• 侵犯第三方权利的内容（例如版权、商标、隐私权）。

8.3 内容审核

• Turinity 保留审查、编辑或删除任何违反本准则或适用法律之内容的权利。
• 运营商不得删除或更改评价，但可以公开回复。
• 在疑似滥用的情况下，我们可能暂时停止发表评价的功能。

8.4 内容使用许可

• 通过提交评价、照片或其他内容，您授予 Turinity 非独家、全球性、免版税的许可，以使用、复制、分发和展示此类内容，用于运营和推广本平台。
• 即使您关闭账户，本许可仍继续有效，但您可以通过联系我们来请求删除您的内容。

8.5 责任

• 您对您发表的评价及提交的任何内容承担全部责任。
• Turinity 对用户生成内容不承担责任，但在收到通知后将迅速采取行动删除违法材料。

8.6 版权投诉

• 如果您认为平台上的内容侵犯了您的版权，请向 [email protected] 提交通知，内容包括：(a) 受版权保护作品的说明，(b) 侵权材料的说明，(c) 您的联系信息，(d) 善意声明，(e) 在伪证处罚条款下的声明，证明您有权代表版权所有人行事。

9. 知识产权

9.1 平台内容所有权

• Turinity 平台上的所有内容——包括文字、设计、图形、标识、图标、图片、视频、软件、数据库和源代码——均由 TURIMEDIA SL 拥有或获得许可，受版权法、商标法及其他知识产权法律的保护。

9.2 商标权利

• Turinity 及相关标识是 TURIMEDIA SL 的注册或未注册商标。
• 未经事先书面同意，您不得使用我们的商标、商号或品牌标识。

9.3 平台使用许可

• Turinity 向用户授予有限的、非独家的、不可转让的、可撤销的许可，以访问和使用平台，仅供个人非商业目的。
• 未经同意对平台内容进行任何商业使用、自动抓取或复制均被明确禁止。

9.4 第三方内容

• 运营商提供的活动描述、图片和材料仍属其财产。
• 运营商授予 Turinity 在平台上展示和分发此类内容的许可。
• Turinity 不负责核实运营商提供内容的所有权，但在收到侵权举报后可删除相关内容。

9.5 用户内容

• 用户提交的评价、照片或其他内容受第 8 条约束。
• 通过发布内容，您授予 Turinity 按该条款所述使用内容的许可。

9.6 违规行为

• 未经授权使用 Turinity 知识产权可能导致法律追诉、损害赔偿和/或账户终止。

10. 第三方服务与链接

10.1 第三方服务的使用

• Turinity 与第三方服务提供商集成以提供其服务，包括但不限于：
  • 支付处理商（例如 Stripe、PayPal、Apple Pay、Google Pay）。
  • 基础设施和安全提供商（例如 Cloudflare、托管服务）。
  • 翻译技术（例如基于人工智能的翻译工具）。
  • 分析、通信和支持工具（例如客户支持平台、人工智能消息服务）。
• 使用 Turinity 平台即表示您确认，某些数据可能由上述服务提供商按照其各自的隐私政策进行处理。

10.2 对外部服务的责任

• Turinity 不对第三方服务的准确性、可用性或安全性负责。
• 与第三方服务相关的任何争议或问题，须在法律允许的范围内直接与服务提供商解决。

10.3 外部网站链接

• 平台可能包含指向第三方网站或应用程序的链接。
• Turinity 不认可或控制这些网站，且不对其内容、政策或做法负责。
• 用户在使用任何第三方网站之前，应查阅其条款和隐私政策。

10.4 API 与数据交换

• Turinity 可能通过运营商或合作伙伴提供的外部 API 促成预订或服务。
• 在此类情况下，Turinity 仅作为中介，对源自第三方系统的错误或服务中断不承担责任。

10.5 免责声明

• 在法律允许的最大范围内，Turinity 不对因第三方服务或链接导致的损害、损失或故障承担责任。

11. Turinity 的责任

11.1 一般原则

• Turinity 仅作为用户与运营商之间的平台与中介。
• 活动的合同关系仅存在于用户与运营商之间。
• Turinity 不对活动的履行、安全性、合法性或质量负责。

11.2 责任限制

在法律允许的最大范围内：

• Turinity 不承担因活动直接或间接引起的损害、损失、伤害、事故、延误、取消或任何其他问题的责任。
• Turinity 的责任仅限于以下事项：
  1. Turinity 平台的正常运行。
  2. 支付的安全处理。
  3. 本条款明确承担的义务。
• 在任何情况下，Turinity 的总责任均不超过用户通过 Turinity 平台为产生索赔的特定预订所支付的金额。

11.3 免除责任

Turinity 对以下情况不承担责任：

• 运营商的失误、疏忽或未履行义务。
• 运营商决定的日程、行程或可用性变更。
• 不可抗力事件（例如天气、罢工、自然灾害、疫情）。
• 用户的疏忽、不当行为或未遵守运营商指示。
• 活动期间个人财产的丢失。

11.4 用户赔偿

• 使用 Turinity 平台即表示您同意赔偿并使 Turinity 及其附属公司、董事和员工免受因以下原因产生的任何索赔、责任、损害、费用或支出的损害：
  • 您违反本条款。
  • 您违反法律或第三方权利。
  • 您在活动期间的行为，包括对财产的损害或对他人的伤害。

11.5 法定权利

• 本条款中的任何内容均不排除或限制依适用法律不得排除的责任（例如因疏忽造成的死亡或人身伤害责任）。
• 欧盟/欧洲经济区的消费者可能享有额外的法定权利，这些权利不受影响。

11.6 投诉与争议解决

如对某项活动有任何投诉：

1. 您必须首先在活动进行期间直接向运营商提出问题。
2. 如问题无法解决，您可在活动日期后 14 天内联系 Turinity，提供所有相关详情和证据。
3. Turinity 可在您与运营商之间充当调解人，但不保证特定结果。

Turinity 将以诚信原则审查投诉并促进沟通，但运营商对活动的履行承担最终责任。

您的法定消费者权利不受影响。

12. 数据保护与隐私

12.1 隐私政策

• Turinity平台上个人数据的收集与处理受我们单独的隐私政策约束，隐私政策可在 www.turinity.com/privacy 查阅。
• 使用本平台即表示您确认已阅读并理解我们的隐私政策。

12.2 与运营商共享数据

• 为完成您的预订，Turinity可能会将必要的个人数据（例如姓名、联系方式、国籍、参与者信息）与相关运营商共享。
• 运营商就其所接收的数据充当独立数据控制者。
• Turinity不对运营商在数据转移后的处理方式负责，但要求其遵守适用法律。

12.3 客户支持与人工智能工具

• 为提供高效的多语言支持，Turinity可能使用人工智能通信工具处理您的消息。
• 这些工具在严格的保密和数据保护措施下运行。

12.4 法律义务

• 如法律要求或为执行本条款（例如用于欺诈预防或安全目的），Turinity可能向主管机关披露您的个人数据。

12.5 国际数据传输

• 如我们隐私政策所述，在使用第三方服务提供商（例如Stripe、PayPal、Cloudflare）时，数据可能在欧盟/欧洲经济区以外进行处理。
• 我们采用标准合同条款（SCCs）等保障措施以确保充分的数据保护。

13. 平台变更与可用性

13.1 服务更新

• Turinity可随时对平台功能进行修改、更新或改进，以提升功能性、安全性或用户体验。
• 此类变更可能暂时影响平台的可用性或需要停机维护。

13.2 服务可用性

• 尽管Turinity致力于确保平台持续可用，但无法保证不间断访问。
• 访问可能因维护、系统升级、安全措施或Turinity无法控制的因素（例如网络中断）而受到限制。

13.3 依赖运营商的服务

• 某些功能和服务依赖第三方系统，例如运营商API、支付处理商或翻译工具。
• Turinity不对第三方服务造成的中断或错误承担责任。

13.4 停止服务的权利

• Turinity保留自行决定全部或部分停止或限制平台的权利。
• 在此情况下，现有已确认的预订将予以履行或退款，除非因不可抗力导致无法继续。

14. 访问权限与账户的终止

14.1 由Turinity终止

• 若出现以下情况，Turinity可暂停、限制或永久终止您对平台的访问权限：
  • 您违反本条款或适用法律。
  • 您提供虚假、欺诈性或误导性信息。
  • 您将平台用于未经授权或商业目的。
  • 您对运营商、其他用户或Turinity员工实施辱骂、威胁或违法行为。
• 在情节严重的情况下（例如欺诈、滥用、安全威胁），终止可在不事先通知的情况下进行。

14.2 由用户终止

• 您可随时通过联系Turinity客户服务删除您的账户。
• 删除账户不影响已完成的已确认预订，该预订仍对相关运营商具有约束力。

14.3 终止的效力

• 账户终止后，您使用平台的许可立即终止。
• 您提交的评价或内容可能继续在平台上显示，除非您申请删除（参见第8.4条）。
• 未结款项、索赔或义务（例如未付余额、缺席费用）在账户关闭后仍可强制执行。

14.4 欺诈预防

• 如欺诈预防、争议解决或遵守法律义务所需，Turinity保留在终止后保留特定账户信息的权利。

15. 本条款的变更

15.1 修改权利

• Turinity保留随时更新或修订本条款的权利，以反映业务运营、法律要求或技术改进方面的变化。

15.2 变更通知

• 重大变更将通过适当方式通知用户，例如：
  • 电子邮件通知。
  • 登录时的应用内或网站通知。
  • 在Turinity平台上发布更新后的条款。

15.3 生效日期

• 除非另有说明，变更在平台发布后立即生效。
• 变更生效后继续使用平台，即视为接受修订后的条款。

15.4 用户权利

• 如您不同意更新后的条款，您可停止使用平台并申请删除您的账户。
• 现有预订继续受预订时有效的条款约束，除非修订后的条款对用户更为有利。

16. 适用法律与司法管辖

16.1 适用法律

• 本条款及由此产生的任何争议应受西班牙法律管辖并据其解释，不考虑法律冲突原则。

16.2 司法管辖

• 西班牙特内里费岛圣克鲁斯的有管辖权法院对因本条款或使用Turinity平台而产生的争议享有专属管辖权。

16.3 消费者保护权利

• 若您是居住在欧盟/欧洲经济区的消费者，您亦可依据适用的消费者保护法律在您的居住国提起法律诉讼。
• 若您是居住在英国的消费者，您可能有权依据英国消费者法律在英国法院提起索赔。
• 若您是居住在美国的消费者，州法律（例如加利福尼亚州的CCPA/CPRA）可能赋予您特定权利。相关内容见第17条。

16.4 在线争议解决（欧盟居民）

• 若您是欧盟消费者，您可使用欧盟委员会的在线争议解决（ODR）平台解决争议：https://ec.europa.eu/consumers/odr。

17. 美国居民权利（CCPA/CPRA及其他州法律）

17.1 适用范围

• 若您是美国居民，特定州隐私和消费者保护法律可能赋予您额外的权利。
• 这些权利包括但不限于《加利福尼亚州消费者隐私法》（CCPA）和《加利福尼亚州隐私权法》（CPRA），以及科罗拉多州、弗吉尼亚州、康涅狄格州和犹他州等其他州的类似法律。

17.2 数据隐私权利

根据您的居住州，您可能享有以下权利：

• 知情权，了解我们收集、使用和共享的个人数据。
• 访问权，请求获取您的个人数据副本。
• 删除权，要求删除您的个人数据（受特定例外情形约束，例如法律义务）。
• 更正权，更正不准确的个人信息。
• 拒绝权，拒绝将个人数据出售或共享用于定向广告。
• 非歧视权，在行使权利时不受歧视。

17.3 如何行使权利

• 您可通过发送邮件至 [email protected] 行使您的权利。
• 为保护您的数据，我们在处理您的请求之前可能需要验证您的身份。
• 您也可授权代理人代表您提出请求，但须经过身份验证。

17.4 不出售或共享我的数据

• Turinity不以传统意义出售个人数据。
• 如法律要求，我们将在网站上提供"不出售或共享我的个人信息"链接，允许美国居民选择退出将数据共享用于定向广告。

17.5 申诉

• 如我们依据州隐私法拒绝您的请求，您可通过上述相同邮箱联系我们对我们的决定提出申诉。

17.6 加利福尼亚州居民

• 加利福尼亚州居民若认为其权利受到侵犯，还可联系加利福尼亚州隐私保护局（CPPA）。

18. 不可抗力

18.1 定义

• Turinity及运营商均不对因其合理控制范围之外的事件（"不可抗力事件"）所导致的义务未履行或延迟履行承担责任。

18.2 不可抗力事件示例

不可抗力事件包括但不限于：

• 自然灾害（如：风暴、洪水、地震、火山喷发）。
• 极端天气条件或不安全的海洋状况。
• 火灾或爆炸。
• 罢工、劳动争议或工业行动。
• 战争行为、恐怖主义或社会动乱。
• 政府命令、限制或法规。
• 流行病、大流行病或公共卫生紧急情况。
• 停电、通信中断或重大信息技术系统故障。

18.3 后果

• 发生不可抗力时，Turinity和/或运营商可暂停、修改或取消活动，且不承担任何责任。
• 在可能的情况下，将向用户提供替代方案，如改期或代金券。
• 退款可由运营商酌情决定，或依据适用的消费者法律执行，但Turinity不保证在此类情况下全额退款。

18.4 通知

• 当不可抗力事件导致活动无法履行时，Turinity或运营商将尽合理努力尽快通知用户。

19. 杂项条款

19.1 完整协议

• 本条款与隐私政策及预订时告知的任何附加条件共同构成您与Turinity之间的完整协议。
• 本条款取代与使用本平台相关的任何先前协议、沟通或谅解。

19.2 可分割性

• 若本条款的任何条文被认定为无效、违法或不可执行，其余条文应继续完全有效。

19.3 转让

• 未经Turinity事先书面同意，您不得转让或移转本条款下的权利或义务。
• Turinity可在无需用户同意的情况下转让其权利和义务（例如：合并、收购或企业重组情形下）。

19.4 不弃权

• Turinity未能执行本条款中的任何权利或条文，不构成对该权利或条文的放弃。

19.5 语言

• 本条款以英文提供，为便利起见可翻译为其他语言。
• 如各版本之间存在差异，以英文版本为准。

19.6 存续性

• 本条款中按其性质应在终止后继续有效的条款（如：责任限制、赔偿、适用法律及司法管辖）将在账户注销或服务终止后继续有效。

20. 数字服务法合规

20.1 用户联系方式

如有任何问题、投诉或内容相关事宜，用户可通过以下方式联系我们：[email protected]

20.2 主管机构联系方式

监管机构、欧盟委员会及欧洲数字服务委员会可通过以下方式联系我们指定的联络人：[email protected]

20.3 内部投诉处理

用户可通过我们的联系表格（turinity.com/contact-us）就内容审核决定、账户限制或其他平台决定提交投诉。我们将在48小时内确认收到投诉，并在14天内提供有理据的决定。如您不同意我们的决定，可在原始决定作出后6个月内免费提出申诉。

21. 礼品卡与积分

21.1 Turinity可能提供礼品卡或促销积分，供在平台上使用。

21.2 礼品卡自购买之日起3年内有效，除非另有说明或适用法律另有要求。

21.3 礼品卡和积分不可转让、不可退款，且不能兑换为现金。

21.4 Turinity保留取消通过欺诈手段获得或违反本条款使用的礼品卡的权利。