Garantia do melhor preço

Como funciona:

Envie-nos o preço mais baixo, nós verificamos e ajustamos a reserva. A garantia aplica-se tanto antes de efetuar a reserva como nas 48 horas seguintes à sua confirmação.

O que combinamos

Há três aspetos que têm de ser idênticos entre a outra proposta e a sua:

• A mesma atividade, o mesmo operador, o mesmo ponto de encontro e os mesmos serviços incluídos.
• A mesma data e hora de início.
• A mesma política de cancelamento e prazo para reembolso.

O que não aceitamos

• Preços que só aparecem depois de o cliente iniciar uma reserva, ou anúncios que ocultam taxas, restrições ou limites de capacidade até ao momento do pagamento.
• Preços exclusivos para membros: programas de fidelidade, códigos de indicação, sites de reembolso, contas empresariais, newsletters com acesso restrito ou tarifas disponíveis apenas após login.
• Ofertas relâmpago, tarifas para grupos privados e códigos promocionais que não estão disponíveis para todos os visitantes do site concorrente.

Antes de reservar

1. Envie o link. Envie um e-mail ou uma mensagem para o apoio ao cliente com o URL da oferta mais barata. A página deve ser pública e continuar a apresentar o preço mais baixo quando a verificarmos.
2. Confirmamos que cumpre os requisitos. Normalmente, no prazo de uma hora, durante o horário de funcionamento. Respondemos indicando o preço correspondente.
3. Conclua a reserva. Reserve no Turinity pelo preço igualado.

Após a reserva

Tem 48 horas após a confirmação da sua reserva para reclamar a diferença.

1. Guarde um link para a oferta mais barata enquanto ainda estiver disponível e acessível ao público.
2. Entre em contacto com o apoio ao cliente, indicando o link e o número de referência da sua reserva na Turinity. Pode utilizar qualquer canal.
3. Após a verificação, reembolsamos a diferença através do seu método de pagamento original ou, se preferir, sob a forma de crédito Turinity.