Obchodní podmínky pro operátory Turinity

Poslední změna: duben 2026

Úvod

Tyto Obchodní podmínky pro operátory („Smlouva") jsou uzavřeny mezi společností TURIMEDIA SL, působící pod značkou Turinity („Turinity", „my", „nás"), a Operátorem („Operátor", „vy").

TURIMEDIA SL

CIF: B23873052

Calle el Sauce 9, Local 3 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife Islas Canarias, Spain

Email: [email protected]

Website: turinity.com

Registrací jako Operátor na platformě Turinity souhlasíte s těmito podmínkami. V případě překladu má přednost anglická verze.

1. Klíčové definice

• Aktivita: jakákoli prohlídka, výlet, vstupenka, zážitek, pronájem nebo turistická služba nabízená Operátorem na platformě Turinity.
• Rezervace: potvrzená rezervace provedená zákazníkem prostřednictvím platformy Turinity.
• Dokončená rezervace: rezervace, při níž byla Aktivita poskytnuta nebo při níž se zákazník nedostavil.
• Provize: procentuální část maloobchodní ceny splatná platformě Turinity za každou dokončenou rezervaci.
• Maloobchodní cena: celková cena zaplacená zákazníkem včetně daní.
• Čistá výplata: maloobchodní cena snížená o provizi a případné srážky.
• Nedostavení se: zákazník, který se nedostaví bez zrušení rezervace.
• Model plné platby: zákazník zaplatí 100 % online při rezervaci.
• Model zálohy: zákazník zaplatí zálohu online, doplatek na místě.
• Vyšší moc: okolnosti mimo přiměřenou kontrolu (přírodní katastrofy, pandemie, vládní opatření, závažné výpadky infrastruktury atd.).

2. Jak Turinity funguje

Turinity je online tržiště, které propojuje Operátory se zákazníky. Nejsme poskytovatelem Aktivit.

Když zákazník rezervuje Aktivitu:

• Smlouva na Aktivitu je uzavřena přímo mezi zákazníkem a Operátorem.
• Turinity vystupuje jako zprostředkovatel a facilitátor rezervací.
• Operátor je odpovědný za poskytnutí Aktivity v souladu s jejím popisem.

Přijetím této Smlouvy zmocňujete Turinity k:

• Zobrazování a propagaci vašich Aktivit na platformě.
• Přijímání rezervací vaším jménem.
• Výběru plateb od zákazníků vaším jménem, je-li to relevantní.
• Vydávání potvrzení rezervací a voucherů zákazníkům.
• Zpracování zrušení a refundací v souladu s touto Smlouvou.
• Poskytování zákaznické podpory týkající se rezervací.

Vztah je nevýhradní. Můžete spolupracovat s jinými platformami a my můžeme spolupracovat s jinými Operátory, včetně přímých konkurentů.

Nic v této Smlouvě nezakládá pracovní poměr, partnerství ani společný podnik mezi námi. Jste nezávislý dodavatel.

3. Registrace a účet

3.1 Kdo se může registrovat

Operátory mohou být právnické osoby (společnosti) nebo osoby samostatně výdělečně činné (autónomos / fyzické osoby podnikající).

3.2 Požadované informace

Musíte poskytnout:

• Plný právní název (společnosti nebo fyzické osoby).
• Právní formu a zemi podnikání.
• Obchodní adresu.
• Daňové identifikační číslo (CIF, NIF/NIE, DIČ nebo ekvivalent).
• Webové stránky, pokud existují.
• Kontaktní osobu (jméno, e-mail, telefon).
• Bankovní údaje pro výplaty (IBAN nebo ekvivalent).
• Popis vašich služeb a jazyků, v nichž komunikujete.
• Kategorie nabízených Aktivit.
• Kopie podnikatelských oprávnění, povolení a pojistných certifikátů.
• Rezervační systém, který používáte (TuriTop, Bokun, FareHarbor atd.).

Společnosti musí rovněž doložit údaje o registraci společnosti a oprávnění zákonného zástupce. Osoby samostatně výdělečně činné musí předložit doklad o registraci (Alta en el RETA pro Španělsko nebo ekvivalent) a kopii dokladu totožnosti.

3.3 Schválení

Turinity posuzuje každou registraci a může požádat o dodatečné dokumenty. Přístup do Portálu operátora je udělen až po schválení. Turinity může jakoukoli žádost dle vlastního uvážení zamítnout.

3.4 Odpovědnost za účet

• Odpovídáte za bezpečné uchovávání svých přihlašovacích údajů.
• Odpovídáte za veškeré úkony provedené prostřednictvím vašeho účtu.
• Musíte nás neprodleně informovat, pokud dojde ke kompromitaci vašeho účtu.
• Udržujte informace v účtu aktuální. Zastaralé údaje mohou způsobit zpoždění výplat nebo pozastavení účtu.
• Bez našeho písemného souhlasu nesmíte svůj účet prodat, převést ani postoupit.

4. Aktivity a obsah

4.1 Co musíte poskytnout

Pro každou Aktivitu musíte poskytnout úplné a přesné informace:

• Název a popis.
• Délka trvání.
• Místo srazu nebo podrobnosti o vyzvednutí.
• Co je zahrnuto a co není.
• Ceny pro všechny typy účastníků (dospělí, děti, kojenci).
• Harmonogram a časové sloty.
• Kapacita.
• Storno podmínky.
• Bezpečnostní, věkové a zdravotní požadavky.
• Dostupné jazyky.
• Vysoce kvalitní fotografie nebo videa.

Všechny obrázky a mediální obsah musí být ve vašem vlastnictví nebo řádně licencované.

4.2 Přezkum obsahu

Turinity může jakýkoli obsah přezkoumávat, upravovat, překládat, vylepšovat nebo odmítnout za účelem zachování kvality, konzistence, SEO optimalizace a souladu s předpisy. Ke překladu, kategorizaci nebo vylepšení můžeme využívat technologie umělé inteligence. Obsah upravený umělou inteligencí zůstává vaším obsahem pro účely vašich záruk.

Obsah, který porušuje tuto Smlouvu nebo platné právní předpisy, můžeme odstranit. Kdykoli je to možné, vás před odstraněním upozorníme a dáme vám příležitost problém napravit.

4.3 Cenotvorba

• Maloobchodní ceny stanovujete vy.
• Maloobchodní ceny musí zahrnovat veškeré povinné poplatky, s výjimkou zákonem povinných poplatků na místě (např. přístavních poplatků, státních daní), které musí být jasně uvedeny v popisu Aktivity před rezervací.
• Po potvrzení rezervace je cena pevná.
• Ceny pro budoucí rezervace můžete kdykoli aktualizovat.
• Můžete nabízet volitelné doplňky (nápoje, upgrady atd.) jasně označené jako nepovinné.

4.4 Propagační akce

Sezónní ceny a slevy lze konfigurovat prostřednictvím Portálu operátora. Turinity může zákazníkům nabízet také vlastní propagační akce; v takovém případě slevu hradíme my a vyplácíme vám částku na základě dohodnuté čisté výplaty z původní maloobchodní ceny.

4.5 Dostupnost sazeb

Zavazujete se vynakládat přiměřené úsilí k tomu, aby vaše nejlepší dostupné sazby, kapacita a podmínky rezervace byly přístupné zákazníkům platformy Turinity. To se nevztahuje na tržiště třetích stran ani na offline kanály.

5. Rezervace

5.1 Jak rezervace fungují

• Oznámení o rezervacích přijímáte e-mailem, SMS a/nebo WhatsApp podle vašich preferencí.
• Aktivity lze nastavit na okamžité nebo ruční potvrzení.
• U ručního potvrzení musíte rezervaci přijmout nebo odmítnout do 24 hodin (pokud není nastaveno jinak).
• Po potvrzení je rezervace závazná.

5.2 Vaše povinnosti

• Přijměte a realizujte všechny potvrzené rezervace v souladu s popisem.
• Potvrzenou rezervaci nesmíte odmítnout bez našeho předchozího souhlasu nebo v důsledku vyšší moci.
• Odpovídáte za jakoukoli reklamaci zákazníka vyplývající z nepřesných informací nebo nesplnění Aktivity.

5.3 Vouchery

Po potvrzení zákazníci obdrží voucher. Musíte přijímat platné vouchery, digitální nebo tištěné, a ověřovat je pomocí poskytnutých metod.

5.4 Subdodávky

Aktivity nesmíte zadávat subdodavatelům bez našeho písemného souhlasu. V případě schválení nesete za subdodavatele plnou odpovědnost.

6. Platby

6.1 Modely platby

Model plné platby: Zákazník při rezervaci zaplatí 100 % online. Turinity si ponechá Provizi a v příštím Zúčtovacím období vám vyplatí Čistou částku k výplatě.

Model zálohy: Zákazník online zaplatí zálohu. Zbývající zůstatek vyberete na místě. Zálohu si Turinity ponechá jako Provizi.

Riziko nedostavení se v modelu zálohy: Pokud se Zákazník nedostaví, může se Turinity pokusit naúčtovat zbývající zůstatek prostřednictvím uložených platebních údajů Zákazníka. Toto není zaručeno (vypršelé karty, nedostatečné prostředky, spory). Aktivací modelu zálohy přijímáte riziko nevymožení platby v případech nedostavení se.

6.2 Provize

• Sazba Provize je stanovena ve vašem Účtu Operátora nebo v samostatné písemné dohodě.
• Provizi můžeme změnit s 30denním předchozím písemným oznámením. Pokud nesouhlasíte, můžete tuto Smlouvu ukončit před nabytím účinnosti nové sazby.

6.3 Zúčtování a výplaty

• Výchozí cyklus výplat: měsíčně. Do 10. pracovního dne každého měsíce převedeme vaši Čistou částku k výplatě za Dokončené rezervace předchozího měsíce.
• Výplaty jsou prováděny bankovním převodem (Wise nebo podobně) na účet registrovaný ve vašem Účtu Operátora.
• Za každé Zúčtovací období obdržíte výpis zobrazující celkový počet Rezervací, vybrané částky, odečtenou Provizi, Čistou částku k výplatě a veškeré další srážky.
• Na zpochybnění výpisu máte 30 dní. Spory vznesené po 30 dnech budou posuzovány případ od případu.

6.4 Kdy můžeme zadržet platby

Platby můžeme zadržet nebo odložit, pokud:

• Chybí požadovaná dokumentace.
• Existují nevyřešené stížnosti nebo spory Zákazníků.
• Je podezření na podvod nebo porušení této Smlouvy.
• Probíhají chargebacky.
• Dlužíte nám částky (např. za refundace provedené vaším jménem).

Takové částky můžeme započíst vůči aktuálním nebo budoucím zúčtováním.

6.5 Měna

Preferovanou měnu výplaty si můžete vybrat z měn podporovaných Turinity.

6.6 Daně

• Nesete odpovědnost za veškeré daně z prodeje vašich Aktivit.
• Nesete odpovědnost za stanovení svých daňových povinností, výběr daní a jejich odvod příslušným orgánům.
• Pro Aktivity na Kanárských ostrovech se uplatňuje IGIC. Pro pevninské Španělsko se uplatňuje DPH. Mimo Španělsko platí místní daňová pravidla.
• Na žádost musíte Zákazníkům vystavovat faktury.

6.7 Fakturace mezi Turinity a Operátorem

• Turinity vystavuje Operátorovi fakturu na Provizi pokrývající pouze výši Provize (nikoli plnou Maloobchodní cenu).
• Čistá částka k výplatě je Operátorovi převedena samostatně bankovním převodem.
• Zacházení s IGIC:
  • Operátoři se sídlem na Kanárských ostrovech: faktura na Provizi zahrnuje 7 % IGIC (včetně IGIC).
  • Operátoři se sídlem mimo Kanárské ostrovy: faktura na Provizi je vystavena s 0 % IGIC a právní poznámkou: "OPERACIÓN NO SUJETA A IGIC (Art. 17.Uno.1° Ley 20/1991)".

Musíte udržovat své právní, daňové a fakturační údaje přesné. Zúčtování může být odloženo, pokud jsou informace neúplné.

6.8 Chargebacky

• Pokud k chargebacku dojde před Aktivitou, Rezervaci zrušíme a uvědomíme vás.
• Pokud k chargebacku dojde po Aktivitě, požádáme vás o informace do 3 pracovních dnů k jeho zpochybnění.
• Pokud je chargeback potvrzen, za danou Rezervaci vám nezaplatíme a již vyplacenou částku můžeme započíst.
• Turinity vůči vám nenese odpovědnost za chargebacky.

7. Zrušení a refundace

7.1 Storno podmínky

Vlastní storno podmínky pro každou Aktivitu si můžete nakonfigurovat prostřednictvím Portálu operátora. Možnosti zahrnují:

• Lhůta pro bezplatné zrušení (např. 24 h, 48 h, 72 h před Aktivitou).
• Výše refundace po uplynutí lhůty: plná, částečná (např. 50 %) nebo žádná.

Pokud žádné podmínky nejsou nastaveny, platí výchozí podmínky Turinity: bezplatné zrušení do 48 hodin před Aktivitou, poté ani v případě nedostavení se refundace neposkytujeme.

Storno podmínky jsou Zákazníkům zobrazeny před rezervací.

7.2 Zrušení ze strany Zákazníků

Zákazníci musí zrušení provést prostřednictvím Turinity, nikoli přímo u vás. Pokud vás Zákazník kontaktuje ohledně zrušení, přesměrujte ho na Turinity.

7.3 Zrušení ze strany Operátora

Pokud zrušíte Rezervaci z jiných důvodů než vyšší moci:

• Zákazník obdrží plnou refundaci.
• V běžných případech se storno poplatek neúčtuje.
• Nicméně opakované neoprávněné zrušení může vést k pozastavení nebo ukončení vašeho účtu.

Pokud zrušíte z důvodu vyšší moci:

• Neprodleně informujte Turinity.
• Zákazník obdrží plnou refundaci.
• Můžeme požádat o doklady prokazující událost vyšší moci.

7.4 Nedostavení se

• Nedostavení se je pro účely platby považováno za Dokončenou rezervaci.
• Před zaznamenáním nedostavení se byste měli počkat přiměřenou dobu (nejméně 15 minut) a pokusit se Zákazníka kontaktovat.
• Nedostavení se zaznamenejte v Portálu operátora.

7.5 Výjimečné okolnosti

Ve výjimečných případech (závažná nemoc, úmrtí v rodině, závažné narušení cesty) může Turinity vydat Zákazníkovi plnou refundaci i po uplynutí okna pro zrušení. V takových případech:

• Okolnosti před provedením refundace ověřujeme.
• Budeme vás informovat o okolnostech a našem rozhodnutí a před přijetím konečného rozhodnutí vám poskytneme možnost sdělit svůj názor.
• Pokud je to možné, pokusíme se nejprve Aktivitu přeplánovat, než přistoupíme k refundaci.
• Pokud je refundace vydána, za danou Rezervaci platbu neobdržíte, avšak storno poplatek vám není účtován.

7.6 Model zálohy – výběr zbývajícího zůstatku

• Jste odpovědni za výběr zbývajícího zůstatku na místě.
• Pokud Zákazník odmítne zaplatit, můžete mu odepřít účast. Záloha se nevrací.
• V případě nedostavení se viz oddíl 6.1. Přijímáte, že výběr zbývajícího zůstatku není zaručen.

8. Poskytování aktivit

8.1 Standardy služeb

• Aktivity poskytujete profesionálně, bezpečně a v souladu s popisem.
• Váš personál má potřebné dovednosti, výcvik, kvalifikaci, licence a povolení.
• Dodržujete veškeré příslušné právní předpisy (zdraví a bezpečnost, ochrana spotřebitele, licencování, pojištění, životní prostředí, místní turistická pravidla).

8.2 Pojištění

Musíte udržovat přiměřené pojištění odpovědnosti za Aktivity, které poskytujete. Aktivity na vodě vyžadují pojištění námořní odpovědnosti. Na vyžádání musíte předložit pojistné certifikáty a informovat nás o jakémkoli zrušení nebo neprodloužení pojištění.

8.3 Bezpečnost

• Odpovídáte za bezpečnost Zákazníků v průběhu Aktivit.
• Zajistěte bezpečnostní instruktáže a vybavení v dobrém stavu.
• Zákazníkům, kteří nesplňují stanovené požadavky nebo představují bezpečnostní riziko, můžete odepřít účast.

8.4 Chování

• Personál musí se Zákazníky jednat s úctou a profesionálně.
• Zakázána je diskriminace nebo obtěžování na základě jakéhokoli chráněného znaku (rasa, náboženství, pohlaví, sexuální orientace, zdravotní postižení, věk atd.).

9. Komunikace se zákazníky

9.1 Využití údajů zákazníků

Zákazníky smíte kontaktovat pouze za účelem poskytnutí rezervované Aktivity — například ke koordinaci přepravy, oznámení změn, potvrzení místa setkání nebo řešení logistiky na místě.

Nesmíte:

• Obcházet platformu: povzbuzovat Zákazníky k přímé rezervaci u vás mimo Turinity. Pokud o to Zákazník požádá, přesměrujte ho zpět na Turinity.
• Zasílat marketingová nebo propagační sdělení: žádné mailing listy, newslettery, nabídky slev ani akce pro opakované rezervace.
• Opakovaně využívat údaje Zákazníků k jakémukoli jinému účelu, než je poskytnutí konkrétní rezervované Aktivity.
• Sdílet osobní kontaktní údaje se Zákazníky za účelem podpory budoucích přímých rezervací.

9.2 Doby odezvy

• Více než 7 dní před Aktivitou: odpověď do 48 hodin.
• 2 až 7 dní před: do 24 hodin.
• Méně než 2 dny před: před zahájením Aktivity.
• Dotazy od Turinity: do 24 hodin.

9.3 Stížnosti

• Stížnosti Zákazníků týkající se Aktivity vyřizujete v první instanci vy, s odpovědí do 3 pracovních dnů.
• Pokud neodpovíte nebo situaci přiměřeně neřešíte, může Turinity vydat refundaci, zajistit alternativy na vaše náklady nebo odečíst náklady z budoucích plateb.

9.4 Faktury pro zákazníky

Na žádost Zákazníka mu musíte poskytnout fakturu za Aktivitu v souladu s příslušnými daňovými pravidly.

9.5 Porušení

V případě porušení pravidel uvedených v oddílu 9.1 Turinity nejprve vydá upozornění a poskytne vám příležitost napravit chování. Opakovaná nebo závažná porušení mohou vést k pozastavení nebo ukončení vašeho účtu a zadržení plateb.

10. Recenze

10.1 Recenze zákazníků

• Zákazníci mohou po dokončení Aktivity zanechat recenzi.
• Recenze se zobrazují na stránce vaší Aktivity.
• Na recenze můžete veřejně reagovat prostřednictvím Portálu operátora.
• Nesmíte psát falešné recenze, platit za recenze ani nátlakem nutit Zákazníky k odstranění negativních recenzí.
• Recenze porušující pravidla (nepravdivé, hanlivé, mimo téma) můžete označit k našemu přezkumu.

10.2 Kurátorské recenze

Turinity může pro některé Aktivity zobrazovat také „Kurátorské recenze" — interní hodnocení a souhrny vycházející z ověřených zdrojů mimo Turinity. Tyto jsou jasně označeny jako Kurátorské recenze a nejsou prezentovány jako přímé reakce Zákazníků Turinity. Kurátorské recenze můžeme dle vlastního uvážení aktualizovat, nahradit nebo odstranit.

10.3 Využití recenzí

Zákazníci udělují Turinity celosvětovou, nevýhradní, bezplatnou licenci k využití a zobrazení recenzí za účelem provozování a propagace platformy. Recenze obsahující osobní údaje Zákazníků nesmíte bez povolení opakovaně využívat na externích platformách.

11. Duševní vlastnictví

11.1 Licence k vašemu obsahu

Poskytujete Turinity nevýhradní, celosvětovou, bezplatnou licenci k používání, reprodukci, překladu, úpravě, zobrazování, šíření a propagaci vašeho obsahu (obrázků, popisů, log) pro účely:

• Zobrazování na Turinity.
• Marketingových a propagačních materiálů, online i offline.
• Distribuce partnerům a přidruženým subjektům platformy pro propagační účely.
• Jakéhokoli jiného účelu souvisejícího s provozem platformy.

Tato licence je sublicencovatelná výhradně partnerům a přidruženým subjektům platformy pro propagační účely a trvá po dobu 90 dnů po ukončení této Smlouvy v případě materiálů již distribuovaných partnerům.

11.2 Vaše záruky týkající se obsahu

Potvrzujete, že:

• Vlastníte nebo máte platné licence ke veškerému poskytnutému obsahu.
• Obsah neporušuje práva třetích stran.
• Máte svolení k použití fotografií identifikovatelných osob.

11.3 Zpracování pomocí umělé inteligence

Můžeme použít umělou inteligenci k analýze, překladu, kategorizaci nebo vylepšení vašeho obsahu. Toto schvalujete a dovolujete nám používat odvozená data ke zlepšení našich služeb.

11.4 Duševní vlastnictví Turinity

Platforma, loga a ochranné známky Turinity patří nám. Bez písemného souhlasu je nesmíte používat a nesmíte platformu kopírovat, stahovat data ani provádět zpětnou analýzu.

11.5 Zpětná vazba

Pokud navrhnete vylepšení, můžeme je volně použít.

12. Ochrana osobních údajů

Turinity a Provozovatel jednají jako nezávislí správci osobních údajů. Každá ze stran odpovídá za vlastní soulad s GDPR.

Sdílíme s vámi pouze údaje o Zákazníkovi nezbytné k poskytnutí Aktivity: jméno, kontaktní údaje (po potvrzení), účastníci, reference Rezervace, informace o místě vyzvednutí a zvláštní požadavky.

Jste povinni:

• Používat údaje Zákazníka výhradně k poskytnutí zarezervované Aktivity.
• Uplatňovat vhodná bezpečnostní opatření.
• Nepoužívat údaje Zákazníka pro marketing, profilování, remarketing nebo tvorbu publik.
• Nepředávat údaje Zákazníka třetím stranám bez odpovídajících záruk.
• Vymazat údaje Zákazníka, jakmile již nejsou potřebné nebo při ukončení smlouvy, pokud zákon nevyžaduje jejich uchování.
• Neprodleně nás informovat o jakémkoli porušení ochrany osobních údajů, v každém případě do 72 hodin od jeho zjištění.
• Omezit přístup k údajům Zákazníka výhradně na oprávněný personál.

13. Důvěrnost

Obě strany zachovávají důvěrnost důvěrných informací druhé strany a používají je výhradně k plnění této Smlouvy. Výjimky: informace, které jsou již veřejné, nezávisle vyvinuté nebo jejichž zveřejnění vyžaduje zákon.

Povinnosti mlčenlivosti trvají po dobu 3 let po ukončení smlouvy.

14. Prohlášení a záruky

Potvrzujete, že:

• Registrační údaje jsou přesné a úplné.
• Máte platné daňové registrace a plníte daňové povinnosti.
• Veškerý obsah je přesný a není zavádějící.
• Aktivity jsou poskytovány v souladu s platnými právními předpisy a bezpečnostními normami.
• Máte veškerá nezbytná povolení, licence a pojištění.
• Váš personál je řádně kvalifikován.
• Váš obsah a Aktivity neporušují práva třetích stran.

Není-li výslovně stanoveno jinak, obě strany vylučují veškeré ostatní záruky. Turinity nezaručuje, že platforma bude bez chyb nebo nepřerušeně fungovat, ani nezaručuje žádný minimální objem Rezervací ani výnosy.

15. Odpovědnost

15.1 Vaše odškodnění

Odškodníte Turinity a ochráníte ho před přímými nároky, závazky, škodami a přiměřenými náklady vzniklými v důsledku:

• Vašeho porušení této Smlouvy.
• Vašeho porušení platných právních předpisů.
• Poskytování vašich Aktivit, včetně újmy na zdraví, škody na majetku nebo smrti.
• Vašeho obsahu, včetně porušení práv duševního vlastnictví.
• Nesplnění povinnosti vybrat nebo odvést daně.

Nepřímé, následné nebo sankční škody jsou vyloučeny.

15.2 Odpovědnost Turinity

• Turinity odpovídá pouze za úmyslné protiprávní jednání, hrubou nedbalost nebo porušení základních povinností.
• Za porušení základních povinností z prosté nedbalosti je odpovědnost omezena na předvídatelné škody typické pro tento druh smlouvy.
• Celková odpovědnost Turinity je omezena na výši Provize od vás obdržené v 12 měsících před uplatněním nároku.
• Turinity neodpovídá za jednání Zákazníků nebo třetích stran, přerušení provozu platformy, vyšší moc, ztrátu dat přesahující běžné náklady na obnovu ani za nepřímé, následné nebo sankční škody.

15.3 Vyšší moc

Žádná ze stran neodpovídá za neplnění způsobené vyšší mocí za předpokladu, že postižená strana o tom neprodleně informuje druhou stranu a vynaloží přiměřené úsilí ke zmírnění dopadů. Trvá-li vyšší moc déle než 30 dnů, může kterákoli ze stran smlouvu ukončit.

16. Trvání a ukončení

16.1 Trvání

Začíná schválením registrace a trvá do ukončení.

16.2 Ukončení bez udání důvodu

Kterákoli ze stran může smlouvu kdykoli ukončit s 30denní písemnou výpovědí.

16.3 Ukončení z důvodu

Kterákoli ze stran může smlouvu okamžitě písemně ukončit, pokud druhá strana:

• Podstatně poruší tuto Smlouvu a neodstraní porušení do 30 dnů od doručení výzvy.
• Stane se platebně neschopnou nebo ukončí podnikání.
• Dopustí se podvodu, protiprávního jednání nebo chování poškozujícího pověst druhé strany.

16.4 Další nápravné prostředky

Kromě ukončení smlouvy, pokud porušíte tuto Smlouvu nebo budete představovat riziko, můžeme:

• Vás upozornit.
• Odebrat Aktivity nebo obsah.
• Pozastavit váš účet.
• Zrušit Rezervace a vrátit peníze Zákazníkům.
• Zadržet platby.

16.5 Důsledky ukončení

• Dokončíte veškeré Rezervace uskutečněné před ukončením smlouvy.
• Můžeme zrušit čekající Rezervace a vrátit peníze Zákazníkům.
• Zaplatíme veškeré nesporné čisté splatné částky do 30 dnů.
• Přestanete používat naše ochranné známky a vrátíte nebo zničíte důvěrné informace.

16.6 Přetrvání ustanovení

Po ukončení smlouvy zůstávají v platnosti tyto oddíly: Definice, Platby (dlužné částky), Důvěrnost, Udělené licence k duševnímu vlastnictví, Ochrana osobních údajů, Odpovědnost, Rozhodné právo.

17. Změny této Smlouvy

Tuto Smlouvu můžeme změnit s 30denním předchozím písemným oznámením e-mailem.

• U podstatných změn (provize, platby, odpovědnost, ukončení) nabyde změna účinnosti až s vaším souhlasem.
• U nepodstatných změn (upřesnění, administrativní aktualizace) se pokračující používání platformy po datu účinnosti považuje za přijetí.
• Pokud s navrhovanou změnou nesouhlasíte, můžete smlouvu ukončit před jejím vstoupením v platnost.

18. Rozhodné právo a řešení sporů

• Řídí se právem Španělska.
• Spory: nejprve pokus o smírné vyřešení v dobré víře po dobu 30 pracovních dnů, poté mediace, poté soudy v Santa Cruz de Tenerife, Španělsko.
• Nic nevylučuje zákonná spotřebitelská práva, která se mohou uplatnit.

19. Různá ustanovení

• Tato Smlouva představuje úplnou dohodu mezi stranami.
• Pokud je některé ustanovení neplatné, zbytek zůstává v platnosti.
• Nevymáhání ustanovení nepředstavuje vzdání se práva na jeho vymáhání.
• Tuto Smlouvu nesmíte postoupit bez našeho písemného souhlasu. My ji můžeme postoupit přidruženému subjektu nebo v rámci fúze či akvizice.
• Oznámení: e-mailem na adresu uvedenou ve vašem Účtu Provozovatele nebo na [email protected] pro Turinity.
• Nadpisy oddílů slouží pouze pro orientaci.

20. Přijetí

Registrací na Turinity, kliknutím na „Přijímám" nebo používáním Portálu Provozovatele potvrzujete, že jste si tuto Smlouvu přečetli a souhlasíte s ní, že máte oprávnění zavázat svou společnost a že veškeré registrační údaje jsou přesné.