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我们是 TURIMEDIA SL，以 Turinity 品牌运营。
Turinity 作为市场平台及商业代理运营：我们提供一个在线平台，供独立本地运营商（"供应商"或"运营商"）发布旅游、观光、门票、活动及相关服务（"活动"）。
2.1 Turinity 的本条款及细则适用于全球所有 Turinity 平台的访客和用户（"用户"）。通过访问或使用我们的平台，您同意受本条款及细则的约束。
2.2 本条款及细则适用于 Turinity 提供的所有服务，除非某一具体服务有其专属条款，在此情况下以专属条款为准。
2.3 除非 Turinity 明确书面同意，否则用户或运营商提出的任何与本条款相冲突或偏离本条款的条件均不适用。
2.4 Turinity 平台主要供个人非商业用途使用。
3.1 Turinity 作为市场平台
3.2 合同关系
3.3 预订与确认
3.4 付款
3.5 取消与变更
3.6 客户服务
3.7 翻译与内容
3.8 评价与评分
3.9 我们角色的限制
3.10 精选评价
使用 Turinity 平台，即表示您同意：
您不得使用 Turinity 平台从事以下行为：
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Turinity 保留暂停或终止违反上述规定的账户的权利。
Turinity 上的活动可能采用不同的付款模式，结账时将予以显示：
接受的付款方式包括：
活动在 Turinity 平台上的显示顺序可能取决于多种因素，包括但不限于：
部分活动可能被标记为"推广"或"赞助"，届时将予以明确标注。
排名不构成个人建议或服务质量保证。
6.9.1 Turinity 致力于提供具有竞争力的价格。如果您在其他网站上发现相同活动的价格更低，我们将匹配该价格或退还差额，具体以下列条件为准。
6.9.2 要符合最优价格保证的申请资格，备选报价须满足以下全部条件：
6.9.3 申请须在您于 Turinity 完成预订后 48 小时内提交，请联系我们的支持团队并提供以下材料：
6.9.4 排除情形。以下情形不适用于价格匹配：
6.9.5 核实与退款。收到您的申请后，Turinity 将对备选报价进行核实。如确认低价属实，我们将：
退款通常在 5-10 个工作日内处理完成。
6.9.6 若有证据或合理怀疑存在欺诈、操控或滥用本政策的情形，Turinity 保留拒绝相关申请的权利。
6.9.7 本保证仅适用于直接在 Turinity 平台上完成的预订，不适用于通过第三方分销商或附属机构完成的预订。
在以下情形下，运营商保留拒绝参与者参加活动的权利：
在上述情形下，不予退款。
用户有责任确保符合活动页面所列的全部参与要求。
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在法律允许的最大范围内：
Turinity 对以下情况不承担责任：
如对某项活动有任何投诉：
Turinity 将以诚信原则审查投诉并促进沟通，但运营商对活动的履行承担最终责任。
您的法定消费者权利不受影响。
根据您的居住州，您可能享有以下权利：
不可抗力事件包括但不限于：
如有任何问题、投诉或内容相关事宜，用户可通过以下方式联系我们：[email protected]
监管机构、欧盟委员会及欧洲数字服务委员会可通过以下方式联系我们指定的联络人：[email protected]
用户可通过我们的联系表格（turinity.com/contact-us）就内容审核决定、账户限制或其他平台决定提交投诉。我们将在48小时内确认收到投诉，并在14天内提供有理据的决定。如您不同意我们的决定，可在原始决定作出后6个月内免费提出申诉。
21.1 Turinity可能提供礼品卡或促销积分，供在平台上使用。
21.2 礼品卡自购买之日起3年内有效，除非另有说明或适用法律另有要求。
21.3 礼品卡和积分不可转让、不可退款，且不能兑换为现金。
21.4 Turinity保留取消通过欺诈手段获得或违反本条款使用的礼品卡的权利。
